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세라 네그라 포우사다 스파 여행 후기

3 out of 5
세라 네그라 포우사다 스파
Rua Serra Negra, 366, Guarapari, ES

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 74개 이용 후기 중 51개" "
평점 8 - 좋아요. 74개 이용 후기 중 18개" "
평점 6 - 괜찮아요. 74개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 74개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 74개 이용 후기 중 0개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Izac

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hospedagem.
Ótima estádia, ótimos funcionários, café da manhã maravilhoso. Piscina aquecida muito boa. Nada a reclamar. Muitos atenciosos com os hóspedes.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aprovado em relação a custo benefício. Recomendo
Custo benefício em Guarapari essa foi a melhor. Pesquisa aquecida, hidro do lado da piscina sobre reserva. Mini academia. Café da manhã com algumas variedade mais com ótima qualidade como pastelzinho, mini hambúrgueres, ovos, frutas etc Área de leitura de livros com rede e cadeiras. Área de SPA pago a parte. Gostei muito. Mas tem quarto em construção no terceiro andar, não gostei mto pq estava com bebe e foi só cama de casal mas me deram 2 edredons para fazer uma caminha para o bebê. O atendimento foi espetacular. Os melhores funcionários que já me atenderam em hotéis até hoje. Custo benefícios pelo que pesquisei em todo Guarapari. Eu certamente voltaria. Paguei 270 a diária em dezembro se 2023 quarto com ar e banheiro e tv. A tv tinha Net e Netflix etc mas não funcionou comigo.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bruna

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As comodidades passavam um aspecto de abandono... Móveis e mobílias sujas e empoeiradas. No dia da minha hospedagem não consegui dormir devido ao barulho extremo do celular do funcionário que ouvia vídeos autos e sem nem respeito com os hóspedes fazia ainda mais barulho rindo do que estava assistindo e assim foi a madrugada toda! Na próxima ida a cidade com certeza irei procurar um outro local para me hospedar. Experiência bem ruim, infelizmente!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ADERSON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível muito agradável, pessoal muito atenciosos, o único inconveniente no meu caso foi o frigobar da suíte muito velho e pouco eficiente, mas nada que tire o glamour do local.
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom!
Incrível!
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Suzana Silva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo!
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cristiani Dell

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

VINICIUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel em boas condições, tudo limpo e bem agradável com um café da manha excelente, uma pena não ter tempo para ficar mais, funcionários atenciosos e prestativos. Ponto negativo internet com latência grande, e o sistema de televisão não funcionava corretamente. Se for pra voltar? Sim com certeza voltaria!
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2023년 5월 10일
Obrigado pelo feedback e estamos fazendo nosso melhor para quando voltar, ja resolvermos tudo!Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

FLAUDEMIR

2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marta Janete

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pedacinho do paraíso!
Ficamos hospedados por 2 dias na parte superior, o quarto que ficamos era puro glamour, decoração linda, com muito bom gosto! Quarto e uma sala, parecia um apartamento, bem confortável A pousada toda é um luxo, os funcionários bem receptivos, fiquri bem satisfeita, ótimo custo beneficio, super índico!
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2023년 4월 13일
Saudações da Pousada SPA Serra NegraMuito Obrigado e Esperamos te los de volta

10/10 - 훌륭해요

ANGELO JOSE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Correu tudo bem na estadia, a equipe muito atenciosa e simpática, tudo bem arrumado, limpo e organizado. tudo funcionando perfeitamente também. Café da manhã muito bom, não deu para aproveitar as opções de lazer devido a chuva, mas em geral foi muito bom, apenas uma observação que não havia água filtrada disponível no café da manha, tinha que solicitar, mas sempre atenderem a solicitação.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2023년 1월 23일
Obrigado Sr José ficamos muito felizes em recebe los.Saudacoes da Pousada Spa Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Débora

2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2022년 11월 16일
Obrigado Sra Debora, ficamos muito felizes em recebe-la!Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Mauro

2022년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Silvio Sousa 님, 2022년 10월 27일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Jefferson

2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Estadia
Não ficamos satisfeitos. O ar condicionado do aurto estava quebrado. Nos disponibilizaram um ventilador de chão. Não volto mais.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 9월 27일
Olá Roberta. Procuramos saber em detalhes do ocorrido e por estarmos fora do horário comercial não foi possível dar o nosso melhor atendimento com os recepcionistas responsáveis. A partir das 22 horas temos apenas um funcionário suporte. De toda forma, pedimos desculpas pelo transtorno. Uma pena não terem o interesse de retornar, mas estamos dispostos a fazer com que vocês tenham uma boa experiência nas próximas vindas.

10/10 - 훌륭해요

João Luccas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 9월 27일
Agradecemos demais pela avaliação João. Até breve!

10/10 - 훌륭해요

Eleilton

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima estadia com um atendimento incrível e limpeza impecável!
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 9월 27일
Ficamos felizes com esse feedback Eleilton! Até breve. Inclusive, aproveite para conhecer o nosso SPA URBANO. São experiências incríveis que proporcionamos...

10/10 - 훌륭해요

Vânia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi a estadia muito boa.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 9월 27일
Agradecemos demais pelo feedback Vânia! Até breve.

10/10 - 훌륭해요

Luiz Gustavo Rodrigues

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 9월 27일
Agradecemos demais pelo feedback Luiz! Até breve!

10/10 - 훌륭해요

Elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 9월 27일
Agradecemos pela sua avaliação Elaine. Volte sempre!

10/10 - 훌륭해요

LUIZ OTAVIO

2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janaina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wandemberg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale a pena
Local muito bom e com muitas opções para comer perto.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Direção Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 6월 14일
Agradecemos demais pelo seu feedback Wandemberg! Te esperamos em uma próxima oportunidade. Será muito bem vindo também no nosso SPA, temos procedimentos incríveis.

10/10 - 훌륭해요

Magno

2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fomos bem atendidos, café da manhã estava padrão, funcionários muito educados, fui até presenteado no dia do meu aniversário
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2022년 3월 2일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra Esperamos ve los novamente logo logo

10/10 - 훌륭해요

Guilherme

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima estadia, indico a todos que estiverem procurando um ótimo custo benefício.
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2022년 2월 1일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

EVANDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ESPETACULAR
2021년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 12월 18일
Ficamos muito felizes com seu feedback. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

8/10 - 좋아요

Franklin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Serra Negra Pousada Spa
Uma ótima opção de hospedagem em Guarapari. Avaliação referente a suíte executiva no térreo: Pontos negativos: Ausência de telefone no quarto para comunicação com a recepção. Apenas 1 tomada disponível no quarto para carregamento de celulares e demais eletrônicos localizada apenas em um único lado da cama. Ausência de demais tomadas no quarto. Sinal de internet Wifi intermitente. Quarto com abertura por chave comum (ausência de cartão magnético para abertura do quarto). Pontos positivos: Cordialidade, receptividade, educação e simpatia de toda a equipe que atende aos hóspedes, check-in e check-out rápidos, quarto limpo e com um aroma super agradável, cama super confortável, mobília conservada e de bom gosto com aspecto rústico que conferem ao quarto um charme extra, roupa de cama de ótima qualidade, café da manhã saboroso e diversificado, ótima área física com decoração impecável, ambiente limpo e agradável, localização próxima a Avenida Paris (uma das avenidas principais da cidade com bares, restaurantes, supermercados, etc bem próximos da Pousada), presença de um recamier no quarto. Sugestão de melhoria: Colocar uma lixeira na ante sala do quarto pois apenas há lixeira no banheiro, implantar o sistema de abertura do quarto através de cartão magnético, melhorar a cobertura do sinal de internet para que a mesma não seja intermitente, adaptação de outras tomadas no quarto para carregamento de eletrônicos, isolamento acústico dos quartos localizados próximos a recepção.
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 12월 8일
Vamos Corrigir as falhas e trabalhar sempre pra melhorar Saudações da Pousada SPA Serra Negra

8/10 - 좋아요

Maristela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 10월 18일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra

8/10 - 좋아요

Wanilson Souza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 9월 28일
Saudações da Pousada Spa Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Sheila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 6월 1일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra Espero ve-los mais vezes

6/10 - 괜찮아요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom
Passamos apenas uma noite. O quarto era bem espaçoso com uma cama grande. O banheiro estava limpo, mas as portas são de vidro, possível de ver do outro lado. Tive apenas um imprevisto, pois acordei no meio da madrugada com alguem roncando muito alto. Precisei ligar o ar condicionado para nao ouvir. O cafe da manha foi excelente.
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 3월 15일
Estamos fazendo o possível para melhorar, e todos os dias atender melhor nossos hóspedes. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Renato

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo ambiente, quartos e estacionam; boa piscina
Ótima experiência. Funcionários muito bem preparados para nos atender. Ambiente agradável. Quartos muito bons. Ótimo café da manhã (talvez um pouco repetitivo em estadias longas) Atendem bem as normas da COVID. 1km de praias. A piscina não era muito limpa.
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 1월 18일
Obrigado pelo feedback e estamos fazendo o possível para melhorar a cada dia. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Renato

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hospedagem e atendimento de funcionários
Ótima experiência. Funcionários muito bem preparados para nos atender. Ambiente agradável. Quartos muito bons. Ótimo café da manhã (talvez um pouco repetitivo em estadias longas) Atendem bem as normas da COVID. 1km de praias
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2021년 1월 18일
Obrigado pelo feedback e estamos fazendo o possível para melhorar a cada dia. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

8/10 - 좋아요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 12월 1일
Obrigado pela avaliação e estamos a disposição Saudações da Pousada SPA Serra Negra

8/10 - 좋아요

Delcimar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 11월 25일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Kleber

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 11월 23일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra Sejam sempre bem vindos

10/10 - 훌륭해요

Isaura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 11월 23일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra Sejam sempre bem vindos

8/10 - 좋아요

Flavio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
"Spa" serra negra "Pousada"
Poderia ser melhor se pudessemos usufruir de outras dependências da POUSADA mas estava em reforma, reforma essa que poderia ser Notificada e abatidá no valor da estadia pois nao podemos usar a piscina ,banheira, academia, sinuca area verde próximo piscina e nem um videogame que estava esposto no patio perto do salao café. Enfim pagamos mais de 200 reais para dormir e toma um cafe pela manhã. Gostaria de parabenizar o Silvio e o Pedro por nos atender de forma solicita.
2020년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 11월 16일
Sr Flavio, ficamos satisfeitos pelo feedback e com compromisso, de sua próxima estadia , as melhorias na pousada estarão concluídas. Estamos fazendo o possivel para melhor atende los. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Frederico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 11월 5일
Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

NICCOLE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito Bom
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 10월 19일
Ficamos muitos felizes em recebe los . A casa de vocês em Guarapari. Saudacoes da Pousada Spa Serra Negra

8/10 - 좋아요

Kamilo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 9월 24일
Saudações da Pousada Spa Serra Negra Estamos esperando novamente

10/10 - 훌륭해요

Diego Yuri

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Tão bom que relevamos erros
Foi absolutamente tudo muito bom, tem muitaa coisa pra fazer na pousada e o atendimento é otimo. Porém, fomos a praia pela manha e deixamos a chave do quarto, de 8:30 ás 13:30 e quando chegamos não haviam arrumado o quarto,a piscina nao estava funcionando e nao estava claro aqui no site do hoteis.com também. Mas voltaríamos com certeza, só espero que consertem esses erros da próxima
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 9월 22일
Estamos fazendo uma reforma na área da piscina para melhor atendê-los, e pode ter certeza que na próxima vinda, iremos fazer o possível, para ter uma melhor experiência. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

8/10 - 좋아요

Guilherme

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Equipe super atenciosa, o quarto maravilhoso, otima localização, excelentes custo benefício.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 9월 16일
Nós Agradecemos seu feedback. Saudações da Pousada Spa Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Débora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi incrível, superou as nossas expectativas. Super indicaria a todos meus amigos, como já fizemos quando chegamos. Ansiosa pela próxima.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Diração Pousada Spa Serra Negra 님, 2022년 6월 14일
Agradecemos demais pelo seu feedback Débora. Te esperamos em uma próxima oportunidade.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Gostamos do atendimento. A pousada estava em reforma. A massaterapeuta estava de férias. Logo algumas coisas nao estava disponível.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2020년 3월 9일
Estamos melhorando nossa estrutura para melhor atendermos. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Belo Horizonte - MG

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Um lugar maravilhoso e calmo! Localização perfeita! O café da manhã é bom, mas falta pouco pra ser fabuloso! Atendimento fabuloso e uma gerência que realmente se preocupa em melhorar a qualidade e a estadia dos hóspedes!
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2019년 12월 26일
Ficamos muitos felizes , e estamos sempre tentando melhorar. Muito Obrigado! Aguardamos novamente sua vinda! Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

GABRIEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2019년 12월 26일
Obrigado Gabriel , esperamos sua vinda novamente. Saudações da Pousada SPA Serra Negra

10/10 - 훌륭해요

Míriam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Os funcionários são muito atenciosos e os bolos no café da manhã são divinos.
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Silvio 님, 2019년 10월 22일
Ficamos muito Felizes em Recebê los Saudações da Pousada SPA Serra Negra