근처 해변

세르코텔 코디나 여행 후기

3 out of 5
세르코텔 코디나
Avda. Zumalacárregui, 21, San Sebastián, Gipuzkoa

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 298개 이용 후기 중 133개" "
평점 8 - 좋아요. 298개 이용 후기 중 134개" "
평점 6 - 괜찮아요. 298개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 298개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 298개 이용 후기 중 5개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변에서 무척 가깝습니다.
해변과 가까운 듯하여 선택한 호텔답게 해변과 매우 가까웠지만 도심에서는 많이 떨어져 있어서 도심으로 가는 버스가 있기는 하나 택시로 이동시 10유로 이상 나옵니다. 룸 컨디션은 좋은 편이나 해변 호텔인데도 발코니가 없어서 수영복 말릴때 좀 불편했어요.

10/10 - 훌륭해요

Ion

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos dieron la habitación cuando llegamos, cosa que agradecimos mucho, porque era antes de hora.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2024년 3월 13일
Estimado IonEn primer lugar, no queremos dejar pasar la oportunidad de agradecerte el hecho de habernos elegido para tu viaje a nuestra ciudad. Muchas gracias por la calificación otorgada y sobre todo los comentarios tan positivos sobre tu estancia con nosotros en el Sercotel Codina***. Comentario que trasladaré a todo el personal, pues la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa. Espero que puedas repetir tu estancia en Donosti lo antes posible. Saludos cordiales.Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención y buen servicio Muy buena ubicación
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 12월 27일
Estimadao EduardoHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada y los comentarios tan positivos de nuestro establecimiento. Todo el equipo de Sercotel Codina, confía en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti.Mientras tanto, reciba un cordial saludoElena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Et godt valg! God beliggenhed, venlig atmosfære !
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 11월 23일
Dear PeterThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked friendly staff and location. Disappointment with being unable to connect to a VPN via the Hotel wifi.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 11월 7일
Dear Jose It has been a real pleasure having you among our guests. Thank you very much for dedicating part of your valuable time to fill out our satisfaction survey. Thank you for the score given. We trust that you will visit us again soon in Donosti, Sincerely: Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely town, buzzing with people, hotel staff awesome, dogs loved it & tortoises 😍definitely would stay again
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 23일
Dear AlexThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Victor

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 17일
Estimado VictorHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Muchas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo a rellenar nuestra encuesta de satisfacción. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada sobre su estancia con nosotros. Confiamos en que vuelva pronto por Donosti y pueda así alojarse nuevamente en Sercotel Codina*** Reciba un cordial saludo Elena Olmo. General Manager

4/10 - 별로예요

Martha

별로예요: 객실의 편안함
nicht nochmal
Das Zimmer lag im erszen Stock. Davor waren mehrere Müllcontainer platziert, die JEDE Nacht mehrfach mit Getöse geleert wurden. An Schlaf nicht zu denken.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 17일
Lieber MarthaZunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Zufriedenheitsfragebogen auszufüllen.Die Meinung unserer Kunden ist unsere beste Referenz für Verbesserungen und deshalb ist Ihr Kommentar für uns wertvoll. Wir werden Ihre Anmerkungen an die interessierten Abteilungen weiterleiten. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Haus über PKG (sehr begrenzte Plätze) verfügt, weshalb wir Ihnen empfehlen, vor Ihrer Ankunft im Hotel eine Reservierung vorzunehmen. Bezüglich der Lärmbelästigung durch den Reinigungsdienst des Rathauses bedauern wir sehr, dass Sie sich nicht ausruhen konnten, vom Hotel aus können wir Ihre Arbeit jedoch nicht beeinträchtigen. Dies bedeutet nicht, dass wir gerne etwas über Ihre Unannehmlichkeiten im Hotel während Ihres Aufenthalts erfahren hätten, da wir Ihnen, wie angegeben, innerhalb von 6 Tagen eine gute Lösung hätten anbieten können. Daran habe ich keinen Zweifel. In der Hoffnung, dass diese Unannehmlichkeiten Ihren zukünftigen Besuchen in unserem Hotel nicht im Wege stehen,Mit freundlichen Grüßen,Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Rowena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Laura world class receptionist!
5* for the super friendly and helpful Lady at the reception, I think Laura. She gave us gr8 tips for restaurants and her general attitude deserves a special compliment. Thank you Laura - Serco Hotel should be proud to have you as an employee!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 17일
Dear Mrs RowenaThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Susanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
Superlækker værelse 704 - toppenthouse med udsigt over hele bugten - rigtig god morgenmad - og hjælpsom reception.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 10일
Dear SusanneThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

6/10 - 괜찮아요

Maria T

좋아요: 직원 및 서비스
El personal de recepción muy apáticos
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 10일
Estimado MariaHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Muchas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo a rellenar nuestra encuesta de satisfacción. Gracias por la puntuación otorgada, así como los comentarios. No obstante, daremos curso a sus observaciones a los departamentos implicados, para poder seguir mejorando.Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel Sercotel Codina***, reciba mis más cordiales saludos, Atentamente: Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Domenico

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ERT pet friendly, supplied dog bowl, bed, and treats. Friendly staff.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 30일
Dear Mr DomenicoThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Anders

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Underbar stad och jätte fint hotell nära strand
Super bra hotel! Fint rum fin frukost bra säkparkering …jättetrevlig receptionist… men bara incheckning för oss tog en halvtimme🙈🙈…
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 10월 3일
Dear Mr AndersThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Maribel

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 27일
Estimada MaribelHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, y sobre todo que vuelva a elegir Sercotel, como lugar de alojamiento.Recina un cordial saludoElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La situación es buena cerca de la concha
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 25일
Estimado JoseHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Omar Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena opcion en San Sebastian
Hotel muy bien ubicado; cerca a la playa y en un vecindario muy agradable.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 25일
Estimado Omar,Ha sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Kensuke

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
大雨が降っておりましたが、カサを貸して頂き、ありがとうございました。
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 14일
Dear KensukeThank you for the score awarded and so positive comment. Hopefully you can repeat your stay with us in Sercotel Codina *** as soon as possible.Receive a cordial greeting from the whole staffElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Heike

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Lage sehr gut. Alles fussläufig zu erreichen. Personal am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 14일
Lieber HeikeZunächst möchten wir uns die Gelegenheit nicht entgehen lassen, uns für Ihre Reise in unsere Stadt ausgewählt zu haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung und den positiven Kommentar zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Sercotel Codina***. Kommentar, den ich an alle Mitarbeiter weiterleiten werde. Ich hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt in Donosti so bald wie möglich wiederholen können. Herzliche Grüße vom gesamten Personal.

10/10 - 훌륭해요

Pablo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación es muy pequeña, pero todo bien
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 11일
Estimado PabloHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Muchas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo a rellenar nuestra encuesta de satisfacción. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto por Donosti y pueda así alojarse nuevamente con nosotros. Atentamente: Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Água

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
boa
recepcionista , muito solicita , nas informações ja a arrumação do quarto deixou a desejar não trocaram toalhas do chão , não retiraram copos sujos
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 11일
Caro BoaFoi um verdadeiro prazer tê-lo entre nossos convidados. Muito obrigado por dedicar seu valioso tempo para preencher nossa pesquisa de satisfação. Obrigado pela nota positiva dada. No entanto, iremos encaminhar as suas observações aos departamentos envolvidos, para continuarmos a melhorar.Esperando que estes inconvenientes não impeçam futuras visitas ao nosso hotel Sercotel Codina***, queira aceitar os meus mais calorosos cumprimentos, Sinceramente: Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff were very friendly and helpful. Great location near the beach and possible to walk or take a short bus ride into the city centre. We had a great stay.. thank you.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 14일
Dear Mr HelenThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

6/10 - 괜찮아요

guillaume

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Arrive à l’hôtel , il est dit sur ebookers qu’il y a un parking , nous arrivons on nous annonce que le parking est de 19€ la journée !! Plus cher qu’à Disneyland ! Heureusement la personne a la réception était très agréable et nous a expliqué comment trouver une place qui ne coûte pas cher , mais trouver la place c’était autre chose , journée à 37 degrés , donc les places étaient très rares nous avons tourné 2h dans san sebastian avant de trouver une place … arrivé dans la chambre une odeur très désagréable . Et pour une chambre à 179€ la nuit soit disant 3 étoiles . J’avais l’impression d’être dans une hôtel première classe en France … la chambre était petite et avec un standing loin du 3 étoiles … franchement déçu du rapport qualité prix ….
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 25일
Cher GuillaumeTout d'abord, merci pour le temps qui a été pris pour remplir notre questionnaire de satisfaction.L'opinion de nos clients est notre meilleure référence pour l'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire a une grande valeur pour nous.Nous donnons vos commentaires aux départements impliqués immédiatement.Espérant que ces inconvénients n'empêcheront pas de futures visites à notre hôtel, recevez mes salutations les plus chaleureuses,Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 8월 21일
Estimado ClaudioHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay and brilliant front desk staff. Informative, helpful and friendly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 8월 17일
Dear KevinIt has been a real pleasure having you among our guests. Thank you very much for taking part of your valuable time to fill out our satisfaction survey. Thank you for such a positive score, as well as the good comments. . Hoping to see you in our hotel Sercotel Codina*** again, receive my warmest regards,Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

María

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 25일
Estimada MariaEn primer lugar, no queremos dejar pasar la oportunidad de habernos elegido para su viaje a nuestra ciudad. Muchas gracias por la calificación otorgada sobre su estancia con nosotros en el Sercotel Codina***. Comentario que trasladaré a todo el personal. Espero que puedas repetir tu estancia en Donosti lo antes posible. Saludos cordiales de todo el personal.Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

ivan

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 9월 14일
Estimado IvanHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel. Reciba un cordial saludoElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyable stay, good location
Easy access to the old town, great sea view, but the room is on the small size given the high price we paid. The toilet can be more meticulously cleaned. More hot dishes for breakfast is desired.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 8월 1일
Dear GuestFirst of all, we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey. Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us.We follow up your observations to the relevant departments. Hoping these problems do not prevent you visiting us in Sercotel Codina ***again in the future.Best regardsElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good overall
Very clean and staff helpful. Room comfortable but smaller than photo. Also we requested a quiet room and were given one on main road - too noisy to sleep with open windows but air con was very quiet.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Hernández / Guest Relations Manager 님, 2023년 7월 26일
Dear Linda,It has been a real pleasure having you among our guests. Thank you very much for dedicating part of your valuable time to fill out our satisfaction survey. Thank you for the score given. We trust that you will visit us again soon in Donosti, Sincerely:

8/10 - 좋아요

Arild

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mye for pengene
Veldig fint hotell. Rent og pent alle steder. Hyggelig og hjelpsom betjening. Vi ble rådet til å oppgradere til et større rom for €20 og det angret vi ikke på, rommet var veldig stort og komfortabelt. Det som trekker ned er frokosten, for man forventer mer på et så stort og fint hotell.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Hernández / Guest Relations Manager 님, 2023년 7월 24일
Kjære Arild,Tusen takk for at du tok deg tid til å svare på vår tilfredshetsundersøkelse. Takk for den svært positive vurderingen du har gitt oss. Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til vårt hotell Sercotel Codina***, og jeg sender deg mine beste hilsener,

8/10 - 좋아요

Ståle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Hernández / Guest Relations Manager 님, 2023년 7월 24일
Dear Stale,Thank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

I thought it was a fantastic location close to the beach and kind of away from downtown so little bit quieter downtown
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Hernández / Guest Relations Manager 님, 2023년 7월 24일
Dear Steve,Thank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.

10/10 - 훌륭해요

Keegan

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 8월 21일
Dear KeeganIt was a pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit us to Sercotel Codina *** in Donosti, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Toshiya

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Hernández / Guest Relations Manager 님, 2023년 7월 19일
Muchas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo a rellenar nuestra encuesta de satisfacción. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Esperando poder volver a alojarla en nuestro hotel Sercotel Codina***, reciba mis más cordiales saludos,

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel 30min walk to old Town.
Great hotel near bus stop to center. Few English TV chanels but junior suite with view was great.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 6월 21일
Dear RobertThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
The hotel itself is in a decent location but is quite dated. The blinds may as well not have been there, there was no way to keep the light out of the room which affected my sleep greatly. The breakfast was really bad, I was shocked given the price. I wouldn’t recommend this hotel as it was very expensive for the basic level of accommodation provided.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 6월 12일
Dear GuestFirst of all, we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey. Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us. We follow up your observations to the relevant departments but we woul like knowing more information about your stay (room number, check- ing date ...) for giving an explanation about the inconveniences you had. By the other hand, allow me to comment that the price of our breakfast, it is identical to the category BUFFET and that it offers a wide range of references in Coffee and infusions, Pastry cook's shop and Pastry shop, Cereals, Jams, Lacteal, Sausages, Fruit and Fruit according to season, Juices, Hot dishes and a Corner with healthy Products. Hoping that these problems do not prevent you visiting us again in the future.Best regardsElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Anne

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 6월 10일
Estimada AnneHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

6/10 - 괜찮아요

María

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No es lo q se ve inicialmente en las fotos . Desayuno regular . Personal atento pero hotel muy funcional , lejos del centro y caro en relación calidad precio para lo q esperábamos
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 5월 18일
Estimada MaríaAnte todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción. La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello por lo que su comentario tiene un gran valor para nosotros. Damos curso a sus observaciones a los departamentos implicados, aun así, permítame comentarle que nuestro desayuno buffet, ofrece una amplia gama de referencias en Café e infusiones, Bollería y Pastelería, Cereales, Confituras, Lácteos, Embutidos, Fruta y Fruta según temporada, Zumos, Platos Calientes y un Rincón con Productos saludables. Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel Sercotel Codina en Donosti, reciba mis más cordiales saludos, Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Good location in the town; hotel rooms well provisioned. Staff were very friendly and helpful. Will stay there again next time we’re in San Sebastián
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 5월 14일
Dear JillThank you very much for the score awarded and so positive comment about your stay with us in Sercotel Codina***. Hopefully you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Best regards from the whole Staff.Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Loreto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, beautiful area.
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 5월 11일
Estimada LoretoMuchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros por Sercotel Codina o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Ricardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo perfecto, pero deben mejorar la oferta de productos en el desayuno. Todo es muy básico y poco atractivo
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 5월 4일
Estimado RicardoAnte todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción. La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello por lo que su comentario tiene un gran valor para nosotros. Damos curso a sus observaciones a los departamentos implicados, aun así, permítame comentarle que nuestro desayuno buffet, ofrece una amplia gama de referencias en Café e infusiones, Bollería y Pastelería, Cereales, Confituras, Lácteos, Embutidos, Fruta y Fruta según temporada, Zumos, Platos Calientes y un Rincón con Productos saludables. Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel Sercotel Codina en Donosti, reciba mis más cordiales saludos, Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Paula

2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 5월 18일
Estimada PaulaHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Arturo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen Hotel y de fácil acceso. Me dijeron como estacionar x la zona sin costo. Desayuno bueno y hasta 11am. Alrededor bonitos, seguros caminables. Regadera sin tina. Todo x ciento quince la noche. Check out hasta 12am y guardaequipajes sin costo.
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 4월 19일
Estimado ArturoHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada y los comentarios tan positivos de nuestro establecimiento. Todo el equipo de Sercotel Codina, confía en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti.Mientras tanto, reciba un cordial saludoElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 4월 17일
Estimado DavidMuchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

José

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 4월 21일
Estimado JoseHa sido un verdadero placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Gracias por la puntuación tan positiva otorgada. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos por Donosti, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Reciba un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

Zahi

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 3월 14일
Dear Mr ZahiIt was a pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Donsoti, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:Elena Olmo. General Manager

2/10 - 너무 별로예요

manel

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 3월 13일
Estimado Manel,Por un lado y antes de nada, muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción de Sercotel Codina. Por otro lado vemos que la calificación es baja, por tanto, quedo a su disposición por si quisiera darme algún detalle en concreto. La opinión de nuestros clientes es fundamental para poder mejorar y es por ello, que agradeceríamos su comentario.Reciba un cordial saludoElena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Emmanuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Donnant sur la rue on entendait bien la circulation
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 2월 27일
Cher Monsieur EmmanuelTout d'abord vous remercier pour le temps qu'il a fallu pour remplir notre questionnaire de satisfaction.L'avis de nos clients est notre meilleure référence pour l'amélioration et qui est la raison pour laquelle votre commentaire est précieux pour nous.L'intention de transmettre à l'équipe de vos commentaires, parce que pour nous tous, la satisfaction du client est notre objectif principal et donc fais ce qui est notre plus grande récompense.En espérant vous voir bientôt à nouveau dans notre hôtel, de recevoir mes salutations cordiales,Elena Olmo. General Manager

8/10 - 좋아요

Jerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hyvä sijainti, mutta turhan meluisa.
Muuten mukava hotelli, mutta päätyhuone hieman meluisa viereisen kadun takia. Aamiainen kohtuullisen hyvä ja palvelu mukavaa sekä ohjeistus asioiden suhteen hyvää. Paikoitus Hintava (17 € / yö). Sijainti aika hyvä eli lähellä rantaa.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elena Olmo. General Manager 님, 2023년 2월 27일
Arvoisa herra JerryOn ollut todella ilo saada sinut vieraidemme joukkoon. Kiitos, että käytit arvokasta aikaasi täyttääksesi tyytyväisyyskyselymme. Kiitos positiivisesta arvosanasta. Käsittelemme kuitenkin havaintosi asianomaisille osastoille, jotta voimme jatkaa parantamista. Pkg:n hinnasta uskomme sen olevan suhteessa sen sijaintiin, sillä mikään parkkipaikka kaupungin keskustassa ei maksaisi alle 25-30 . Toivoen, että nämä haitat eivät estä tulevia vierailuja hotelliimme, ota vastaan lämpimät terveisini. Ystävällisin terveisin: Elena Olmo. General Manager

10/10 - 훌륭해요

Fidias Augusto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right in the midle of the Town. Close to Basque Country University and close to old Town in San Sebastián.

10/10 - 훌륭해요

Aitzol 님, Pompano Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Codina Hotel is a 3-star property located on the western side of town. Since I needed to be be on this part of town, it was perfect for me. The room rate was great (average $54/night), rhe room had a functional decoration, windows were double-glassed (therefore the street noises were kept out of the room), the TV had many channels. The only thing I missed was a coffee machine or a tea kettle.
2022년 11월에 5박 숙박함