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홀리데이 인 익스프레스 웨스트 포인트, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 웨스트 포인트, IHG 호텔
1106 Route 9 W, Fort Montgomery, NY

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 714개 이용 후기 중 359개" "
평점 8 - 좋아요. 714개 이용 후기 중 235개" "
평점 6 - 괜찮아요. 714개 이용 후기 중 81개" "
평점 4 - 별로예요. 714개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 714개 이용 후기 중 18개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

shinje

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
USMA 방문시 좋아요~
USMA 방문을 위해 이틀을 머물렀습니다. 전반적으로 만족스럽습니다. 뉴욕주의 비싼 물가를 감안할 때 나쁘지 않았습니다. 아침도 무난했구요.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러운 첫 미국 숙박
첫번째 미국 숙박인데, 상당히 만족 스러움.

8/10 - 좋아요

isabella

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yes
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 28일
KevinThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express WEST POINT-FORT MONTGOMERY. It is greatly appreciated!

10/10 - 훌륭해요

Rudolf

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good, great staff , good breakfast. I liked it
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your comments. We look forward to accommodating you again!

8/10 - 좋아요

Carrie

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Robert R.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property looks much nicer than I remembered, however they are still working. They confine the work to 10 - 6, I believe, with most people out on their own after breakfast which ends at 9:30. However, when they are working it is disturbing
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you for coming back! we hope to accommodate you again! Renovation will be done my May of this year

10/10 - 훌륭해요

Stephen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Professional service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your comments. We look forward to accommodating you again!

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy peasy. Quiet hotel, 100 meters off the main Route 9w, so it is quiet. Nicely furnished and just well worth my time and money. Slept well.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your comments. We look forward to accommodating you again!

6/10 - 괜찮아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property is under construction with one sign posted on the elevator. The construction continued over our weekend stay so relaxing in the daytime was impossible. Also vending and ice machines were limited as the construction located on the 3rd floor blocked this access.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We will be complete by May of this year! We look forward to accommodating you again.All the best!

10/10 - 훌륭해요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very pleased with the accommodations …very quiet, nice bed, and decent breakfast…would definitely reconnend
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeanne

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
3rd floor was under construction and it looked like there was a water leak...our ceilings on the 2nd floor had some marks on it. It was ok, but I'm guessing its loud during the week
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fei

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MING

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
At the night we checked in, we found some of unexpected issues for the room facilities, the toilet didn't has the water come out, we could not use it and also there was no water for the shower, we tried to contact the front desk, but the guy who worked there told us they were not able to fix that, so he gave us another room key to walk in there taking the shower ects, but it cause a lot of inconvenience to us, we checked in at the midnight, we’re tired and we need to spend more time for the issue. We are Not satisfied with the place where we stayed, the hotel is supposed to check their facilities and make sure they are all in good condition.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Clean room, breakfast ample. Drain was clogged in tub shower. Did report to desk.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A Good Hotel for Bear Mountain
The hotel was clean with a friendly staff. The location was close to the Bear Mountain Inn. The hotel has signs posted that they are planning a future renovation, which it can use. However it was a nice place to stay and would not hesitate to go back.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise 님, Boca Raton

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El servicio muy bien, al igual las instalaciones y el desayuno
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean place with an outstanding restaurant next door.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mike

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 12월 1일
Thanks for rating us! Let us know how we can get a 4 or 5 star rating next time! we look forward to accommodating you again!

10/10 - 훌륭해요

Kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Comfortable beds. Pool for the kids. Pretty decent breakfast. Would recommend.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

8/10 - 좋아요

Kristina

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The adjacent room had very loud people in it all night It was terrible to be woken up so often
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tonya L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The lady at desk, was very kind and friendly. Even called our room, when we left our book at the pool. Also came up to our room to try and figure out whu heater was not working . Offered us another room also. We decided to stay i the room but appreciated her offer.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

4/10 - 별로예요

Jeff

pool claimed to be heated and it was not as nobody swam because of it while we were there. Sauna also was out of order. Our bathroom tub did not want to drain....shower did not work and soap and shampoo dispensers also did not work
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express WEST POINT-FORT MONTGOMERY.We appreciate you staying with us and look forward to the next time!Sincerely,Gabriel Rivera

10/10 - 훌륭해요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was amazing. Location was great. Rooms were clean and comfortable and breakfast was a nice bonus. we will stay again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Moran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Carl

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Michele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraGeneral ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Beatriz 님, Pacoima

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Still think the price is too much
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 11월 27일
Beatriz,Thank you for staying with us. That weekend was so popular due to local events and that will drive the rates upward. We are constantly adjusting rates to stay competitive.

8/10 - 좋아요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good location
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for staying with us! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very nice staff
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for letting us know we are being received well! Hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Curtis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice place!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thank you, Curtis!

8/10 - 좋아요

Julie

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room was clean and spacious, and the service was excellent. But I have to give 4 stars for the old carpet and AC/heat unit smells. Just FYI, there is a BBQ restaurant (the only restaurant next to the Hotel) closed at 7pm.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your feedback. We are replacing carpets and AC's very soon. We have addressed the room you were in to make it better for the next guest!

10/10 - 훌륭해요

Sylvie

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

richard

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Appreciate you letting us know how we are doing!

4/10 - 별로예요

Amanda

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for staying with us. What could we have done to make your stay better?

6/10 - 괜찮아요

Emanuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 3일
Hello Emanuel,Thank you for staying at and rating our hotel . What made it a 3 start as opposed to 4? We are always looking to improve. Please note, the hotel will be undergoing complete room renovations at the end of this year! we encourage you to revisit us in the Spring!

2/10 - 너무 별로예요

Gregg

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Don’t stay and look for some place else.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 2일
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 - 괜찮아요

Maureen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Standard room with king bed was comfortable. Room was very dark with poor lighting. Shower did not drain properly so that was annoying. We were only there for one night so did not report to desk because we had to leave early in the morning. Overall, the room was clean and for one night it was fine
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your feedback, we will look into the lighting for sure.

10/10 - 훌륭해요

jaezoir

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Really good location.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraOperations and Sales ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

8/10 - 좋아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thanks for rating us!

8/10 - 좋아요

Theodore

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a good stay for a older hotel
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraOperations and Sales ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Carole

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the room was spacious
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for taking the time to give us your feedback. It is greatly appreciated. We look forward to accommodating you again.All the best!Gabriel X. RiveraOperations and Sales ManagerHoliday Inn Express & SuitesFort Montgomery, NY

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are spacious. Kept clean. Pool is nice . Bathroom in the hotel room needs a fan.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel - GM 님, 2023년 10월 17일
Thank you for taking the time to give us your thoughts. I have submitted a suggestion to our ownership about fans.