객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 WiFi
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CHN 호텔 몬테레이 산타페 여행 후기

3 out of 5
CHN 호텔 몬테레이 산타페
Zacatepec No. 100, Col. Valle de Morelos, Monterrey, NL

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 568개 이용 후기 중 134개" "
평점 8 - 좋아요. 568개 이용 후기 중 217개" "
평점 6 - 괜찮아요. 568개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 568개 이용 후기 중 43개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 568개 이용 후기 중 54개" "

7.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Victor Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien . Solo la localidad es un poco peligrosa ..bueno se ve . No sé en realidad
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 2일
Buenas Tardes Estimado Sr Victor ManuelAgradecemos sus comentarios Saludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

José de Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo está muy bien. Descansé sin molestia alguna y mis pertenencias sin ser tocadas. El trato del personal fue amable y ágil. Sólo al restaurante le sugiero variedad en las comidas
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 9일
Buenos Días Estimado Sr José de Jesús:Muchas Gracias por sus comentarios, atenderemos su sugerencia del RestauranteRegrese prontoSaludos Cordiales

8/10 - 좋아요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Justo al precio
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 19일
Agradecemos su calificación, lo esperamos pronto en su próxima visita.

4/10 - 별로예요

Héctor Jesús

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
encontre muchas cucarachas en el cuarto, el baño estaba sucio olia a orines
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 2월 19일
Buenas tardes Sr Héctor, muchas gracias por sus comentarios, estamos resolviendo estos inconvenientes para su mayor comodidad.

6/10 - 괜찮아요

Olga

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
No me gusto
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 23일
Buen dia, agradecemos sus comentarios seguiremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio.

6/10 - 괜찮아요

Gregorio

답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 19일
Buen dia Sr Gregorio, agradecemos su calificación y esperamos tenerlo con nosotros nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

tanya melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel sencillo, limpio y buen precio
Buena experiencia, Hotel limpio y amplio cerca del issste que era a donde nos dirigíamos, personal muy amable .
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 23일
Buen dia, Srita Melissa, le agradecemos sus comentarios y nos alegra que su experiencia fuese de su agrado. Esperamos tenerlo con nosotros nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Olga Yadira

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las fotografias engañan
La habitación no estaba limpia, las camas no en buen estado, solo tenian una sabana. El baño no estaba limpio y un mal olor muy fuerte
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia Olga, lamentamos que su estancia no fuese de su agrado, tomaremos en cuenta sus comentarios para nuestra mejora.

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

4/10 - 별로예요

Jesús

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

6/10 - 괜찮아요

Brenda

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

4/10 - 별로예요

Miguel Angel

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

8/10 - 좋아요

Deira

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Buen lugar sencillo y comodo
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Lorena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien limpio trabkilo amables
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 1월 9일
Buen dia esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado, lo esperamos pronto!

6/10 - 괜찮아요

dulce

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2024년 2월 19일
Muchas Gracias por su calificación Srita Dulce, esperamos que su estancia con nosotros fuese de su agrado. Quedamos a sus ordenes.

2/10 - 너무 별로예요

Alfredo

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nada recomendable la habitación tenía olor a orines y las camas como los sofás súper sucios
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 12월 4일
Agradecemos su comentario Sr Casso, lamementamos que su estancia con nosotros no fuese de su total agrado, trabajemos con la limpieza de nuestras habitaciones.

4/10 - 별로예요

Hector

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El baño se le tiraba el agua
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 12월 4일
Buen dia Sr Hector. Esperamos que la estancia fuese de su agrado, seguiremos al pendiente del mantenimiento de nuestras habitaciones.

4/10 - 별로예요

Moises

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Por el costo de la habitación lo que uno espera es únicamente que esté limpio, como mínimo sin embargo las fundas de las almohadas estaban peecudidas, amarillas y muy feas. Las sábanas todas decoloradas y demás, la gente amable pero no vuelvo a quedarme ahí.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 12월 4일
Buen dia Sr Castillo. Lamentamos que su estancia no sea de su agrado, trabajaremos en mejorar nuestra limpieza en habitaciones.

6/10 - 괜찮아요

Carlos Rosendo

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Descuidado, cortinas sucias
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HSF 님, 2023년 11월 21일
Sr. Rosendo, buenos días.Agradecemos su calificación y comentarios, el cual estaremos dando seguimiento, que tenga un excelente día!!

2/10 - 너무 별로예요

SONIA EMILIA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nunca volvería. Hotel sucio y de paso
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HSF 님, 2023년 11월 21일
Sita. Sonia, buenos díascon gusto revisamos que fue lo que paso, si nos puede indicar en que habitación se hospedo, esto para seguir mejorando, le dejo mi correo gerencia.hsf@chnhoteles.com

10/10 - 훌륭해요

Alicia Cecilia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Segunda ocasión que me hospedó aquí, me parece un precio muy razonable y justo por el lugar y las instalaciones, seguiré acudiendo aquí cada viaje. El personal es muy amable ☺️.
답변 제공: HSF 님, 2023년 11월 21일
Srita. Cecilia, buenos días.Agradecemos sus comentarios, la esperamos pronto!!

4/10 - 별로예요

carmen

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ilse haydee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 17일
Buen dia Srita Ilse, Agradecemos su calificación, nos encantaría nos pudiera compartir más sobre su estancia, excelente dia!

8/10 - 좋아요

Héctor

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amplió y limpio, buen servicio
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 17일
Buen dia Sr Héctor, Agradecemos su comentario, estamos para servirle. excelente dia!

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
La cama está fea, no tenía colchas, el aire descompuesto
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 17일
Buen dia Sr Carlos Agradecemos su calificación y comentarios seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio. Excelente dia!

6/10 - 괜찮아요

JORGE

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Algunas habitaciones en mal estado, dando sensación de suciedad.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2023년 11월 6일
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

Jesus

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Muchas Gracias por su calificacion, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

6/10 - 괜찮아요

Cicatrices

No hay ventanas . Es cuarto chico. Super encerrado El restaurante cierra a las 2 pm Muy pocas opciones de comida..
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

6/10 - 괜찮아요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No había agua caliente en el lavabo. No ponen toallas suficientes para los huéspedes del cuarto, mucho pero mucho ruido de los cuartos contiguos, un poco sucio del piso. Y la regadera no funcionaba bien. No salía bien el agua.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Buen dia Srita Gabriela,Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

2/10 - 너무 별로예요

Itzu

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy feo sucio la foto no coincide parece hotel de prostituir huele muy mal
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Buen Dia Srita, Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

8/10 - 좋아요

Alfredo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Área de oportunidad
Lo único es que tuvimos un poco de incomodidad con el Mínisplit cada cierto rato había un ruido como caída de granizo , creo la falta mantenimiento era la habitación 301 de ahí en fuera la habitación por el precio se paga lo que se recibe
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 10월 23일
Buen dia Agradecemos su comentario, nos ayuda para tener mejoras y ofrecerles una mejor estancia. Saludos

10/10 - 훌륭해요

RAFAEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Buen dia Sr Rafael,Agradecemos su calificación, nos ayuda para tener mejoras y ofrecerles una mejor estancia. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Kenberly

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo muy bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 10월 13일
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

4/10 - 별로예요

Leonel Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me apagaron el clima en la noche no había agua la mayor parte del tiempo y no me dieron cobijas solo estaba la sábana para dormir
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2023년 10월 13일
Muchas Gracias por sus comentarios, nos apena que su estancia no haya sido de su completo agrado,, sus comentarios nos ayudan para brindarles un mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

Zoe

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

6/10 - 괜찮아요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bien en general para ahorrar en estancias cortas
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 10월 13일
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

8/10 - 좋아요

MARTIN

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buena ubicación
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Muchas Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.

8/10 - 좋아요

Teresa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Me parecio bueno el lugar, unicamente la habitación la tv se prendia manual y aparte el codificador, también la regadera o cebolla donde sale el agua salia para todos lados y no de logra bañar bien, en todo lo demas muy bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 10월 9일
Buen dia Srita Rodríguez, agradecemos sus comentarios, seguimos trabajando para ustedes!

6/10 - 괜찮아요

Alberto

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 10월 9일
Buen dia Sr García, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

4/10 - 별로예요

javier eduardo

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2023년 10월 9일
Buen dia Sr Ruiz, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

4/10 - 별로예요

Julieta

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2023년 10월 9일
Buen dia Srita Ortiz, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

10/10 - 훌륭해요

Jesús

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, habitaciónes limpias ☺️
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2023년 10월 9일
Buen dia Sr Martínez, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

4/10 - 별로예요

José Francisco Jorge

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Me cobraron de mas y eso no agrada a nadie
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 11월 6일
Buen dia, Sr García, Lamentamos lo sucedido, nosotros tenemos en nuestro sistema la misma cantidad que nos aparece en la plataforma, podría indicarnos en donde le realizamos el cargo adicional?Quedo a sus ordenes.

4/10 - 별로예요

Sofia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El colchón en pésimas condiciones
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 19일
Buen dia Srita Razo Tomaremos en cuenta su comentario para realizar mejoras a nuestras habitaciones, agradecemos que se tomara el tiempo para retroalimentarnos. igualmente quedamos a sus ordenes.

8/10 - 좋아요

Angélica zagid

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Para el precio creo que está bien
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 19일
Buen dia Srita Zagid agradecemos mucho su comentario y esperamos poderle brindar nuestros servicios nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

PATRICIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2023년 10월 9일
Buen dia Srita Ponce, Agradecemos su calificación, seguimos mejorando para brindarles un mejor servicio!

10/10 - 훌륭해요

Daniel Havib

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepción 님, 2023년 9월 19일
Muchas Gracias por su calificación, esperamos poderle brindar nuestros servicios nuevamente.

8/10 - 좋아요

Angel Isaías Mexicano

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don’t like the breakfast same thing everyday
2023년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: FRONT DESK 님, 2023년 9월 19일
Good morning Mr Isaias, we are sorry that your stay with us was not to your liking, in case you visit us again we can offer you more variety of breakfasts. We remain attentive