실내 수영장, 일광욕 의자

센티도 알펜호텔 카이저펠스 여행 후기

4 out of 5
센티도 알펜호텔 카이저펠스
Winkelschattseite 6b, Sankt Johann in Tirol, Tirol

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 99개 이용 후기 중 54개" "
평점 8 - 좋아요. 99개 이용 후기 중 38개" "
평점 6 - 괜찮아요. 99개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 99개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 99개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Unterkunft kann man nur weiterempfehlen!
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidi Fager

2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Sentido alpenhotel Kaiserfels 님, 2023년 8월 7일
Liebe Heidi,recht herzlichen Dank für die tolle Bewertung von unserem Hotel und die 10 auf 10 Punkte. Wunderbar, das Ihnen der Aufenthalt bei uns, im wunderschönen St.Johann in Tirol, so gut gefallen hat. Wir sind sicher Sie können noch lange von Ihren Urlaubserlebnissen genießen und sind immer wieder gerne Ihre Gastgeber in den Kitzbüheler alpen

10/10 - 훌륭해요

Stephan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich war jetzt zum dritten mal in diesem Hotel. Der Aufenthalt war wie immer außergewöhnlich.
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Sentido alpenhotel Kaiserfels 님, 2023년 8월 7일
Lieber Stephan,vielen herzlichen Dank für die top Bewertung von unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem 3 ten Besuch wieder überzeugen konnten. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder im schönen St.Johann in Tirol.Ihr Team vom Sentido alpenhotel

10/10 - 훌륭해요

Bernhard

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sentido alpenhotel Kaiserfels 님, 2023년 7월 25일
Lieber Bernhard,haben Sie vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wunderbar, dass es Ihnen so gut bei uns, im schönen St.Johann in Tirol, gefallen hat. Wir sind immer wieder gerne Ihre Gastgeber in den Kitzbüheler Alpen.Ihr Team vom Sentido alpenhotel Kaiserfels

10/10 - 훌륭해요

Guenter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Winterferien in St. Johann
Das Alpenhotel Kaiserfels ist ideal für Skianfänger und deren Begleitung gelegen. Der Wellness Bereich überzeugt!
2023년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simone

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen. Es gab eine sehr große Auswahl beim Frühstück und Abendessen. Auch der Wellnessbereich war sauber und wir konnten zwischen verschiedenen Saunen wählen. Punktabzug gibt es leider für die Sauberkeit des Zimmers. Es lagen kleine Glasscherben auf dem Boden, in die meine Begleitung getreten ist. Nachdem wir aber an der Rezeption Bescheid gegeben hatten, wurde unser Zimmer nochmal gereinigt und alles war gut.
답변 제공: Ihr Sentido alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2022년 11월 21일
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie konnten wieder gut erholt in den Alltag starten.Die Unannehmlichkeit auf dem Zimmer bei Anreise bitten wir im Nachgang nochmals zu entschuldigen - so etwas darf natürlich nicht passieren.Dennoch hoffen wir, Sie behalten uns in guter Erinnerung, denn wir würden uns sehr freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Herzlichst

8/10 - 좋아요

Selina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Denis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great holiday nice hotel.
Food excellent, location good but out of town. Rooms comfortable, almost all staff extremely friendly.
2022년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Jenny Ducki 님, 2022년 2월 28일
Dear Denis, Thank you very much for the positive review. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope you collected many memorable moments and we would love to welcome you again soon. Kind regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 - 훌륭해요

Toby

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location right by skischool and lifts. Rockbar Nextdoor was perfect for lunch. Lovely pool area. We were half board which I would recommend. Would return.
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jenny Ducki 님, 2022년 2월 28일
Dear Toby, Thank you very much for the positive review. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope you collected many memorable moments and we would love to welcome you again soon. Kind regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 - 훌륭해요

Sharon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Skiing in St Johann
We had an excellent stay at the Sentido. Location for skiing was perfect. Rooms were very bright and comfortable and extra pillows and a kettle were provided immediately upon request. All staff were fantastic. Although the spa area is amazing you need to be very comfortable with stripping off - not for us unfortunately so we therefore felt we missed out. Everyone was naked inside and out of the steam and sauna. I appreciate that this is the way, however, there was no option to stay in you bathers.
2022년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Jenny Ducki 님, 2022년 2월 28일
Dear Sharon, Many thanks for the positive review and your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay, the rooms and staff. We are sorry to hear that our sauna etiquette was not exactly right for you. Unfortunately we do not have the option for a textile sauna. We hope you collected many wonderful winter holiday moments and we would love to welcome you again soon in St. Johann in Tirol. Warm regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 - 훌륭해요

Allan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5 stjerner her🌟🌟🌟🌟
Det er et fantastisk dejligt sted og kan kun anbefales. Service, mad og renlighed er helt i top. Skal vi sige noget negativt, er der for varmt i restauranten og baren. Stedet skal få vores bedste anbefaling
2022년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Jenny Ducki 님, 2022년 2월 14일
Dear Allan, Thank you very much for the positive review and your feedback. We are glad to hear that you were satisfied with the service, food and cleanliness. We will share your compliments with the whole team. Thank you also for your comment regarding the temperature in the restaurant and bar - we will adjust it accordingly. We hope you collected many memorable moments and we would love to welcome you again soon in St. Johann in Tirol. Warm regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 - 훌륭해요

Jürgen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unglaublich vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstücks- und Abendbuffet !
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: J. Ducki 님, 2021년 10월 3일
Lieber Jürgen, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung und Ihr Feedback. Das Lob leiten wir sehr gerne an das Team von Küche und Service weiter. Kommen Sie uns bald wieder besuchen - wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sentido alpenhotel Kaiserfels

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schön, dass wir spontan unseren Aufenthalt verlängern könnten!
2021년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Leverkusen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war vom Anfang bis zur Abreise alles super gut.
2020년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 10월 21일
Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hause verbringen konnten und wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top Familien-Alpenhotel
Sehr schönes Hotel. Sehr gutes Abendessen, v.a. für Kinder ist immer was leckeres dabei. Sehr sehr freundliches Personal - wir kommen gerne wieder!
2020년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Ihr lti Alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 8월 15일
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne geben wir das Lob an das Team weiter, vielen Dank. Wir senden sonnige Grüße aus Tirol und würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten ein Zimmer im Neubau. Dieses war sehr schön, jedoch könnten die Betten bequemer sein. Für mich fühlte sich das an wie Zustellbetten. Das Essen war sehr sehr lecker, der Service im Restaurant ausgezeichnet. Vor allem der Restaurantleiter fiel uns absolut positiv auf. An der Rezeption könnte man etwas freundlicher sein. Das Schwimmbad war schön, allerdings könnten auch hier die Liegestühle bequemer sein.
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr lti Alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 8월 15일
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Nur durch ehrliche Worte und konstruktive Kritik können wir uns stets weiter entwickeln und verbessern. Gerne geben wir das Lob an das Team weiter, vielen Dank. Wir senden sonnige Grüße aus Tirol und würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
außerordentlich freundliches Personal, saubere und ruhige Lage, hervorragendes Essen
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 7월 24일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und das wir Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen dürfen. Es grüßt Sie herzlich

10/10 - 훌륭해요

Nellja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Martina Pegel, Reservierung 님, 2020년 4월 2일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre volle 10 Punkte Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is modern and extremely clean. Staff are super friendly and service is excellent. Food setup excellent too. We have come to this hotel the last 3 years for skiing and love it. This year there was a large corporate group staying at hotel, and were loud until the early hours of next day which was frustrating as family found it difficult to sleep until noise stopped. Not our normal experience and I’d say unusual for hotel.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Your lti alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 2월 11일
Dear guests, thank you for your kind and positive recommendation and feedback. We are happy to have you as our regular guests and are sorry to hear, that your sleep was not as restful as usual. During winter season we do have some groups and team events in house; for next time we will have an even closer look on their behavior and noise. We are looking forward to your next visit with us and send warm regards from Austria

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mit dem Personal im speisebereich waren wir sehr zufrieden, vor allem Elisabeth, sie ist eine Bedingung wie man es sich vorstellt u mitunter ein grund noch mal im kaiserfels unterzukommen. Essen spitze, Riesenauswahl sowohl am Morgen als auch am Abend, super warme Teller! Perfekt! Von der Dame an der Rezeption waren wir total enttäuscht, sowas von unfreundlich u forsch In den ruheräumen im saunabereich hat uns das nötige licht zum lesen gefehlt, nur kl leseläuchten die jeder selber steuern kann wären unbedingt nötig!! ausserdem blickt man nur auf kellerwände Lage zum schilift spitze
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2020년 1월 24일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und wir Sie mit unserer Küche und unserem Servicemitarbeitern überzeugen konnten. Bezüglich unserer Front Office Mitarbeiterin bitten wir um Entschuldigung; ein derartiges Verhalten ist nicht tragbar und natürlich nicht unser Standard. Wir werden entsprechend mit den Kollegen das Gespräch suchen. Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich nehmen wir gerne an und werden dies intern besprechen. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns in positiver Erinnerung behalten und wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen. Es grüßt Sie herzlich

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Su omnoho lepsie hotely v tejto oblasti..Kvantita na ukor kvality..Personal bol o.k,..Zatial jeden z najslabsich hotelov v akych sme v Alpach boli..Lyzovanie bolo super,lanovka hned pri hotelovom komplexe je na nezaplatenie..aspon nieco..i
2019년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Your lti alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 2월 11일
Dear guest, thank you for your evaluation and feedback. We are sorry to hear, that you could not enjoy your stay with us as expected. You are welcome to share your thoughts and recommendations in a personal email towards us, so we can get back to you personally. Otherwise, we hope you would give us a chance of proving our hospitality and service to you again at some date. With warm regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage direkt am Lift ist hervorragend. Leider kein Abendprogramm. Nur ab und zu eine Abendunterhaltung wäre schön, da es ziemlich weit ist bis zum Zentrum
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 1월 24일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefällt. Es grüßt Sie herzlich

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das ganze Hotel ist einfach nur Top. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich. Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen war reichhaltig und das Essen hat super geschmeckt.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team 님, 2020년 1월 24일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie hoffentlich bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen.

6/10 - 괜찮아요

M

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nirgendwo ein Hinweis, dass die Sauna bei schönem Wetter erst ab 17 Uhr öffnet. Aufgepasst bei Buchungen für ein Wellnesswochenende. Steht nirgendwo als Information. Das bekommt man erst im Hotel gesagt.
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles Hotel in guter Lage
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir waren im neueren Teil des Hotels untergebracht, echt super. Service war sehr gut und immer bemüht auf die Wünsche einzugehen. Das Essen war sehr sehr gut und lecker. Der SPA-Bereich ist gut, vielleicht noch etwas ausbaufähig (Düfte in den Saunen), ggf. Aufgüsse. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt. Wir waren immer wieder auf Fahrradtour unterwegs, das Hotel hat dazu eine gute Ausgangslage.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 20일
Lieber Martin, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und die volle 10-Punkte-Bewertung. Wir alle haben uns sehr über Ihre sehr positive Einschätzung gefreut und sind froh, dass Sie in unserem Haus einen rundum gelungenen Urlaub verbracht haben, an den Sie sich hoffentlich noch lange gern erinnern. Ihre lobenden Worte zu den Leistungen unseres Teams haben wir selbstverständlich weitergeleitet und bedanken uns hierfür recht herzlich. Ihre Anregungen bezüglich den Saunen nehmen wir dankend an und werden diese intern besprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 20일
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und die volle 5-Punkte-Bewertung. Wir alle haben uns sehr über Ihre sehr positive Einschätzung gefreut und sind froh, dass Sie in unserem Haus einen rundum gelungenen Urlaub verbracht haben, an den Sie sich hoffentlich noch lange gern erinnern. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr schönes Hotel in sehr ruhiger Lage
Es ist ein wunderbares Hotel bei dem es sich auch bei schlechtem Wetter ganz wunderbar ist. Nur die Matratzen könnten etwas weichet sein
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 11일
Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Selbstverständlich stellen wir für Ihren nächsten Besuch auf Anfrage an der Rezeption sehr gern einen Matratzentopper bereit. Bis dahin senden wir herzliche Urlaubsgrüße aus St. Johann und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ich bin in diesem Hotel schon das 3.Mal und immer wieder sehr zufrieden , da hier auch unsere Fellnase herzlich willkommen ist . Ein herrliches Wetter und eine wunderschöne Landschaft haben diesen Kurzurlaub wieder einmal unvergesslich gemacht .
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Gastgeber Andreas und Team 님, 2019년 10월 11일
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus bereits zum 3. Mal für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht haben und es uns erneut gelungen ist, alles Zwei- und Vierbeinern ein unvergessliches und rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu bereiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch bei der nächsten Urlaubsplanung wieder an uns denken und senden herzliche Grüße aus dem Kaiserfels-Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich bin in diesem Hotel schön das 3. Mal und immer wieder sehr zufrieden . In diesem Hotel sind Zwei und Vierbeiner herzlich willkommen .
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 11일
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihren nunmehr 3. Besuch bei uns. Es freut uns sehr, dass auch dieser Urlaub wieder ein Highlight war und Sie sich jederzeit rundum willkommen und bestens versorgt gefühlt haben. Wir wünschen einen gut erholten Start in die Zeit nach dem Kaiserfels und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen

2/10 - 너무 별로예요

Domenech 님, Hialeah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I am extremely disappointed, to say the least in regards to not being able to get a refund for the days not used due to an emergency that your night clerk is totally aware of and confirm the situation. This situation was totally out of our control and should be taken into consideration. I expected from such a reputable hotel that they would make an exception to their rules in this case.
2019년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 9일
Ein herzliches Dankeschön für die volle 5-Sterne-Bewertung und hoffentlich bis bald. Herzlichst, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 11일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren besuch und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Urlaub ausgesucht und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie behalten uns noch lange in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

10/10 - 훌륭해요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 9일
Lieber Andreas, wir freuen uns riesig, dass Sie unser Hotel mit vollen 10 Punkten bewerten und hoffen, dass Sie Ihren rundum gelungenen Urlaub bei uns noch lange in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße aus dem lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 11일
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und es uns gelungen ist, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Wir hoffen, Sie denken noch lange gern an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem schönen St. Johann in Tirol sendet Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Alpenhotel , mit sehr nettem Ambiente und tollen Blick ! Das Essen war sehr gut und frisch zubereitet sowie reichhaltig. Leider gab es kein Massagetermin , da Donnerstag kein Personal im Hause war. Im Wellnessbereich war der Gast sehr auf sich Selbst angewiesen .
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 10월 11일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben ud bedanken uns besonders für Ihre Lob zu den Leistungen unseres Küchenteams. Gern empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch, Ihre Behandlungstermine bereits vorab zu reservieren, da die Termine sehr beliebt und oft ausgebucht sind. Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gern an uns und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 - 좋아요

Abdulla

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
مايحتاج تسكنون فالمنطقه لانها بين زيلامسي وانسبروك
2019년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Vous réservez 4* et vous avez une 3*
Cette établissement 4 étoiles propose également des chambre 3 étoiles. Vous pensez avoir une chambre dans un 4 étoiles vous allez vous trouver dans un 3 étoiles. Vous réservez une chambre double faite attention aux nombres des personnes , Il nous ont fait payer 260€ de plus car nous n'avions pas fait attention au moment de confirmation que la chambre double était prévue pour une personne. Sinon très bon petit déjeuné .Wifi fonctionne par intermittence, Espace fitness les appareille vétuste et en panne , Pas de réfrigérateur ni cafetière dans la chambre , Encore moins un simple fauteille . Les chaise en bois sans housse ne sont pas à la hauteur du prix demandé .
2019년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mechthild

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 7월 31일
Liebe Mechthild, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Urlaub ausgesucht und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie restlos von uns und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 8월 2일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht haben und uns mit vollen 5 Punkten bewerten. Umso mehr freuen wir uns, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten an den Sie sich hoffentlich noch lange gern erinnern. Über ein baldiges Wiedersehen bei uns würden wir uns sehr freuen und senden herzliche Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay if you get it at the right price.
Hotel nicely decorated. Minimalist feel with washed woods, tasteful fabrics and nice linen. Staff friendly and food (buffet style) offered a reasonable choice for dinner and breakfast. We had a junior suite (501) on the exec level. It was nice with a large balcony and floor to ceiling windows. When sitting on your bed, a nice view across the roof of the hotel to the mountain opposite the ski slope. Bed super comfy and soft good quality robes too. Now to the small points worth noting: Didn’t have nice complimentary toiletries which you come to expect in a 4 star hotel. Only squeezy wall mounted bottle. Also no air con that we could discern. Not a problem for us as cool outside but I can imagine it getting stifling in the summer. Didn’t really think the extra for exec level worth it. The complimentary things were limited in the lounge and the mini only stocks soft drinks and a couple of beers. Being high is nice but we were on 5th floor and our balcony looked out across the roof top of the 4th floor and the car park. Didn’t try the other amenities of the hotel which could have warranted the price we paid for the room.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 7월 31일
Dear guest, thank you very much for choosing our hotel for your well-deserved vacation, taking the time for your detailed feedback and your high rating. We are happy to hear that you enjoyed the hotel facilities like high-end fabrics and floors as well as the modern and bright room architecture. As a company that is engaged to keep our and our guests ecological footprint as small as possible, we abstain from unrequested offers of non-reusable containers of small toiletries and use wall-mounted hygiene products instead. The owner within the building process of the hotel decided not to implement air conditioning. Due to the fact that even after a hot day temperatures drop at night in the mountains, our guests barely have room climate issues. Otherwise we happily provide air circulation through ventilators upon request and availability. We hope you remember your stay with us positively and we would be delighted to be hosting you again some time. Kindest regards from St. Johann in Tirol

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
top Aufenthalt, geräumiges Zimmer, top Auswahl beim Buffet (Abend und Frühstück), Restaurant hatte den Flair einer Kantine
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 8월 2일
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht und sich bei uns rundum wohllgefühlt haben. Ihr Lob für die Leistungen unseres Küchenteams nehmen wir sehr gern dankend an und leiten es an die Kollegen weiter. Dass Sie sich im Restaurant nur bedingt wohlgefühlt haben, ist sehr schade. Dank unserer freien Platzwahl können Sie sich selbst aussuchen, in welchem Teil unseres Restaurants Sie sitzen möchten - viele unserer Gäste bevorzugen das urige und gemütliche Flair im Stammhaus-Teil des Restaurants oder auf der Empore. Für etwaige Rückfragen für Ihren nächsten Besuch stehen wir sehr gern zur Verfügung und senden Herzliche Urlaubsgrüße aus Tirol

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 8월 2일
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und die volle 5-Punkte-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen die ohnehin schönste Zeit des Jahres zu versüßen und hoffen, dass Sie sich noch lange gern an Ihren Aufenthalt bei uns erinnern. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebste Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schöne moderne Zimmer. Essen gut. Leider gab es nachmittags zu wenig Sonnenliegen
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 8월 3일
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen erholsamen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen und wir Sie kulinarisch verwöhnen durften. Dass es bei Schönwetter nach den Aktivausflügen unserer Gäste zu Engpässen auf den Liegestühlen kommen kann, tut uns leid. Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir mittlerweile unser Inventar aufstocken konnten und uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen. Herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 - 훌륭해요

Eric 님, San Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 7월 31일
Dear Eric, thank you so much for staying with us and sharing a 10-star-rating. We are delighted you truly enjoyed your stay with us and will happily host you and your loved ones again soon. Kindest regards from beautiful St. Johann in Tirol

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 8월 2일
Sehr geehrter Gast, im Namen des gesamten Teams möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch und die volle Punktzahl in Ihrer Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen zu übertreffen und einen perfekt gelungen Urlaub zu bereiten. Wir hoffen, Sie behalten uns noch lange in guter Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our stay. Beds were good, food was delicious. Our only gripe would be the pillows. For us they were too soft.
2019년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: lti alpenhotel Kaiserfels 님, 2019년 7월 31일
Dear Sir or Madam, thank you very much for choosing our hotel for your well-deserved vacation and taking the time to leave us a full 5-star-rating. We are delighted you truly enjoyed your stay with us and will happily provide you with extra pillows for your next stay upon request with our reception desk. Kindest regards, Your lti alpenhotel Kaiserfels