고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

시카고 메리어트 노스웨스트 여행 후기

3.5 out of 5
시카고 메리어트 노스웨스트
4800 Hoffman Blvd, Hoffman Estates, IL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 765개 이용 후기 중 406개" "
평점 8 - 좋아요. 765개 이용 후기 중 197개" "
평점 6 - 괜찮아요. 765개 이용 후기 중 88개" "
평점 4 - 별로예요. 765개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 765개 이용 후기 중 33개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

jonathan

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed in hours of dining room hours. Booked 2 rooms for my guest for our meetings also Star bucks only morning till 10 am
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 14일
Hello jonathan,We appreciate your feedback regarding the dining room hours and availability of Starbucks. Your comments will be shared with our team for further review to enhance our services. We encourage you to reach out to our management team directly to discuss any further concerns you may have.

6/10 - 괜찮아요

Shripathi

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Registration desk personnel needed to exhibit professional behavior. At the restaurant we went looking for help.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 29일
Hello Shripathi,We value your feedback and apologize for any inconvenience caused during your stay. Guest satisfaction is our priority, and we will address these concerns with our team to ensure a better experience for future guests. We appreciate you bringing this to our attention for necessary improvements.

10/10 - 훌륭해요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 27일
Hello michael,Thank you for choosing to stay with us! We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We look forward to welcoming you back again soon for another fantastic stay!

10/10 - 훌륭해요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 29일
Hello Hugo,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us! If you have any further comments or need assistance, please don't hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 27일
Hello Roger,We are thrilled to hear that you enjoyed your recent stay with us! We look forward to welcoming you back in the future for another 5-star experience.

10/10 - 훌륭해요

Judith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place to stay with the family.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 15일
Hello Judith,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with your family. It's wonderful to know that you found our hotel to be a beautiful place for your vacation. If you have any further feedback or would like to share more details about your experience, please don't hesitate to contact us.

6/10 - 괜찮아요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Dated and old.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 9일
Hello Michael,We value your feedback and apologize for any inconvenience caused during your stay. Our team continually works to enhance the guest experience. Your comments have been shared with the management for further consideration.

10/10 - 훌륭해요

Maher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel with wonderful staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 5일
Hello Maher,We are delighted to hear that you found our staff wonderful during your stay. Your kind words mean a lot to us. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.

2/10 - 너무 별로예요

LuAnn

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 22일
Hello LuAnn, We're sorry to hear that your experience didn't meet expectations. Please feel free to reach out to us with more details so we can address any concerns you may have. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better stay next time.

10/10 - 훌륭해요

Maher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
And professional staff and feedback with rooms and property
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 27일
Hello Maher,We appreciate your positive feedback about our professional staff and property. Your comments are valuable to us as we strive to provide exceptional service to all our guests. Should you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to our management team. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Maher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very fast and friendly and nice location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 24일
Hello Maher,We're thrilled to hear that you appreciated our efficient service and convenient location. Should you have any future concerns or need assistance, please don't hesitate to reach out to our management team for further support.

10/10 - 훌륭해요

Maher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fast and professional staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 22일
Hello Maher,We appreciate your kind words regarding our staff. Guest satisfaction is our priority, and we're delighted to hear that you had a positive experience with our team. Should you need assistance or have any feedback in the future, feel free to reach out to our management team.

10/10 - 훌륭해요

Maher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fast friendly desk lady
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 3일
Hello Maher,Thank you for your kind feedback regarding our fast and friendly front desk staff. We strive to provide exceptional service to all our guests and we're delighted to hear that our team met your expectations. We hope to welcome you back in the future for another positive experience.

8/10 - 좋아요

Tim

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 20일
Hello Tim,Thank you for choosing to stay with us! We hope you had a wonderful time at our hotel and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 27일
Hello Jonathan,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. We strive to provide excellent service and a comfortable stay for all our guests. If you have any further feedback or if there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Brenda

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 27일
Hello Brenda,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We are delighted to see that you had a fantastic experience with us. If there is anything else we can do to make your future visits even more memorable, please feel free to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 27일
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 27일
Hello Daniel,Thank you for choosing our hotel for your stay! We're delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. If there is anything else we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back again soon!

4/10 - 별로예요

Robert

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room smelled like someone just cooked a hot plate curry dinner.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 27일
Hello Robert, Thank you for your valuable feedback regarding the smell in your room. We apologize for any inconvenience caused. We strive to maintain a pleasant ambiance for all our guests and appreciate you bringing this to our attention. Your comments will be shared with our housekeeping team to investigate and address accordingly.

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Near the NOW Arena
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 27일
Hello Michael,Thank you for choosing our hotel for your stay near the NOW Arena. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We value guest input and will use your comments to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.

10/10 - 훌륭해요

Maher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 6일
Hello Maher,Your five-star rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

10/10 - 훌륭해요

Christian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ClP
Overall it was pleasant & good … Regretfully, we never had housekeeping come in to change room & clean after being requested.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tonye

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Liked the location. The house keepers and their supervisor were very nice and responsive to meeting our needs. However, the rooms need good cleaning job. The house keepers need new vacuum cleaners to do a better job of cleaning the rooms. The vacuum cleaners they have are quite old and not effective at all. Also no microwaves in the rooms.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly professional staff and easy check in
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Katelynn

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This is a Marriott??
This hotel is extremely run down & outdated for a Marriott. I guess the price reflects that. Needs MAJOR updates in the room & pool area.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isabel

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place I enjoyed it and it has a nice bar and nice breakfast buffet
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good, but....
clean property with friendly staff. loved the shower arrangement with the shower wand. very helpful. however bed and pillows were much too soft. difficult to sleep. AC/heater kept startingon and off all night. other than that, nice place and quiet.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Len

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francisco Ramon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Though very nice hotel, our room was not cleaned and had to ask every night for fresh towel.
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samuel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, if a little dated, but the rooms were nice and clean. Had a couple of small issues (TV remote wouldn't work, got locked out of room) but staff was helpful and attentive.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to a shopping center great stay!
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alex

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glenn

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stayed here for a wedding at The BRIX on the Fox. Hotel staff was very friendly and helpful. They offered a shuttle for us in the bridal party to and from the wedding which was a huge plus. Bathroom was a bit dirty and the coffee stand by the entrance was out of oatmilk, and did not offer teas, lemonades and blended beverages which is surprising for a Saturday morning. They should also have two people staffed there on weekends. I would still come back to this hotel!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location and courteous.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kristin 님, Madison

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at this property for 3 nights and received no housekeeping services. When I attempted to rectify the situation I was told no manner was available consistently. I had to take out my own trash and dirty towels everyday. When I was only able to reach the manager by email I was offered an “unconditional apology”. I would not stay here again.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

xingsu

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tonya

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronda

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The lobby was very clean but the carpeting in the room had “ questionable” spots all over it. I’ve stayed in cheaper hotels that looked cleaner. A good breakfast was served.
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sheila

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
When we checked in, they couldn’t find our reservation. Spent 20 minutes trying to contact Expedia who sent a different confirmation number. Marriott then checked “another system” and found our reservation. We had reserved two double beds but nothing was available. We had to settle for a king bed for 3 people. When we entered the room, there were hairs on the bathroom floor and the telephone in the room was disgusting.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Selma

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vasudeo 님, Savannah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hatsady

2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Paul

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotelis RUN DOWN Furniture is slimy Carpet is slimy Needs a complete update Will not stay there again
2023년 8월에 3박 숙박함