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호텔 레알 오르토 보타니코 여행 후기

4 out of 5
호텔 레알 오르토 보타니코
Via Foria 192, Naples, NA

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 332개 이용 후기 중 57개" "
평점 8 - 좋아요. 332개 이용 후기 중 120개" "
평점 6 - 괜찮아요. 332개 이용 후기 중 92개" "
평점 4 - 별로예요. 332개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 332개 이용 후기 중 23개" "

7.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

estanis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: MASSIMILIANO 님, 2023년 12월 11일
MANY MANY TKS FOR YOUR WONDERULL REVIIEW ON OUR HOTEL BEST REGARDSMASSIMILIANO

2/10 - 너무 별로예요

Karen

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WORST HOTEL EVER
This hotel is located in a real bad area, garbage and graffiti everywhere . On a main and loud street, there was fireworks at midnight. The staff as non accommodating or friendly, the room where big which is fine, but the beds where SUPER uncomfortable, the mattress super hard, sheets old and rough, pillows on 2 flat an old, the phone of course didn’t work to call for more pillows. The bathrooms moldy and towels old. Hotels.com drop this hotel . This is the WORST HOTEL hotel I have stay at.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Best regards Marta 님, 2023년 11월 24일
Good evening Dr. Spaccarotella,we apologize for the fact that the cleaning ladies did not put the mattress cover but defining the mattresses as hygienically and functionally inadequate is perhaps a bit excessive.I greet you, hoping you will give us another chance to make you appreciate our Hotel.

6/10 - 괜찮아요

nazife

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Kahvaltısında zeytin yumurta yada domates salatalık yada meyve yoktu. Sadece 2 çeşit peynir ve bir sürü hamur işi vardı. Otelin önünden geçen yol çok işlek ve araç gürültüsü çok fazla. Akşam oturmak isterseniz terası erkenden kapatıyorlar. Otelden metroya 10 dk falan yürümeniz gerekiyor. Çalışanlar nazikti.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: MASSIMILIANO CATUOGNO 님, 2023년 9월 20일
Many tks for your positive review on our hotelbest regardsMassimiliano

10/10 - 훌륭해요

Jodie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Really amazing staff, poor cleanliness
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano Catuogno 님, 2023년 9월 9일
Many tks for your very nice review on our hotelAll the staff said you goodbyeBest regards Massimiliano

6/10 - 괜찮아요

Kim

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Been there, done that!
Meget hjælpsomt personale. Desværre var rengøringen på stedet ikke i orden. Hotellets standard levede ikke op til forventningerne i forhold til de billeder der er vist på deres hjemmeside. Udvalget af morgenmad på stedet var temmelig begrænset, og der manglede tit både det ene og det andet.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 9월 8일
Tak for den positive anmeldelse af vores hotelJeg hilser dig hjerteligt Massimiliano

6/10 - 괜찮아요

Sara

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitaciones muy pequeñas con aire acondicionado que no enfria bien. No realizan cambio de sabanas. Tubimos que pedir toallas limpias y jabon ya que no reponen. Desayuno con pocas opciones.
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 8월 30일
Many tks for your nice review on our hotel best regards Massimiliano

4/10 - 별로예요

Meryem

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Das Personal am Empfang war nett. Das Zimmer war leider nicht sauber. Bettwäsche und Handtücher haben schlecht gerochen. Das Frühstück war sehr begrenzt.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 8월 30일
Ok tks for reviewBest regards Massimiliano ti

2/10 - 너무 별로예요

Andrew

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was shockingly bad, dirty every thing to floors, furniture, light fixtures, aircon never worked, after Complaining all they did was open the balcony doors which lit in the mosceetos, toilet was not screwed to the floor. I could go on and on. We have stayed in many dozens of hotels over the years and this is one of the worst if not the worst.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 9월 8일
Your review Is inaccettabile.Best regards

2/10 - 너무 별로예요

Henrique

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo, não é 4 estrelas (Nem uma)
Quarto extremamente fedorento. extremamente sujo, não recomendo a ninguém, tornou nossa estadia sem prazer, não recomendo. A principio nos colocaram num quarto hiper pequeno e que se abrisse a janela dava de cara com outro quarto, ar condicionado não funciona, enfim, fujam. As 4 estrelas caíram e não avisaram.
2023년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 6월 17일
Many tks for your nice review best regards Massimiliano

8/10 - 좋아요

Rasmus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: MASSIMILIANO CATUOGNO 님, 2023년 5월 26일
Many tks for your good review on our hotelbest regardsMassimiliano

8/10 - 좋아요

Catherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 5월 22일
Many tks Mrs Chaterine for your nice review on our hotel best regards Massimiliano

4/10 - 별로예요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Stark in die Jahre gekommen Frühstpcksangebot mager.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 5월 22일
Es tut uns leid, dass Ihnen das optionale Frühstück nicht gefallen hat. Wenn es Ihnen nicht gefallen hat, können Sie 100 andere Bars in der Umgebung auswählen, die Ihnen gefallenMit freundlichen Grüßen Maximilian

6/10 - 괜찮아요

MICKAEL

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano Catuogno 님, 2023년 5월 15일
Many tks for your positive review on our hotel best regards Massimiliano

8/10 - 좋아요

Kirstine Marie Moos

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 5월 13일
Many tks Mrs Kristina for your nice review on our hotel all the staff said you goodbye best regards Massimiliano

10/10 - 훌륭해요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Greta friendly comfortable stay
Great friendly comfortable stay, reception super helpful, lovely choice for breakfast. Very clean. 10 min walk into the main bit of the old town.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 4월 13일
Many tks Mrs Kelly for you fantastico review all the staff said you goodbyeMassimiliano

10/10 - 훌륭해요

Massimo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grandissima cortesia e servizio, ottimo rapporto prezzo qualità e posizione centrale
답변 제공: Massimiliano 님, 2023년 1월 8일
Grazie Mille per la bellissima recensione sul nostro albergo siamo contenti che si sia trovato bene e speriamo davvero di rivederla prestoSaluti da tutto lo staff Massimiliano

6/10 - 괜찮아요

Kevin

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2022년 11월 20일
Many tks for have make a positive review on our hotel best regards Massimiliano

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2022년 6월 25일
Many tks Mr Manuel we are very happy to have you with our guest . ALL th staff said you goodbye

2/10 - 너무 별로예요

Raimondo

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un incubo, struttura sporca, stanza sporca e decadente, non capisco come faccia ad avere quattro stelle, non né vale nemmeno una, assolutamente da evitare!
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2022년 5월 23일
Gent.mo Sig Raimondo la sua recensione e' del tutto fuori luogo sara' contattato dal nostro ufficio legale per danni di immagine che la sua recensione potrà portare al nostro albergo cordiali saluti Massimiliano

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very comfortable
Very comfortable hotel with helpful and friendly staff.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano Catuogno 님, 2022년 1월 8일
Many thanks for your wery nice review on our hotel all the staff said you goodbye

10/10 - 훌륭해요

diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano Sales manager 님, 2021년 12월 3일
Grazie mille sig Diego della sua bellissima recensione sul nostro albergo speriamo davvero di rivederla presto cordiali saluti Massimiliano

2/10 - 너무 별로예요

Lisa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This was so disappointing. First, this hotel is NOT a 4 star. It is a 1 star. The staff is very nice, but the hotel needs a complete overhaul and people were smoking in the hallway - that is not acceptable. I would never recommend this place.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: massimiliano 님, 2021년 10월 31일
Dear Mrs Lisa we are sorry that you don't fill good if the guest smoke in our hallway is not good in our hotel is not possible smoke in every part but if there is a guest impolite it is not the fault of the hotel if we had seen them we will surely have reprimanded them best regardsMassimiliano

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel vétuste très mal insonorisé. Les chambres semblent avoir été refaites à la va vite. Ne mérite vraiment pas 4 *. En France il n’en aurait que 2 pour la taille spacieuse des chambres, mais pas plus. Sûrement devait il être très bien il y a quelques années, mais en tout cas aucun contrôle d’attribution des étoiles ne semblent avoir été fait depuis fort longtemps ou alors il faut m’expliquer pourquoi il n’est pas déclassé! Le point positif est le quartier dans lequel il se trouve et le restaurant de fruits de mer au pied de l’hôtel.
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2021년 9월 10일
Cher client, merci d'avoir donné votre avis sur notre hôtel, nous ne sommes absolument pas d'accord avec votre évaluation.Notre hôtel a un excellent rapport qualité-prix au centre de Naples avec une belle terrasse panoramique. Salutations cordiales Maximilien

8/10 - 좋아요

martine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnels sympathiques surtout le 5 eme etage tres agréable ainsi que les 2 barmans tres accueillants et souriants . Le negatif un peu bruyant Sejour agréable
2021년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2021년 9월 10일
merci beaucoup pour votre belle critique sur la nôtre. Nous sommes heureux que vous ayez notre belle terrasse et la gentillesse de notre personnel. Je salue cordialement Massimiliano

10/10 - 훌륭해요

Fulvio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in popular Naples district!
Great location, great terrace view!
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Massimiliano Catuogno 님, 2021년 8월 30일
Many many tahanks for your very noce review on our hotel hall the staff said you goodbye . Massiimiliano Hotel real orto Botanico napoli

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nel bagno il Vater era stato utilizzato e non era stato azionato lo scarico. Camera priva di aria condizionata, temperatura al di sopra di 35 gradi
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2021년 8월 6일
Gent.mo tutte le nostre camere hanno l'aria condizionata e tutte le nostre camere vengono pulite giornalmente , non capiamo in quale hotel sia andato lei cordiali saluti Massimiliano

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trasig luftkonditionering Riktigt äckligt rum inte någonstans 4 stjärnor Extremt hög ljudnivå Ruttnande trädinredning så det stank gammal mögel i rummet Gamla fimpar låg på golvet Riktigt smutsig toalett
2021년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property wasn’t bad but Some of the workers are rude
2021년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Massimiliano Catuogno 님, 2021년 6월 19일
Dear customer we thank you for having positively reviewed our hotel, we are sorry that some of the staff may have been if having put your name we could take action against the anonymous reviews needed by little. Maximilian greeted you cordially

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo posto lo suggerisco
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2021년 6월 1일
Grazie mille per il suo bel giudizio sul nostro albergo siamo contenti che le sia piaciuto e si sia trovata bene , speriamo di rivederla presto. Cordial saluti Massimiliano

8/10 - 좋아요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2020년 10월 9일
Gentile Sig. Michael, La ringraziamo per la cortese valutazione.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Posizione centrale, 15/20 min dalle attrazioni del Centro Storico (Duomo, Via dei Tribunali, Napoli Sotterranea etc.). Personale dell’accettazione molto cordiale e disponibile. Servizi igienici un po’ datati e da rivedere/manutenzionare (tavoletta del water instabile, phon con autonomia di circa due minuti - surriscaldatosi si bloccava etc.), nel complesso cose veniali e facilmente risolvibili. Nel complesso giudizio positivo.
2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2020년 10월 9일
Gentile Sig. Michael, La ringraziamo per la cortese valutazione.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2020년 2월 26일
Many thanks for your good review on our hotel we are happy to know you. All the Staff said you goodbye best regards Giosue and Monica

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La qualite de la chambre un peu limite: reste de peinture sur les sanitaires et wc limite
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2019년 12월 31일
Cher client, nous vous remercions pour votre rapport et nous parlerons aujourd'hui

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Naples
Near to the flagship Napoli museum. Rooms are dated but typical to Italian standards as observed in other Italian hotel. Rooms are big and staff are Friendly. Would definitely recommend if you want a hotel outside of of the tourist trap!
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: FRANCO 님, 2019년 12월 24일
THANK YOU SO MUCH FOR THE BEAUTIFUL REVIEW THAT HAS ARRIVED FROM IT. WITH THE HOPE THAT YOU CAN RETURN TO VISIT US, IT WILL BE WHAT YOU WILL LIKE

4/10 - 별로예요

Esma 님, Barcelona

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es viejo y muy poco cuidado. La limpieza fatal. El personal amable y el desayuno bueno. Esta cerca de casi todo.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 12월 11일
Gracias por evaluar nuestro hotel y apreciar nuestro personal y desayuno. te saludamos cordialmente Giosue y Monica

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 11월 29일
Gent,mo cliente Grazie di aver recensito positivamente il nostro Hotel La salutiamo cordilamente Massimiliano

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 11월 29일
Gent.mo cliente grazie di aver recensito il nostro hotel Cordiali saluti massimiliano

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
m sure it was a nice hotel once upon a time.
We were given a handicap room when we didn’t need it and other rooms seemed to be available. The bathroom smelled of urine and had a 3/4 roll of toilet paper only. the shower didn’t drain properly and would overflow the basin onto the floor. The shower did have incredible water pressure. The bed was very lumpy and hard. The ac didn’t have the remote to turn it on. The main door would push open if not padlocked. With no ac we were forced to leave the window open over a main road with constant traffic all night and mosquitos. We were surprised by the food at the hotel restaurant and the wait staff was very friendly. That meal was the best part of our stay.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 11월 27일
Dear Customer, by law, every hotel must have a room for every 10 configured for disabled people. It is normal for it to happen to have one with this configuration even if it has not specifically requested it, the bathroom was perfect and the docci had to open in that way to allow the disabled person to enter the shower with the wheelchair. We are glad that you enjoyed our restaurant and the kindness of our staff We greet you cordially Giosue and Monica

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 11월 8일
Many thanks for your very good review on our hotel we hope thet you came back early in our city and in our hotel Have a nice come back to your house Best Regards All the staff

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very comfortable and in a good location.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 11월 8일
Many thanks for your very good review on our hotel we hope thet you came back early in our city and in our hotel Have a nice come back to your house Best Regards All the staff

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel was a bit tired the walls in the rooms were scruffy and scuffed some of the furniture was broken and tired. It needs some TLC. saying that the rooms were clean, the sheets as well. Beds made each day and the toilet facilities clean and tidy. Food at breakfast buffet good with lots of choice. Staff friendly. Mostly other Italians staying not British tourists. For the price the hotel is rather good, but if you are looking for a real nice room and luxury its not that, but it's pretty good and value wise outstanding really. Close to airport and close to old city, a good location. I would stay again if I ever go to Naples again.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 11월 2일
Dear customer, thank you for the nice review on our hotel, we are happy that you enjoyed it and we hope to see you soon again

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No tea and coffee facilities in the room. The place was very run down lots of items broken. The hotel is next to a petrol station so the hotel smells of petrol fumes. The breakfast was very poor and lots of meat was off. I would rate this hotel a 1star. The staff was excellent.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 10월 21일
Dear Customer we regret that our hotel did not like it, we do not have a kettle in the room because by law we cannot have it but having the bar open it could always simply order it and it would arrive in the room. Our breakfast is very varied and made of all fresh products so we don't understand why she didn't like it. Cordial greetings Massimiliano

8/10 - 좋아요

Stanley

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Massimiliano 님, 2019년 10월 21일
Many Thanks Mr Stanley for your very good review on our hotel we are heppy thet you stay well and we hope thet you came early in our hotel. Best regards Massimiliano

8/10 - 좋아요

Anne 님, Tübinge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super nettes Personal. Lage klasse, weil alles zu fuss machbar.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2019년 10월 14일
Dear Anee Thank you so much for your kinr review

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr nettes Personal. Aber sehr laut, nachts konnten wir kaum schlafen.
2019년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2019년 10월 14일
Dear Guest Please we are at your disposal for any problem

10/10 - 훌륭해요

DES

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
great location, lots of resturants, walking distance to all. very lively to be around.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2019년 10월 8일
Dear Guest Thank you so much for your kind review

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
If you are looking for 5 star service at a 4 star hotel this is not the place for you. This hotel is in the heart of Naples and it's easily accessible to the bus line and close to the train station, also it is only15 minutes from the airport which is nice when you're looking to get around. This hotel was rated 4 stars when I did the my research but it is more 3 stars because the paint is stripping, the waiting area needs a new couch, and the entry needs a makeover. The building is old which was nice but the shower was extremely small and while it was clear that it was clean, it was not scrubbed so there was aged old dirt on the corners of the shower door. The pillows were a poor excuse and need to be changed and it was loud late at night (which was the fault of other inconsiderate guests not the hotel). The breakfast was okay, nothing to write home about and the picture they show of the hotel looks nothing like that. It does not look as bright and cheery from the outside like the image. Overall, I did like that the hotel was clean, the customer service was okay; not the worst I've had but not close to the best either.
2019년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: Massimo 님, 2019년 10월 3일
Many thanks for your very nice review on our hotel we hope thet you can came beack early all the staff seid you goodbye Best regards massimiliano

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

We hebben tot 2x toe doorgeven dat onze ijskast niet werkte ,ze zeiden steeds ok ,maar hebben daar niets mee gedaanhet ontbijt was ok
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2019년 10월 2일
Dear Guest Thank you so muh for your review

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giosuè Fiore 님, 2019년 10월 2일
Dear Guest Thank you so muh for your review