룸, 퀸사이즈침대 2개 | 1 개의 침실, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

오요 호텔 샌안토니오 랙랜드 공군기지 웨스트 여행 후기

2 out of 5

이용 후기

5.2
평점 10 - 훌륭해요. 356개 이용 후기 중 68개" "
평점 8 - 좋아요. 356개 이용 후기 중 61개" "
평점 6 - 괜찮아요. 356개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 356개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 356개 이용 후기 중 151개" "

5.2/10

청결 상태

6.4/10

직원 및 서비스

5.2/10

편의 시설/서비스

5.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Maria Esperanza

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellente price, cheap and decent room
2024년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Margaret

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Leydi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Totally unsafe, dirty!
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roger

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not like
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great costumer service
2024년 3월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Phyllis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was terrible. I will not suggest this hotel, I didn’t stay at all and had to pay another hotel.

10/10 - 훌륭해요

Yessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó que la habitación estaba muy limpia, en los pasillos falta algo de limpieza y me hubiera gustado que saliera el agua más caliente.
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laura

2024년 3월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean awsome
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nora

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that it was very close to the base. I did not like that i killed 3 cockroaches while staying there and that there was no hot water.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria Nicole

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Darnell

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BED BUG INN
I was going to stay for 4 nights but I got bed bug bites the first two nights so I moved to a different hotel. Roaches were crawling in the bed and restroom. When I talked to the management about it, He denied having them, until I showed him the video of them crawling on the bed.
2023년 12월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

david

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right bext to grocery store and restaurants. Poor cleanliness.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Frances

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ophelia

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSE C

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
For the money you won't find any better.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

melissa

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosendo

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Orassa

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria Teresa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cockroaches/ no hot water/ dirty/rusty hot tub.
2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Molly

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 10월 13일
Hi, Molly! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Nikola

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very dirty roaches everywhere and there were suspicious activity around don’t go here
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 10월 13일
Hi, Nikola! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Eva

10/10 - 훌륭해요

YESSIKA A

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 10월 13일
Hi, Yessikaa! Thanks a lot for staying with us and for the positive feedback. Looking forward to giving an amazing experience on your stay. Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Marie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 16박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 9월 11일
Hi, Marie! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Abraham

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was roaches crawling on my neck and legs while I was trying to sleep and also there’s no water pressure at all in the room I stayed at room 119 and literally turning on the a/c mini split there was roaches crawling out if you stay here just remember to bring roach killer
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosy 님, 2023년 9월 11일
Never meant to disappoint you, Abraham! Request to consider the concern of the cleanliness as an off case, as it is one of our highlights. Do give us another chance to host you soon, and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Rosy

2/10 - 너무 별로예요

Sandra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel manager cancelled my reservatiòn without notice.Had to find new hotel at a higher cost last minute.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 9월 11일
Hi, Sandra! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Johniqua

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ammy 님, 2024년 1월 22일
Hi, Johniqua! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 - 좋아요

Carlos

2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Maria 님, 2023년 9월 11일
Thanks for your kind and lovely words, Carlos! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Maria

2/10 - 너무 별로예요

Maribel

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 9월 11일
Hi, Maribel! We regret the inconvenience may have caused to you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Vucko 님, Willowbrook

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They don’t even let you check in without paying deposit in cash only.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria 님, 2023년 9월 11일
Hi, Vucko! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Maria

10/10 - 훌륭해요

Matthew

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Front desk was very polite both checking in and out
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 9월 11일
Hi, Matthew! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Monica

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria 님, 2023년 9월 11일
Sorry for the hassle you faced, Monica! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Maria

2/10 - 너무 별로예요

Leticia

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NO WATER BUT THEY CHARGED US
The facility was dirty, smelled like smoke and had cracks in walls and big gaps on doors. The worst part was waking up to no water, unable to take a shower, brush teeth or pee.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 9월 11일
Hi, Leticia! We are sorry to see that our guest is not completely satisfied. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Eva

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great. Comfort of beds were good. Only downfall was the roaches. A lot of small roaches in the restroom area. None by the beds/living area.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Dewi 님, 2023년 9월 11일
Hi! We deeply regret the unpleasant experience you had with us. Thanks for notifying this issue, and be assured we will be taking this up and rectifying it at the earliest. Have a nice day ahead! Regards, Dewi

2/10 - 너무 별로예요

Yuliesky

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 9월 11일
Hi, Yuliesky! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Llavines malos/ sin tapa de baño/ techo que ya se cae/ ducha completamente sucia/ aire malo moja todo el piso/ completamente decepciónado de las instalaciones
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 7월 25일
Disculpe los problemas que ha tenido, Francisco. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Yvonne

2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 7월 20일
We are sorry to disappoint you, Yvonne! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Keith

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Eva 님, 2023년 7월 20일
Hi, Keith! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva

2/10 - 너무 별로예요

Marisol

가족 여행
The room smells very bad
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2023년 7월 10일
Apologies for the problems you had faced, Marisol! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

2/10 - 너무 별로예요

Pedro

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2023년 7월 10일
We are sorry to stay turned out to be an average one, Pedro! We have checked the reviews and the problems within our services that have bothered you, and we are working on it. Just take this as an off-case, this is certainly not how we treat our guests. Hope to get another chance soon so that we can make things up for you with an awesome stay ahead. Regards, Tim

2/10 - 너무 별로예요

Blaine

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Ava 님, 2023년 7월 5일
We are sorry to disappoint you, Blaine! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Ava

2/10 - 너무 별로예요

Pedro

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ava 님, 2023년 7월 5일
Hi, Pedro! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

2/10 - 너무 별로예요

Caroline

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So gross roach infestation
Stayed there because it’s pet friendly then they charge extra so paid it get in the room and place isn’t good at all I kept killing roaches I am praying I didn’t bring them home or on my dogs. Place was 3 world living so bad toilet shakes when you sit on it. Rats scratched on the walls the ceiling could fall threw. Holes in the corners for bugs that place is so so bad and I want a refund horrible deplorable conditions god I pray for this place to shut down people should not have too stay in this nasty place. So sad paid like 180 for 2 nights then 60 extras for my dogs and it was broken inside infestation of roaches so bad! So gross
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 6월 21일
Hi, Caroline! We sincerely apologize for the trouble caused. We would like to thank you for sharing such important feedback, we will surely work on this to ensure your next stay turns out to be an amazing one. Regards, Barbara

2/10 - 너무 별로예요

Erika

2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Maria 님, 2023년 6월 30일
Apologies for the problems you had faced, Erika! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Maria

8/10 - 좋아요

Lisa

2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Tim 님, 2023년 6월 21일
Thanks for your kind and lovely words, Lisa! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays as well. Regards, Tim

8/10 - 좋아요

SILVIA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property was conveniently ubicated, close to the place I was visiting. Friendly receptionist. The property needs some maintenance
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Ava 님, 2023년 6월 7일
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Silvia! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Ava

2/10 - 너무 별로예요

Norma

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would never recommend no one to stay there don’t go off by what you see in the pictures
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Ava 님, 2023년 6월 7일
Hi, Norma! We sincerely apologize for the trouble caused. Your comments will help us in taking care of future guests more resolutely. Regards, Ava