Escolhemos o hotel, a princípio, pelo fato de ter uma piscina para nos distrairmos e passarmos algumas horas, porém... que arrependimento. Tudo começa na recepção: atendimento frio, seco, com zero informação e cordialidade. No quarto, almofadas encardidas sobre a cama, bem como a poltrona. Descemos para o café da manhã e não sabíamos se a pilha era de pratos "limpos" ou usados, tamanha a sujeira. Tivemos a impressão de que o espaço havia sido reaberto após uma festa, pois o chão e as mesas estavam sujos, um ambiente desorganizado e funcionários nada simpáticos. A cereja do bolo foi o suco de laranja azedo, estragado mesmo. No espaço da piscina o chão estava encardido, com poucas cadeiras disponíveis e, de novo, um atendimento precário, mal educado, ruim.
Enfim... percebemos que a estrutura é de um hotel que tem muito a oferecer, falta uma equipe bem treinada e gerenciada por alguém que se preocupe com detalhes que fazem a diferença. Limpeza e cordialidade são fundamentais nesse tipo de "empresa". O hóspede merece, no mínimo, um "bom dia"!
Atenciosamente, Danielle Coutinho