레스토랑

알리아 그란 팜풀랴 스위트 여행 후기

3.5 out of 5
알리아 그란 팜풀랴 스위트
Rua Intendente Camara, 540, Liberdade, Belo Horizonte, MG

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 682개 이용 후기 중 293개" "
평점 8 - 좋아요. 682개 이용 후기 중 231개" "
평점 6 - 괜찮아요. 682개 이용 후기 중 95개" "
평점 4 - 별로예요. 682개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 682개 이용 후기 중 27개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Danielle 님, Marlboro

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Nothing fancy, needs some updating, better sheets and towels. Food wasn’t impressive at all
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Allia Gran Pampulha Team 님, 2024년 2월 14일
Dear Mrs. Danielle,Thank you for sharing your observations with us. We regret that your experience was not entirely satisfactory.We are always striving to improve, and your suggestions are valuable. We will review our upgrade options, enhance the quality of bed linens and towels, and reassess our menu to offer more impressive choices.We hope to have the opportunity to welcome you again, providing a more pleasant stay.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Davi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Davi,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de cinco de cinco! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Joao Marcus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pontos a melhorar: - O recepcionista parecia não estar bem no momento do check-in, sendo um pouco insensível; - A roupa de cama é de ótima qualidade, mas o lençol de uma das camas estava manchado; - A poltrona estava rasgada no braço; - O exaustor do banheiro tinha um ruído de funcionamento muito alto, bem maior do que o ar condicionado; - Não há vagas no estacionamento para todos os quartos, e algumas vagas são de difícil acesso. Ponto forte: - O chuveiro é ótimo, foi possível regular a temperatura com facilidade.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Davi

2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

MARIA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Octavio

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A piscina estava interditada e não foi me avisado antes da reserva. O quarto estava bem sujo. Cadê da manhã bem simples.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado sr. Octávio,Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua estadia e agradecemos por compartilhar suas observações. Entendemos a importância de uma estadia agradável e gostaríamos de abordar suas preocupações:Piscina interditada: Pedimos desculpas por não termos informado antecipadamente sobre a interdição da piscina. Vamos reforçar nossos processos para garantir que os hóspedes sejam informados sobre qualquer indisponibilidade de comodidades.Limpeza do quarto: Lamentamos pela falta de limpeza no seu quarto. Este não é o padrão que buscamos oferecer, e vamos intensificar nossos esforços para garantir uma limpeza impecável em todos os quartos.Café da manhã simples: Compreendemos que a simplicidade do café da manhã pode ter sido decepcionante. Vamos avaliar as opções de café da manhã para garantir uma variedade mais satisfatória para os hóspedes.Agradecemos por seus comentários construtivos, pois nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Se houver algo mais que possamos fazer para remediar sua experiência ou se desejar discutir seus comentários em mais detalhes, estamos à disposição.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia mais positiva.Atenciosamente,

4/10 - 별로예요

FERNANDA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, resultando em uma nota de quatro de dez.Entendemos a importância de atender aos padrões de qualidade e estamos comprometidos em melhorar. Se possível, gostaríamos de obter mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para sua avaliação, para que possamos abordar essas questões de maneira eficaz.Nossa prioridade é proporcionar estadias agradáveis, e sua opinião é valiosa para esse processo. Caso deseje compartilhar mais informações ou tenha sugestões específicas para melhorias, ficaremos gratos em ouvi-las.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência mais positiva.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Thiago

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo benefício
O hotel é bem localizado, de fácil acesso. O atendimento da recepção foi muito bom. Os quartos bem arrumados e organizados. O pessoal do restaurante anexo ao hotel também foram bem atenciosos.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Thiago,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que a localização, o atendimento da recepção, a arrumação dos quartos e a atenção do pessoal do restaurante contribuíram para tornar sua estadia agradável.Estamos comprometidos em proporcionar o melhor serviço possível, e seu feedback é muito motivador para toda a nossa equipe. Caso tenha mais sugestões ou precise de algo durante sua estadia, estamos sempre à disposição.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável!Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Ronalde

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Funcionários despreparados.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gustavo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Razoável
Razoável, o quarto tinha etiquetas que algum hóspede anterior colou na parede. O chão estava empoeirado (dps do banho, ficaram marcas dos pés no lençol). O serviço de quarto é muitíssimo honesto, com preços baratos e comida de qualidade. A região do hotel tem excelentes opções de comida e um supermercado mto próximo. No restante, tudo funciou bem.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Gustavo,Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar suas impressões sobre sua estadia. Valorizamos seus comentários e lamentamos que sua experiência tenha sido classificada como razoável. Gostaríamos de abordar suas observações para garantir melhorias nas áreas mencionadas:Etiquetas na Parede: Pedimos desculpas pelas etiquetas na parede, e vamos reforçar nossos procedimentos de limpeza para garantir que esses detalhes sejam prontamente corrigidos.Chão Empoeirado: Lamentamos pela condição do chão e as marcas nos lençóis. Isto não está de acordo com nossos padrões e vamos intensificar nossos esforços para garantir uma limpeza impecável em todos os quartos.Por outro lado, ficamos felizes em saber que o serviço de quarto atendeu às suas expectativas, com preços acessíveis e comida de qualidade. Além disso, é gratificante saber que a localização ofereceu opções gastronômicas excelentes e a conveniência de um supermercado nas proximidades.Estamos empenhados em proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima visita. Agradecemos por seus comentários construtivos.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Única coisa que me incomodou foi quase não conseguir dormir. Prece que meu quarto ficava em baixo de uma caixa d água que começava a encher toda hora
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Graziele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Graziele,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Tatiane

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSUE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estadia.
Funcionários educados e simpáticos. Café da manhã excelente. Acomodaçôes multo boas.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Josué,Agradecemos imensamente por seus comentários positivos e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos encantados em saber que sua estadia foi excelente e que você apreciou diferentes aspectos do nosso serviço:Funcionários Educados e Simpáticos: Estamos felizes em saber que nossa equipe contribuiu para tornar sua estadia mais agradável. A cortesia e a simpatia são valores fundamentais para nós.Café da Manhã Excelente: É gratificante saber que você apreciou nosso café da manhã. Estamos empenhados em oferecer opções deliciosas e variadas para começar o dia da melhor forma possível.Acomodações Muito Boas: A satisfação com as acomodações é fundamental, e é ótimo saber que você ficou satisfeito com o conforto do seu quarto.Agradecemos por escolher nosso hotel e por reconhecer nossos esforços em proporcionar uma estadia memorável. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,

4/10 - 별로예요

Danielle

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Expectativa x Realidade
Escolhemos o hotel, a princípio, pelo fato de ter uma piscina para nos distrairmos e passarmos algumas horas, porém... que arrependimento. Tudo começa na recepção: atendimento frio, seco, com zero informação e cordialidade. No quarto, almofadas encardidas sobre a cama, bem como a poltrona. Descemos para o café da manhã e não sabíamos se a pilha era de pratos "limpos" ou usados, tamanha a sujeira. Tivemos a impressão de que o espaço havia sido reaberto após uma festa, pois o chão e as mesas estavam sujos, um ambiente desorganizado e funcionários nada simpáticos. A cereja do bolo foi o suco de laranja azedo, estragado mesmo. No espaço da piscina o chão estava encardido, com poucas cadeiras disponíveis e, de novo, um atendimento precário, mal educado, ruim. Enfim... percebemos que a estrutura é de um hotel que tem muito a oferecer, falta uma equipe bem treinada e gerenciada por alguém que se preocupe com detalhes que fazem a diferença. Limpeza e cordialidade são fundamentais nesse tipo de "empresa". O hóspede merece, no mínimo, um "bom dia"! Atenciosamente, Danielle Coutinho
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Danielle Coutinho,Agradecemos por compartilhar suas observações sobre sua estadia em nosso hotel, embora lamentemos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Suas críticas são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços, e gostaríamos de abordar cada ponto mencionado:Atendimento na Recepção: Pedimos desculpas pelo atendimento frio e seco. Reforçamos sempre a importância da cordialidade e da prestação de informações adequadas para garantir uma recepção mais acolhedora.Limpeza no Quarto e no Café da Manhã: Lamentamos pela falta de limpeza tanto no quarto que nos é muito caro, geralmente não recebemos este tipo de reclamação e prestamos muita atenção quando elas oxorem, justamente para realizar os alinhamentos necessários com o responsável pelo andar, no espaço do café da manhã a história muda um pouco por se tratar de espaço terceirizado, que não serve de desculpa em absoluto, conversamos constantemente para garantir um atendimento de primeira e com excelente qualidade dos produtos servidos e os cobramos por isso. Vamos intensificar nossos esforços de fiscalização para garantir ambientes impecáveis e organizados.Atendimento no Espaço da Piscina: Sentimos muito pela experiência insatisfatória no espaço da piscina. Demos início a obras de revitalização que um local com aquela vista merece.Agradecemos por seus insights valiosos e estamos comprometidos em tomar medidas corretivas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia significativamente melhor.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Jacson

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel sensacional apesar da falta de tempo para usar a piscina ela estava em manutencao...
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Jacson,Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva e por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que considerou nosso hotel sensacional, apesar da situação com a piscina.Lamentamos pela indisponibilidade da piscina devido à manutenção. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossas instalações, e esperamos que, em sua próxima visita, tenha a oportunidade de desfrutar plenamente de todos os nossos serviços, incluindo a piscina.Agradecemos por sua compreensão e pela escolha do nosso hotel. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência completa e inesquecível.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Saulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otimo
Incrivel muito conforto . Otimo atendimento e uma ótima localização
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valeria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel
Boa localização, fomos bem atendidos, café da manhã bom. Valeu a pena.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Veléria,Agradecemos por sua avaliação e ficamos satisfeitos em saber que teve uma estadia positiva em nosso hotel. Valorizamos seu feedback e suas palavras gentis:Boa Localização: Estamos felizes por nossa localização atender às suas expectativas. Procuramos oferecer comodidade aos nossos hóspedes.Atendimento Acolhedor: É gratificante saber que você foi bem atendido. A hospitalidade é uma prioridade para nós.Café da Manhã Aprovado: Ficamos contentes por você ter apreciado nosso café da manhã. Buscamos proporcionar uma variedade de opções para atender a diversos gostos.Agradecemos pela sua nota 8 de 10. Estamos comprometidos em melhorar continuamente e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

SEBASTIAO BERNARDES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana Paula

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCO ANTÔNIO

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gesimar

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gabriella

2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cleide

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
MUITO BOM,RECEPÇÃO ATENCIOSA,QUARTO CONFORTÁVEL,SOMENTE A LIMPEZA DO BANHEIRO DEIXOU A DESEJAR E A ÁREA DA PISCINA TBM SUJA.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia no Allia
Eu gostei da estadia mas tinha uma expectativa de usar a piscina (um dos motivos da escolha do hotel) e a mesma estava interditada. Outro ponto , o hotel estava muito cheio e usar o elevador era um problema, tínhamos que ter muita paciência para aguardar.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

RODRIGO

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo
Barulho nos quartos, se escuta tudo , vce praticante assiste televisão e ouve tudo do quarto vizinho. Garagem presa ou fica na rua o carro, café da manhã muito fraco . Não recomendo pra executivos ou pessoas que precisam descansar e preferem um pouco mais de conforto.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wellington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito agradável!
Fui muito bem recebido. Disponibilizaram o quarto assim que foi liberado pela limpeza. Excelente espaço, confortável e agradável. Café da manhã com uma boa variedade de alimentos. A única detalhe negativo é a tv que somente possui canais abertos e não é conectada à internet.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carita

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otima estadia
Muito bem recenida. Cheguei antes do horario e me concederam early check in sem custo. Funcionarios atenciosos e limpeza excelente. O quarto é bem equipado e confortável, alem de silencioso.
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Miguel

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel ficou abaixo das expectativas e das avaliações de outros hóspedes. As áreas comuns do hotel estão muito mal cuidadas. É perceptível de cara. O pior foi que no check in me deram a chave do quarto 301 e quando entrei havia outras pessoas no quarto. Uma total insegurança e falha do sistema do hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matheus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hegon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel excelente em tudo, mas carros dormem na rua
Hotel em estado de novo. 12 andares de quartos, sendo o último um terraço com piscina e vista 360 para a cidade. O quarto tem mobiliario em bom estado, roupas de cama e banho limpos, bom colchão e duplo jogo de travesseiros. Café da manhã farto, muito completo com quitandas, doces, frios, sucos, leite, café, ovos, salsicha e muito mais. A área do café também é um bar aberto para almoço e jantar. Pizza grande com refri tava 49 reais. Recepcionista precisa de mais empatia e estacionamento faltam vagas. Infelizmente carros dormem na rua, mas numa terça-feira, não tive problemas com minha camionete. Pelo preço , o padrão tá excelente
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruno

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bom ambiente e café. Limpeza deixou um pouco a desejar desta vez.
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ruth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Houve uma festa no quarto ao lado até as 23hs fui até a recepção as 22hs para informar mas nada foi feito. Apos as 23:15hs que o som foi desligado. Estava cansada e não foi possível dormir. Escolhi um local mais afastado para não ter barulho e foi exatamente o oposto que ocorreu. Muito chateada.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Paula

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Local mal conservado, recepção ruim
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Euller

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
piscina estava bem suja e área de lazer falta mais cuidado, um espaço grande mal aproveitado.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aline

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renata

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CLAUDIO

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Opção para estadia rápida
Bom hotel, localizado próximo à UFMG, Mineirão Pampulha. Muitos restaurantes e supermercados na região. Apartamento amplo, colchão da cama confortável. O check in foi muito demorado. A limpeza das toalhas do banheiro gerou dúvida. O café da manhã é bom, mas a TV do salão sintonizada no youtube tocava música muito alta, desagradável para o início da manhã.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

André

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

André

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexandre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fabiano

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dario Isio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Adorei a rápida estada
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Camila

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mylena

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Allia Gran Pampulha 님, 2023년 11월 15일
Prezada Sra. Mylena,Agradecemos por compartilhar sua avaliação, mesmo que tenha nos concedido a nota 2. Lamentamos profundamente não ter atendido plenamente às suas expectativas durante sua estadia no Allia Gran Pampulha.Estamos ansiosos para compreender melhor os motivos de sua insatisfação para podermos abordar e corrigir quaisquer problemas que possam ter surgido durante sua estadia. Tentamos entrar em contato por telefone para obter mais informações, mas infelizmente não conseguimos falar diretamente.Sua experiência é de extrema importância para nós, e estamos dedicados a proporcionar um serviço de qualidade. Se possível, pedimos que entre em contato conosco diretamente para compartilhar detalhes adicionais sobre sua estadia, o que nos permitirá entender melhor suas preocupações e trabalhar para solucionar qualquer problema.Estamos comprometidos em melhorar constantemente e em oferecer a todos os nossos hóspedes experiências positivas. Se reconsiderar nos dar outra oportunidade no futuro, faremos o nosso melhor para garantir uma estadia mais satisfatória.Agradecemos por escolher o Allia Gran Pampulha e esperamos poder recuperar sua confiança em nossos serviços.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Heitor

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Na chegada não fomos tão bem recebidos, mais depois tudo foi muito bem, hotel top, o Gerente Célio é um ser humano fantástico, educado e muito profissional, que mais empresas tenham pessoas como ele
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Allia Gran Pampulha 님, 2023년 11월 15일
Prezado(a) hóspede,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e por nos conceder a nota máxima de 10 em sua estadia no Allia Gran Pampulha. Ficamos felizes em saber que, apesar de um início menos positivo, sua experiência geral foi excelente.É especialmente gratificante receber elogios tão calorosos ao nosso Gerente, Célio. Agradecemos por reconhecer a dedicação e profissionalismo dele. Suas palavras são motivadoras e fortalecem nosso compromisso em proporcionar serviços de alta qualidade.Transmitiremos seus elogios ao Célio, que ficará extremamente satisfeito em saber que sua contribuição foi fundamental para tornar sua estadia memorável. Agradecemos por destacar essa experiência positiva e esperamos continuar a superar suas expectativas em futuras visitas.Se houver mais detalhes que gostaria de compartilhar ou se tiver sugestões específicas para suas futuras estadias, ficamos à disposição.Agradecemos por escolher o Allia Gran Pampulha e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Lilian Sousa Felipe Ferre

2023년 11월에 1박 숙박함