실내 수영장, 야외 수영장, 06:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

더 웨스틴 케이프 타운 여행 후기

5 out of 5
더 웨스틴 케이프 타운
Convention Square, Lower Long Street, Cape Town, Western Cape

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 820개 이용 후기 중 599개" "
평점 8 - 좋아요. 820개 이용 후기 중 175개" "
평점 6 - 괜찮아요. 820개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 820개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 820개 이용 후기 중 12개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Seo-yeon

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2019년 1월 15일
Dear Seo-yeon, Thank you for taking the time to provide us with such a wonderful rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Seong Yeol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
학회장과 가까워서 좋았다.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2018년 10월 31일
Dear Seong Yeol, Thank you for taking the time to provide us with such a positive rating and comments after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태

10/10 - 훌륭해요

Sang Nae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Soon Peel 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Westin Cape Town Stay
Stayed there to attend a show in CTICC. Fantastic location and service was great.
Dear Soon Peel, Warmest greetings from The Westin Cape Town! I hope you are well and refreshed after your recent stay with us. Thank you for making time to convey your feedback and we are very happy to have created a delightful experience through our hotel rooms; staff and facilities. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel soon in the near future. Be well, Anthea Wilson Duty Manager

10/10 - 훌륭해요

Harry

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jimmy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and professional front desk and waiter staff.
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederick

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Large room. Pool. Closed to waterfront.
2024년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

ibrahima 님, Abidjan

2023년 12월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room, service, and food were excellent.
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katharina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Business Hotel in Capetown
Very good Business Hotel with great facilities!
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dennis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kaye

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful service , rooms and location.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Harmonie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was not bad
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gopal

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, and superb facilities
Visiting Cape Town for a conference, Westin Hotel location was excellent. Just a 10 min walk to the waterfront and great views of the city and the mountain
2023년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sree Lekha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location close to everything in the city and very convenient parking option.
2023년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sree Lekha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Great location and friendly staff
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUAN CARLOS

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This is my 3 time at the Westin, the place is great. The food though could be better. Amazing views, great gym and very convenient location.
2023년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and exceptional support prior arriving to the hotel.
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sanjeev

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved our stay at this hotel, it was so comfortable with every detail attended to very generously. The staff were amazing and I would give them 10 stars if I could! They were warm, friendly, welcoming and attentive. Wish we could have stayed longer over there! Thank you for the amazing experience.
2023년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aaron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were extremely friendly, welcoming and helpful. From the moment we checked in to the moment we left, we felt warm energy and kindness from the staff members. The facilities were well maintained and beautiful. The breakfast was plentiful and delicious. The pool and spa were really clean and lovely.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kaoru

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
会議場でのイベント参加者や関係者には最適なロケーション。ネットも問題なく繋がる。 買い物には不便。ウオーターフロントへの無料シャトルバスもない。
2023년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Koji

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is good hotel for people who participates in the conference in CTICC. The restaurant breakfast is also good. In the morning to early evening, it is easy to walk to the water front. Public safety is not bad. There are not so many restaurants and few convenience stores in five minutes walk distance. It is a small problem.
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Garfield

2023년 7월에 10박 숙박함

4/10 - 별로예요

Karen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sadly this first class hotel with beatiful decor friendly staff and wonderful amenities and facilities let itself and me down by being mercenary and horrendously slow in rectifying a problem I faced due to their error. On arrival i gave a card to the reception staff for extras as I had already prepaid for my 8 night stay. At check in 5000 rand was charged to my account. I queried this and was told that it was just a ‘hold’. However this hold gobbled up more than half of the spending money I had collected in my global money account to use for the trip. Once I realised this I asked for the hold to be removed and my travelling companion used another card to clear the 1000 massage charge that had been charged to the room. This request to cancel the hold was made on aug 2nd & all charges on the room cleared then. Yet it is now august 11th , 3 days since I left the hotel & I have not had my money returned. The most damaging part is that for half of my trip I had to resort to the embarrassing position of borrowing money from my friend to fund my trip. On friday 4th when my funds were exhausted and I was unable to use my card I had to return to the hotel to eat and place the charges on my room. When I left the hotel only 2200 of charges remained on the room, yet no money was returned. On august 9th the day after I left Cape town a further 2350 rand was taken out of my account without permission. My bank still has no idea when the 5000 rand will be returned to me.

10/10 - 훌륭해요

Monica

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fadi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was simply amazing in every way possible and they did everything possible in order to make sure we had stay that we will never forget, I would not hesitate coming back to see these wonderful smiles, whether it was Kelly, Tamlyn, Carlo, Ramsey, Bevelynne and everybody else
2023년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice overall
2023년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, Caringbah South

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2023년 6월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will say again
We had a wonderful stay. As with all the places we have been throughout South Africa, the team was very gracious and hospitality top notch. The hotel is conveniently located. Only downside is the inroom dining service can result in inconsistent quality. However, breakfast buffet was first class. The hotel pristine. Spa and pool amazing. Highly recommend.
2023년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful stay!
An amazing hotel! The staff are wonderful and the hotel is so comfortable. The spa is also fantastic. I’d definitely book here again!
2023년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel with elegantly designed rooms, great amenities and blazing fast wi-fi. Executive lounge view is wonderful, and we can’t commend Olga highly enough for looking after us - despite a busy conference we always felt as though we had personal service, and nothing was too much trouble. Will absolutely stay again when next in Cape Town.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Perri

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was extremely friendly and welcoming. Hotel room was immaculately clean.
2023년 5월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Khudija

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The WOW Westin
It was amazing in every respect, service, food quality, amenities and the overall experience
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salomon

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosemina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mario Cesar

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2023년 3월 17일
Dear Mario Cesar,Thank you for your amazing rating after you recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

Vanessa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
A few issues this time
We always have a good experience at the Westin but a few things need to be pointed out. This time the room was very dusty. The pillows were terrible. Both pillows were soft and offered no support. The breakfast options - is it possible to maybe include chicken or lamb sausages for those ppl who don’t eat pork or beef?
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2023년 3월 13일
Dear Vanessa,Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit back to The Westin Cape Town. We are terribly sorry that this experience did not live up to your expectations during this visit. We share all feedback with our teams in an effort to improve our services and operations for any future visits. Please accept my sincerest apology once again, we do look forward to welcoming you back in the near future again.Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I liked everything. The property is beautiful.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2023년 2월 12일
Dear scott,Thank you for the amazing feedback and rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Brandy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2023년 3월 13일
Dear Brandy,Thank you for positive rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Dorothy

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2023년 2월 9일
Dear Dorothy,Thank you for taking the time to provide us with such a positive rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

keith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location as a base for a weeks break. Concierge are fantastic. The team in the exec lounge were superb, and the views are stunning. Great Spa.
2023년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Chad 님, 2023년 2월 5일
Good day KeithThank you for taking the time to provide us with such positive feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back in the near future. Thank you, have a wonderful weekend!Kind RegardsChadGuest Services Duty Manager

10/10 - 훌륭해요

Alan 님, New York

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Business Class hotel at an affordable rate
답변 제공: Florencia 님, 2023년 1월 30일
Dear Alan,Thank you for your incredible feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location and comfortable, spacious rooms
From check in to check out, the overall experience- breakfast, restaurant staff, the spa and the hair salon - was excellent. This hotel ticks all the boxes for comfort and location. We had an issue with the pillows being too soft and one call to service express - and we got “firmer” pillows.
2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Florencia 님, 2023년 1월 18일
Dear Vanessa,Thank you for your wonderful feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Dani 님, Manassas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In my dozens of hotel stays around the world, never have I experienced so much hospitality, friendliness, and flexibility. From day one until checkout, the staff did everything in their power to make me feel at home. I will definitely be back.
답변 제공: Florencia 님, 2023년 1월 18일
Dear Dani,Thank you for your amazing feedback and rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Sparks

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very nice place to stay with very friendly and helpful staff.
답변 제공: Florencia 님, 2023년 1월 15일
Dear Robert,Thank you for taking the time to provide us with such wonderful feedback and ratings after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Gordon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We thoroughly enjoyed our stay. Staff were sensational.
답변 제공: Florencia 님, 2023년 1월 6일
Dear Gordon,Thank you for your amazing feedback and rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager