Dear guest. thank your for your nice review. We are glad you had a grat time in cologne and in our house and hope to see you soon.

Lieber Gast,vielen Dank für Ihr feedback. Es freut uns dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und das Hotel Ihnen gefallen hat.Herzliche Grüße aus der Malzmühle

Lieber Gast,wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie sich hier wohlgefühlt habenHerzliche Grüße aus der Malzmühle

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat.Liebe GrüßeIhr Team Hotel zur Malzmühle

Sehr geehrter Gast,wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Köln und bei uns im Haus verbrachten. Herzliche Grüße

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und freuen Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieber Gast,wir bedauern sehr, das Sie so eine unangenehme Erfahrung bei uns gemacht haben. Das Anno 1858 ist die Eventlocation in der Malzmühle. Die Räumlichkeiten können für Tagungen, Hochzeiten, Firmenevents o.ä. gemietet werden. Normalerweise ist es hier nicht so laut, da es ganz klare Anweisungen gibt, die Musik ab 0.00 leiser zu stellen und die Terrassentür geschlossen zu halten. Leider halten sich die Gäste zu fortgeschrittener Stunde nicht immer daran und die Mitarbeiter schaffen es nicht immer Einhalt zu gebieten. Wir arbeiten daran, wie wir die Situation verbessern können.herzlichst Hotel zur Malzmühle

Rakas PetriOlemme iloisia, että pidät hotellistamme ja että sinulla oli mukava oleskelu

Dear Toumas,than you for your positiv review about our hotel. We are glad you had a nice stay and everything went well. We hope you have a good trip home and come back to us, if you visit cologne again.best regardsHotel zur Malzmühle

Dear Allen, we would like to apologize for the experience you had with a night shift employee. We will seek a conversation with the employee to clarify this matter in more detail about what happened.However, we would like to point out that we are not responsible for the prices of the various passenger transport companies (taxi etc.). And if your were basicly happy with the room and our service, this is truely a reason to come back to our hotel.Have a good time and best regards

Dear guest,we say thank you for having you as our guest and look forward to your next stay.

Das Hotel zur Malzmühle Team bedankt sich für Ihre positiven Worte und Ihre freundliche Bewertung

Beste gast,We zijn blij dat u zich hier op uw gemak voelde en tevreden was met het huis en onze service.Groeten van de mouterij

The Hotel zur Malzmühle Team and I would like to thank you for your positive words and your friendly evaluation. We are very pleased that you felt comfortable with us and were satisfied with our services and the hotel staff. Thank you for being our guest and giving us the opportunity to offer you a nice holiday time.

Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben.

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie unser Gast waren und einen tollen Aufenthalt in Köln erlebt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Köln, Ihr Team vom Hotel zur Malzmühle

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch das Hotel zur Malzmühle als Ihr Hotel gewählt haben und dass Sie einen rundum zufriedenen Aufenthalt hatten.Herzliche Grüße

Dear guest,The Hotel zur Malzmühle Team would like to thank you for your positive words and your friendly evaluation. We are very pleased that you felt comfortable with us and were satisfied with our services and the hotel staff. Thank you for being our guest and giving us the opportunity to offer you a nice holiday time.

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie unser Gast waren und einen tollen Aufenthalt in Köln erlebt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Köln, Ihr Team vom Hotel zur Malzmühle

Lieber Gast,wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihr nette Bewertung und freuen uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schön, dass Sie unser Gast waren und einen tollen Aufenthalt in Köln erlebt haben

Dear guest, the Hotel zur Malzmühle Team would like to thank you for your positive words and your friendly evaluation. We are very pleased that you felt comfortable with us and were satisfied with our services and the hotel staff. Thank you for being our guest and giving us the opportunity to offer you a nice holiday time.

Lieber Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Köln führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung für unser Haus. Wir bedauern, dass Sie sich hier nicht wohlgefühlt haben und erlauben uns zu Ihrer Kritik Stellung zu nehmen.Wenn Sie während einer Messeperiode buchen, sind die Zimmer immer teurer als üblicherweise. Vermutlich aber lag unser Angebot immer noch unter den anderen Hotelpreisen sonst hätten Sie nicht bei uns gebucht.Die Größe des Zimmers entspricht dem Standard und ist nicht größer oder kleiner als andere Zimmer innerhalb dieser Kategorien.Von einer „extra Getränkepauschale“ ist uns nichts bekannt. Wenn Sie die Auflistungen des Frühstückspreises auf Ihrer Rechnung richtig lesen stellen Sie fest, dass der Preis sich aus zwei Komponenten mit unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen zusammensetzt. Einmal 7% für Speisen und einmal 19% für Getränke. Zu dieser differenzierten Ausweisung, sind wir nach dem derzeit gültigen Steuergesetz verpflichtet, da die unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze so vom Bundesfinanzministerium festgelegt wurden. Insofern ist Ihre Aussage über eine "Extra Abgabe" inkorrekt.Mit freundlichen GrüßeIhr Hotelmanagement

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung hier bei auf Expedia. Wir freuen uns dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Lieber Daniel, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie unser Gast waren und einen tollen Aufenthalt in Köln erlebt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Köln, Ihr Team vom Hotel zur Malzmühle

Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfenLiebe Grüße aus Köln

Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch das Hotel zur Malzmühle als Ihr Hotel gewählt haben und dass Sie sich die Zeit, zum Verfassen Ihrer Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir bei Ihnen einen rundum positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel zur Malzmühle

Lieber Uwe,Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das nette Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

.vielen dank

Sehr geehrter Gast (anonym??) vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen hier Ihre Eindrücke zu schildern und bedauern sehr dass Ihre Abreise so schwierig war. Allerdings bedauern wir auch, dass Sie eine solche Situation als Bewertungskriterium nutzen und diese auf einem öffentlichen Portal kundtun! Wir sind sehr froh, dass die von Ihnen benannte "Aushilfe" sich kurzfristig dazu bereit erklärt hat den Nachtdienst zu übernehmen, da wir ansonsten krankheitsbedingt das Hotel hätten schließen müssen. Durch die vorangegangen Krisensituation müssen wir alle in der Hotellerie und Gastronomie sehr flexibel arbeiten, da einfach keine Mitarbeite zur Verfügung stehen. Dieser Kollege ist nicht dafür ausgebildet Rechnungen zu erstellen. In diesem Fall wäre es besser gewesen, bereits am Abend vorher Ihre Rechnung zu begleichen, so dass ein früher c/o, bevor das reguläre Team am Start war, unkompliziert gewesen wäre. Es kann auch sicherlich jeder nachvollziehen, dass eine Kollegin die morgens um 6 Uhr aus dem Bett geklingelt wird, sich dann am Telefon "verschlafen" anhört. Herzliche Grüße von Ihrem Team Malzmühle