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호텔 트로카데루 여행 후기

3 out of 5
호텔 트로카데루
Rua Visconde de Taunay 185, Joinville, SC

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 91개 이용 후기 중 10개" "
평점 8 - 좋아요. 91개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 91개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 91개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 91개 이용 후기 중 13개" "

6.4/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Thaize

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Will 님, 2021년 3월 15일
Obrigado Thaize pela preferência.

6/10 - 괜찮아요

FLORIANO

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decadente!
Razoável! Ao chegar no quarto havia uma fralda de bebê que não fora descartada de hóspede anterior e o colchão está mais do que vencido! Parecia estar dormindo no estrado da cama. Excelente localização!
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Will 님, 2021년 3월 15일
Olá prezado Floriano, pedimos desculpas pelo ocorrido. O Hotel está saindo de uma reforma e conta com variadas melhorias.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

daniel héctor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Leonardo

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimas instalações
Instalações horríveis, cobertores com cheiro ruim, quarto extremamente velho, porta do banheiro cheia de cumpim e esfarelando. Chuveiro horrível. Toalha de banho horrível. Não volto mais.
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: William. 님, 2020년 6월 9일
Olá Leonardo, lamentamos o ocorrido, estamos reformando o Hotel para melhoria geral.

8/10 - 좋아요

Rose 님, Florianópolis oinville

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Ambiente agradável, funcionarios solicitos e prestativos.
2019년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pior lugar para relaxar após uma longa viagem.
Horrível 1- Me reservaram o quarto 146 para casal, chegando lá o mesmo encontrava-se com a cama revirada e banheiro sujo, ficando claro que tinha acabado de sair os hóspedes, voltei a portaria questionar e o atendente reconheceu que não foi arrumado. Me mandaram para o quarto com 2 camas de solteiro para eu e minha esposa dormir. 2- Pedi a senha do Wifi, o mesmo encontrava-se cortado pela telefonia, o que foi confirmado pelo atendente Germano 3- Fomos tomar banho, NÃO TINHA ÀGUA NO HOTEL. 4- Fomos escovar os dentes com garrafinha de água comprada a R$3,00 no próprio hotel 5- A luz do banheiro estava queimada 6- o atendente Germano reconheceu o erro e prometeu transferir meu pernoite para o hotel Holz, qual alegou que era da mesma rede de hotel, pediu para eu ajeitar minhas coisa e foi até a porta do quarto avisar que não havia vaga no hotel prometido. O que era para ser um local de descanso após uma viagem de 1.200 Km, se tornou um local de estresse e cansaço. Se não for resolvido este problema, irei procurar os meus direitos perante a justiça, pois tenho vídeos dos quartos, e dos banheiros. Segue a foto do quarto 146, qu estava reservado para eu e minha esposa.
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
localizacao excelente , limpeza ótima . Para o meu objetivo que era apenas pernoitar. Foi ótimo . Fica ao lado de um shopping, perfeito para jantar. custo× beneficio =10. Minha visão: acho que os proprietários poderiam investir mais em manutencao do prédio.
2019년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosilene

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Péssima!
Foi uma decepção pois além de ter pago antecipado, quando chego ao local querendo descansar me deparo com o quarto totalmente diferente do que visualizei pela internet as paredes com rachaduras, manchadas com morfo, banheiro sujo, sem ar condicionado, e para que nós tivéssemos esse conforto que acredito eu já teria que está incluso no valor que paguei, tive que desembolsar R$ 167,00.😠
2019년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 10월 3일
Agradecemos sua avaliação.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
o hotel realmente é barato e bem localizado. os atendentes que ficam na parte da manha sao simpaticos. o da noite me deixou falando sozinho! nao tem problema o banheiro ser fora do quarto, sabia dessas condiçoes quando contratei, mas nao sabia que o chuveiro é morno pra frio. nenhum dia, das 4 noites q estive la, arrumaram ou limparam meu quarto. tive q implorar por mais um sache de shampu. e o cafe da manhaé bem fraquinho
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 10월 2일
olá! Agradecemos seu Feedback ele é importante para nós. estaremos reunindo com a operação para verificar oque aconteceu, referente a opinião dada. já estamos fazendo a troca do chuveiro também. sanaremos para não ocorrer novamente.

4/10 - 별로예요

Toni

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Café da manhã com pouca opção, faltou café, somente um "bolinho seco" e poucas opções em frutas. tv do tipo tubo, cama fazia barulho.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 10월 2일
Olá . Agradecemos sua opinião. Lamentamos não atender sua expectativas. Provável situação isolada ocorreu neste dia, esperamos poder lhe atender em uma nova oportunidade.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2019년 9월 29일
.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A localização é muito boa, do lado de um shopping, posto 24hrs ao lado, próximo a estação de ônibus, e fica em uma rua com bares e restaurantes, o que aumenta o movimento nos fins de semana. Acho que alguns detalhes simples, como uma pequena arara para colocar roupas, já poderia dar um up nos quartos (fiquei nos quartos com banheiro compartilhado).
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 9월 29일
Olá! Agradecemos seu feedback! estaremos fazendo os ajustes para futuras reservas! Ficamos felizes por ver sua satisfação. esperamos receber sua visita novamente!

8/10 - 좋아요

Maria 님, Itu/SP

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O café da manhã apesar de ser simples tem uma boa variedade de opções, a limpeza do estabelecimento é bem agradável e a localização facilita acesso praticamente a todos os lugares que precisamos.
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 8월 4일
Olá! Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes por proporcionar uma boa estadia! Lhe esperamos em uma nova visita.

4/10 - 별로예요

ANTONIO LUIZ LEITE

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruim
Foi entregue na recepção apenas uma toalha para banho sem a de rosto. Cama e colchão de péssima qualidade, vidro do box do banheiro quebrado, Interruptor de luz do banheiro em curto, televisão de 20 polegadas muito velha, imagem horrível, controle remoto não funcionava e quarto com umidade na parede s reboque. Café da manhã ruim frio e sem qualidade. Não vale a diária cobrada. Antônio Luiz vc Ferraz
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 8월 4일
olá! Agradecemos seu feedback. Temos padrão apenas a toalha de banho, mas mediante solicitação nós fornecemos a de rosto. Lamentamos o desconforto com a estrutura. Estamos em ajustes para melhorias. Estamos levantando o ocorrido no café da manhã para não acontecer em outras ocasiões. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebe-lo.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O funcionari9nda recepcao da parte da manha muito simpatico !
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 6월 5일
Ola! Agradecemos sua avaliação. estaremos repassando o elogio para o funcionário. esperamos uma nova visita ! até mais.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 6월 5일
Agradecemos sua avaliação, estamos buscando melhorias a cada dia. Nos vemos uma nova oportunidade!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TEM UM EXCELENTE CAFÉ DA MANHÃ ,E DE FACIL LOCALIZAÇÃO
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 5월 29일
Olá! Agradecemos sua visita e avaliação. Ficamos felizes por bem atende-lo no café da manhã. a cada dia estamos buscando melhorar. Esperamos receber sua visita novamente.

8/10 - 좋아요

Christiano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Preço justo com excelente localização!
Localização excelente! Bom cafe da manhã! Pessoal atencioso e educado!
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 5월 29일
Prezado Christiano. Agradecemos sua avaliação, ela é muito importante! Que bom que gostou do nosso café da manhã e atendimento, esperamos atende-lo novamente!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
otimo cafe da manha e otima higiene e otimo atendimento
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 5월 22일
OLÁ! Agradecemos sua opinião! ficamos felizes que gostou de nosso atendimento. esperamos receber sua visita novamente!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 5월 24일
Sua avaliação é muito importante para nós! Obrigado.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Quarto cheio de pó Sem shampoo Estabelecimento mtu velho sem cuidados Café da manhã horrível Toalhas velhas
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Trocadero 님, 2019년 5월 20일
Olá, estamos tomando medidas para os apontamentos relatados.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Gerência 님, 2019년 5월 22일
Olá, Agradecemos sua avaliação. lamentamos não alcançar suas expectativas, dê-nos uma nova chance! esperamos uma nova visita!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tudo 100% recomendo.. Voltarei em breve sao otimos!
2019년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No site do trivago colocamos opção com ar e geladeira, fomos direcionados a alguns hoteis, escolhemos esse hotel logicamente pelo preço, efetuamos a reserva acreditando que teria ar e geladeira, para surpresa nossa a reserva foi para um quarto simples, sem ventilador, sem ar, sem geladeira, então, pedimos um outro quarto com ar e geladeira, é logico que tivemos que pagar a diferença de R$66,00. Fui então alocado em outro quarto, ar condicionado sujo, nao refrigerava, troquei de quarto, tive que limpar o filtro de ar, imundo, sem a mínima manutenção, geladeira ligada e não funcionava e para terminar, achamos carrapato na cama, preciso dizer mais alguna coisa.
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Boa, se estiver procurando um hotel com preço baixo, vou voltar ao hotel Trocadero.
2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel com uma excelente localização, perto de tudo o que você precisar.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jonas 님, 2018년 12월 15일
Olá! Agradecemos sua avaliação, ficamos contentes em bem atende-lo. Esperamos uma nova visita!

4/10 - 별로예요

Jaqueline

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 11월 20일
Olá, Agradecemos pela colocação. Estaremos em breve fazendo mudanças para melhor atender.

6/10 - 괜찮아요

Claudeci

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 11월 20일
Olá, Agradecemos pela colocação. Estaremos em breve fazendo mudanças para melhor atender.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Realidade
Faltou...pois o quarto tinha uma porta com um pino da porta de entrada frouxo e o armário do banheiro não tinha puxador...o shopping anexo ao hotel tem um equipamento barulhento e num dos dias ele ligou 3 vezes este equipamento na madrugada, fazendo da nossa noite um inferno......vou rever o conceito de reservar pela hotéis.com.
2018년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Rservas 님, 2018년 11월 20일
Olá, Agradecemos pelas colocações. Estaremos em breve fazendo mudanças para melhor atender.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel simples, com excelente localização, próximo a vários restaurantes e bares legais. Do lado de um shopping center. Staffs ótimos e atenciosos. Café da manhã muito bom. E limpo.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 11월 20일
Olá, Agradecemos pelas colocações. Estamos a disposição para futuras hospedagens. Obrigado.

4/10 - 별로예요

Tassiane 님, São Paulo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo atendimento
Atendimento ruim. Banheiro sujo, ralo cheio de cabelos.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 9월 20일
Olá, Agradecemos pela colocação. Estaremos em breve fazendo mudanças em nossos apartamentos para melhor atende-lo.

6/10 - 괜찮아요

Gabriela

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Apenas para Pernoitar
A localização é excelente, porém, o quarto é bem simples, não tem conforto. Banheiro não tem box, tampouco cortina para separar o ambiente do banho. A televisão é de tubo e faz barulho. O café da manhã é simples, mas é bom,
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 9월 13일
Olá, Gabriela Agradecemos pelas colocações. Estaremos fazendo mudanças em nossos apartamentos para melhor conforto e comodidade.

8/10 - 좋아요

Claudeci

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 9월 13일
Olá, Claudeci Agradecemos pela nota. Estamos a disposição para futuras hospedagens.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2018년 9월 15일
Olá, Agradecemos pela pontuação. Estaremos fazendo mudanças para melhor atende-los.

2/10 - 너무 별로예요

Marcos

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepcionado Hotel nao vale uma estrela pessimo
Quarto porta quebrada, armario quebrado, quarto descascado pintura, nenhum dia foi limpo meu quarto tao pouco trocaram toalhas, nenhum produto de banho no banheiro nao tem box tao pouco uma cortina vidros da janela do banheiro quebrado , tel LG antiga com sinais de cansada por varias vezes apagou e desconectou net internet horrivel, funcionarios mau omurados de cara feia na execeto por um recepcionista , fora isso nao indico a ninguem pessima qualidade me admiro esse hotel fazer parte da relacao de vcs. Viajei com minha filha que esta decepcionadissima . Peco a vcs que visitem este hotel e reavalem ou retirem do quadro de vcs para que outros clientes nao sofram com qualidade do servico oferecido .
2018년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudeci

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Traveler 님, Rio de Janeiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel econômico, muito bem localizado
Hotel, bem localizado no centro, local para estacionar se necessário. Instalações modestas, mas cumpre com tudo o que promete. Equipe amigável.
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudeci

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudeci

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
É a segunda vez que me hospedo nesse hotel. Vale a pena pela localização e preço super acessível. Valeu a pena pelo custo e benefício. O atendimento é muito bom. Nada a reclamar.

8/10 - 좋아요

Afonso

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Uma boa escolha em Joinville
Acomodações simples, quarto pequeno e chuveiro ruim. Entretanto bom café da manhã, construção estilo colonial (bonita). Atendimento muito bom, pessoal atencioso e prestativo. Ótima localização.

10/10 - 훌륭해요

Marcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

Ana Paula

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Precisando de uma reforma urgentemente
O lugar está bem caído, precisando de uma reforma urgentemente. Quarto com mofo em todas as paredes e baratas no quarto.A localização é boa e os funcionários muito atenciosos

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Bem estranho

8/10 - 좋아요

rosalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cláudio Tiago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sem comentários.
2018년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa estadia Ótimo atendimento!
amei tudo ... só deixou a desejar que o frigobar estava desligado e sem nada. E precisei sair do hotel pra comprar água. :-(
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fabrício 님, 2018년 4월 4일
Sra Melissa, que bom que gostou da estadia e nosso atendimento. Suas informações irão contribuir para a nossa constante melhora. Temos alguns itens para venda na recepção, é possível que não tenha ficado muito claro aos nossos hóspedes essa informação, lhe pedimos desculpas por isso e iremos melhorar nesse ponto.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não recomendo
Hotel velho, com cheiro de mofo e mal conservado. Janelas enferrujadas e portas quase que não fecham dando sensação de insegurança. Café da manhã péssimo e sem variedade. Não ficaria novamente e não vale o valor cobrado. Parece hotel de beira de estrada.