숙박 시설 정면 - 저녁/밤

베스트 웨스턴 갤럭시 인 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 갤럭시 인
1700 E Lebanon Rd, Dover, DE

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 610개 이용 후기 중 114개" "
평점 8 - 좋아요. 610개 이용 후기 중 188개" "
평점 6 - 괜찮아요. 610개 이용 후기 중 142개" "
평점 4 - 별로예요. 610개 이용 후기 중 89개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 610개 이용 후기 중 77개" "

6.8/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

5.8/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

2023년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

monique

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 11월 30일
Sorry we did not meet your standard.

10/10 - 훌륭해요

Oliver

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PR 님, 2024년 1월 30일
Thank You for your review.

2/10 - 너무 별로예요

Randall

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This was the worst hotel we ever stayed in. We did not have hot water for three days. Wednesday morning when I got up to shower and prepare for my dialysis treatment there was no water. The water had been completely shut off which is not good for keeping the access area clean. Upon returning we were told the hot water heater was being repaired and would be on in the early evening. That did not Upon our return later that night. Needless to say that did not happen. I will never stay there again and don't recommend others to stay. The hotel needs a complete renovation and a owner who cares about the condition people are staying in and not just money.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 11월 20일
you were told ahead of time and you were given the opinion of going somewhere else you chose the discounted price.

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was dirty. There was urine all over the toilet and the tub and toilet were not clean. The front desk person was talking and yelling at himself
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 11월 20일
you should of got the desk clerk to move you if the room wasn't up to your standard.

2/10 - 너무 별로예요

Kane

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 11월 7일
Sorry we did not meet your standards and that my staff couldn't help you either.

8/10 - 좋아요

Bonnie

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Ashley

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy in and out as far as our stay
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 10월 13일
Thanks for the rating.

2/10 - 너무 별로예요

Sandra 님, North Haven

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We got in last night at 1am, after calling around 10:30pm to tell them we were going to be late. No answer, rolled over to main best western number. Told them and they were going to pass on message. Got there at 1am, no one at front desk. Waited about 5-10 min, called hotel number again, rolled over again. So pissed and cranky and tired by now. Was contemplating finding another hotel but by then, at 1:30am, lady stroll on in. She had “stepped away”, really, for a 24 hour desk. Was tired so figure I’d deal with it in the morning. Got to room, not cleaned too well but bed was ok. Room smelled smoky when I reserved non smoking. It’s 2am now and I just crashed. Now to deal with these issues in the morning. Not a great experience by a looooong shot. Sorry for the long story 😜
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 10월 13일
Sorry we did not meet your standards.

6/10 - 괜찮아요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Cigarette stench throughout the building. no elevator
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 9월 7일
Sorry we can't control our disrespectful guest who smoke in nonsmoking areas. The hotel is 30 years old and a elevator wasn't allowed unless you had 3 stories when it was built..

6/10 - 괜찮아요

Rachael

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didnt like that there were no dining options and that the tv didnt have hbo etc
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 9월 7일
I'm a little confused. One of the best Italian restaurants in Dover is 200 feet from the hotel. Not to mention a Chinese, an Arby's and Mc Donald's all in the same parking lot, also Wawa, The Brick, Temeka's kitchen, Capriotti's subs, Buffalo wild wings, Jakes burgers and a Vietnamese restaurant less then a 1/4 mile away. Sorry we did away with pay channels most people just stream their TV favorites.

2/10 - 너무 별로예요

Colleen

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 9월 7일
Sorry we didn't meet your standards.

2/10 - 너무 별로예요

Megan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was so disappointed. I had to sleep on top of towels and use a shirt as a blanket because there was hair on top of the sheets and the sheets were all stained. The shower was disgusting. Will never be back
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 8월 3일
Sorry about you experience. Why didn't you have the front desk move you to a acceptable room.

6/10 - 괜찮아요

Trevor

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
You get what you pay for. Honestly, pay more!
It’s what you would expect for a cheap rate. One of the bottom Best westerns we have stayed in. Smelt like smoke everywhere and the cleaning staff were extremely loud in the mornings, yelling and listening to music up and down the hallways.
2023년 7월에 10박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 7월 31일
Sorry we didn't meet your standards.

4/10 - 별로예요

Amy and John

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Cheap price, but don’t recommend
Entering the lobby gave a strong smell of weed, along with the stairwells. At the pool, two women were opening smoking their weed and it smelled terrible. The room itself was okay for the purpose of needing a place to stay for a lacrosse tournament. The breakfast was decent and the shower had good water pressure. The price was right, but wouldn’t recommend to a friend.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 7월 31일
Delaware legalized weed. Sorry it offended you but I don't know what you all expect the hotel to do about it.

6/10 - 괜찮아요

Wellington

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 7월 25일
Sorry we didn't meet your standards.

8/10 - 좋아요

Nora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love staying here, rooms are always clean, and staff is very friendly.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 13일
Thank You for your review. Greatly appreciated.

8/10 - 좋아요

Mary

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly Not handicap friendly
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 7월 13일
Thank You for your review.

2/10 - 너무 별로예요

Kelsey

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Disgusting
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 6월 5일
Sorry we didn't meet your standards.

4/10 - 별로예요

Margaret 님, North Easton

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Entire facility reeked of marijuana and cigarette smoke.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 6월 5일
Sorry about your displeasure. I wish we could do something about the disrespectful guest with DE make marijuana legal it's becoming more of a problem.

8/10 - 좋아요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay staff was really nice
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 6월 5일
Thanks for your honest review.

8/10 - 좋아요

Regina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 5월 26일
Thanks for the rating

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: steve 님, 2023년 5월 26일
Thanks for the rating

2/10 - 너무 별로예요

Sara

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 5월 26일
Sorry we did not meet your standards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Would not recommend
The front desk staff was very nice. The room (and the whole hotel) smelled bad. The floors were not clean, though the sheets seemed to be, thank goodness. My daughter wiped every surface with clorox wipes but refused to leave her clothes in the room because of the smell. You definetly get what you pay for.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 4월 17일
Sorry we didn't meet your standards.

10/10 - 훌륭해요

JoAnna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 5월 26일
Thanks for the rating

2/10 - 너무 별로예요

Tara

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay if you want to get high from people I. The halls and smell urine in the carpets. I had to block the bottom of the door so my kids wouldn’t smell the pot in the halls at night. One of the lights didn’t work in our room and depending what door you exited the carpet smelled like someone urinated on it and never cleaned it.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 4월 17일
Sorry you feel that way.

6/10 - 괜찮아요

Anna

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really don't have anything to say. I'll leave it at that
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 4월 17일
thanks for the feed back

6/10 - 괜찮아요

Claudette

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 4월 17일
Thanks for the feed back

8/10 - 좋아요

Kayshawn

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great work
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 3월 20일
Thanks for taking the time to rate us

10/10 - 훌륭해요

precious

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2023년 3월 20일
I glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Scott

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sheryl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
hotel staff was nice, tv did not work the entire stay, informed front desk, he stated it was nothing he can do about it
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 11월 14일
I'm very sorry for that. Our normal policy on that would be to move you to another room. I'm sorry that didn't happen.

10/10 - 훌륭해요

Carol

2022년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Davina

2022년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dave

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room itself was clean enough. The beds were creaky. The bathroom ceiling and corners of shower were covered in black mold. The water coming out of the bath tap was chocolate brown to start off with and there was more water running down the wall behind the shower head than what came out of it. The small sink left no space to put anything other than a bar of soap. No place to put anything if you use any kind of product. The pool was brown. They were freshly painting railings which was nice, but no wet paint signs ment fresh paint on your clothes. The person on front desk at check out couldn't even say good morning or how was your stay, he just pointed at a basket to drop key cards in.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 9월 20일
Sorry we did not meet your standards

2/10 - 너무 별로예요

LaVonda

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seemed as if people are living here. I felt unsafe there were people hanging around outside late at night. None of the exterior doors were locked, anyone could get in with no key. In addition glass on at least two of the exterior doors was shattered & taped up. The platform on the bed in room 131 squeaked whenever you moved. The carpet in the halls on the first floor was filthy!! This is my second bad experience staying at a Best Western, this is also my last time staying a Best Western Hotel!
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 9월 20일
Sorry we did not meet your standard

6/10 - 괜찮아요

David

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 9월 9일
Thanks for the rating.

6/10 - 괜찮아요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
L’état de la salle de bain est désuet. La piscine est hors fonction, une note avait été ajoutée, ce que nous n’avions pas vu étant donné que nous avions sélectionné un hotel avec option piscine. Le choix des aliments pour le déjeuner était très intéressant versus leur comparable!
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 8월 9일
I think we lost something in the translation. We don't serve lunch only breakfast. The bathrooms are being renovated as soon as we can get some granite countertop. Sorry If we didn't meet your standards. Hopefully after were finish we will be a little closer.

8/10 - 좋아요

Marie-Andree

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
L'hôtel était bien correct pour un séjour d'une nuit, entre Montréal et Hatteras. Lits confortables, nous n'avons manqué de rien. Nous ne savions pas que la piscine extérieure était fermée en plein mois de juillet, ce qui nous a beaucoup déçus après 10h30 de route. Le déjeuner était bien correct. Il y a une excellente pizzeria à côté et un McDo.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 8월 1일
Thanks for taking the time to write a review.

10/10 - 훌륭해요

Nicole

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay!
My friend and I just needed a place to stay after a concert nearby and this was a great hotel for that!!
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 7월 25일
Thanks for the great rating. I'm glad you enjoyed your stay.

2/10 - 너무 별로예요

BARBARA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The breakfast was satisfactory but the rooms were filthy. We spoke to Erika at the front desk and she told us that we need to contact Expedia to get a credit. Please have your staff call Erika to get us the credit. There were flies in the room; under the bed there was food and garbage; floors and bathroom were dirty and we had a 19 Month old running around. We will never stay here again!
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 7월 18일
Sorry we did not meet your standard

4/10 - 별로예요

Zuleika

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not only was it filthy from the hallway to the stairwell but the pool was closed despite the weather being sunny and 90degrees.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 7월 15일
Sorry we did not meet your standards. Yes the pool is closed per the description on our website.

2/10 - 너무 별로예요

Tanja

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
When i arrived the facility smell of marijuana. There was a party going on all night in the room next to mine and the music stayed on all night. My kids and i could not sleep peacefully. I arrived back to my room after a storm on one of the nights i was there to find total darkness and it stayed that way almost an hour. One good thing was my room was clean.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 7월 5일
Sorry about your experience. Did the front desk get notified about the noise from the party? The front desk can't always hear what is happening upstairs.

10/10 - 훌륭해요

Lee

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn't stay long enough to form an opinion.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 6월 27일
Thanks for being honest

10/10 - 훌륭해요

Charnesa

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 6월 27일
Thanks for the great rating.

4/10 - 별로예요

Betty

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
the room was dirty including carpet and my shoes stuck to the floor in several places in the entry way. There was mold in the bathroom in several places.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 6월 24일
Sorry we did not meet your standards. We don't have any carpet in our rooms.

10/10 - 훌륭해요

Linda

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was very nice. Nothing was unique.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2022년 6월 20일
Thanks for the honest review.