리셉션

토탈 호텔 여행 후기

3 out of 5
토탈 호텔
Rua João Teodoro , 1200, São Paulo, SP

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 346개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 322개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 179개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 67개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 88개" "

8.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Bom mas pode melhorar
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brunna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Café da manhã pessimo
Razoável , o café da manhã estava de pessima qualidade , cheguei as 8h uma bagunça , o bolo estava gelado com cheiro de ovo , Pouquíssimas opções .
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcelo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jefferson

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A entrada no quarto somente depois das 16h é fora da realidade! E os elevadores extremamente demorados! Cheguei a esperar 40 minutos para conseguir um elevador!
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

DANIELA C R

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
É o melhor da região
É o melhor da região. Apesar do barulho rua, por conta da Feira da Madrugada. Mas atende as necessidades de descanso sem muito conforto.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luiz Fabiano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Melhor custo benefício
Hotel muito bem localizado, fácil acesso estacionamento integrado ao prédio
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iracilda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom, porém tivemos problemas com a rede elétrica.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Linda

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosângela

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vera Lucia

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
Hotel localizado em um local privilegiado no Brás em São Paulo para lojista em compras de vestuário. O lado negativo do Hotel é o horário de check in que é as 16 horas e raramente consegui antes das 18 horas. Outro ponto negativo é o elevador que não dá conta de atender a demanda onde costuma ficar até uns 30 minutos esperando para conseguir descer.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Emerson

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Check-in ruim, porém, boa estadia
No início pareceu um pesadelo, a área de check-in estava lotada e demorou em torno de 1 hora e 30 minutos para realizá-lo. A falta de agilidade nos procedimentos de registro e poucos funcionários (que pareciam despreparados para a demanda) para a quantidade de hóspedes foi o ponto negativo na chegada. Muitos clientes que estavam ali, não cancelaram pois como o valor de cancelamento não é reembolsável, tiveram que aguardar. O atendimento ao cliente do hotel também deixou a desejar, o telefone da central só funciona de segunda à sexta feira, sendo assim, não havia como realizar um acordo como later check-out, ou, valor de reembolso ou proporcionalidade de estadia (práticas comuns em outros hotéis quando há experiências parecidas). O hotel possui acomodação boa, limpa e silencioso se levar em consideração a região em que está localizado. No check-out, nem parecia a burocracia da entrada, simples e rápido, sem maiores problemas.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Karina soares silva

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pessimo atendimento, descaso com cliente,localização horrível,ambiente perigoso.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Camilla Vilela

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Decepcionante
Ficamos esperando mais de 1h pra fazer o check in. Apartamento com o chão sujo, tinha uma calcinha usada no chão do banheiro e as cobertas não estavam limpas.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ivan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia milagres vaz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo perfeito recomendo so na hora do chekin que demorou pois tinha apenas 1 atendente para realizar o chekin de resto super recomendado
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simone de Paula

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Junior

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
Bom...falta funcionários para check in
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marcia

2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sandra

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jussara

Check in às 16h Pessimo isso
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcos

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ELIELTON

2023년 11월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daiany

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel sujo, Velho, os quartos estão antigos, o ar condicionado não pode nem ser ligado de tanta sujeira, nunca foi limpo, o que é um risco a saúde, a pia do quarto estava entupida, toalhas e lençóis imundos. Funcionários totalmente despreparados, na hora do check-in que é um ABSURDO ser as 16h da tarde tinha uns 7 funcionários na recepção e todos batendo papo e rindo ao invés de atender os clientes. NÃO VOLTO MAIS! PIOROU MUITO! O que ainda mantém esse hotel com certeza é por ser em cima do shopping total Brás e todos nós queremos comodidade.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luana

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nilo Barros

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Só gostei da localização. Chekin horrível, só pode entrar após as 16 horas com vários quartos vazio. Café da manhã tem que ir todo dia pegar um cartão, porque o certo é entregar todos no ato do chekin. Fazem isso só pra da tumulto na recepção e povo largar pra eles, elevador muito bagunçado, você gasta em média 20 min só esperando ele e quando chega vc tem que entrar quase montando em cima das pessoas, Wi-Fi não navega, antes vc usar o 4g do seu celular, serviço de quarto tem que ficar ligando pra fazerem, nao trocam as toalhas nem repõe sabonete se vc não pedir. Muito horrível. Já foi melhor, mais tá péssimo com essa política. Sem contar com os atendentes da recepção. Super mau educados tanto no chekin quanto pra pedir os cartões do café da manhã que já foram pagos e é um direito seu. Te entregam como se tivesse fazendo caridade. Até o olhar é de deboche.
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simone

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bom
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andréa

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O lugar é ótimo para que eu possa trabalhar e pois fica próximo para eu fazer as compras
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paulo Victor

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nunca mais retornarei. Já tinha ficado algumas vezes no Total Hotel. Sabia que a qualidade não era das melhores, mas sempre foi muito limpo e o atendimento muito cordial. Porém, desta vez me surpreendi com a sujeira do quarto. Tinha cabelo no chão (e não era pouco), o banheiro estava cheio de craca e havia inclusive um rolinho de papel higiênico sujo. Inaceitável.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelline

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

THIAGO

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thais

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JORGE Luiz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!!!
Ótimo quarto ! Chuveiro maravilhoso! Café da manhã muito bom ! Comprem na reserva, na hora é mais caro !
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josiane

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcio

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cláudio

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luciano

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SHEILA LEMOS TININOCO

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento fraco
Minha hospedagem não foi boa tendo em vista que alguns funcionários do hotel não trata os hóspedes como deveria. Serviços simples como uma chamada de táxi, Uber não faz . Péssima atendimento de alguns funcionários
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

talita

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
otima localização, custo x beneficio ok; poucos elevadores; apenas 1 pessoa para atender na recepção o que ocasiona demora; limpeza do quarto bem mediana
2023년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AURYDETH

2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuela

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Terezinha de Jesus

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maura

2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quarto sujo e internet não funcionava
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cristina P

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Larissa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Possíveis melhorias
Ar condicionado sujo/filtro ... Piso sujo Não trocaram as toalhas no segundo dia, mesmo com a plaquinha na porta. Muito cheiro de mofo. Chuveiro ruim.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leandro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pra compras na feira top
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 10월에 1박 숙박함