Wir haben insgesamt einen sehr schönen Urlaub verbracht!
Das Hotelpersonal ist freundlich und Hilfsbereit. Massagen gebucht und sehr angenehm & positiv überrascht. Pool (mit Ausgang ins Freie), Sauna und Ruhebereich klein, aber sehr schön. Nettes, kleines Restaurant, teilweise sehr gutes Essen.
Einzig Kleinigkeiten lassen zu Wünschen übrig, gehören aber zum Gesamtbild dazu:
Fenster könnten öfter geputzt werden (Restauren & Pool), die Lampen im Restaurant müssten auch mal wieder geputzt werden, die Sitzbezüge im Restaurant sind fleckig und bedürfen ebenfalls einer Reinigung. Im Bad hätte ich mir eine zusätzliche Duschablage und einen zweiten Spiegel gewünscht. Auch werden die Appartements nicht regelmäßig auf Fehlbestände z. B. Toilettenpapier überprüft, werden aber auf Nachfrage schnellstmöglich nachgereicht.
Einziger Negativpunkt:
Die Abrechnung bei der Abreise ware eine kleine Katastrophe. Das Appartement, obwohl bereits über PayPal im Voraus bezahlt, wurde ein weiteres mal berechnet und dann auch nicht mit gleichem Preis. Nach Reklamation erhielten wir die Rechnung mit den Worten zurück: "Die Rechnung dürfen Sie trotzdem behalten, die ist Ihre." Obwohl falsch ausgestellt? Die 6 Übernachtungen inkl. Frühstück wurden mit ca. 100,-- € weniger berechnet als an ebookers bezahlt. Die Bons aus dem Restaurant für das Abendessen unüberschaubar und nicht richtig abgerechnet (Wein vergessen zu berechnen, 2 Tage später nachberechnet usw.) Hier herrscht dringender Handlungsbedarf!