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린치버그 그랜드 호텔 여행 후기

3 out of 5
린치버그 그랜드 호텔
601 Main St, Lynchburg, VA

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 790개 이용 후기 중 243개" "
평점 8 - 좋아요. 790개 이용 후기 중 270개" "
평점 6 - 괜찮아요. 790개 이용 후기 중 150개" "
평점 4 - 별로예요. 790개 이용 후기 중 94개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 790개 이용 후기 중 33개" "

7.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Jahmar

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very outdated and has an awful smell. The worse beds I’ve ever slept in. Elevators were scary. The parking lot that you have to park in is very sketchy with a lot of sketchy people just hanging out. The housekeeper Miss Pat was such a pleasure, she made the stay pleasant
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charlie 님, Signal Mtn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, safe easy parking.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your honest review!

6/10 - 괜찮아요

Marvin

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Perfect location to attend a performance at the Academy Theater. Bed was clean and comfortable. My only critical remark is the lack of any amenities. No coffee in the lobby, no access to food and beverages.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Victoria 님, Poquoson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Kristen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Keisha R 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

Sherry

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The WiFi didn’t work properly I had to use my cell phone WiFi and the bathroom wasn’t the cleanest and I spider webs in the room
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 7일
Hello! Thank you for your review! There have been no complaints about spotty Wi-Fi, but I will make sure of that! I will also make sure there are no spiderwebs in any rooms! They are not good guests to have at all!! I do hope you will return!

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff has been great!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 6일
Wow! We do aim to please! Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No breakfast. No laundry facility. The "parking" was basically an abandoned garage next door. Lol.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 5일
Thanks for you review of our property. Our parking garage is an actual parking garage, nowhere near an abandoned building. It’s a usually pretty nice!

8/10 - 좋아요

Kara

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Employees were kind and helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Dameian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Mark D.

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is no bell person to help with bags. There were no bell carts. The room was dingy. The owner obviously has no intention of making the place better
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 5일
We are sorry our property did not meet your expectations! However, we are working diligently to make updates to the property!

10/10 - 훌륭해요

Debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Michelle

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room smelled like smoke and fragrance cover up. Sheets and bed linens were new and clean. The carpet and curtains very outdated anf tub dripped all night. It definitely didnt feel grand with the condition of the whole facility. Desk clerks were both attentive and welcoming. Interior Renovations would improve the property to bring it back the Grand ot once was.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 3월 25일
Thank you so much for your feedback! I do apologize that you had to deal with the conditions that you mentioned. Please feel free to call me, Keisha, at the front desk between the hours of 8am-4am and we can discuss further.

8/10 - 좋아요

Aleshia

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Angela

연인과의 여행
Not very modern. Tub didn’t drain
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Keith

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property was ok
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 3월 14일
Thanks for your review!

8/10 - 좋아요

Jason

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony GM 님, 2024년 3월 27일
Jason, thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Mark

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Service was very limited. The room was just ok.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Joseph

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 3월 22일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was freat
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 22일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Amanda

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The TV in my room did not have service, no matter what channel it was on it showed as loading then the show would come on for about 5 seconds then go back to loading. For the 2 nights we were there it did not work. And personally the mattress was not nearly firm enough, it cause me some low back pain. Also when I checked into the hotel I asked to extend my stay 1 more night and the attendant at the front dest said that yes I could to that and told me the price and since we have AARP he told me the discounted price and verbally confirmed with me that we would be there another night, but when I tried to get in my room the second night my room card did not work and when I went to the front desk he said that we would have to rebook it with the hotel because I used a third party to make the original reservation but when I looked online it showed that the entire hotel was booked and because of that the attendant had a difficult time booking me back in my room (that still had all of my personal belongings in it) and he was not able to give me the discounted price even after calling his manager. After a while was finally able to give me a new room card and take my payment. I was very disappointed with this hotels booking process especially because it made me and the attendant have to go through this situation.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 13일
Hello Mrs. Cook,Thank you for sharing the issues you experienced while staying at our property. W will look into them all. I am the manager the front desk agent spoke with about your reservation. He had an issue booking because of a system error, which I fixed. Unfortunately, he never told me you had AARP, I would have honed that price. In fact, I still will. You will see the difference refunded back to your card. In addition, please call the front desk at your convenience so we can discuss your stay. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Santos 님, Warsaw

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The bathroom needed plumbing maintenance.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
property needs a food service.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Susan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Joe

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Many of the areas of the room had not been vacuumed for some time. Tub/shower appeared to have mold. There was no room service. We stayed for 4 nights. Had to track down more towels, garbage overflowing when we left. Front desk person was laying on lobby sofa on her phone. We only ever saw 2 people on staff at any one time. I would not recommend this hotel.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 1월 9일
Hello Joe!Thank you for your feedback and explaining the issues you encountered. Please call me, Keisha, the Front Desk Manager at your earliest. Thank you!

4/10 - 별로예요

TROY

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed 4 nights. There is nothing GRAND about this hotel. Outdated. Rundown. Dirty,dusty. No house cleaning. Stayed in the executive suite only had two bath towels. Tv signal flickers in and out. Big obvious stains in furniture and carpet. First room we went to the door didn’t open. At least the clerk told me to come back if the key didn’t work. DUH!! It’s sad that things are not cleaner because I believe we were the only occupants on the 4th floor. I do not see how this hotel makes enough money to stay open. Fitness room has the original equipment since the building was erected.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tony GM 님, 2024년 1월 3일
Troy,Thank you for your review.We are sorry to hear that the property was not up to standards during your visit. Please contact us directly for resolution.

8/10 - 좋아요

Jamelle 님, Forest

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 편의 시설/서비스
Large room! Clean! Easy walk to downtown & the river. Friendly front desk.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 30일
Thank you for the feedback Mr. Lynch! Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 28일
Wow! Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Edward

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyed the stay
We were in town a couple days for a funeral. I stay in a lot of hotels during business travels. The Grand was clean and the staff was excellent. Door locks did need some maintenance as we had two rooms and they both had to be rekeyed several times. The sensor in the lock probably needs serviced
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your review! We will check the sensor!

6/10 - 괜찮아요

Emily

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is about location, but very dated
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 22일
Thank you for your review

4/10 - 별로예요

Erica

가족 여행
별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 16일
Thank you for your feedback. We would like to hear why your experience was poor. Please callmanagement to discuss. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Mike

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sheryl

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was so comfortable!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 11일
Do glad you enjoyed it!

8/10 - 좋아요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A little disappointing this time
The sink was leaking and the elevators were very slow. The only ice machine that was working was on floor 3 (we stayed on floor 7)
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 9일
We are so sorry we didn’t have a grand stay! Please contact us if you would like to talk about this experience!

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Trisha

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Keisha R. 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Toni

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great stay
beautiful hotel, easy parking
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Thomas Ashley

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Super Nice Staff!!!
Short trip to visit family. This was the only place with last minute vacancy due to a downtown street festival that weekend. Employees were over the top with their kindness!! They were all very friendly and attentive! I arrived late and they allowed me to park in the front of the hotel instead of the garage. There's no valet parking... no restaurant, no bell hop, etc. Lobby had a VERY strong mold smell, room was clean but very dated and just felt old and run down like a cheap hotel. Needs A LOT of TLC. My door knob was falling off the door and wound barely latch...they still have ac/heating units that's controlled by the unit itself not a wall thermostat. So sad it's gone down hill.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 2일
Thank you for your review.

4/10 - 별로예요

Andre 님, Herndon

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No, there was only one elevator working at the time and last day or two days, in my hotel room, both the plumbing in the tub and the sink was stopped up, and the water drains extremely slow. Also the toilet flushes extremely slow.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 20일
We take reviews seriously and will look into each one of your issues! Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

Ernesto

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 20일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

Matthew

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 14일
Thanks for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Easy free parking. Older property in downtown. Excellent front desk attendant (woman). She was such a great addition for their team.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 12일
Thank you for your feedback! Whitney is indeed a great asset to our team!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel is comfortable and convenient to the downtown area.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 12일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Christy

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Ami

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
When I went to check in took over ten minutes to find staff. Colleague of my checked in later and had to call the hotel to check in. There was no hot water for showers. Shower curtain was uneven and couldn’t keep closed my whole floor got soaked. Staff was not welcoming or helpful.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 12일
Hello. Please contact management to discuss your stay. Thank you.

4/10 - 별로예요

Kinga

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The carpeting was very old and filthy. Bathrooms were not cleaned thoroughly. Definitely not worth the price.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 12일
Please contact management to discuss your stay and a resolution. Thank you.

8/10 - 좋아요

Shelli

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Keisha R. 님, 2023년 11월 8일
Thank you!