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컴포트 스위트 올드 타운 스프링 여행 후기

2.5 out of 5
컴포트 스위트 올드 타운 스프링
323 E Louetta Rd, Spring, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 730개 이용 후기 중 393개" "
평점 8 - 좋아요. 730개 이용 후기 중 211개" "
평점 6 - 괜찮아요. 730개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 730개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 730개 이용 후기 중 23개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon arrival to the hotel I was told the elevator didn’t work and we were put in a room on the 3rd floor. I explained I recently had surgery and could not climb stairs. I asked for a cancellation and was told I would still have to pay the $115 cancellation fee.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 4월 16일
I am so sorry for your inconvenience. Please provide a bit more information, name, check in date, etc ., so that I might research why this occurred.

6/10 - 괜찮아요

gerlinde

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The elevators were not working. We were promised on arrival that they will be repaired next day. They were not. We were also advised that we could switch to another hotel but, as we arrived by Uber and had lots of equipment that was not an option. The elevator problem make this stay almost unbearable.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 4월 15일
On behalf of our entire staff I would like to apologize for your negative experience. The elevator repairmen are working diligently to get the elevator up and running. It was unfortunate timing. We hope you try us again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Ryan Todd

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Trucks are stollen from here very often. Elevator was broken, room wasn’t that clean and my bed wasn’t made each day. Also, the stairs were dirty.
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Catherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We stay at this Comfort Inn about every 60 days. The people are friendly….the food is good….the rooms are clean and the location is very good for us!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laron

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The main floor was sticky do to something was spilled on the floor and it was not clean up properly. The receptionist didn't want to give me extra towels even though I had reserved the room for 2 adults and 4 kids. Otherwise it was nice and the beds were comfortable
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: re 님, 2024년 4월 15일
We apologize that your stay was less than exceptional. Thank you for sharing your experience. We use guest feedback to make improvements and strive to better our service.

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rebecca Graham 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your review. We are pleased that you had an enjoyable stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Robert

2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

George

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The A/C unit in the room was so noisy I can't believe they even let this room be rented. We checked in and left for a social function, so we didn't know about the noisy A/C until we came in late that night. Surely someone before us reported this/
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 3월 12일
Thank you for you feedback. It is appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Monique 님, PALATINE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 3월 12일
Thank you for posting a review. Your feedback is appreciated. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 3월 6일
Thank you for staying with us and for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The lady at the front desk was very nice
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 3월 12일
thank you for your feedback. It is good to know when our team members are recognized.

8/10 - 좋아요

Kathy 님, Spring

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great place to stay. The area is quiet, parking convenient and the freeway is easily accessible. The property is nice and the Roma clean.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 3월 6일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Staff, who give more love than my own family
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing and very clean
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marquze

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marquze

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marquze

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Employees at the front desk for very kind and very helpful.
답변 제공: Rebecca 님, 2024년 2월 28일
Thank you for posting a review. Guest feedback is important to us. We are pleased that your stay was enjoyable and we hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Teresa

답변 제공: Rebecca 님, 2024년 2월 28일
Thank you for posting a review. It is important to us. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Dustie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Latesha

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
One of the staff members at the front desk was very rude when I first arrived. I almost didn't even want to stay. The room was comfortable, but the guests nearby were loud the whole time. I don't think I'll be going back.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lannette

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ben

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay. Friendly staff.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leteisha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect 😊
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Catherine

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
There is much to like here, and it is done at a budget price. However, the front desk does not understand their own reservation system. Due to issues outside our control, we needed to stay an extra day. We notified the hotel three days ahead, two days ahead and the day before our scheduled departure, saying we needed to extend our stay by one day. Anyone at the desk told us we had to come back on the morning of our departure to request the extra day. Of course, when that day arrived, there were no available rooms. So, despite my medical condition, we had to pack up, find another hotel, move, and reload everthing in the car. Move into the new location, etc etc. This was totally preventable, but the staff did not know how to amend a reserved future date. Nor did they make an effort to find out. Let me be clear, the hotel is fine. The building, equipment, linens, location ... all fine. But if the staff can't do their jobs, anything can jump the tracks and knock you down.
2023년 11월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Siria

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was very good and excellent customer service.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would come back
Front desk super nice, huge shout out to Lilly for being the nicest person ever. Breakfast was standard, loved the pillows in the room, that the fridge actually kept my beer cold. Clean place. Felt safe.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love the room. And customer service was great.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The stay was amazing. Really liked the room. And customer service was excellent.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wes

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room stunk like cigarettes and was dirty.
We checked in and the room smelled like an ashtray despite being a non-smoking hotel. 2nd room we moved to already had a guest in it when we walked in. Was told there was no more rooms like ours unless we wanted two single rooms. With 3 small children, that wasn't feasible. We had no other option but to stay in the ashtray room. Asked for air freshener and was told there was none. When we opened the sofa bed there was something in the bed that looked like fesces or vomit. Turns out it was food. We were disgusted. The young man cleaned the food and provided fresh clean bedding and pillows. He found a plug in air freshener which helped slightly. Later he brought a tiny air freshener for the room but the scent was awful so we didn't use but we were grateful for the offer. He tried his best to fix what he could and said he'd talk to the manager about getting us a refund for the room. Checked out the next morning and was told the same thing by the young lady at the from desk. Waiting for a refund but highly doubt it will come
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michele

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
When I booked this room for my son, daughter-in-law and granddaughter, I read the reviews and determined the property would be a professional venue. Unfortunately, my family witnessed a disturbing spectacle between employees during their stay. A spectacle that entailed one female employee telling the other male employee with the threats and get their hands off of them with a very determined and strong voice. When my daughter-in-law asked if everyone was "okay" the male approached the desk and asked not to call the police. Not a professional establishment ... also this all happened in front of my 6-year old granddaughter. I will not be booking any future rooms with this establishment. And would love to get a refund of my money! Thank you.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luke

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel - Always clean and anytime family is in town we book them a room here
2023년 10월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caitlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I only stayed a night, but it was close to everything we needed. The bed was too soft for me and my back hurt the next day, but that’s a preference. The walls are super thin and our room was right by the elevator so we got to hear that all night. I’m also guessing there was a ballroom or conference room below us and it sounded like a party was going on. It didn’t bother us, I just wish we were told about what to expect.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Concepcion

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great room
Everything was great. The room was very large. We were able to walk around everything, including the couch after we made it into the bed. We stayed in a king suite with pull out couch. Bathroom was very nice and plenty of room. There was no mold in the tub like every other hotel. The refrigerator was already on and very cold. Nice size closet and plenty of drawers. Price was good too. Breakfast was ok.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 10월 17일
We are so pleased that your stay was enjoyable. Thank you for sharing your experience. We hope you visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Andreas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel simply and easy checkin, you can tell its the off season.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sophia

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 27일
Thank you for sharing your experience.

2/10 - 너무 별로예요

Jade

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff didn’t wanted to clean the room regularly and the manager Rebecca us a liar she told me my mom book me another hotel at a different location just to get me to leave . Her integrity is horrible just a liar
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NA
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to a lot of stores
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 4일
Thank you for taking time to post a review. We are pleased that your stay was enjoyable. Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 4일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful experience
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your response.

10/10 - 훌륭해요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 9월 27일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Olga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rebecca 님, 2023년 8월 15일
Thank you for staying with us and for posting a review. Your feedback is important. We hope you visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
G
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manger, Rebecca. 님, 2023년 8월 11일
Thank you for taking your time giving us a rating. We appreciate your business, and we are looking forward to your visitation next time!