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코트야드 휴스턴 킹우드 여행 후기

3 out of 5
코트야드 휴스턴 킹우드
130 Northpark Plaza Dr, Kingwood, TX

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 623개 이용 후기 중 422개" "
평점 8 - 좋아요. 623개 이용 후기 중 134개" "
평점 6 - 괜찮아요. 623개 이용 후기 중 35개" "
평점 4 - 별로예요. 623개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 623개 이용 후기 중 15개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sharon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No morning coffee or continental breakfast. They do have a little bar and grill but it is pricy.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lynda s

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

noe o

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JoAnna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roxanne

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dont stay here!
This '5 star' hotel has dummy cameras around the property. Zero cameras looking in the parking lot. Our stay started with the TV not working. When reported they sent maintenance up and they said, 'We have a lot of trouble with the tvs. They are old. You just have to unplug them sometimes to get them to work.' I had to unplug every time i wanted to watch Tv during my 6 day stay. The next morning I needed to use their computer and printer for business and their internet was out. It ended up being out for 5 of the 6 days I was there. Then their machines went down that program your room card. On day 2, my card stopped working. They couldn't fix it. Everytime I left, they had to escort me to my room. 3rd night, while waiting to get an escort or my key fixed a gentleman wanted into a room he was NOT on the reservation. One guy followed protocol (and safety) and was not going to let him up. Another guy, because he escorted him up the day before said, 'its OK, I've taken him up yesterday.' The one still didn't want to do it... which is the way it should be. How do they know the person on the reservation wanted him back up there? How do they know they didn't get into a fight earlier? You just never know. I personally put anyone with me (except minors) name at front desk so they know it's ok for them to have a key. On the 5th night, we parked in front of the side door, just feet away from the bar and restaurant, and in full view of the camera and MY CAR WAS STOLEN! BEWARE!!!
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

susanne

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mary

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ann

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Terrance

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Claude

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amy

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The tv antenna was broken. Ac unit in room rattles all night. No milk or cream for coffee in the morning and staff doesn’t tell you until after you order and pay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichole C- AGM 님, 2023년 11월 22일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. We have shared your feedback with our team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to avoid further inconveniences. We hope you choose to stay with us again and give us the chance to offer you a better experience.

10/10 - 훌륭해요

Doyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that it had a breakfast place right in the lobby!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Miriam-FD SUPERVISOR 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your score, but more importantly thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff was very accommodating, nice and friendly place
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: MIRIAM - FD SUPERVISOR 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your score, but more importantly thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Walter

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Miriam - FD Supervisor 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your score, but more importantly thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Patricia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Miriam - Front Desk Supervisor 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your score, but more importantly thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Carl

Mattress needed replacement. Light bulbs not working.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Miriam - Front Desk Supervisor 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your review, but more importantly thank you for staying with us. We apologize for your experience with our bed mattress and your light bulbs not working. We notified our maintenance team to get this taken care of. We should have these issues resolved before your next visit. Thank you again. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Miriam- FD Supervisor 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your score, but more importantly thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lori Falk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

8/10 - 좋아요

ELLEN 님, forney

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Garth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property! Everything was wonderful.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Tracie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was visiting from out of town and the hotel was just a few minutes away from my Son and his family house
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Vernel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

2/10 - 너무 별로예요

Carlyet

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing unique. Vent in bathroom inoperable; terrible internet service; no remote for television; noise from renovation. Staff not familiar with surrounding area and its amenities. Staff not allowed to assist guest in making reservations at local restaurants.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 7월 20일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of our hotel is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I believe you voiced your concerns and issues with our Front Desk Agent, and she was able to compensate you by discounting your stay and refunding that amount back to your card on file. We also added points to your Marriott Bonvoy Member Number for the inconvenience and apologize if our compensation was not satisfying enough for you. I have shared your feedback with the hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent any inconveniences from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Thank you

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the property were very helpful and friendly!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Kendra

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H., General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Scott

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 8월 8일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

8/10 - 좋아요

Belinda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was well maintained and convenient to Kingwood conveniences and event venue.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 9일
Thank you for taking the time to leave a review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

10/10 - 훌륭해요

Chris

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

8/10 - 좋아요

benjamin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean place to stay, would recommend, except the pool and hot tub wasnt heated (broken down)
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hate that our jacuzzi hot tub was out-of-order during your stay. Hopefully, we have it back up & running on your next visit. We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

10/10 - 훌륭해요

Erik

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood/Humble area.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are clean and there’s a great sports bar across the parking lot called The Draft.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and more importantly thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for taking the time to leave us a review. Thank you for choosing to stay with us. We see you did not leave any comments, it would be greatly appreciated if you could please give us more information regarding your stay to shed some light as to why you felt your stay was a 2 out of 10. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we would love to know where we could have made any improvements during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Linnie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, roomy, very friendly staff. Parking easy and close to lots.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

10/10 - 훌륭해요

Dorcie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super clean, great fitness facility
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

10/10 - 훌륭해요

Darrell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ollie H. - General Manager 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your review and thank you for choosing to stay with us! We hope to see you again when you travel back to the Kingwood area.

10/10 - 훌륭해요

Jon

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roger L

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not like the expensive dining option, and the one morning we decided we would try it, the opening time was too late. Also annoying to have to ask for coffee pods every day, since no daily cleaning service. Did like the open area for sitting outside, very nice. And the room itself was great.
2023년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great place
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JoAnne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to shopping an restaurants, staff was amazing!!
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and welcoming staff.
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Flor

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a pretty good stay, clean and the staff pretty nice.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Comaster

좋아요: 직원 및 서비스
Very Accommodating Hotel
2023년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
No free breakfast. Not the norm these days for this type of hotel. Will not use them again.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clarence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함