숙박 시설 정면 - 저녁/밤

홈2 스위츠 바이 힐튼 휴스턴 파사디나 여행 후기

3 out of 5
홈2 스위츠 바이 힐튼 휴스턴 파사디나
5150 East Sam Houston Parkway South, Pasadena, TX

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 534개 이용 후기 중 415개" "
평점 8 - 좋아요. 534개 이용 후기 중 86개" "
평점 6 - 괜찮아요. 534개 이용 후기 중 11개" "
평점 4 - 별로예요. 534개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 534개 이용 후기 중 10개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriela 님, 2023년 9월 27일
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We’re proud you chose Home2 Suites as your second home and can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Home2 Suites Pasadena

8/10 - 좋아요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was in good condition. The only reason I gave them a 4 star rating is because I needed 1 hour late check-out from noon to 1 o'clock. However, they declined the request stating it was because I had booked via Expedia.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 3월 28일
Dear Diana, we want to say thank you for staying with us, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Friendly staff. Comfortable beds. Will definitely book another stay my next trip
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 3월 28일
Dear Stephen, we want to say thank you for staying with us, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Diana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no hassle with our stay here. Would stay here again if we come back to Houston!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 3월 28일
Dear Diana, we want to say thank you for staying with us, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you again.Gabriela CaceresHome2 Suites

10/10 - 훌륭해요

Christina 님, Pflugerville

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean. We stay here on every visit. The staff is very accommodating as well
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy 님, Humble

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pablo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HECTOR

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and professional
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Hector,Thank you for your positive feedback. We are so glad that you had enjoyed your stay with us. We welcome you always as our value Guest

10/10 - 훌륭해요

Chelsea

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was very clean, quiet, and staff was so very friendly and helpful.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Chelsea,Thank you for your positive feedback. We are so pleased that you've enjoyed your stay with us. Hope to see you again while in Pasadena

10/10 - 훌륭해요

Francisco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place to stay with friendly staff
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Francisco,Thank you for your great feedback. We really do appreciate you and welcome you always as our value Guest.

10/10 - 훌륭해요

Depaul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Depaul.Thank you for your 5 of 5 star. We really appreciate you.

10/10 - 훌륭해요

Shahab

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Shahab,Thank you for the perfect score. We really appreciate you.

10/10 - 훌륭해요

Chelsea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is clean, organized, …. All excellence
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Chelsea,Thank you for a great feedback. We are so pleased that you've enjoyed your stay with us. See you again while in Houston.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean and staff was friendly
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Francisco,Thank you for the perfect score. We appreciate you and welcome you always as our valued Guest.

8/10 - 좋아요

Edmund

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Edmund,Thank you for your feedback. We appreciate you and hope that you will give us a chance to serve you in the future.

4/10 - 별로예요

peggy 님, San Antonio

출장 여행
when i turned the heat on there was a burning smell. room changed. did not try heat in new room because i needed sleep. room was shabby except for the shower. will not stay again or recommend.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Peggy,I am apologized for the inconvenience you had experience during your stay. All heater unit will have a little burning smell when we turn it on for the first time. It will go away quickly.Hope you will give us a chance to serve you better in the future.Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jonatan

2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Jonathan,Thank you for your 5 out of 5 star. We appreciate you and hope to see you again while in Houston

8/10 - 좋아요

Kai

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Kai,Thank you for your positive feedback. We appreciate you and welcome you always as our value guest.

8/10 - 좋아요

Lucia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuvo bien para pasar la noche. Estaba un poco alejado pero en auto hay varias opciones cerca de comida o compras.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cared when we needed you most.
I must state that our stay was caring. We were in town for a funeral and asked if we could stay pass our check-out time. The manager offered her condolences and allowed us check-out a little later. Thank you so very much for carrying.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2023년 10월 23일
Dear David,Thank you for taking the time to share your experience here at our hotel. We will always care about guests, and we send our condolences again.

4/10 - 별로예요

Carmen

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Carmen,Thank you for your feedback. Hope you will give us a chance to serve you better so we can get a perfect score.

8/10 - 좋아요

Linda

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Linda,Thank you for your positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Melisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your 5/5 star.

8/10 - 좋아요

Orly

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melly

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is amazing! The rooms are always clean and always looking new! I love staying at Home 2 Suites!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2024년 2월 15일
Dear Melly,Thank you for your awesome feedback. We really do appreciate you. We are so pleased that you had enjoyed your stay with us. Come see us again while in Pasadena

10/10 - 훌륭해요

Micael

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriela 님, 2023년 9월 27일
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We’re proud you chose Home2 Suites as your second home and can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Home2 Suites Pasadena

6/10 - 괜찮아요

Kim

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriela 님, 2023년 9월 27일
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We’re proud you chose Home2 Suites as your second home and can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Home2 Suites Pasadena

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriela 님, 2023년 9월 27일
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We’re proud you chose Home2 Suites as your second home and can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Home2 Suites Pasadena

10/10 - 훌륭해요

Melly

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2023년 10월 11일
Thank you

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Home2 Suites 님, 2023년 10월 11일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Christina 님, Pflugerville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service & clean
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Home 2 님, 2023년 10월 13일
Dear Christina,Thank you for you 5 of 5 star. We are so pleased that you've enjoyed your stay with us. Hope to see you again while in Houston!

8/10 - 좋아요

Kara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Easy in, Easy out
Check in was smooth. All parts of the building I saw, inside and out, were clean. Room was comfortable - temp, bed, space, etc - and clean. Check out was a breeze as all I needed to do was drop my key in the tray. Breakfast was available but we didn’t stay long enough to eat.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOME 2 SUITES MANAGEMENT 님, 2023년 10월 13일
Dear Kara,Thank you for your positive review. We are so glad that you've enjoyed your stay with us. Hope to see you again while you are in Pasadena texas

10/10 - 훌륭해요

Roberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good property with good service.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: HOME 2 SUITES MANAGEMENT 님, 2023년 10월 13일
Dear Roberto,Thank you for your 5-star review! We do appreciate you.

10/10 - 훌륭해요

LEILA

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As you enter the property it smells fresh and clean as well as the room, clean and fresh!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HOME 2 SUITES MANAGEMENT 님, 2023년 10월 13일
Dear Leila,Thank you for awesome feedback! We love to see you back when you are in Pasadena Texas.

10/10 - 훌륭해요

Antoine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location with access to lots of entertainment and things to do within a 30-40min drive
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service/place
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awful family stay
Was really looking forward to our stay. Had stayed 2 days in Galveston so family was tired, checked in about 830pm. Checkin person was very blunt, not nice or welcoming at all. Said all the info I needed to know was along with my room key. Elevator smelled of humidity. Getting off the elevator at our floor (4th) horrible smell of like rotten milk. Room was hot, ac was not on yet. Carpet was dirty and stained, bathroom sink had facial hair all over it. Our shower apparently only had warm/hot water. No cold/cool water at all. Stayed 3days/2 nights and pool was dirty and filthy looking didnt seem the pumps were working on it was full of leaves. When I asked front desk about it he said I havent been out to see it myself but I havent had a complaint yet. Another worker said, it hasnt been cleaned since yesterday morning. Service desk guy said itll be dine tomorrow morning but its safe to use. I said its murky looking and doesnt seem pumps are working, he shrugged his shoulders and that was the end he proceeded to help the next person. The pool was never usable in the 3 days. "Light room service" was only available upon REQUEST, so I requested.. not once was my room touched nor my towels replaced not even was the trash taken out for the 3 days. Horrible service! Only nice and helpful person was the older hispanic lady checking food at breakfast on 3rd day, didnt catch her name..
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Eduardo 님, 2023년 7월 12일
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. I was very sorry to hear you were unhappy with the cleanliness of your suite. It is always our goal to provide clean, comfortable suites that make our guests smile. I am working with our housekeeping team to prevent this from happening in the future. I hope if your travels bring you back to the area, you will consider staying at Home2 Suites again.

10/10 - 훌륭해요

Grace

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was proper located to our venue
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Colletta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were visiting the area to attend a family wedding. The location was great and the hotel is very clean and well taken care of.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, clean
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nettie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jake

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Power went out and it was out all night. The staff did nothing to compensate or refund anything. Very disappointed in the overall experience.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonia

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Malyne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the No tub shower. Place looks well kept. We also liked the availability of utensils and plates in the small kitchen.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Forrest

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall nice
The site was very nice & pleasant. The only problem i had was with the pillows. They seemed old and worn out.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yesenia

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yesenia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eliezer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Better breakfast selection
2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jenny 님, Dallas

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함