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홈우드 스위트 바이 힐튼 휴스턴-우드랜즈 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 휴스턴-우드랜즈
29813 I 45 N, Shenandoah, TX

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 469개 이용 후기 중 306개" "
평점 8 - 좋아요. 469개 이용 후기 중 107개" "
평점 6 - 괜찮아요. 469개 이용 후기 중 32개" "
평점 4 - 별로예요. 469개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 469개 이용 후기 중 10개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋습니다:)
룸컨디션 진짜 좋습니다. :) 깔끔하구요

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great hotel for our needs. A little dated but still in good condition.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2024년 4월 22일
Thank you for taking time to review your stay with us and giving us a perfect rating. We hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Arq. Fernando

All perfect
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2024년 4월 10일
Thank you for giving us a perfect rating. We are so happy you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

Jaime 님, Leon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2024년 4월 10일
Thank you for giving us a perfect rating. We are so happy you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 - 별로예요

Jamire 님, Richwood

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Used the tub And there was a leak room floor filled with water
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2024년 4월 22일
We appreciate you taking time to provide us with feedback from your stay. Please note that this information has been passed on to our Maintenace staff and will be taken care of.

10/10 - 훌륭해요

Laquincy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2024년 4월 10일
Thank you for giving us a perfect rating. We are so happy you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Ron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As far as staff and service it was good but the room i was in the guess next door was loud so the next day i was moved but overall everything else was good
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dusty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, just the Highway noise is loud at night time when trying to sleep.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Jane

2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MA EVA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Servicio
El mejor servicio que he recibido en mucho tiempo por la atención del personal
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gloria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent!
Friendly staff. The room is spacious, spotless, and very comfortable, I didn’t use the kitchen, but it was well equipped to meet your needs.
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not bad
I was amazed the hot water for tea was never hot and I was told just use the microwave. The kitchen staff were very friendly, but had no English to speak of.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of good places to eat very close to this property.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Prabahkar

아이를 동반한 가족 여행
Good breakfast
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lori

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff Wednesday they have happy hour with snakes and beberages
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorenzo 님, Beasley

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Courtney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

loida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ni
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed the size of the suite, and the excellent service. The pool was great. We had a nice time and enjoyed our stay will Be back soon. Thank you
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great for Family Trip
The hotel was great. Our room was spacious. Only complaint is there were 2 dirty wash cloths still hanging over the shower curtain.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 9일
Thank you for your review. We are glad your overall experience was positive. We are disappointed to hear that our housekeeping staff didn't meet your expectations, please note that your critical feedback was forwarded to the housekeeping management. Please know that this is not common practice and we do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

2/10 - 너무 별로예요

Deniece

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 1일
Thank you for staying us and we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Zim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would stay there again
Nice room. Great staff.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 1일
Thank you for giving us a perfect rating and recommending our hotel to other travelers. We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming your back soon.Have a great day!

8/10 - 좋아요

Tonya K

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel was convenient to the areas we were going to. Check on was quick and easy. The staff was friendly and the rooms were spacious. The only complaint is the height of the toilet. The toilet was very low.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 1일
Thank you for your review and choosing our hotel. We are glad to hear that your overall experience was positive. We are sorry about the issue you had and please note that it was addressed with maintenance. We hope to welcome you back to the hotel soon! Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place. Good value.
Good place. Good value
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 1일
Thank you for giving us a perfect rating and recommending our hotel to other travelers. We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming your back soon.Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Ellen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 1일
Thank you for giving us a perfect rating and recommending our hotel to other travelers. We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming your back soon.Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

LeAndra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 8월 1일
Thank you for giving us a perfect rating and recommending our hotel to other travelers. We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming your back soon.Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Terry

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Everything
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 6월 29일
Thank you for choosing our hotel and giving us a perfect rating! We are so happy you enjoyed your stay with us, we hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Patrica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the quiet atmosphere.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 6월 29일
Thank you for choosing to stay with us, we appreciate your positive feedback. We hope your next stay is just around the corner.

8/10 - 좋아요

Victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rude
Unfortunately the lady working the desk the night I checked in was not friendly. I’d been traveling all day, initially went to the wrong hotel (that lady was so nice and greeted the moment I walked through the door) and was checking in around 8 pm at the correct hotel. The lady working the desk just stares at me waiting for me to give her the information she needed. Didn’t say a word until I did. No greeting. No asking me any questions. Normally this wouldn’t be such an issue in customer service but in a hotel setting I never know what they need, I don’t know that hotels process of checking someone in. The previous (incorrect hotel) greeted me and asked if I had checked in online, then asked for my reservation code, and finally asked my last name. Every hotel asks different questions. But here I was just stared at like I was a nuisance. This was my first impression and I’m back in Houston the next 2 weeks…as soon as I got to my room I booked another place to stay.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 5월 2일
We appreciate you taking time to provide us with such candid feedback of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We are very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We assure you that this information has been passed on to management and will be addressed to the staff.

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 5월 17일
Thank you for choosing to stay with us and taking time to let us know how we are doing. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

ARGENTINA TRAVEL

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good hotel for stay
very nice hotel.
2023년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2023년 4월 28일
Thank you for your positive comments. We are so glad you enjoyed your stay with us!We hope to welcome you back soon

10/10 - 훌륭해요

Mary

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Decent hotel
Nice hotel. Clean and friendly staff. Sheets and blankets on bed were very rough like they were over starched. Overall decent.
2022년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

afshin

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not so clean !
The rooms were very too dirty! We stayed there for 6 nights and only got the room service once! There are few insects in the room. There were some stains on the bedding since day 1! The breakfast was decent and good options were available! The front desk gentleman was very nice! There was a big mall across the highway but there was no walking option!
2022년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Such great service! We will stay here again if ever in the area.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WARREN 님, COOLIDGE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent attentive staff. Bravo!
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2022년 10월 24일
HI Warren,Thank you for your review and choosing to stay with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon

10/10 - 훌륭해요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Donna 님, 2022년 10월 24일
Hi Amy,Thank you for giving us a perfect rating and for choosing our hotel. We look forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Coreen

2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen 님, Arkansas City

2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient location. Clean accommodations.
2022년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tim

2022년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Blanca

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved everything about this hotel. Super close to Market Street where you can find lots of stores and restaurants. Nice for a evening walk. Rooms very clean and pet friendly. Staff was amazing.
2022년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vanessa

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Do not stay on the second floor. It smelled like urine.
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laraine Helen

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was excellent for families, the suites had all we needed, the pool area and adjacent area was clean and available. will stay there again.
2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Difficult to get in/out
Difficult to get it and out of hotel with only one way in/out. Lots of security around the parking lot. No options to eat within walking distance.
2022년 5월에 1박 숙박함