외관

우드스프링 스위츠 휴스턴 I-10 웨스트 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 325개 이용 후기 중 89개" "
평점 8 - 좋아요. 325개 이용 후기 중 82개" "
평점 6 - 괜찮아요. 325개 이용 후기 중 57개" "
평점 4 - 별로예요. 325개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 325개 이용 후기 중 68개" "

6.8/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

David

별로예요: 편의 시설/서비스
The bed was comfortable but that is the only positive thing I can say. The TV had no remote and didn't work manually. There were no utincils or cookware in the kitchette. The tub was missing parts from it and the room smelled of stale cigarette smoke.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jessica

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room looks very clean but had an odor and the blinds were falling apart
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: negative 님, 2023년 11월 3일
We would like to apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay at our hotel. We are providing our guests with a comfortable and enjoyable experience, and we are sorry that we fell short of this goal in your case. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future. Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Abdulwahhab

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very very bad hotel and bad room not clean and smell bad, bed experience and never stay again
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: negative 님, 2023년 11월 3일
We would like to apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay at our hotel. We are providing our guests with a comfortable and enjoyable experience, and we are sorry that we fell short of this goal in your case. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future. Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Ariel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sin ningún servicio
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: negative 님, 2023년 11월 3일
We would like to apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay at our hotel. We are providing our guests with a comfortable and enjoyable experience, and we are sorry that we fell short of this goal in your case. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future. Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jerramie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Five stars
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jerramie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great extended stay! I really enjoyed it!

10/10 - 훌륭해요

Erika

2023년 6월에 14박 숙박함
답변 제공: thank you 님, 2023년 8월 4일
Thank you for completing the survey we appreciate your business'.

2/10 - 너무 별로예요

nels

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: thank you 님, 2023년 8월 4일
Thank you for completing the survey we appreciate your business'.

2/10 - 너무 별로예요

Kemosha

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was horrible I left right away
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien todo
Muy amplio y cómodo
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jenna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Justin 님, Bryan

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed the staff working there. I didnt like the fact that there were roaches in my room
2023년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

hunter

2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

omero

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lakishia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

George

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The bugs come out at night and some during the day
Not good at all... whenever i shop for a budget friendly stays i don't expect the greatest but the issues here are unacceptable. Reaches and German bugs everywhere in the room tyrn the lights off and scream for help. That's all. Hope they call an exterminator because they're infested on a major scale
2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cordell

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very poorly kept and I waiting 15 mins for service before calling a number only to be told the customer service rep will be arrive in a few minutes.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 7월 26일
We are sorry that your stay was not satisfactory. Thank you for letting us know. We hope to have another opportunity to welcome you back.

2/10 - 너무 별로예요

Mecca

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Dirty, smelly, had roaches with the lights on, rings around the toilet bowl lest goes on
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 7월 26일
We are sorry for the inconvenience you experienced. Thank you for letting us know. We will address your concerns.

8/10 - 좋아요

Oscar

2022년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alice

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
#1 Not very clean. #2 Room key cards didn't work on outside entry doors. # 3 No coffee in room or lobby. #4 No ice machine. #5 Kitchen area had no utensils, pots, etc. & microwave had not been cleaned (was dirty). #6 Only 1 bar of soap in bathroom (no shampoo, lotion, etc.) & no hand towels (only bath towels & washcloths). #7 there were several items that needed repair (a cabinet door in kitchen, grab bars in bath were loose,etc).
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 6월 30일
We are sorry for the inconvenience you experienced. Thank you for letting us know. We will be addressing your concerns and hope to have another opportunity to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

LaTiffany

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Others things as soap, fast wifi, iron, ironing board has to be purchased not included in services
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 6월 22일
Thank you for your patronage and rating.

2/10 - 너무 별로예요

Mario

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nothing like the pictures. It is dirty, run down, and there were even windows that were broken in and covered with wood. I did not sleep here after checking in because I just couldn't bring myself to do it. The staff were nice enough but the hotel was just nasty.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 5월 2일
We are sorry that your stay was not satisfactory. Thank you for letting us know we will address your concerns.

4/10 - 별로예요

Paige

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 5월 2일
Thank you for your business.

2/10 - 너무 별로예요

Rosa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Upset
The check in date in the evening the hotel moved me to another location with a higher rate. The other hotel didn’t have my reservation. The other hotel room had a puddle of water from the AC.
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know. We will address your concern.

10/10 - 훌륭해요

Quinline 님, Houston

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great👍Management Staff! Very Quiet and Clean Hotel. The Manager is very nice and professional.
2022년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
Thank you for your business.

4/10 - 별로예요

Yen-Kuang

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no coffee maker, no ice machine, promise there was breakfast, but no! No soap, shampoo, conditioner, toilet paper, tub stopper, tub curtain unless you ask for it at the counter!
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: M.Martinez 님, 2022년 3월 17일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know as your feedback helps us to improve. Thank you for your patronage.

10/10 - 훌륭해요

Quinline 님, Houston

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was wonderful! The place is quiet and peaceful. The Management Team and Extended Staff Team are amazing people. We had a good 👍 experience. The Manager Tracy is awesome with a wonderful personality.
2022년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 5월 2일
Thank you for your business and review.

8/10 - 좋아요

Jody

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is super friendly
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
Thank you.

8/10 - 좋아요

Clarence

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
Thank you for your patronage.

10/10 - 훌륭해요

Quinline 님, Houston

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at the WoodSpring Suites was an awesome experience. 👌 All the Staff Members a polite, professional and are well trained. They are consistently maintaining the hotel interior and exterior areas of the property. The Management Team are amazing individuals. Loved it so we have decided to extend our stay! Thanks 😊, WoodSpring Suites Team
2022년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
Thank you for your business.

10/10 - 훌륭해요

Maria C

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice for a quick stop
Location was easy to find, right around the corner to Tx Children's hospital, the front desk clerk was awesome, check in wassuper easy. Rooms were very clean and comfortable.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 5월 2일
Thank you.

2/10 - 너무 별로예요

Rosa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mira consolte ese hotel daba miedo habían hasta dinosaurios ahí sirve para hospedaje turístico de hotel del terror, tremenda estafa ahí no hay quien pegue un ojo porque si echas una pesca las cucarachas vienen y te llevan hasta la consciencia caro como si fuera el mismísimo burj kalifa y para colmo las tarjetas de abrir la puerta ni funcionan tienen falso contacto ni hablar de la cama que ni sabana tenía y el colchón estaba mordisqueado por ratones! Sin ofender… tremenda demora para devolverte el dinero y tacaños como mi abuela ni agua regalan!! El hueco que había en la pared dejaba ver el carro en el parqueo valla sin palabras. Terrible, y no es solo el hotel por poco me voy por la sanja cuando venía entrando en el estasionamiento del clase hueco q había en la calle “si se puede llamar calle” la vieja que me atendió tenía tremenda mala cara porque le pedí tres veces que me cambiara el pedazo de papel que me dio para abrir la puerta, la pobre me dijo que el hotel estaba en buenas condiciones supongo que quiso decir en condiciones de derrumbarse… si las ranas tuviesen gpa viajarían con gusto hasta este hotel para tirarse de clavado en la palangana llena de fango que allí había… discúlpenme por la sinceridad pero creo q ganaría un premio hablando de lo que me enfrenté en ese hotel ni el tipo que acampa en el bosque a media noche para el canal de YouTube sobreviviendo a todo se arriesgó tanto! Lo siento pero deberían considerar darle una manito de pintura.. que barbaridad.
2022년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know. We will address your concern.

6/10 - 괜찮아요

Charles

출장 여행
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
Thank you for your business.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No thank you
Nice exterior and free parking. When I pulled up to the hotel in the evening, there were a group of people smoking cigarettes (and I hate to judge, but it looked like they were homeless or from a halfway house — one woman didn’t have any teeth, one man in a wheelchair had no legs), but I still proceeded to checkin. The staff was really nice, but like the other comments say, there is a horrible smell that lingers throughout the hotel. When I got into my room, I thankfully didn’t see any roaches or bugs, but there was a really foul smell baked into the floors and the beds. The floor was gross so I kept my shoes on the whole time. The walls are also thin, so if you want to get a good nights rest, this isn’t the place. Housekeeping isn’t offered until after 5-7 days of your stay. This is an extended stay hotel, but something gave me the impression that some of these people were homeless or sent here by fema or some sort of government program.
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 3월 31일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know. We will address your concern.

6/10 - 괜찮아요

Shant

가족 여행
Its an ok place not good but ok
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Artie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, modern, simple
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Artie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Peace of mind
It's comfortable,it's 👍 nice.
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 2월 1일
Thank you for your business and rating.

10/10 - 훌륭해요

Artie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cool
It's good
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 2월 1일
Thank you for your patronage.

2/10 - 너무 별로예요

Glenn

2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
We are sorry that your stay was not satisfactory.

8/10 - 좋아요

Jody

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are super friendly, helpful and the place is clean.
2021년 12월에 28박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
Thank you for your business.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
Thank you for your patronage.

2/10 - 너무 별로예요

Adreanna

2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
We are sorry that your stay was not satisfactory.

6/10 - 괜찮아요

Courtney

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
It was just somewhere to sleep for the night but not many options. People were hanging out outside and drinking in the parking lot. It wasn’t the greatest stay.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
We are sorry that your stay was not satisfactory.

2/10 - 너무 별로예요

Yoan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place has an unbearable smell. They don't clean the rooms. There is noise all day. We could never rest
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
We are sorry that your stay was not satisfactory. We will address your concerns. Thank you for letting me know.

2/10 - 너무 별로예요

Javier Vera

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las fotos son falsas, el servicio pésimo. De dos noches estuve solo una!
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2022년 1월 25일
We are sorry your stay was not satisfactory.

4/10 - 별로예요

Ricardo

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
the breakfast is very bad. no good
2021년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2021년 12월 30일
Thank you for your patronage. We do not provide breakfast at our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Jordan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The only issue I had was upon checking in, the room I had actually paid for wasn't ready. The following day, that evening I literally got stuck inside of my room because of the door handle mechanism broke and the door wouldn't open. After about 2 hours of myself and the hotel staff trying to open it we finally got it open and I got moved into a another room but that room turned out to be less than what I paid for it originally I believe so ultimately I'm not sure if I was even in the right room that I paid for. Other than that everything else about the hotel itself is great. It's quiet and the staff was very helpful and understanding and it felt like a safe area as well. Other than the door incident, they stay was great. .
2021년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2021년 12월 30일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know as your feedback helps us to improve. Thank you for your patronage.

4/10 - 별로예요

John

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
walking and travel distance to stores nearby. The bed was very hard, unable to sleep well, elevator and hallways smelled due to tenants pets....
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2021년 12월 30일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know as your feedback helps us to improve. Thank you for your patronage.

2/10 - 너무 별로예요

Gregorio

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mal olor en las instalaciones y cama muy viejas y duras
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: nmartinez 님, 2021년 12월 30일
We are sorry that your experience was not satisfactory. Thank you for letting us know as your feedback helps us to improve. Thank you for your patronage.