Reservei pelo site da HOTEIS .COM uma suíte com banheira de hidromassagem dupla, mas quando cheguei ao quarto verifiquei que não era o que eu tinha reservado (a banheira era para uma pessoa), comuniquei a recepção que me explicou que poderia ter acontecido uma 'confusão na reserva' e o quarto que eu havia reservado estava com outra pessoa e que só iria liberar no dia seguinte. Como solução, falei que ficaria no quarto que me disponibilizaram e que no dia seguinte passaria para o quarto que eu havia reservado, e o funcionário que me atendeu muito bem disse que iria tentar um abatimento na primeira diária.
Quando fui para o quarto reservado, o funcionário informou que houve um problema no ar-condicionado, e nos disponibilizou um ar-condicionado portátil, que não era a mesma coisa, deu para quebrar o galho, mas senti um pouco de calor.,
No site a descrição detalhada do quarto citava que oferecia ótimos lençóis...a roupa de cama até que era boa, mas as tolhas do quarto estavam um tanto surradas e finas, deixando muito a desejar, tive que utilizar as tolhas de praia também finas, que não estavam surradas e duras quanto as do quarto.
A piscina também não teve como ser utilizada, pois a água estava um tanto turva. Quando fui pagar o restante da estadia questionei o desconto, mas segundo o dono não seria possível pois os dois quartos eram de luxo!?? Paguei a estadia mais a 'taxa de serviço' que no site não é citada. O que posso elogiar é o café da manhã e atenção dos funcionários.