Ayant réservé un studio pour une nuit à 103€, j’ai été placé dans une chambre confort à 78€ sans qu’on m’en informe. J’ai bien entendu réglé le montant de la réservation du studio et non celui de la chambre.
Après réclamation, on m’explique que le studio n’est pas disponible et que la chambre de remplacement est bien mieux que le studio. Pour compenser, on m’a offert le petit-déjeuner.
J’ai donc séjourné dans la chambre 18. Matelas convenable, chambre petite, insonorisation catastrophique : on entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines !
Très mauvaise expérience au final dans cet établissement (sous-classement, personne à l’accueil incompétente et insonorisation inexistante).