Monsieur, vous avez fait une reservation Non Remboursable , je vous ai fait une capture d'écran de l'extranet d'expedia pour vous le prouver , le prix que vous avez payé est de 53 euros alors que le prix standard de la chambre en question est de 58 euros .Si nous étions malhonnête comme vous dites , les réseaux sociaux se chargeraient de le faire savoir ...

Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. La joie de nos client est notre bonheur. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain déplacement sur Tours , Cordialement , Fred.

Merci beaucoup , nous serons heureux de vous recevoir lors de votre prochaine étape sur Tours. Cordialement , Fred .

Merci d'avoir repondu a l'enquete de statisfaction , oui nous faisons payer la clilatisation en option , 6 euros ce n'est pas cher compte tenu du prix de base des chambres (45 euros la nuit , en aout en plein centre ville de Tours .. si a ce prix la vous trouver une chambre climatisée , de meme qualité de celle que vous avez eu, dites le moi et je vous rembourserai votre sejour) et aussi car toutes nos chambres ne sont pas climatisées , je ne peux pas faire autrement qu'en option. Oui nous interdisons la nouriture dans les chambres , cela pour le confort de notre clientele qui a la possibilité de manger dans la salle a manger , et pour une question de propreté des chambres .. une pizza qui tombe sur un lit ou sur une moquette , c'est assez long a nettoyer .... Mais en cherchant bien , vous pouvez trouver des hotels moins strictes que le notre , il faudra certainement payer plus cher , et je ne vous garantie pas la propreté de la chambre. Cordialement , la direction.

If we had to change the mattress protectors after each guest, and only work with new sheets for each guest, I think you paid the room more than the 50 euros the night you paid. If this is the kind of standard you are looking for, why not book in a 4 star hotel? We are an eco-friendly hotel, we use eco-certified detergents and cleaning products, without whitening agent (very bad for the environment) the gray linen so with time and some stains resist, but the linen is washed and ironed, it is therefore completely clean and breast. The mattress protectors are washed regularly, but not every day. When the laundry becomes too gray after 3 years, It is given to charities. The price of our breakfast (9 euros) is justified because of its 100% organic nature. The balconies of the houses in the city center are 90% street-facing, and the view of the hotel rooms on the street side overlooks a beautiful carved tufa facade (there is worse ..) In all hotels the sound of televisions is bridled to prevent noise disturbing neighboring rooms. Each hotel has its billing policy, ours and send the bills at the end of the stay. It was not necessary to claim yours each day .... Yes you had paid the room in advance on expedia, if that had not been the case, and in view of the scandal that you made in the establishment at 11 pm in the evening for an indelible stain half a cm2 on a cloth, and your request to a person who was not at all his duties and outside his hours of service to change the sheet. I would have asked you to leave the establishment the next day, so you were lucky. Finding a hotel downtown in Tours in July for 50 euros would have been a challenge. A room of 16m2 with balcony, tastefully decorated, equipped with very good bedding, air conditioning ..... As for my unilateral incentive for money rather than for my clients, here is the list of investments mad

L'hotel n'est as vieillot , il est vieux , construit en 1860 , nous le rénovons dans l'esprit du lieu. La chambre que vous avez eu pour 56 euros la nuit a ete renovée completement il y a 4 ans, elle fait 16m2 , parquet en chene d'origine , une tres bonne literie , climatisation ... la salle de bain fait 3M2 donc pas si petite que ça . Sur Tours il y a de nombreuses chambres de constructions recentes disponibles , alors pourquoi avoir choisi notre hotel si vous n'aimez pas l'ancien. Pour ma part , plus le temps passe et plus j'aime vivre dans ces vieux murs qui ont une âme ...

Merci d'avoir repondu a l'enquete de satisfaction . Oui pour l'escalier en bois , il est un peu sonore , mais comme vous avez pu remarquer , la cage d'escalier est en renovation , nous allons appliquer une couche de produit isophonique sur tous les murs de la cage , et quand les travaux seront fini il y aura un chemin d'escalier en laine jusqu'au 3° etage .. mais Rome ne s'est pas faite en un jour .. Sinon non il n'est pas dangereux notre tres viel escalier . Pour le dimanche , merci pour l'idée , nous allons reflechir a installé une bouilloire et une machine a café que nos clients puissent prendre une boisson chaude. Cordialement ,