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Qualyleste 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
Qualyleste 호텔
Av. Pres. Tancredo Neves, 357, Caratinga, Minas Gerais

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 22개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 22개 이용 후기 중 11개" "
평점 6 - 괜찮아요. 22개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 22개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 22개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Diogo

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Na reserva informa que tem café da manha, porém o hotel não fornece o mesmo e ainda não apresenta justificativa plausível para não fornecer o café. Dizem somente que foi retirado.
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Isabel Maria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boa estadia , muito limpo só foi pena que recebi a informação que tinha café da manhã e afinal ñ tinha mas providenciaram um bolo caseiro com um café para ñ sairmos em jejum.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ronan 님, 2022년 4월 16일
Caríssima Sra Isabel , Ficamos muito felizes e também agradecidos por manifestar seu contentamento por nossas instalações, pois priorizamos sempre o bem estar de todos que nos prestigiam. Em relação ao nosso café da manhã já a alguns meses não prestamos mais este serviço ,sentimos muito ,mas no entanto conseguimos abater o valor em nossas diárias. Em seu Check-in eu Ronan Lopes me lembro de tê-la informado ,mas de forma alguma iriamos deixá-la sair em jejum de nossas instalações. Mais uma vez muitíssimo obrigado por escolher nosso hotel para se hospedar,e sempre que precisar estaremos a total disposição. Um enorme abraço e até uma próxima oportunidade. Att.,, Ronan Lopes

8/10 - 좋아요

Fabio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Neto 님, 2021년 11월 26일
Caríssimo Sr Fábio , Agradecemos imensamente por tornar público sua satisfação por nosso hotel ,pois empenhamos sempre em agradar a todos que nos prestigiam. Sempre que precisar estaremos a total disposição do Sr . Iremos repassar seu agrado a todos que o atenderam . Um enorme abraço e até uma próxima oportunidade. Att.,, Sebastião Neto

8/10 - 좋아요

Graciela

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rodrigo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel 님, 2021년 1월 28일
Caríssimo Sr Rodrigo , Sentimos totalmente realizados com sua classificação tão positiva, pois assim sabemos que estamos na direção certa. Muitíssimo obrigado por nós prestigiar e saiba que sempre que precisar estaremos a sua total disposição. Um forte abraço e até uma próxima oportunidade. Att.,, Gabriel Dias

6/10 - 괜찮아요

Márcio André de Alcântara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Custo Benefício Razoável
Pelo preço cobrado, o hotel atende ao propósito dos viajantes que necessitam dormir uma noite para prosseguir viagem. O quarto é bastante pequeno, mas tem tudo o que é necessário. O estacionamento é muito apertado e com pouquíssimas vagas, muitas vezes sendo necessário retirar um automóvel para que outro possa entrar ou sair.
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel 님, 2020년 11월 21일
Prezado Sr Márcio André de Alcântara, Nos sentimos realizados quando alcançamos o propósito de nosso hotel que realmente é custo x benefício. Todas nossas suítes contam com ar e frigobar e serviço de quarto o necessário para uma estada para quem está de passagem. Sentimos muito em deixá-lo desconfortável em nosso estacionamento, pois o mesmo é proporcional com a estrutura de nossa edificação ,pedimos desculpas por algum transtorno causado e esperamos poder compensa-lo quem sabe em uma próxima oportunidade caso houver. Ficamos extremamente satisfeitos e agradecidos por nós avaliar e sempre que precisar estaremos a total disposição do Sr e acompanhante. No mais desejo um ótimo final de semana para o Sr. Att.,, Gabriel Dias

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Delícia de cobertor.
Muito bom o hotel e o atendimento, café da manhã maravilhoso e bom chuveiro, mas o melhor foi o cobertor, muito bom. Poderia ser maior o quarto, mas isso não interferiu em nada. Recomendo.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Pedro 님, 2020년 2월 11일
Caríssimo Sr.Christian, Não temos palavras em descrever nossa satisfação com sua avaliação de forma tão positiva,pois buscamos um atendimento de qualidade procurando servir a todos da melhor forma possível e quando somos reconhecidos para nós é sensacional. Infelizmente nossas suítes são padronizadas para um propósito comercial,mas ficamos realizados por conseguir compensa-lo em outros pontos. Sempre que passar em nossa cidade e quiser nós prestigiar,será um enorme prazer poder servi-lo ,e tenha certeza que iremos manter o mesmo padrão de sua primeira hospedagem. No mais agradecemos em nome de toda a família Quality Leste Hotel e estamos ansiosos pelo seu retorno. Att.,, Robson Fernandes

2/10 - 너무 별로예요

nagila maria bastos motta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
DESRESPEITO AO CONSUMIDOR
Me senti terrivelmente desrespeitada como consumidora!!! A saber: reservei um quarto trípulo luxo, com três camas de solteiro, ao valor de 300,00. Recebi e-mail de confirmação, enfim, estava tudo certo. Chegando lá, me atendeu um rapaz completamente destreinado para a função. Me dizendo que só tinha pra me atender um quarto com duas camas, pelo mesmo preço. Depois de muita argumentação e depois de ver os e-mail de confirmação, me disse que e pra “resolver meu problema”, estaria me disponibilizando um outro quarto individual, mas que me custaria mais 120,00... Eu questionei, tentei falar com alguém acima dele que pudesse resolver o impasse, mas foi impossível. Depois de algum tempo ele me disse que cederia o segundo quarto, pelo preço acordado, ou seja, 300,00. Na hora do check out, ele voltou atrás e me cobrou 420,00. O que eu fiz: paguei, muito a contragosto. Achei um absurdo!!! Eles não tiveram nem a consideração de me deixar argumentar com o gerente ou alguém que tivesse poder de decisão. Me senti lesada!!!
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Pedro 님, 2019년 12월 22일
Prezada,Sra Nagila, Sentimos muito pelo ocorrido em seu check-in e também pela falta de informação de sua parte,pois não disponibilizamos tarifa triplo no valor mencionado pois este valor de R$300,00 é sim de uma suíte double referente a (02) diárias como esta descrito em nossa plataforma da Expedia. Como não havia suíte triplo disponível para a data a mesma reservou uma suíte double e solicitou um triplo em caso de desistência ,e foi informado pelo próprio site parceiro do valor adicional. Mediante a tal situação devido a forma como estava alterada e também cansada nosso recepcionista optou em hospedá-la, informado-a do valor devido a ser acertado em seu check-out , mas infelizmente não foi compreendido. Pedimos desculpas pelo contratempo mas infelizmente não cabe a recepção permitir a saída de nossos sem a devida cobrança. No mais sempre que precisar estaremos a sua disposição. Att.,, Thomás Lima

10/10 - 훌륭해요

Diego Dário

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Equipe toda do hotel de parabéns, desde momento do check-in até o ckechout , única sugestão que faço é para que seja feito uma modalidade somente para pernoite , estrutura ótima do hotel
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Quality Hotel 님, 2019년 10월 30일
Prezado Sr Diego, boa tarde Saiba que ficamos imensamente agraciados por sua avaliação e comentário de forma tão positiva. Pois desta forma, tomamos por base que estamos na direção certa rumo a excelência nos serviços quais prestamos. Nosso hotel passar por mudanças constantes visando melhorar ainda mais a experiencia de quem se hospeda conosco. Esperamos revê-lo em breve, será sempre um grande prazer recebe-lo Agradecemos pela preferencia Atenciosamente Thomas Lima

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bom, mas com problemas de encanamento
Não tivemos problemas, a equipe foi solicita, no entanto o vaso sempre entupia. Tivemos situações como essa todos os dias, nossa sugestão seria o hotel rever o encanamento ou melhorar o sistema de descarga, não jogamos papel ou nada que pudesse entupi-lo.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Paulo Ferreira 님, 2019년 10월 22일
Prezado(a) Primeiramente agradecemos muito em nós classificar,pois é de grande importância o feedback de todos, somente assim sabemos o que mantemos e melhoramos em nossas dependências. É de grande importância saber qual a suíte em que se hospedou,pois em nossas vistorias diárias até então não acusamos tal problema,mas de qualquer forma iremos revisar todas novamente com mais precisão. No mais agradecemos novamente e sempre que precisarem estaremos à disposição de vocês,porque sempre é um prazer receber a todos em nosso hotel. Att.,, Paulo Ferreira

10/10 - 훌륭해요

ALESSANDRA MARTINS M BRAG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas Lima 님, 2019년 7월 10일
Prezada Srª Alessandra, ficamos imensamente honrados com uma avaliação tão positiva.. Esperamos ainda te-la hospedada conosco o mais breve possível, para que nos acompanhe nessa nossa rotina diária de alcançar sempre a excelência e a satisfação de nossos amigos e clientes. Agradecemos pela preferencia, será sempre um prazer atende-la Att; Thomas Lima

10/10 - 훌륭해요

Maria de Fátima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo ótimo.
Fomos muito recebidas, eu e minha cunhada. Apartamento arejado, tudo muito limpo.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rafael Gonçalves. 님, 2018년 12월 20일
Boa noite Srª Maria de Fátima Para nós é uma honra receber sua classificação e comentário. Estamos exultantes em saber que correspondemos as suas expectativas, pois nossa equipe é instruída a tornar nosso hotel a sua casa, com o conforto e atenção na qual vocês merecem. Tratamento este em agradecimento por escolher o Quality Leste Hotel. Agradecemos por sua preferência e esperamos poder recebê-la novamente em breve.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fraco
Hotel muito simples, bem pequeno, pouco conforto, quarto pequeno. Localizado bem em frente a BR116. Limpeza boa e funcionários solícitos.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Saymon 님, 2018년 9월 30일
Sr(a), Sentimos muito em não conseguir atende-la da forma desejada,pois nosso hotel tem um propósito de custo benificio,trabalhamos com tarifas comercias. Esperamos poder compensa-la em um futuro próximo caso houver uma nova oportunidade. Att.,, Saymon Mendes

8/10 - 좋아요

Alysson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Saymon Mendes 님, 2018년 8월 29일
Boa tarde Sr. Alysson; Agradecemos satisfatoriamente por sua classificação. seu parecer a respeito de nosso Hotel é de grande importância para nosso estabelecimento, pois nos isentiva a continuar com o bom andamento de nossas atribuições e serviços. Somos gratos por sua preferência e o aguardamos em uma nova oportunidade. Att; Saymon Mendes

8/10 - 좋아요

Cleber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conhecendo Caratinga
estadia de um dia apenas, mas foi tudo ótimo. O hotel tem boa localização de acesso e muito fácil ir caminhando pelo centro da cidade que fica bem próximo ao hotel. Fiz uma boa caminhada pelas ruas do centro, praças e ruas, bom comércio, boas padarias para lanche.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Quality Leste Hotel 님, 2018년 8월 12일
Bom dia Sr. Cléber Agradecemos por sua avaliação tão positiva junto ao site do Expedia. Ficamos muito felizes em saber que o senhor gostou de sua estadia em nosso hotel. Sua avaliação é de muita importância para nós, para que possamos trabalhar cada vez mais motivados e buscando sempre o aperfeiçoamento nos serviços e no atendimento visando a completa satisfação de nossos hóspedes. Agradecemos a preferência e sempre que voltar a Caratinga esperamos poder contar com sua estimada presença. Att, Vinícius Souza

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Saymon Mendes 님, 2018년 7월 11일
Prezado (a) parceiro (a) do Quality Leste Hotel; Agradecemos por sua classificação junto a Expedia.com, seu ponto de vista a respeito de nosso estabelecimento é essencial para que possamos executar com qualidade nossos serviços. Estaremos sempre de portas abertas para recebê-lo (a) na certeza de uma nova oportunidade. Agradecemos pela preferencia. Att. Saymon Mendes

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 12월에 1박 숙박함
Prezado(a). Agradecemos sua avaliação. Ela é muito importante para a melhoria do nosso desempenho. Ficamos imensamente satisfeitos por saber que sua hospedagem foi de nível 4 estrelas. Sempre que retornar a Caratinga estaremos à sua disposição. Att. Luiz Carlos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 1박 숙박함
Olá Sr(a). Agradecemos a sua avaliação. Se não for muito incômodo, peço-lhe que nos envie os pontos positivos e negativos da sua hospedagem, dessa forma poderemos melhorar cada vez mais nossos serviços e proporcionar-lhe uma estadia ainda melhor. Att. Luiz Carlos

10/10 - 훌륭해요

José Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Minha estadia em Caratinga.
Muito aconchegante. Boa receptividade por parte dos colaboradores do hotel. Precisei fazer Check in antes do prazo de entrada e fui prontamente atendido. Ótimo atendimento também no período noturno, cito aqui o nome do Senhor Geraldo. Muito educado e atencioso. Pretendo voltar mais vezes. Recomendo.
2017년 8월에 3박 숙박함
Olá Sr. José Carlos. Ficamos imensamente agradecidos por sua avaliação 5 estrelas e por recomendar-nos. A satisfação dos nossos hóspedes é o guia do nosso trabalho. Em sua próxima visita a Caratinga estaremos de portas abertas para lhe atender. Att. Luiz Carlos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bom hotel
Bom hotel, funcionários simpáticos o que na minha opinião faz o diferencial. No mais um hotel agradável para os menos exigentes
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 8일
Boa tarde,Sr(a), Agradecemos sua avaliação,ela é de total importância para o nosso crescimento,e estaremos sempre a disposição em seu próximo retorno caso houver. Att., Joyris Valadão

10/10 - 훌륭해요

Josué 님, Recife, Pernambuco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muito bom
Minha estadia de três dias foi excelente, pois tive um atendimento de primeira classe com profissionais super simpáticos, com boa acomodação, quartos sempre limpos e arrumados um serviço de café da manhã maravilhoso e bem diversificado com bastante opções de comidas. quero recomendar a todos que viajarem para Caratinga se hospedem no Quality Leste Hotel.
답변 제공: Quality Leste Hotel 님, 2018년 4월 8일
Prezado (a). Boa noite! Agradecemos por sua avaliação e também por sua classificação, seu parecer é muito importante para nós pois ressalta a importância de um serviço e de um atendimento de qualidade. Sempre que vier a Caratinga estaremos de portas abertas para lhe receber na certeza de que sempre sairá satisfeito (a) de nossas acomodações. Agradecemos a preferência e o (a) aguardamos em uma nova oportunidade. Grato. Saymon Mendes

8/10 - 좋아요

Arnaldo 님, Ipatinga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bom custo benefício
Ótimos atendimento, bom custo benefício. Hotel bem localizado
답변 제공: Quality Leste Hotel 님, 2018년 4월 9일
Prezado (a); Boa noite! Agradecemos por sua classificação assim como por sua avaliação; O feedback de nossos hospedes é de grande valia para nós pois ele exulta a qualidade de nossos serviços. O Quality Leste Hotel se coloca a sua disposição em um próxima oportunidade com o objetivo de que saia novamente satisfeito (a). Agradecemos pela preferência e a aguardamos em uma nova oportunidade. Cordialmente. Saymon Mendes