야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

서머빌 올 인클루시브 리조트 여행 후기

4 out of 5
서머빌 올 인클루시브 리조트
Gleba 6 -A, Propriedade Merepe - C, s/n, Praia de Muro Alto, Ipojuca, PE

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 363개 이용 후기 중 214개" "
평점 8 - 좋아요. 363개 이용 후기 중 111개" "
평점 6 - 괜찮아요. 363개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 363개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 363개 이용 후기 중 2개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

ARTHUR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sumerville
Não aceitaram o upgrade para quarto superior de forma gratuita como informado no meu privilégio gold. Ofereceram um desconto para que eu pudesse ir para os bangalôs. Outro ponto negativo era a carne que na maioria das vezes estava dura ou cheia de nervo. Na praia, próxima ao Nanai, o Summervile oferece estrutura de barracas, mas as bebidas são limitadas a suco, água e cerveja, não são feitos drinks. Não há tb petiscos, somente biscoitos são oferecidos.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Experiência do Cliente 님, 2023년 9월 12일
Olá, Arthur!Agradecemos a sua avaliação, queremos que saiba que a sua experiência é muito importante. Esperamos que tenha passado bons momentos conosco. Sobre a sua observação agradecemos e queremos dizer que esse feedback nos ajuda a oferecer um Summerville cada vez melhor e por isso encaminhamos para os setores competentes para ciência e tratativas. Esperamos que volte em breve, estaremos de braços abertos para recebê-lo novamente.Atenciosamente,Equipe Experiência do Cliente

10/10 - 훌륭해요

Deivison

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
viagem férias em família
Incrível! Realmente all inclusive, com tudo a disposição todo tempo. Piscinas maravilhosas, recreação e entretenimento todas as noites. Um destaque para o cardápio maravilhoso com muitas opções de pratos regionais sendo preparados na hora com todo requinte. Único porém é a praia das piscinas naturais ficar a 250 metros, mas a estrutura não deixa a desejar com guarda sóis e cadeiras a disposição, além de serviço de bebidas e petiscos transportados. Os caiaques e stand-ups disponíveis, porém não inclusos. Amamos a nossa estadia!
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Experiência do Cliente 님, 2023년 3월 10일
Olá, Ana Paula!Queremos agradecer o seu feedback, ficamos felizes em saber que passou ótimos momentos conosco. Esperamos que voltem em breve para outros dias incríveis.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

MARIA EDI

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Experiência do Cliente 님, 2023년 3월 10일
Olá, Maria!Queremos agradecer a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco. Esperamos que voltem em breve.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2023년 1월 30일
Olá!Queremos agradecer a sua avaliação positiva, ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco. Esperamos que voltem em breve.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

ANA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Impressionada com o excelente atendimento! Na minha opinião foi o resort que recebi o melhor atendimento da minha vida. Recomendo muito.
2023년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2023년 1월 24일
Olá, Ana!Queremos agradecer o seu feedback, ficamos felizes em saber que amou a estada no Summer e o atendimento recebido pelos nossos colaboradores. Esperamos que voltem em breve.Atenciosamente,Equipe Qualidade

8/10 - 좋아요

CHRISTIANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom resort, bem honesto para os padrões Brasil.
Hotel com instalações novas, bem equipado no geral. O all inclusive é honesto, com bebidas de boa qualidade, mas o restaurante não possui muita variedade. Os temáticos são pagos a parte ou disponíveis para quem ficar mais diárias. O hotel tem atividades noturnas, piano, shows e etc, bem bacana! Único ponto realmente negativo é o serviço de praia. Primeiro porque a praia em si não é boa, segundo porque o quiosque de apoio só tem cadeiras (não tem espreguiçadeira) e ainda só tem opções de água, refrigerante e cerveja como bebida. Achei que o hotel poderia oferecer drinks, toalha, água de côco e petiscos na praia, já que é all inclusive.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 12월 19일
Olá, Christiana!Agradecemos a sua avaliação, a sua experiência é muito importante para nós. Nos sentimos lisonjeados pela sua presença e ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco. Sobre a sua observação agradecemos e queremos dizer que esse feedback nos ajuda a oferecer um Summerville cada vez melhor e por isso encaminhamos para os setores competentes para ciência e tratativas. Achamos importante comentar que a nossa estação Muro Alto, devido a dificuldade de montagem de estrutura de suporte e para oferecer produtos com segurança aos nossos hóspedes, temos à disposição, itens que podem ser seguramente transportados e consumidos. No mais, esperamos que voltem em breve para outros dias especiais.

10/10 - 훌륭해요

ANDERSON D

Excelente
Excelente Resort. Já me hospedei em vários Resorts all inclusive tanto Brasil como fora do país. O Summerville realmente é espetacular. Funcionários sempre muito educados e atenciosos. A qualidade e variedade de bebidas e comidas é enorme. Chego a dizer que é o melhor Resort all inclusive que já estive. Área de piscina enorme e muito agradável. Enfim só tenho elogios. Recomendo muito!
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 10월 15일
Olá, Anderson!Que avaliação maravilhosa, ficamos felizes em saber que passou ótimos momentos conosco. Nos sentimentos lisonjeados pela sua presença e pelo elogio aos nossos colaboradores. Um feedback como o seu faz o nosso coração vibrar de alegria. Esperamos que volte em breve para outra estada especial.Atenciosamente,Equipe Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Demille

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ÓTIMO LUGAR!
Hotel muito bom! Comidas e bebidas maravilhosas e em abundância, colaboradores atenciosos, muita diversão para crianças, cama confortável e tamanho dos quartos ótimos! Super recomendo !!
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 8월 8일
Olá, Demille! Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco. Esperamos que volte em breve para outros dias especiais.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Passamos 4 dias maravilhosos. Tudo impecável: atendimento, comida, bebida, limpeza e programação.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 8월 8일
Olá, Amanda! Amamos receber o seu feedback, agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que passou ótimos momentos no Summer. Esperamos que volte em breve.

8/10 - 좋아요

Henguel Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 7월에 10박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 8월 20일
Olá, Henguel!Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passou ótimos momentos. Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Eduarda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mais ou menos
Quando chegamos tínhamos benefício do silver do hotéis.com, mas não queriam deixar a gente entrar no quarto antes pois não tinha, só depois de mostrar que acharam quartos livres. O espumante de cortesia também não ganhamos. As refeições sempre são praticamente iguais. Não tem garçom para servir bebida, então toda vez tem que ir buscar. Cada bar tem uma coisa, e nenhum tem tudo, ou tem drink, ou chope ou petiscos.. o quarto era bem antigo, roupa de cama cheia de bolinhas e toalhas com cheiro de mofo.
2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

NANCY A

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 6월 28일
Olá, Nancy! Agradecemos o seu feedback, ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco. Esperamos que volte em breve.

10/10 - 훌륭해요

Queni Gil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 6월 6일
Olá!! Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passaram bons momentos conosco. Esperamos que voltem em breve. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo hotel
Muito boa estrutura do hotel… atendimento muito bom, comida boa porém faz falta ter pelo alguns jantares temáticos no Buffet principal… além disso um dos dois restaurante A Lá Carte está fechado por danos pela chuva e fez falta. Único defeito do hotel é não ter praia na frente devido arrecifes, você necessita caminhar 300 mts para ter uma pequena praia porém sem estrutura nenhuma
2022년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 6월 13일
Olá, Ricardo! Queremos agradecer o seu feedback, a sua experiência é muito importante. Ficamos felizes em saber que passaram bons momentos conosco e sobre suas observalções, agradecemos e informamos que foram encaminhadas para os setores competentes para ciência e tratativas. Saiba que todo feedback é essencial para nossa melhoria contínua. Gostaríamos de comentar que no período da sua estada, infelizmente, nossa região foi acometida por um evento climático atípico e que muito do que ocorreu foi proveniente do alto volume de chuva. No mais, esperamos que voltem em breve. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Michel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Férias em família
Atendimento, hospitalidade e funcionários sempre dispostos a ajudar. A monitoria infantil é incrível!
2022년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 6월 13일
Olá, Michael! Agradecemos a sua avaliação, é maravilhoso saber que passou bons momentos conosco. Esperamos que voltem em breve. Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Billy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo custo beneficio.
Fomos bem atendido, Resort bem completo tanto para os adultos quanto para as crianças de todas as idades. Algumas questões que ocorreram.. -O que eu não consegui aproveitar foi a massagem no pé que ganhei no check in por conta de um prazo de 21hrs para o uso e não fui bem recebido pela recepcionista, não conseguiu nos ajudar para agendar nossas massagens, uma pena. -Falta no local relogio de parede para não perdermos os horarios dos eventos. -Tive alguns problemas de recolherem as coisas enquanto estamos pegando comida. Fiquei 5 dias e passei por 3x, causa um pouco de stress isso. -Sobre o Restaurante superior chamado de Peperone não lembro de terem comentado dele no check in e quando eu subi para comer, a moça me falou um horario errado para fazer reserva. -late checkout era para ser uma coisa boa, porém chegou um grupo no horario que eu eu ia sair e agendei para passarem para retirar as nossas malas e a recepção esqueceu de avisar para passarem no nosso quarto. -já no check in fala para não guardar lugar com objetos, mas não tem jeito, se a recepção não explicar direito isso, as pessoas continuam fazendo isso. Poderia ter áreas para apoiar e deixar os objetos que não seja as cadeiras e mesas. -Falta um pouco de organização das informações, podia ter algo geral no aplicativo com tudo que precisa saber quando chega no local e falta algumas sinalizações dentro do hotel. Não foi facil achar a porta para o baby room.
2022년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom!
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 4월 29일
Olá, Gabriel!! Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passaram bons momentos conosco. Esperamos que voltem em breve.

10/10 - 훌륭해요

Daniela S G

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 5월 26일
Olá, Daniela! Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco! Esperamos que volte em breve. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Robson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 2월 28일
Olá Robson! Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco. Esperamos que voltem em breve. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Maria T P

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bonito e confortável
O hotel é muito bom e bonito. Tem um variado buffet e a comida é boa. Também tem uma boa oferta de bebidas - cervejas de marcas como Heineken, Stela, Corona, além de ótimos drinks. Os quartos e banheiros são amplos e confortáveis. A praia do Muro Alto, na maré alta, forma piscinas naturais, e fica também próximo à praia do Cupe.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Qualidade 님, 2022년 2월 18일
Olá Maria! Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes em receber o seu feedback. É maravilhoso saber que passou bons momentos no Summer, esperamos que volte em breve. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Diogo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 12월 2일
Olá, Diogo! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que desfrutou de bons e agradáveis momentos conosco. Já esperamos vocês em breve novamente! Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Ana Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 12월 2일
Olá, Ana Paula! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que aproveitou bons momentos conosco e esperamos vocês em breve novamente. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Bruno

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom! Recomendo!!!
Bom atendimento, comida boa e variada! Pessoal da recreação com crianças tb são bons! Funcionários prestativos! Recomendo e voltaria novamente
2021년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 11월 28일
Olá, Bruno! Que maravilha receber sua avaliação e saber que desfrutou de bons momentos conosco. Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos contar. Ficamos imensamente gratos pela oportunidade de tê-los conosco nestas férias e já esperamos vocês em breve novamente em nosso paraíso. Voltem logo! Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Marisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Atenciosos, obrigado
2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 11월 28일
Olá, Marisa! Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência ótima conosco. Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Buscamos sempre fazer o melhor possível, para atender nossos hóspedes e saber que aproveitou sua estada, nos enche de alegria. Esperamos recebê-los em breve conosco. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Troy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very well maintained and nice facilities.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 11월 26일
Hello, Troy! Thanks for your time in evaluate us, and at our contact here during your booking period. We were very happy to welcome your family with us. Come back soon, we'll be waiting with our open arms. Best regards, Malu Lacerda Quality Analyst

8/10 - 좋아요

ANTONIA RAFAELLY

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 10월 30일
Olá, Antônia! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em recebê-los conosco e os esperamos novamente em breve. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Monique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível e impecável
2021년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 10월 31일
Olá, Monique! Que maravilha saber sobre sua experiência com a gente. Obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar Ficamos muito felizes em recebê-los nesta oportunidade e esperamos tê-los novamente em breve com a gente em nosso Paraíso. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

8/10 - 좋아요

François

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is extremely kind and helpful and the service is great. The food is very good with a balanced mix of international and Northeastern Brazilian traditional food. The facilities are great and have everything you could wish for in this sort of all-inclusive hotel. The only few personal negatives are that there is somewhat loud music pretty much all-day, everyday, everywhere, which is a bit annoying if you’re looking for a few days to just relax, read, and sleep by the pool or the ocean. Also, like anywhere in Northeastern Brazil, the vast majority of the staff do not speak English, which makes it a bit tricky for international travellers like myself.
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 10월 14일
Hello, François! Thanks for your time in evaluate us, and at our contact here during your booking period. We were very happy to welcome your family with us and know with so many ditails about your experience, make as happier ever. Already shared points with ours departments to know and do actions. We are working hard to do the best and to develop our services. Come back soon, we'll be waiting with our open arms. Best regards, Malu Lacerda Quality Analyst

10/10 - 훌륭해요

William Giovanni

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente. Superou as expectativas.
Superou as expectativas. Queremos voltar em breve.
2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 10월 12일
Olá, William! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que passou momentos especiais conosco e que fomos sua surpresa em sua estada. Esperamos que voltem em breve e estaremos de braços abertos para recebê-los. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Nilson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Local limpo ,comida boa,mas deveriam melhor a qualidade dos pães que nao er fescos, aquecidos em forno e ficavam duros. Poderiam coleta seletiva do lixo. Sendo tudo descartado nim mesmo recipiente
2021년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 10월 9일
Olá, Nilson! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que passou bons momentos conosco e aproveito também para agradecer por compartilhar suas observações, elas são muito importantes e fazem toda a diferença para nós. Esperamos a oportunidade de recebê-los em breve novamente conosco e obrigada por ter nos escolhido nesta oportunidade. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my second visit to Porto and this all inclusive resort was amazing! The staff was very friendly, helpful, and accommodating. The drinks and food was top notch. The pool had an great vibe with a great mix of music and the staff was constantly keeping the guests entertained with a variety of activities. I did not travel with children but I noticed the staff always engaged and active with the children that were there.
2021년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 10월 9일
Hello, Michael! Thanks for your time in evaluate us, and at our contact here during your booking period. We were very happy to welcome your family with us. It's really the rainy season, but the heat and sun will return soon. Come back soon, we'll be waiting with our open arms. ❤️ Best regards, Malu Lacerda Quality Analyst

10/10 - 훌륭해요

STELIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Semana Agradabilíssima
Ótima estadia! Alimentos e bebidas de primeira linha. Pessoal muito atencioso e simpático.
2021년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 29일
Olá, Stelio! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que desfrutou o Summer de forma plena e agradável. Estamos fazendo tudo com muito cuidado e carinho para oferecer sempre o melhor aos nossos hóspedes. Seu relato nos enche de alegria e nos leva a seguir fazendo nosso melhor sempre. Esperamos tê-los em breve novamente. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Fabiana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 29일
Olá, Fabiana! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que passou bons momentos conosco e já te esperamos em breve novamente. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

8/10 - 좋아요

Carla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 22일
Olá, Carla! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que passou bons momentos com a gente e esperamos que retornem em breve. Forte abraço,

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 22일
Olá, Fernando! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que passou bons momentos com a gente e já esperamos vocês em breve. Forte abraço,

10/10 - 훌륭해요

Felipe

2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 22일
Olá, Felipe! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que aprovou o Summer e já te esperamos em breve novamente. Forte abraço,

10/10 - 훌륭해요

Neuman K D

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Resort Maravilhoso
Passamos 4 dias , Resort maravilhoso com um conjunto de piscinas e visual exuberantes , todos os funcionários muito educados e atenciosos , quarto bom tanto no tamanho como no conforto, com decoração simples de praia , o nosso pedimos bem localizado por sermos de mais idade e fomos atendidos , ficou perto de tudo e com uma bela vista das piscinas. Comida boa e bebidas à vontade é de qualidade. Único parecer negativo foi a praia do hotel que vai é muito boa , nas se andar uns metros à esquerda tem um trecho de mar que parece uma piscina e lá tem um posto de atendimento do Resort que atende todas as suas necessidades. Foi uma ótima escolha!
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 22일
Olá, Neuman! Ficamos imensamente felizes em receber sua avaliação e saber que passou bons momentos com a gente. Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos contar. Estamos fazendo tudo com muito cuidado e carinho, para oferecer sempre o melhor aos nossos visitantes. Para nós, saber que desfrutou de momentos encantadores em família em nosso paraíso, faz com que sigamos nos dedicando ainda mais em proporcionar as melhores experiências aos que recebemos. A praia em frente ao nosso Resort, é formada por uma belíssima barreira de corais, que possui uma rica vida marinha. Para segurança e cuidado com nossos hospedes, aconselhamos sempre ficar na faixa de areia, enquanto a maré não está tão baixa. Na melhor área para banho da praia de Muro Alto, possuímos nossa Estação Muro Alto, que fica à distancia de uma agradável caminhada de cerca de 200m à esquerda do Summer. Esperamos que voltem em breve, estamos de braços abertos para recebê-los. Cordialmente,

10/10 - 훌륭해요

ADRIANO

2021년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda 님, 2021년 9월 22일
Olá, Adriano! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que passou bons momentos conosco. Esperamos vocês novamente com a gente. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Luiza Lacerda 님, 2021년 8월 8일
Olá, Patrícia! Agradecemos por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que foram momentos especiais conosco e já os esperamos em breve novamente. Com nosso carinho, Equipe Summerville

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DEIXA MUITO A DESEJAR
GOSTARIA DE DEIXAR O MEU COMENTÁRIO A RESPEITO DAS COMIDAS DOS RESTAURANTES TEMÁTICO QUE SÃO HORRÍVEIS, E DO ATENDIMENTO PÉSSIMO QUE É OFERECIDO NESSES RESTAURANTES ( FUNCIONÁRIOS MAL HUMORADOS). FIQUEI DECEPCIONADA EM RELAÇÃO A COMIDA.
2021년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALINE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento excepcional. Muita educação, gentileza e simpatia de todos os que nos atenderam. O local é maravilhoso, muito limpo e confortável.
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 6월 7일
Olá, Aline! Ficamos muito felizes em saber sobre sua experiência conosco, obrigada por compartilhar com a gente sobre seus momentos. Esperamos a oportunidade de recebê-los novamente em breve em nosso paraíso. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Pabulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo
Uma experiência muito legal, hotel super conservado, comida muito boa e bebida de primeira qualidade. Praia excelente e funcionários atenciosos....
2021년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 6월 2일
Olá, Pabulo! Que alegria ver você por aqui e receber sua avaliação. Obrigada por ter escolhido o Summer para suas férias e por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos a oportunidade de tê-los em breve novamente, estaremos de braços abertos para lhes receber. Cordialemnte, Malu Lacerda Analista de Qualidade

10/10 - 훌륭해요

Thais T de

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 5월 11일
Olá, Thais! Muito obrigada por sua avaliação, ficamos felizes em saber que passaram bons momentos conosco. Estaremos de braços abertos esperando vocês em breve. Cordialmente, Malu Lacerda Analista de Qualidade

8/10 - 좋아요

Judy Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência agradável
Experiência agradável!! Um ambiente familiar e aconchegante. Fomos muito bem recebidos. Localização e praia excelentes. Só acredito que por se tratar de all inclusive poderia ter mais opções gastronômicas, mas ainda assim é um ótimo resort!!
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 5월 6일
Olá, Judy! Obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que veio ao Summer e passou bons momentos conosco. Agradeço também, a consideração de melhoria mencionada e informo que foi pontuada, para ciência e tratativa do setor responsável. Ficamos à inteira disposição e esperamos tê-los novamente em nosso paraíso. Forte abraço, Malu Lacerda Analista de Qualidade

6/10 - 괜찮아요

Antônio Sergio

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atenção! Não tem bikes como anunciam.
Procurávamos um bom hotel all inclusive com disponibilidade de bikes. Esse foi o motivo por termos decidido pelo Summerville. Pra nossa surpresa esse serviço não existe mais no hotel. Propaganda enganosa. No mais é satisfatório. Comida não é saborosa e sobremesas medianas. sucos parecem artificiais. Atendimento dos funcionários é bom. piscinas e localização muito bons. Animação bem fraca feito por pessoal muito simpático mas não especializado. Há uma boa proposta de restaurante Gourmet mas ainda engatinhando. Vinhos razoáveis com boa variedade para um sistema all inclusive.
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 5월 3일
Olá, Antônio! Primeiramente gostaríamos de agradecer seus comentários, já que infelizmente não tivemos a oportunidade de conversar durante a sua estada em nosso Resort. Conforme nosso contato após sua avaliação, agradecemos e pontuamos suas observações para melhoria de nosso serviço. O aluguel de bicicletas, era terceirizado e devido à pandemia, após reabertura não retornou à atividade. Esperaremos a oportunidade tê-los novamente conosco e ficamos à disposição. Cordialmente, Malu Lacerda Analista de Qualidade

8/10 - 좋아요

Rafaela

2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 3월 9일
Olá, Rafaela! Obrigada por nos avaliar. Voltem logo para aproveitar novamente conosco.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Gostei do local e das instalações. Comida muito fraca, nem Parecia de resort. Hotel quase sem animação. Serviço de comidas na piscina extremamente vagaroso.
2021년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 2월 20일
Olá, Obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que desfrutaram positivamente em sua hospedagem conosco. Lamentamos sobre os pontos de melhoria citados e informo que foram pautados em nosso Comitê de Qualidade, direcionados aos departamentos responsáveis para ciência e devidas tratativas. Agradeço por tê-los compartilhado, pois contribuem para nossa melhoria. Ficamos à sua disposição e esperaremos uma nova oportunidade de recebê como nosso hospede.

8/10 - 좋아요

Sibele Rosi

좋아요: 직원 및 서비스
Pode melhorar
Bem localizado, pois fica ao lado do Nannai, cuja praia é fantástica. Está com capacidade reduzida (em fevereiro/21), o que permite o distânciamento social. Piscinas e áreas externas bem cuidadas. Quarto antigo, precisa de reformas. Roupa de cama e toalhas velhas e com cheiro. Xícaras do buffet estavam sujas... Precisa melhorar... Comida do buffet ok. Jantar no quebra mar precisa ser mais ágil.. a comida não estava ruim, mas as porções são muito pequenas e é tudo muito demorado o que torna a experiência um desastre.
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 2월 20일
Olá, Sibele! Muito obrigada por dedicar seu tempo em nos avaliar. Toda cometário é muito valioso e contribuem para nossa melhoria sempre. Já lhe adianto, que possuímos três de nossos blocos recém reformados. Sobre os demais pontos em sua avaliação, foram pautados em nosso Comitê de Qualidade e direcionados para os departamentos responsáveis para ciência e devidas tratativas. Esperamos uma nova oportunidade de tê-los como nossos hospedes, para que possamos lhes receber de maneira plena e atender suas expectativas.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an amazing resort for bringing the kids- they have a kids club that you can take the kids to play and the parents can relax at the amazing pools. The beach at front is not as good but 2 min walking you will have a great Cristal clear ocean with the resort providing the tables and chairs- I love our stay at the hotel and will be back for sure.
2021년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Malu Lacerda - Analista de Qualidade 님, 2021년 2월 20일
Hi! We are very happy to see your comments on Summerville! Thank you very much for coming and it was a pleasure to meet you and your family here. Come back soon to enjoy again we will be waiting with the best for all of you! Malu Lacerda Quality Analyst