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HECO 리옹 남부 비엔 - ex 프리미에르 클래스 여행 후기

1 out of 5
HECO 리옹 남부 비엔 - ex 프리미에르 클래스
ZI Estressin 19 Chemin des Mines, Vienne

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 286개 이용 후기 중 50개" "
평점 8 - 좋아요. 286개 이용 후기 중 101개" "
평점 6 - 괜찮아요. 286개 이용 후기 중 60개" "
평점 4 - 별로예요. 286개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 286개 이용 후기 중 30개" "

6.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Joelle

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 11월 21일
merci pour votre séjour. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Geneviève

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 11월 16일
chère Madame, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

10/10 - 훌륭해요

Van hai

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 11월 14일
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

10/10 - 훌륭해요

Joel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bonne halte pro
Très bon accueil dans un établissement déjà fréquenté.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 11월 11일
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

4/10 - 별로예요

fabienne

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eau froide, pas de sèche cheveux, menage moyen...
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 11월 11일
Madame, le sèche cheveux est a disposition sur simple demande à la reception comme le prévoit notre catégorie d'établissement, l'eau chaude est à profusion pour tous et toutes nos chambres, il faut simplement qu'en positionnant le mitigeur coté eau chaude laisser arriver l'eau à temperature comme à la maison :)vous souhaitant une excellente journéela direction

6/10 - 괜찮아요

Jean Marc

출장 여행
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 10월 16일
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour. au plaisir de vous revoir bientôt.

6/10 - 괜찮아요

Eckhard

단체 여행
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 10월 10일
toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour.

2/10 - 너무 별로예요

Fritz

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was geht hier vor ? Was ist hier los ?
Diese Buchung wird noch unsere Anwälte beschäftigen ! 1. Um 17.00 Uhr war das Hotel geschlossen. 2. Diverse Anrufe wurden durch irgend jemand angenommen, die gar keine Kompetenz hatten und uns diverse Male auf später vertrösteten. Aucvh um 18.00 Uhr war NIEMEAND zu erreichen ! 3. Sollte die hinterlegte Kreditkarte belastet worden sein (event. infolge zu später Sperrung) werden wir Anzeige ersteatten! Von aussen beurteilt steht das Gebäude in eher verwarloster Umgebung, schmutzig !
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 10월 6일
chers clients, je ne sais pas qui vous avez contacter mais en tout cas pas moi la responsable de l'hotel et encore moins la veille de votre arrivée, car l'hotel était fermé, maintenant le jour de votre arrivée nous étions bien ouvert est en poste dès 17h00, et quoiqu'il arrive toute annulation est a faire par le serveur utilisé pour réserver, je vous ai contacté le jour de votre arrivée pour vous expliquez comment récupérer vos cartes de chambres et vous m'avez annoncé que vous ne viendrez pas que vous étiez à plus de 300 kilomètres, avec un de vos amis malade, vous ai informé que vos chambres n'étaient plus annulables, modifiables voir remboursables, vous m'avez répondu que ce n'était pas grave qu'on se verrai une autre fois, donc je ne vous permet pas de parler de l'hotel que vous n'avez pas vu, de prétendre qu'une personne sur site qui ne répondait pas puis qui qui vous aurait répondu vous aurez malmené verbalement, aucun homme ne travaille sur mon hotel ! ce qui n'est pas le cas, et encore moins nous menacer d'avocat.... car si vous faites opposions prélèvement du, cela sera une fraude au contrat que vous avez contractés en réservant sur le site expedia .com ( les conditions de ventes etc sont plus que claires sur le site de référence) . tout ce que vous m'avez dit au téléphone le 3/10 à 20h00 je l'ai noté sur votre fiche de reservation, donc pas la peine d'être malhonnête et désobligeant . la responsable de l'établissement direction

10/10 - 훌륭해요

grasset

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 10월 9일
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 - 좋아요

jean louis

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 25일
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

jean-louis

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 21일
cher client, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je recommande cet hôtel. Bon rapport/qualité prix
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 19일
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour, au plaisir de vous revoir bientôt.merci pour votre recommandation :)

10/10 - 훌륭해요

Marina

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 19일
chers clients nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

4/10 - 별로예요

jean-claude

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 12일
merci d'avoir noté votre passage, nous sommes surpris nous sommes habitués aux très bonnes notes. la direction

10/10 - 훌륭해요

PECHOUX

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 12일
chers clients, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Richardson

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 12일
chers clients, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous touche, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 9월 8일
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour, à bientôt.

8/10 - 좋아요

Gilles

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 8월 30일
cher clients, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Diomedes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 8월 29일
merci beaucoup !! au plaisir de vous revoir bientôt.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No frills hotel. Very close to the city and a large supermarket. Very nice staff. I sleep with ear plugs on so I didn't mind the noise.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 8월 19일
nous sommes ravis de constater, votre satisfaction, au plaisir de vous revoir bientôt. toute l'équipe

6/10 - 괜찮아요

Eckart 님, Goeppingen

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2023년 8월 3일
merci pour votre séjour

4/10 - 별로예요

Fontaine

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fouad

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 11월 18일
merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour, au plaisir de vous revoir, toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Jean-Louis

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 11월 11일
nous sommes ravis de constater votre satisfaction, toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

6/10 - 괜찮아요

Edwin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel désuet mais un personnel au top
Une nuit pour couper un trajet assez long en deux. Quand on descend dans un 1ere classe, on sait à quoi s'attendre...un chambre type un WC douche et lavabo. Pour nous 3 lits comme nous étions en famille. Réservé en dernière minute via l'application... L'employée est restée après la fermeture pour nous attendre, ouvrir la porte du parking. Le lendemain, un sourire, une attention pour la petite. C'est un hôtel Première classe qui demande une restauration complète, mais c'était propre. Le plus important ici un personnel au top
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 11월 9일
nous sommes ravis de constater votre satisfaction , toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Dominique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 11월 9일
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour et est ravie de constater votre satisfaction. a bientôt

8/10 - 좋아요

PHILIPPE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent accueil de la réceptionniste Attention cet hôtel ferme à 21h
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 11월 9일
merci pour votre séjour sur notre établissement. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
premier jet
pour une brève nuit de passage c'était très bien, compte tenu de l'environnement (Z.I.) qui n'est bien sûr pas bucolique. Mais la propreté et l'accueil fait oublier cette remarque.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 11월 9일
toute l'équipe vous remercie pour votre séjour et est ravie de constater votre satisfaction. a bientôt

10/10 - 훌륭해요

Marc 님, MARSEILLE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
HÔTEL ayant un accès direct à l’autoroute vers Lyon (env. 800 m). Excellent accueil de la part de l’ensemble du personnel. Je conseille cet établissement pour les personnes qui effectuent un long trajet pour se rendre dans le Nord ou le Sud.
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 21일
merci beaucoup, nous sommes ravis de constater votre satisfaction; toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

2/10 - 너무 별로예요

Jean-Pierre

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Accueil zéro, on n est pas reçu entre 12h et 17h, immeuble horrible, sale et peinture à refaire
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 18일
.....

8/10 - 좋아요

denis

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres bon acceuil personnel reactif suite a un problème d ouverture de porte de la chambre ( système de carte défaillant) demandant une intervention mécanique bien géré rapidement par l hotesse d acceuil.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 13일
merci beaucoup pour votre comprehension et gentil commentaire a mon égard, au plaisir de vous revoir bientôt

2/10 - 너무 별로예요

Caroline

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 6일
nous sommes surpris de la note attribuée.la direction

6/10 - 괜찮아요

Imane

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 6일
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Muna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 6일
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

10/10 - 훌륭해요

Jean-Yves

2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 6일
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

2/10 - 너무 별로예요

Roger

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jamais plus!!!
Heureusement c'était juste pour 1 nuit. Malgré le fait que l'hôtel n'a qu'une étoile on n'attendait pas le grand luxe mais quand même un minimum de propreté!!!Quartier pas très fréquentable où on hésite à passer la nuit et laisser la voiture surcle parking.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 6일
nous sommes très surpris par votre commentaire. qui ne reflète pas notre établissement.

8/10 - 좋아요

Michel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
AGR2ABLE
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2021년 10월 6일
merci beaucoup et à bientôt. toute l'équipe

6/10 - 괜찮아요

Patricia

Pose trajet
Pause trajet pratique. Restaurant, centre commercial et station service à proximité. Proche sortie et entrée autoroute.
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

frederic

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2021년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laetitia

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ni fait ni à faire
Une des 2 chambres reservées n'a pas été nettoyée (salle de bain sale, serviettes sales par terre, lit utilisé avec draps défaits et non changés) et le cache de VMC est dans les toilettes... De plus, personne ne repond au numéro "d'urgence" 0474317460. C'est inadmissible !!! Dans l'autre chambre produit de nettoyage vaporisé par endroit non essuyé...il faut frotter pour nettoyer !!
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manfred

2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tres bon accueil, merci à Jeremy pour sa gentillesse et son professionnalisme
2021년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mauvaise experience
Malgré une reservation confirmée nous n étions pas sur le listing. Locaux vetustes necessiteraient un bon ravalement. Prix de la chambre affiché 50 euros, facturé 63 et au depart affiche38 euros. La personne de l accueil nous dit que le tarif était fluctuant en fonction du nombre de clients!!!.Le parking est payant ce qui est surprenant.!!! Inorganisation pour la gestion des petits petits-déjeuners. Apres 15 mn d'attente que le pain et les mini croissants soient décongelés on a pu aussi avoir un peu d eau chaude pout se faire un thé grace a d autres clients qui avaient deja réclamé. A noter que cette meme clientèle a généreusement fait le service de toutes les tables quand le pain et les croissants sont enfin arrivé. Premiere et dernière fois que nous irons dans un hotel première classe
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

jean-philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Déborah 님, 2021년 7월 11일
Cher Monsieur Escalier, Vous aviez réservé votre chambre au prix de 60€ et vous avez payé 60€ votre chambre. Votre commentaire est mensonger sur ce point. S'agissant des petit déjeuner vous avez souhaité prendre votre petit déjeuner plus tot que le créneau horaire que vous aviez réservé et avez refusé de patienter lorsque je vous ai indiqué que 8 personnes étant devant le buffet il ne m'était pas possible de vous laisser vous servir en même temps. S'agissant du reste de votre commentaire il est empreint de la même mauvaise foi... Votre nom n'apparaissant plus dans notre liste puisque vous deviez arriver tardivement, comme annoncé, ce que nous vous avons expliqué. Nous espérons que le Jazz vous aura détendu, la musique adoucissant les moeurs Nous souhaitons que vos vacances vous soient profitables...

8/10 - 좋아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mon séjour s'est plutôt bien passé
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hasna la réceptionniste 님, 2020년 10월 29일
Bonjour Mr Thomas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement Premier classe vienne sud au plaisir de vous revoir 🙂, Cordialement, Hasna

10/10 - 훌륭해요

Evelyne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2020년 10월 12일
chère cliente votre satisfaction nous touche, touche l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt.

10/10 - 훌륭해요

Françoise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hasna la réceptionniste 님, 2020년 10월 3일
Bonjour Cher Client, Tout d'abord merci d'avoir séjourné dans notre Hôtel Première classe Vienne, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. en espérant vous revoir parmi nous à bientôt. Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Bruno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2020년 9월 23일
chers clients nous sommes ravis e constater votre satisfaction. à bientot . toute l'équipe

8/10 - 좋아요

marie-noelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2020년 9월 16일
merci d'avoir séjourné sur notre hôtel .à bientôt. toute l'équipe

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très décevant.
Personnel d'accueil très aimable et serviable mais la propreté de la chambre était catastrophique. Le ménage avait pourtant été fait (au moins superficiellement). Je n'avais pas de grosses attentes vu la gamme de l'hôtel, mais on était encore bien en dessous. L'état général est-il du à la gestion de l'hôtel ou de la faute des clients ? Je préfère ne pas me prononcer et ne plus y retourner.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: ct 님, 2020년 9월 16일
cher client, nous sommes navrés de constater votre votre insatisfaction qui reste pour nous incompréhensible car les retours sont globalement bon voir très bon. la direction