Hello JulianaWe are very sorry that you feel that way but these are eco-cabins on an island surrounded by nature, this is not Cancun or Playa del CarmenAll the information is clear on all platforms about the island, the place and cancellation policiesGreatings from all the staff of IDA Y VUELTA

HelloThank you very much for your commentsThe wind on the island sometimes turns off the heaters but we will be more attentiveWe hope to see you soonBest regards from all the staff of IDA Y VUELTA

Hello NicolaThank you very much for your rating.We hope to see you here soonGreatings from all the staff of IDA Y VUELTA

Hola, soy Jairo Muchas gracias por sus comentarios Esperamos verlos muy pronto Saludos de todo el staff de IDA Y VUELTA

Hi, I'm Jairo. Thank you very much for your comments We hope you can come back soon Greetings from all the staff of IDA Y VUELTA

Gracias por tus comentarios Siempre nos ayudan a mejorar Saludos de todo el staff de IDA Y VUELTA

Thanks for your coments We hope see you son

Dank u voor uw reacties We hopen u snel te zien

Gracias por tus comentarios Acabamos de abrir nuestro restaurante para desayunos de 8:30 a 11 am Esperamos verlos muy pronto Saludos

Gracias por tus comentarios Esperamos verlos pronto

Thanks for your coments We hope see you very son Best regards Jairo

Thanks for your coments Greatings from all the staff of IDA Y VUELTA

Thanks for your coments We hope see you again Greetings from all the staff of IDA Y VUELTA

Hola Ainara, soy Jairo Lamentamos mucho que te sientas asi Es temporada de nortes y hay mucho aire así que a veces se apagan los calentadores, tengo entendido que este problema fue resuelto... En cuanto a la cocina, debido a la pandemia y la sana distancia fue restringida. Sentimos mucho las molestias pero intentamos seguir dando un servicio con las restricciones y protocolos internacionales de seguridad para la salud de todos. El desayuno no es incluido , principalmente el restaurante estaba en remodelación para las fechas que nos visitaron. Obviamente no podemos brindar el servicio de desayuno mientras se encuentre en remodelación... Gracias por tus comentarios Ainara:)

Gracias por sus comentarios Esperamos verlos pronto

Thanks for your comments We hope to see you soon Best regards

Hola Omar Esperamos verlos pronto por aca Saludos de todo el staff de IDA Y VUELTA

Hola Gracias por sus comentarios, nos sirven siempre para mejorar Esperamos verlos pronto saludos

Greeting from all staff of IDA Y VUELTA

Hola, soy Jairo Tus comentarios nos ayudan a mejorar Que piensas que deberíamos mejorar saludos

Gracias por tu calificacion Esperamos verte pronto Saludos

Gracias por su puntuacion Sus comentarios son muy importantes En que podemos mejorar saludos

Gracias por tus comentarios Victor Fue un placer! Esperamos verlos muy pronto saludos Jairo

Hola Sentimos que tengas esa idea sobre nosotros Por esta cituacion tenemos poco personal y nuestros horarios estan en nuestras paginas y todas las plataformas Los horarios de check in comienzan a las 3 pm como en casi todos los lugares ya que antes se están preparando las habitaciones Pero te agradecemos ya que todo comentario nos a mejorar Saludos IDA Y VUELTA

Thank you for your comments Azucena It was a pleasure to receive you We hope to see you soon Greetings from all the staff at IDA Y VUELTA Best regards Jairo

Hola Gabriela, soy Jairo Nos gustaría saber que puntos podríamos mejorar saludos Jairo

Hola, soy Jairo Sentimos mucho su descontento, pero toda la informacion acerca de los impuestos y cobros esta en las plataformas, deben leer toda la informacion antes de reservar y para garintizar las reservas es necesario hacer el cargo en tarjeta o otras opciones como pay pal, pero no se puede llegar sin tener un cobro del 50% Los mejores saludos Jairo

Hola Damariz, soy Jairo Sentimos mucho que te hayas sentido incomoda con el check in, la recepción esta abierta de 8am a 8pm pero los check in son a las 3 por que los check outs son a las 11 y tenemos cuatro horas para limpiar todas las habitaciones. Esto es un eco hostal en una isla, así que es normal que no haya las comodidades de un resort Saludos Jairo

Hi Jessica We are very sorry that your stay was not pleasant but we are an eco hostel on an island, mosquitoes and bad internet are part of being on an island, part of the adventure Maybe you are more accustomed to being in a resort in a tourist place, but this island is full of adventures if people come with the vibe to enjoy nature Best regards Jaiiro

Merci pour votre agréable commentaire: Nous espérons vous revoir bientôt: Un grand merci de la part de toute l'équipe De Ida y Vuelta Jairo