미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

호텔 이탈리아 여행 후기

3 out of 5
호텔 이탈리아
Rua 1500, No 110 - Centro, Balneário Camboriú, SC

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 60개 이용 후기 중 15개" "
평점 8 - 좋아요. 60개 이용 후기 중 27개" "
평점 6 - 괜찮아요. 60개 이용 후기 중 11개" "
평점 4 - 별로예요. 60개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 60개 이용 후기 중 2개" "

8.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Maria Eduarda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não tem onde estacionar por perto e o estacionamento é 40,00 reais a diária, achei isso um ponto negativo para quem vai de carro !
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcos Alberto Patz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente! Super recomendo!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Junior 님, 2023년 8월 29일
Fico feliz em saber que você teve uma experiência excelente e está disposto a recomendar! Se você quiser elaborar mais sobre o que tornou sua experiência tão positiva ou compartilhar detalhes específicos que o impressionaram, isso pode ajudar a sua recomendação a ser ainda mais impactante para outras pessoas que possam estar interessadas.

2/10 - 너무 별로예요

DICLEIA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel horrível
Chegamos no hotel com uma reserva de quarto com 3 camas, passaram a gente para um quarto com uma de casal, após reclamação trocaram, mas aí o problema foi maior, nos deparamos com formigas na mesinha e no chão próximo ao banheiro, banho péssimo com toalhas e lençóis com cheiro ruim! A noite as três da manhã ainda não havíamos dormido pois tinha uma espécie de água, motor bem no teto do quarto com um barulho horrível, reclamamos mas nada foi feito, as 4 horas tivemos que sair do hotel e procurar outro para descansar! A empresa se negou em devolver a diária do dia seguinte, com desprezo e péssimo atendimento! Hotel horrível! Sem responsabilidade e não segue nem a legislação!
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Benedito Junior 님, 2023년 7월 31일
Lamento muito pela experiência desagradável que você teve no hotel. Parece que a situação foi bastante frustrante e desapontadora. É compreensível que você esteja insatisfeito com o serviço prestado.Quando ocorrem problemas como esses, é importante comunicar os problemas com a equipe do hotel imediatamente para que possam ser abordados e resolvidos prontamente. No entanto, parece que suas reclamações não foram tratadas adequadamente, o que tornou a situação ainda pior.Em relação à recusa da empresa em devolver a diária do dia seguinte, pode ser útil verificar os termos e condições da reserva que você fez, bem como a política de cancelamento e reembolso do hotel, para entender melhor seus direitos nessa situação.Espero que você tenha conseguido encontrar um hotel mais adequado e que tenha tido uma experiência mais positiva lá. É lamentável quando uma estadia planejada para ser agradável se transforma em uma experiência desagradável devido a problemas com o hotel e o serviço oferecido. Equipe Hotel Itália

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atende às expectativas
2023년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

CLORIS IOANNA 님, costa mesa

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Parking is paid separately -which wasnt disclosed when we called about it. Staff and breakfast were both phenomenal, but the hotel is very old. Clean, but old. The room was spacious but smelled STRONGLY like mold and was very very simple, not even a hair dryer. Shower was good but open so it got water all over the bathroom.. Just a very old hotel really, can be loud so be aware if you get bothered by this, but the location is unmatched, 10/10. Close to everything and anything you might wanna do or visit, only a couple of steps from the beach. If you do not care about comfort too much I would recommend it, but overrall I'd say pay a bit more and stay somewhere else.
2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Carla

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
:(
Hotel ficou o periodo da pandemia fechada e não fizeram nenhuma melhoria após reabertura. Os móveis são velhos, alguns quase de desfazendo. Solicitei quarto com cama de casal e juntaram duas camas de solteiro, banheiro não tem box, precisei solicitar toalha de piso, pois estava molhando o quarto, chuveiro com macete para ligar, como não conhecia demorou para chegar em uma temperatura agradável e esta temperatura não permaneceu por muito tempo. Ar condicionado nao estava funcionado, a tv só possuia canais analógicos, não pegava globo (que é o básico de toda tv). Estacionamento pago a parte R$40,00 por dia e meu carro ficou no tempo, não havia cobertura, pois me entregaram molhado de chuva. Estadia desagradável infelizmente. A localização é PERFEITA, o atendimento dos funcionários é boa, café da manhã bom, sem muitas opções.
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente atendimento e localização
Ótima localização, equipe super atenciosa, café da manhã bom. Certamente voltaremos
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bom custo benefício
Prédio antigo com quartos amplos e mobilia espartana. Tem o mínimo necessário mas faltam tomadas perto da cama. Café da manhã razoável, bom atendimento e otima localização, bem no centro e a menos de 100 metros da praia.
2022년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Celso

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Empatia na Hotelaria
O hotel é razoável se tratando de custo benefício, a limpeza foi o ponto de equilíbrio, mas se tratando de atendimento a nota foi ZERO. Entendo que o ramo de atividade em prestação de serviço deve priorizar a satisfação dos clientes começando pelo atendimento cordial e sensato. Falou empatia e postura.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reginaldo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom atendimento, quarto limpo e ótima localização. Recomendo.
2021년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

IURY J S

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Razoavel
2021년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luiz

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não gosdtei, hotel antigo, sem manutenção, frigobar vazio. Café da manhã fraco, sem local para lazer. Somente um elevador
2021년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebeca

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Amei o hotel, atendimento ótimo, cafe da manhã impecavel! A unica reclamação era pelo quarto que tinha um cheirinho desagradavel de mofo. Mas fora isso, foi tudo como eu queria. Com certeza vou me hospedar de novo!
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Itália 님, 2020년 3월 6일
Oi Rebeca, obrigado pela ótima avaliação! O Hotel Itália adorou seus elogios! Ficamos felizes quando nossos hóspedes destacam nossos pontos fortes! em relação ao cheiro de mofo, pedimos desculpas, estamos sempre lutando com a umidade por aqui! Estamos aguardando a sua visita novamente!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pessoal muito educado, ótima localização, fica devendo um pouco nas instalações antigas e dei azar de ficar em um quarto com janela para uma lateral bem estranha. Cortina Blackout 100% tempo.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Itália 님, 2020년 3월 6일
Olá , muito obrigado pela sua avaliação! O Hotel Itália estará sempre aqui para ouvir como foi a sua experiência com a gente! Estamos loucos para te atender novamente!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Itália 님, 2020년 2월 19일
Oi , agradecemos a sua avaliação positiva! O Hotel Itália tem trabalhado muito para superar as expectativas dos nossos hóspedes, é bom ver você feliz! Esperamos rever você em breve!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ótima acomadação
Ótimo atendimento! Pessoal muito solicito e resolvem rapidamente qualquer situação. No primeiro dia tinha um toalha suja que ficou no quarto e a limpeza do dia não estava tão boa. No restante dos dias estava excelente. Quartos antigos, mas de acordo com o valor pago. Localização excelente.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Itália 님, 2020년 1월 24일
Oi , demais ver que sua experiência foi digna de uma nota tão boa! O Hotel Itália fica feliz em saber que você teve uma hospedagem agradável. Vamos melhorar nas suas observações! Esperamos poder atender você novamente em breve!

8/10 - 좋아요

Leandro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Itália 님, 2019년 12월 3일
Olá Leandro, tudo certo por aí? A equipe do Hotel Itália trabalha muito para oferecer uma ótima experiência para nossos hóspedes e ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento mereceu destaque no seu feedback. Esperamos rever você em breve!

10/10 - 훌륭해요

Carla vivian Araujo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente localização
Amei o hotel, localização perfeito, café das manhã muito bom e os funcionários maravilhosos, com certeza voltarei.
2019년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Goretti

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Funcionários maravilhosos
Hotel sem luxo, mas a disponibilidade dos funcionários faz toda diferença, super prestativos, café da manhã gostoso, garagem de graça, super bem localizado!
2019년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Itália 님, 2019년 6월 11일
Resposta publicada no canal

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale a pena !!!
Funcionários educadíssimos, voluntariosos, e prestativos, absolutamente nada a reclamar...
2019년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gláucio 님, curitiba br

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
O café da manhã deixa a desejar, principalmente quando chega um ônibus e você tem que ficar em fila de espera pra tomar café.
2018년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ronaldo

좋아요: 청결 상태
hotel bem localizado, perto da praia e do comercio simples mas bom
2018년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gleisiane

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Itália - Balneário Camboriú
Hotel simples, muito bem localizado, bem pertinho da praia. Fica entre as duas principais avenidas da cidade de Balneário Camboriú, a Avenida Brasil e Avenida Atlântica. Tem elevador, cama box, um chuveiro com água abundante e bem quentinha, mesmo em dias chuvosos. Internet wi-fi. Tem estacionamento, basta entregar a chave para o pessoal da recepção quando for guardar o carro que eles guardam ou pedir para eles retirarem da garagem quando foi sair. Funcionários educados, atenciosos, que dão dicas de onde comer, fazer compras, quais praias visitar. O isolamento acústico deixa um pouco a desejar pois se escuta barulhos em outros quartos e corredores, porém nada que atrapalhe a estadia. Como dicas: - poderia haver mais variedades de frutas e pães no café da manhã, e suco natural de laranja - melhorar a acústica do hotel - a limpeza das roupas de cama poderia ser mais criteriosa - cancelamento da internet após o check out pois a minha foi cancelada faltava uma hora para o término da diária. Para mim foi um excelente custo benefício, voltarei a me hospedar no hotel caso volte à Balneário Camboriú.
2018년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Localização
O Hotel é simples, muito bem localizado, com funcionários muito educados e prestativos. O único problema foi um defeito no ar condicionado, mas por sorte o clima estava ameno e não foi necessário. No geral a estadia foi muito satisfatória.
2018년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Boa localização. Café da manhã muito bom. Equipe prestativa e bem receptiva.
2018년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marineia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

elis

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Oi bom dia , roupas de cama manchadas, toalhas de banho rasgadas e amareladas, travesseiros horriveis
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 직원 및 서비스
O Hotel é super bem localizado. O quarto é um pouco antigo, mas não tinha cheiro de mofo rsrsr. O café da manhã é agradável.
2018년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fábio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mauricio 님, Joinville , sc.

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não tem como dormir.
Terrível, em pleno inverno o barulho no andar de cima simplesmente não te deixa dormir, café ruim, equipe de atendimento ineficiente, roupa de cama poida, apenas sabonete no banheiro minusculo...
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ludmila F

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cercano
Muy lindo el hotel y nos recepcionaron bien. El desayuno normal, rico y fresco pero poca variedad. Lo mejor a media cuadra de la playa.
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Flávia Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Voltarei..
Ótimo atendimento, localização e café da manhã..

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cafe da manha foi muito tumultuado e faltou de talheres a pratos, xicaras e alimentos (ovos)!

10/10 - 훌륭해요

TERESINHA MARIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Muito bem localizado. Confortável e aconchegante. Atendimento excelente.

6/10 - 괜찮아요

Israel

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel limpio y cómodo, staff super amable
El staff del hotel super amable, todo bien en general. Si me preguntan algo para mejorar sería las camas.

8/10 - 좋아요

Reginaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel limpo, receptivo, bem localizado !!!
Atendimento muito bom, hotel muito bem localizado próximo a av. Atlântica(muitos bares/restaurantes/noite/orla) e a poucos metros da praia, sem necessidade de uso de veiculo. Também foram muito eficientes na hora de acertar minha estadia, tendo em vista que por engano reservei a data errada. Cumpre o ofertado relação custo/benefício. Recomendo para quem vai viajar e curtir o local !!

8/10 - 좋아요

Aguinaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Localização boa, perto da praia.
café da manha bom, ambiente agradável. Quartos bem organizados, cordialidade por parte dos funcionários recomendo.

6/10 - 괜찮아요

aglae 님, Joinville SC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Não foi a primeira vez que fomos para o Hotel Italia, mas desta vez nos deram um quarto no terréo, com cheiro de mofo. Outra coisa que não agrada é o fato de não ter box nos banheiros, que ficam muito molhados depois do banho. Comunicamos aos recepcionistas e disseram que o hotel vai ser reformado. O atendimento e a localização são excelentes. Tem garagem com manobrista. O café da manhã é simples, mas gostoso.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mejorar las instalaciones del baño
excelente

8/10 - 좋아요

ANDRE 님, Curitiba

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelência no atendimento - Maravilhoso
Excelente recepção, atendimento primoroso, ambientes decorados e modernos, café da manhã satisfatório, quarto amplo, cama bacana, ar condicionado perfeito, localização perfeita, centralíssimo, banho primoroso, limpeza pontual. Excelente hotel, recomendo e aprovo.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel simples porém recomendável!
Hotel simples, não é muito novo, mas atende bem para turismo, pois está próximo a praia e no centro de compras da cidade. O café é bom.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel próximo da praia boa localizacao
Equipe de recepção atenciosa hotel próximo da praia boa localizacao

6/10 - 괜찮아요

Cristiana 님, cachoeirinha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
satisfeito
Muito boa, o atendimento do hotel é muito bom e seu maior problema é causado pela sua boa localização (próximo centro e praia) é o barulho da zuera noturna.

8/10 - 좋아요

Alexandre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Claudia 님, Florianópolis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento 5 estrelas!!
O atendimento é o grande destaque do hotel. Os funcionários são extremamente gentis, prestativos e profissionais. As instalações dos apartamentos são simples, principalmente o banheiro e tudo é muito limpo. O café-da-manhã é bem servido, com reposição constante e produtos de qualidade. Recomendamos!!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muito bom.
A localização é excelente e os funcionários são maravilhosos. Todos bem receptivos e educados. Vale muito a pena.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
frustrante
Foi muito decepcionante, tanto é que só fiquei os 50% das hospedagens das quais já haviam sido pagas.