Experiência horrível. Reservei esta acomodação devido a nota alta das avaliações, mas me decepcionei.
Ficamos num quarto do segundo andar com janela para o calçadão e é IMPOSSÍVEL dormir a noite. Barulho fica até 5 da manhã, com som alto e gente conversando. Parece até que você está na rua de tão alto que é o barulho.
As janelas são de correr, mas tem um espaço entre elas, que não veda o ambiente e por isso o barulho da rua vem extremamente alto e desconfortável.
Quando reclamamos com a atendente, ela disse que era assim mesmo, que tinha barulho e mesmo se trocasse de quarto, teria barulho de outra rua.
Tamanho foi nosso desconforto que decidimos ir embora logo após a primeira noite.
Quanto a esta situação, o hotel mesmo não provendo condições adequadas para os hóspedes, não quis reembolsar o valor da segunda noite, culpando a plataforma hotéis. Nós tentamos cancelar a segunda noite através do sac da plataforma e na realidade disseram que o hotel era quem não queria cancelar.
Não recomendo e não voltaria a este hotel.
Já fiquei em outros locais com janela para o calçadão, mas nunca foi tão incômodo assim.
O hotel precisa de reforma urgente e vedação nas janelas. Atendentes mal preparados e de mau humor.