리셉션
예약 가능 여부 확인

호텔 이스토리코 파젠타 도나 카롤리나 여행 후기

4.5 out of 5
호텔 이스토리코 파젠타 도나 카롤리나
Estrada Municipal Manoel Stefani, km 39.5, Itatiba, SP

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 73개 이용 후기 중 54개" "
평점 8 - 좋아요. 73개 이용 후기 중 16개" "
평점 6 - 괜찮아요. 73개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 73개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 73개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Danilo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforto e descanso
Hotel excelente. Quarto muito confortável, comida muito boa e bem preparada. Lugar muito agradável!
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina 님, 2021년 5월 20일
Prezado Danilo. Agradecemos por compartilhar conosco as suas experiências no Dona Carolina e ficamos muito contentes em fazer parte destes momentos tão especiais que tiveram aqui conosco. Esperamos revê-lo novamente para proporcionar novas vivências em nossas instalações. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom demais!
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Fazenda Dona Carolina 님, 2021년 4월 22일
Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua estada, esperamos poder recebê-la em breve novamente! Atenciosamente, Equipe Dona Carolina

8/10 - 좋아요

gustavo

좋아요: 객실의 편안함
Bom hotel para descanso, mas pelo $ pode melhorar
Prós: local bonito, belo lago; cama king confortável, boa ducha; limpeza do quarto ok (mas a do hotel precisa melhorar); café da manhã ok; piscina de fato aquecida; refeições do almoço e jantar muito boas, com destaque para os pratos de robalo e filet mignon (no ponto certo); bebidas inclusas (exceto alcoólicas); apresentação de violão e piano com músicos muito bons (Rafael e Marcos); em geral o atendimento é bastante cortês, com destaque para Matheus (recepção), Raul, André (restaurante), Sandra (camareira), Felipe (equipe aventura), Vanessa (spa) e Scooby. Contras: péssimo atendimento telefônico de uma tal Viviane (setor de reservas), que insistia e me mandou mail dizendo que meu check in deveria ser às 18h no domingo, quando o nosso contrato via este site dizia que o horário era às 16h. Foi pedido a ela um check in antecipado se fosse possível, a resposta foi negativa, e ainda sugerindo que queríamos isso para ter almoço grátis... foi patético, de longe o pior atendimento que já tive (e olha que já viajei muito). Além disso, o hoteis.com já havia solicitado upgrade de quarto para suíte caso houvesse disponibilidade, o que fazem com frequência para usuários golden deste site. A nobre atendente Viviane negou o pedido, disse que era impossível, ok. Ao chegar no hotel, nos informam no check in que o hotel estava com apenas 20% de ocupação (o que era verdade mesmo, foi bem tranquila a estadia). Concluindo: precisa melhorar muito a parte de relacionamento com clientes.
2021년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Humberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estrutura
Hotel com excelente estrutura e atividade para as crianças, e mesmo com as limitações da pandemia, foi possível ter diversas atividades para passar o dia.
2021년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel!
Lugar muito agradável e funcionários atenciosos. O monitor Scooby é ótimo. O almoço e jantar são deliciosos e servidos a la carte devido à pandemia, evitando aglomerações em fila de buffet na hora da refeição.
2021년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fabio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Local bonito mas não voltaríamos...
O local é lindo mas tivemos problemas que conflitam com a proposta do hotel. Chegamos no sábado as 14:50 onde o almoço não estava incluso na diária, nos avisaram que o restaurante estava fechando e corremos para dar tempo, lá chegando quando começamos a nos servir exatamente as 15 hrs eles já iniciaram a remover os pratos. Foi uma experiência péssima, não é que o almoço é até 15 hrs, e sim que esse horário eles começam a tirar os pratos, se tivéssemos sido avisados talvez nem teríamos ido e buscado uma alternativa. Locais sempre muito cheios, barulhentos e no período que estivemos alguns restaurantes nao estavam funcionando.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
É realmente um hotel fazenda. As instalações são agradáveis e muito bem conservafas.
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência muito positiva
Muito boa recreação, atendimento e opções de lazer. Vale muito para ir com família e filho(s).
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Local com natureza esplêndida, paisagem muito bonita, funcionários sempre atenciosos, tranquilidade para relaxar no final de semana.
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Extremamente caro a diária, um hotel onde a comida é péssima. Mudam toda hora o local das refeições.
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deric

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eduardo keiji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ernani

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Satisfação x Insatisfação
Local e infra-estrutura muito boa. A prestação de serviço deixa um pouco a desejar. No geral, com algumas exceções, pouca atenção para com os hóspedes. Inclusive, comemorava o aniversário de minha esposa e nosso aniversário de casamento, ofereceram um bolo no jantar de sábado o qual comemos apenas um pedaço. No final do jantar, pedimos para embalar o bolo, disse que não podia levar mas poderíamos desfrutá-lo no dia seguinte ao café e ao almoço. Porém, no final do almoço, solicitei-o e me disseram que não tinha mais o bolo, haviam levado para a cozinha no dia anterior, relatando que eu não pedi para guardar, sendo que o próprio garçom quem me ofereceu de guardar para servir no dia seguinte já que não poderia levá-lo
2019년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MANOEL C DE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel super agradável, lindo, aconchegante, bem família!! Minha filha amou! Se divertiu tanto que chorou quando fomos embora. Os confinados são super atenciosos e simpáticos!! Recomendo muito!!!
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Marketing Hotel Histórico Fazenda Dona Carolina 님, 2019년 2월 28일
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco, foi um prazer recebê-los. Estamos muito felizes que tenham desfrutado dos encantos que o Hotel Fazenda Dona Carolina pode proporcionar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

10/10 - 훌륭해요

Samuel

Excelente opção! Hotel super agradável, bem cuidado, atendimento espetacular. Comida muito boa. Entretenimento para todas as idades. Recomendo.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 12월 12일
Bom dia Muito obrigado por sua avaliação. Estaremos sempre s disposição para melhor atende-lo.

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

tatiana 님, campinas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom, por Pouco não recebeu nota máxima!
Nos hospedamos no hotel e achamos o lugar incrivel. Ótimas instalações, um ambiente familiar e confortável. Nosso Feedback foi só de elogios. Porém no sábado meu marido foi pescar no lago e pegou carrapato. Consideramos “Normal” por ser pesca, mas eh desagradável e estávamos com Nossa bebe. Fomos reportar pro hotel tomar as devidas providências e delimitar o espaço pra que outras famílias não corressem o risco de pegar carrapato. No domingo vimos varias famílias com crianças no mesmo local e nenhum aviso. Ao fazermos o check out avisamos novamente e nenhum funcionário tomou providência imediata. Nós adoramos o lugar e voltaríamos Mesmo com o ocorrido do carrapato, mas o fato de não terem dado atenção pro que relatamos pegou mal pro hotel. Se eu pudesse, voltaria atrás na avaliação que fiz lá antes de sair, pq senti que nossa opinião não foi considerada e não se trata apenas de um Feedback, ninguém gosta de carrapato ainda mais com criança. Daríamos nota máxima de excelente se ao Menos tivessem considerado o fato!
2018년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 8월 8일
Boa tarde Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 8월 8일
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Foi acima da expectativa Lindo o lugar com uma excelente estrutura Parabéns aos monitores Super legal a ideia da festa Junina Achamos a comida boa, mas poderia ter mais opções Sobremesas deliciosas Crianças curtiram muito A piscina poderia ser mais bem aquecida também
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 6월 5일
Bom dia Sr. Alexandre Muito obrigado por sua avaliação. é uma grande satisfação para nós que o senhor tenha gostado. Continuaremos trabalhando para o melhor atendimento de nossos hóspedes.

10/10 - 훌륭해요

Mari 님, São Paulo, SP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel maravilhoso!
Adoramos cada detalhe! Todos muito atenciosos, comida ótima, estrutura pra crianças, recreação muito caprichada!
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 5월 15일
Bom dia Sra. Mari Muito obrigado por sua avaliação e por suas palavras. Estaremos sempre a disposição para atende-la.

10/10 - 훌륭해요

Camila luzia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 5월 15일
Bom dia Sra. Camila Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Marisa 님, São Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Passamos o final de semana no hotel. Chegamos na sexta-feira às 21:55. A recepção foi incrível, pois se preocupou em saber se havíamos jantado e contatou o restaurante para informar que haveria mais hóspedes pra jantar, uma vez que o restaurante encerra às 22:00.Foi de uma atenção e gentileza que não se vê com frequência. Os restaurantes são excelentes, com variedades de pratos em todas as refeições.Os funcionários são todos extremamente atenciosos e educados. As instalações são ótimas, preserva a arquitetura original. Diversas opções de lazer, com equipe de recreação fantástica.
2018년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 4월 16일
Bom dia Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Erica 님, São Paulo, SP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel, ambiente familiar e nostálgico
Pela segunda vez, nos hospedamos no feriado de 25 de janeiro. Hotel maravilhoso, acolhedor e com ambientes que nos levam de volta ao passado. Café da manhã impecável, com grande variedade de itens. O almoço e jantar, não ficam atrás! Excelente comida e opções variadas. Um grande destaque ao tour do café com o Sr Jair, carismático, um verdadeiro mestre e de uma humildade gigantesca. Todos os funcionários são amáveis e dispostos. Minha filha amou a equipe de recreação, em especial o Tio Chocolate, muito animado!! Super indico!!!
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 3월 5일
Bom dia Sra. Erica Muito obrigado por suas considerações.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 3월 5일
Bom dia Agradecemos a sua escolha e estaremos a sua disposição para uma nova visita.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel para família
O serviço do Hotel é implacável, restaurantes com disponibilidade de vinhos de qualidade (Catena e Montes Alpha) e comida muito bem preparada. Piscina com temperatura agradável (o único problema é que água ficou turva no Sábado, após dois dias de uso massivo). Spa ok. Atividades para crianças e pré-adolescentes de excelente nível e variedade (as crianças se divertem muito). O quarto agradável, espaçoso e limpo com os equipamentos para o conforto dos hóspedes. O único problema, é na recepção pelos manobristas (que também querem carregar as malas) que é extremamente agressiva (falta treinamento) compensado pelo tratamento cordial e agradável do Front Desk durante o check in e check out,
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 1월 31일
Boa tarde Sr. Pedro Muito obrigado pela sua avaliação. Os pontos destacados são muito importantes para nós. Encaminhamos sua avaliação para a gerencia para a apreciação.

10/10 - 훌륭해요

Jose Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 2월 2일
Boa tarde Sr. José Roberto Desculpe. Não conseguimos visualizar o texto de sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Soraia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nossa segunda hospedagem no hotel
Essa foi nossa segunda hospedagem no hotel. Tudo é muito limpo e bem cuidado. A comida é ótima. As atividades para as crianças são excelentes. O quarto é muito confortável. A única coisa que falta no hotel é uma piscina coberta e aquecida para que tenhamos o que fazer nos dias chuvosos.
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Valdomiro Alves _ Reservas 님, 2018년 1월 31일
Boa tarde Sra. Soraia Muito obrigado por sua avaliação. Encaminhamos para apreciação de nossa gerência.

10/10 - 훌륭해요

Luciano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Valdomiro 님, 2018년 1월 22일
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Giuliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Valdomiro 님, 2018년 1월 22일
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ドナカロリーナの滞在
食事が美味しく、景色がきれいなファゼンダでした。
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo 님, Sao Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otima opçao para relaxar com as crianças
Entretenimento incrivel, visual lindo, comida otima, instalacoes excelentes. Recomendo!
2017년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

maria rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Melhor hotel fazenda
Excelente hotel fazenda. Única ressalva seria em relação a comida.muita quantidade com qualidade que não impressiona. Menos é mais ,poderia ter o capricho maior no quesito gastronômico.
2017년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estrutura e serviços.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muito bom para descansar
Hotel muito bom, com alguns poréms: frigobar barulhento, tive que tirar da tomada; erros grandes no consumo do bar.

8/10 - 좋아요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfeito para um passeio em família!
Ótimo hotel para passar horas agradáveis com sua família . Monitoria excelente, animada. Meus filhos de 2 anos e 3 anos e meio, adoraram!

10/10 - 훌륭해요

ELIZANGELA 님, São Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Local cinematográfico
Local muito agradável que propicia momentos de relaxamento e contentamento. Os funcionários foram muito atenciosos e educados. A comida estava excelente!! Totalmente recomendável!!!!!!!

10/10 - 훌륭해요

Alexandre 님, Santos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O melhor Hotel Fazenda do Brasil
Uma Fazenda Historica e um Hotel Moderno juntos....

10/10 - 훌륭해요

PRISCILA 님, São Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Delicia para passar o final de semana !
Foi tudo perfeito !