해변에 위치

파크 로열 비치 익스타파 - 올 인클루시브 여행 후기

3.5 out of 5
파크 로열 비치 익스타파 - 올 인클루시브
Blvd. Ixtapa, Lot 5-A Hotel Zone S / N, Ixtapa, GRO

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 494개 이용 후기 중 134개" "
평점 8 - 좋아요. 494개 이용 후기 중 167개" "
평점 6 - 괜찮아요. 494개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 494개 이용 후기 중 51개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 494개 이용 후기 중 22개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Cabalero

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 14일
Apreciable huésped:Qué grato es leer su amable comentario y saber que se lleva un agradable recuerdo de nosotros. Muchas gracias por habernos elegido como su destino de descanso; fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Orlando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 7일
Estimado Orlando:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

JOSE ABRAHAM ESCOBAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: PRIXT 님, 2024년 4월 5일
Estimado José:Nos llena de alegría conocer su agradable experiencia tras su reciente visita en nuestra propiedad, gracias por confiar en nosotros; le invitamos a regresar, será un placer tenerle en casa nuevamente. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La verdad tienen una atención excelente y sus actividades son muy amenas, su comida es buena y todo ello hacen de este lugar una buena experiencia
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 3월 31일
Estimado Pedro:Gracias por depositar su confianza en nosotros. Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un placer tenerle en casa. Su regreso es anhelado de nuestra parte, esperamos sea muy pronto; tendremos innovaciones por mostrarle. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Raúl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 7일
Estimado Raúl:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Ruxandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort's staff is extremely helpful and engaging without being pushy. The food was good, the rooms comfy and clean, the resort within short distance to shopping area (besides the hotel's store).The location is great, the beach is wide, clean, safe and very pretty. The vendors on the beach are not aggressive or overbearing, and carry "licenses".
2024년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 3월 11일
Dear Ruxandra:We are grateful for trusting us. We will share your kind words with our colleagues, they will certainly appreciate them. It will always be a pleasure to have you at home again.Thank you again, we're waiting for you with open arms. Best regards, Guest services.

10/10 - 훌륭해요

Jetzau

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 7일
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Gary Allen 님, Marion

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff we got to know were fantastic. 2 named Omar and 1 named Santos. They were friends to us, always glad to see you and genuinely happy at their jobs. Access to the beach is a little challenging. Food was good, breakfast is excellent. Loud and I mean LOUD, thumping music on the pool deck needs to be eliminated. We won't be going back.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 2월 18일
Dear Gary:We appreciate and value your visit, as well as your willingness to let us know about your experience. We sincerely regret the impression you have had of the property and that it did not meet your expectations. We would like to invite you to consider your return and check out our improvements and innovations for which our brand is recognized.We are at your service.Cordially,Guest services.

8/10 - 좋아요

Brian J 님, Fond du Lac

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very courteous and helpful. Concierge David was always ready to assist in whatever we needed or wanted.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 2월 18일
Dear Brian:Thank you very much for your visit to Park Royal Beach Ixtapa! We are flattered for allowing us to be part of your vacation experience. We appreciate your willingness to evaluate our services and we would like to share with you that we are innovating in all of our departments.Don't hesitate to come back; We are waiting for you with open arms.Sincerely,Guest service.

6/10 - 괜찮아요

Juan Padilla

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Many people asking for buy a membership everyday
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 2월 9일
Dear Juan:On behalf of all the staff that makes up Park Royal Beach Ixtapa, we extend our gratitude for choosing us as your rest destination. We appreciate your willingness to evaluate our services, since it is very important for us to know your experience. We hope you allow us to serve you once again and demonstrate our commitment to your total satisfaction.Kind regards,Guest service.

10/10 - 훌륭해요

Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio es excelente, todos los que trabajan aquí son muy amables, te tratan muy bien. En general es un hotel muy tranquilo, aunque algo alejado a las tiendas de conveniencia por si te falta algo o se te olvida algo.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: PRIXT 님, 2024년 1월 27일
Estimada Paula:Reciba un cordial saludo desde Park Royal Beach Ixtapa. Permítanos agradecerle por dedicar de su valioso tiempo para darnos a conocer su experiencia, la cual nos alegra y motiva en demasía. Esperamos su próxima visita, nos encontramos innovando en todos nuestros servicios.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Diana Magaly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ambiente muy familiar
답변 제공: PRIXT 님, 2024년 1월 27일
Estimada Diana:Muchas gracias por su amable comentario hacia nuestro hotel Park Royal Beach Ixtapa, fue un gusto enorme tenerle en casa. Le invitamos a regresar, podrá ser testigo de cambios favorables en cada una de nuestras áreas.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

marcos

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas instalaciones
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 1월 22일
Estimado Marcos:¡Qué alegría saber que se lleva un grato recuerdo de nosotros! Muchas gracias por su visita, esperamos regrese pronto.Amables saludos,Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Erica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy rica la comida
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 1월 22일
Estimada Erica:Nos complace leer que hemos cumplido con sus expectativas; nuestro agradecimiento por permitirnos ser parte de sus merecidos días de descanso. Esperamos su regreso muy pronto.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Ya bajo la calidad y nivel del hotel
Hay muchísima gente, y no tienen suficiente personal para brindar la calidad de servicio a todos los huéspedes. La calidad de la comida bajo
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 1월 17일
Estimado Rodrigo:Es de nuestro agrado compartirle nuestro aprecio por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión; Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de nuestra propiedad y aunado a ello, le expresamos nos encontramos trabajando en la mejora continua, para invitarle a considerar su regreso y sea testigo de los cambios logrados.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Rodolfo Zúñiga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erick

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Rosina Patricia

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

martitha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy amable, la comida es muy rica y variada, buen servicio de bar, la ubicación es excelente, el agua de las albercas es muy fría y eso nome gustó.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 8일
Estimada Martha:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, apreciamos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones. Sus comentarios son importantes para nosotros y le compartimos estamos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Katy

좋아요: 직원 및 서비스
El servicio del personal es muy bueno, los alimentos no son buenos, comida insípida y no hay muchos restaurantes con variedad de comida
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 8일
Estimada Katy:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Luis

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Promedio
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 8일
Estimado Luis:Gracias por elegirnos como su sede vacacional. Apreciamos su valoración, le compartimos nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Raul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La comida pésima y la alberca también muy poco recomendable
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 6일
Estimado Raúl:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Nerv

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El agua de las albercas estaba muy fria
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 6일
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un gusto tenerle en casa. Apreciamos su disposición para emitir la evaluación de nuestros servicios y su comentario. Le compartimos nos encontramos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 - 별로예요

Marco

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La comida y bebidas son terribles, sin sazón ni sabor. El aspecto general de las instalaciones es deprimente, le urge una remodelación.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 3일
Estimado Marco:En nombre de todo el staff que conformamos Park Royal Beach Ixtapa, agradecemos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones y apreciamos su disposición para emitir su opinión. Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de la propiedad; no obstante, le compartimos nos encontramos trabajando arduamente para que su próxima visita sea satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Rodolfo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guillermo

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 7일
Estimado Guillermo:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Francisco David

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 8일
Estimado Francisco:Gracias por elegirnos como su sede vacacional; apreciamos su valoración, esperamos contar con su presencia nuevamente.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 - 별로예요

Ulises

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 7일
Estimado Ulises:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Marina Leticia

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 7일
Estimada Marina:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Ismael

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
El personal no es de lo más educado y atento que uno espera recibir, y es claro el trato que te dan cuando te entregan una pulsera de distinto color a los demás, ahí se dan cuenta que pagaste un servicio por medio de aplicación y no con ellos directamente, y pareciera que eso no les agrada, las habitaciones del piso 1 al 4, son para los convenios con plataformas, y te dicen que no son como los demás pisos, que si tienen mejores muebles. El buffet no tiene gran variedad y todos los días es lo mismo Por las albercas no hay gran diferencia, mi niño de 5 años se divirtió en la alberca pequeña sin problema En escala del 1 al 10, les dejó una calificación de 7, en mi más humilde opinión, creo que deberían mejorar el trato y hacer pasar una vacaciones tranquilas a todos sus huéspedes, sin distinción alguna, gracias
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: PRIXT 님, 2023년 11월 23일
Estimado Ismael:Gracias por elegir nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos el tiempo que ha dispuesto para compartirnos su opinión, la cual es importante para nosotros, pues nos permite trabajar puntualmente. Vamos a dar el correcto seguimiento a las situaciones expuestas. Trabajamos en la mejora continua; esperamos nos permita servirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

4/10 - 별로예요

Abel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julián E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suzie

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel and very convenient, super friendly employees
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 10월 6일
Dear Suzie:Thank you for visiting Park Royal Ixtapa, it was a pleasure to serve you. We appreciate the time spended to emmitt your lovely comments and evaluate our services! Hopefully we will have the opportunity to have you here again, we will always have innovations and to show you. Kind regards! Guest service.

10/10 - 훌륭해요

Eder

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente vista, además de que esta enorme el hotel, lo único malo es que son solo 3 elevadores y para el restaurante italiano hay que hacer reservacion y hay que estar bien al pendiente ya que si no reservas en el momento que ellos dicen, no he dejan pasar, pero la atención y amabilidad fue genial la experiencia, si volveria
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Park Royal Beach Ixtapa 님, 2023년 9월 21일
Estimado Eder:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

yareni

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena opción para viajar en familia
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 8일
Estimada Yareni:Estamos felices por saber que hemos cumplido sus expectativas, muchas gracias por habernos visitado; fue un gusto enorme tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto, sin duda será otra experiencia por recordar. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Maite

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Cuando llegamos nos entregaron un cuarto que estaban barnizando y tenían las cosas en la cama, tuvimos que solicitar cambio de cuarto. Todos los horarios de comidas, alberca, bares, etc. son muy cortos y buscan cualquier pretexto de lluvia ligera para empezar a recoger los camastros y sacarte de la alberca. En general las instalaciones están bien pero todo el mobiliario ya luce viejo. La mayoría del personal como meseros y recepción en lobby fueron muy amables.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 6일
Estimada Maite:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; por esa razón nos comprometemos a tomar acción de acuerdo a su evaluación y comentarios. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

ISRAEL

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar el sabor de los restaurantes!!!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 6일
Estimado Israel:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

4/10 - 별로예요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Iba con muy buenas expectativas ya que hace años fui y era de los mejores hoteles. Sin embargo estas últimas vacaciones el personal de recepción de restaurantes y vigilantes de alberca se encargaron de hacernos vivir muy malos momentos en nuestras vacaciones. Sin dudarlo jamás volveré a este hotel.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 6일
Estimado Sergio:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; Nos gustaría pedirle nos escriba a serviciohuespedesixt@parkroyalhotels.info, con la finalidad de obtener detalles de su estancia y dar un puntual seguimiento. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

itzia yunuen

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 6일
Estimada Itzia:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

itzia yunuen

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 9월 6일
Estimada Itzia:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Park Royal Beach Ixtapa 님, 2023년 8월 31일
Estimado Héctor:Estamos felices y agradecidos por permitirnos ser parte de su experiencia vacacional. Apreciamos su valoración y esperamos nos visite nuevamente, será un gusto para nosotros tenerle en casa.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

yo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No está diseñado para el aforo de personas con discapacidades, no tiene doctor y tampoco farmacia
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 29일
Apreciable huésped:Nos encontramos agradecidos por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al cien por ciento, sin embargo, es importante recordarle que nuestra propiedad es inclusiva, tanto en habitaciones como en áreas comunes para el desplazamiento favorable. Nuestro servicio médico es con cargo adicional y en nuestra boutique contamos con algunos medicamentos a la venta.Pese a no encontrarle satisfecho en su totalidad, nos encontramos mejorando y nos gustaría invitarle a considerar su regreso; estamos comprometidos con su satisfacción.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

HUGO

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buen hotel, buena atención del personal, muy bonita vista del restaurante en la playa, lo unico q no me agrado es la zona de habitaciones y pasillos y elevadores ya estan muy viejos necesitan remodelarlos.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 29일
Estimado Hugo:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, nos complace saber que nos ha elegido como su sede vacacional y hemos cumplido en cierta proporción con sus expectativas. Día a día trabajamos en mejorar y esperamos su regreso muy pronto para que pueda comprobarlo. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

Carla 님, Querétaro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La estancia fue comoda y apta, limpieza, muy buena atencion del personal. Recomendado
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 29일
Estimada Carla:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 - 좋아요

paulina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nos parecio adecuado, al igual que los servicios que se ofrecian, la atenvion por parte del personal siempre fue muy atenta y amable, solo en cuestion de limpieza, ennlas habitaciones habia un tipobde hormigas muy pequeñas en varias partes de las habitaciones.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 25일
Estimada Paulina:Nos encontramos agradecidos por visitar nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos su disposición para evaluar nuestros servicios y darnos a conocer su experiencia. Le compartimos que nos encontramos trabajando para mejorar e innovar, seguro su próxima visita será más satisfactoria. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 - 괜찮아요

Carmen Gabriela

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 25일
Estimada Carmen:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

2/10 - 너무 별로예요

Gustavo

2023년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana Karen

2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

OMAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estancia
En general todo muy bien
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service PRIXT 님, 2023년 8월 21일
Estimado Omar:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

julieta

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es excelente! Las instalaciones están muy completas y la atención es muy amable de parte de todos.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service PRIXT 님, 2023년 8월 21일
Estimada Julieta:Es un verdadero gusto leer sus amables y motivantes palabras. Apreciamos de sobremanera nos permita saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos esperándole con los brazos abiertos, nos dará mucha alegría tenerle en casa nuevamente. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.