숙박 시설 정면 - 저녁/밤

코잔 시티 호텔 여행 후기

코잔 시티 호텔
1367 Sk No 1 Basmane, Konak, Izmir, Izmir

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 143개 이용 후기 중 40개" "
평점 8 - 좋아요. 143개 이용 후기 중 55개" "
평점 6 - 괜찮아요. 143개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 143개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 143개 이용 후기 중 16개" "

7.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Chung Hak

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 괜찮은 숙소..
오래된 호텔이라 전반적으로 낡고 어수선한데, 가격이 저렴하니 (1박,4인가족, 조식포함 7만5천원정도) 만족 하고, 조금만 걸어면 바닷가에 있는 식당들을 갈수가 있고, 걸어서 로컬 시장도 갈수가 있어서 좋았습니다. 직원들이 영어가 유창하지는 않지만 대충 의사 소통은 가능 했네요.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 2일
Dear Guest,Thank you very much for sharing your comments. We regret to learn that our service did not meet your expectations. We would like to provide our guest with memorable experiences during their stay with us. I do apologize for any shortcomings you encountered on your stay. The related departments are informed to make controls and take necessary precautions. Thank you for choosing the İzmir Kozan City Hotel and we hope to welcome you back to the in the future.Best Regards.

2/10 - 너무 별로예요

Jozef

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Well located City Hotel
Good check in, the rooms are quite dated but mine was very clean and everything was working. WiFi is good, breakfast is good and the morning reception lady was incredibly helpful with an early breakfast organised and a taxi. Even came outside to wave me off... excellent service.
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

LAURA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

rafael

Not good
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Filiz

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
İyi
2023년 9월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Soner

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Süper bir konaklama geçirdik. Yalnız otelin etrafı pek temiz ve sakin yerler değil. Kahvaltı gerçekten şahane tüm seçenekler vardı. Odamız değiştiği için maalesef bizden belirli miktar daha alındı oda ücreti olarak çünkü biraz büyük bir fark vardı. Onun dışında iyidi.
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yuvitkza

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not Happy
The area wasn’t nice at all the place runned down … they don’t even have irons hard beds not acceptable
2023년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vedat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dawood Shafi

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property shown in photos is not what reveals. Its an old 1960 building. Reviews are not telling what it really is. The carpets are dirty in passages. Bathrooms smelly. Not is moneys worth at any scale. Blankets you won’t use
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anja

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber trotzdem haben wir uns da sehr wohl gefühlt. Besonders die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Einziges Manko ist das die Zimmer sehr hellhörig sind aber man gewöhnt sich daran.
답변 제공: Kozan City Hotel ( Dilek Dinç ) 님, 2023년 3월 4일
Dear Guest Anja Hommers Junker ;Thank you for taking the time to send us your favorable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our comfortable accommodations. Your kind mention of our team's quality service is especially appreciated along with the highlight of our quality value. Your complete satisfaction is our only goal, so we're pleased to hear we exceeded your expectations.It is always a pleasure to receive your positive feedbacks. I do apologize for any shortcomings you encountered on your stay. The related departments are informed to make controls and take necessary precautionsWe would like to underline that our hotel is located by the street and Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.Sincerely,

8/10 - 좋아요

vesile 님, Daytona beach

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Place was alright but the guy working in front desk was really helpful he updated our room without extra charge also a bell hop was extremely helpful
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2023년 2월 16일
Dear Guest ; Thank you for taking the time to write a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your most recent stay with us. It is always pleasing to hear that our guests were left highly satisfied with their overall experience at Kozan City Hotel. We appreciate your feedback and hope to welcome you always. Kind regards ;

10/10 - 훌륭해요

Jenifer

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 2일
Dear Guest Jenifer Dela Pena;Greetings from Kozan City Hotel. Thank you so very much for taking the time to share such a positive experience here. We appreciate having the opportunity to care for you as our guest and look forward to welcoming you back again very soon. Until then if we may ever be of assistance in any way we hope you will not hesitate to reach out. Safe travels!Sincerely,Dilek Dinç

6/10 - 괜찮아요

NICHOLAS JOHN CHARLES

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
According to their photo the hotel was less than expected, though fairly central to my needs. It could certainly benefit from an ongoing refurbishment plan but then I did not see all the rooms or floors or compare it to other so called three star hotels. Value for money it is most certainly, but buyer beware. Escorted to the 4th floor by lift to a dark shabby looking hallway, my double bedded room was far smaller than any I had ever experienced Unhappy when directly asked for 'Bak Sheesh' by my departing escort I gave him all the change in my pocket as it may have been his only income source. Never laid eyes on him again so what I gave him must have been enough for his break. The shower had the most awkward entry and the poorly fitted semi circular doors with bits falling off, were awkward to close. The bits were shelved and once removed by cleaners were not replaced or seen again. The toilet seat had a will of its own, so be a cautious sitter. In need of a total update it served its purpose.and the water temperature and pressure were excellent. I got used to the quirkiness of it all, including the street hstle bustle, and thoroughly enjoyed my daily breakfasts. The staff worked hard to do their jobs and were rewarded accordingly. Would I use it again? Probably not, but then there are so many to choose from, so next time, in six months, it will be a Radisson or Hilton.
2022년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 2일
Dear Guest Nicholas John Charles Swinton ,Warm greetings from Kozan City hotel Izmir.Please kindly be informed that our priority is “100 % guest satisfaction” regardless what our guests accommodation reasons are. We have guests all around the world with different purposes; corporate guests, leisure guests, crew we offer the same service standard to all of them. All requests of our guests during their stay and the reviews received afterwards are considered attentively by our management. We give high importance to have communication with our guests during their stay in order to help them on time for any need.For any suggestion or complaint guests may directly contact General Manager or Duty Manager 24 hrs . We wished that we had the opportunity If you would attempt to contact the management here at hotel they would be pleased to help you during your stay.If a guests makes Economıc room(small room) reservation we give him /her a -Economic room. if ıt ıs possible we give you standart roomIf it is not possible due to the high occupancy or etc. the reception team always informs the guest during check-in procedure.In terms of the other aspects of your stay, I have passed on your review to the relevant department heads as we aim to provide a very high level of service to each and every guest and I can assure you that they will utilize your feedback to ensure positive changes.Our team will be pleased to help you.every timeYour second comment was about the ‘’black mold’’ in the shower, which is a chemical reaction occurred after the epoxy bathtub &shower repairing, not a ‘’dirt’’. We would like to add that the ongoing maintenance has been quickened to prevent this problem.Finally we will be grateful to host you during your next visit to Izmir & kindly request to contact with us with your reservation number in order to supply the best service for your stay.With kindest regards.Dilek Dinç

2/10 - 너무 별로예요

Sahir

2022년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luigi

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Niente
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Konca

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel très vieux pas très propre
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Dear Guest Konca Yıldız ;Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Kozan City HotelOur team is extremely committed to delivering the perfect hospitality experience for each guest. Despite this, we would like to say that we are deeply sorry for the inconvenience that didn't meet your expectations.We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I wish to assure you that we take all comments seriously and investigate all situations properly.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We are looking forward to welcoming you again at Kozan City Hotel. Please do not hesitate to contact us during your next visitBest Regards ;Kozan City Hotel (Dilek Dinç)

8/10 - 좋아요

Tolga

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sehr nette Personalien, gute Lage, Zustand der Einrichtungen sind etwas alt
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Dear Guest Tolga Altın;Thank you for your feedback.Your comments are very important for our team who put a great effort into providing the most quality service. It is an honor to know that we got your appreciation. We will let our colleagues know about your nice comment.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that your next visit will be much more pleasant than before. Thanks to those valuable comments our team works even harder to keep our guests satisfied.We would love to see you soon in our hotel again.Sincerely;Kozan City Hotel(Dilek Dinç)

8/10 - 좋아요

Solomon Pila

2022년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Önder

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles total verdreckt. Umgebung stinkt.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Dear Guest Önder Özalp;Thank you for your review. We appreciate your feedback. In Kozan City Hotel we always consider complaints as a gift. Please be informed that all necessary actions will be taken to improve our service. We hope to welcome you once again and make you feel more comfortable during your stay.Best Regards ;Kozan City Hotel (Dilek Dinç)

8/10 - 좋아요

Marilyn

좋아요: 청결 상태
The property is adequate for a budget stay in the center of the city.
2022년 5월에 12박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cihan

2022년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tural

2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

zeynal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adrian 님, Kingfield

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, downtown Izmir, close to sights and shopping. Great breakfast. Clean.
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Sayın misafirimiz Adrian Martyn-fisher ;Konaklamanızla ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Misafirlerimize en iyi hizmet kalitesini sunmak üzere özveri ile çalışan ekibimiz adına, paylaştığınız yorum bizler için büyük önem taşımaktadır.Sizin gibi değerli misafirlerimizin takdirini kazandığımızı bilmek ekibimizin başarılarının devamını sağlamak için güçlü bir motivasyon kaynağı olmaktadır.Otelimizde geçirdiğiniz zamandan keyif aldığınız için mutluluk duyuyoruz.Sizi en yakın zamanda otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyar, sağlıklı günler dileriz.Kozan City Hotel (Dilek Dinç) Saygılarımızla,

8/10 - 좋아요

Zaher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Volkan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gulsah

2021년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Saroj

2021년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yilmaz

2021년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacoline

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
De kamer was netjes maar er was geen extra wc papier, er was geen waterkoker met koffie en thee en het ontbijt was zeer matig. De airconditioning kon je zelf niet bedienen...ging via de receptie.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Dear Jacoline Hogenes ;First of all, we'd like to thank you for choosing Kozan City Hotel Izmir and for giving us the chance to have you here as our guests.But, we are sorry for not having delivered on our goal of service promise. All your comments have been shared with relevant departments, just to work on new ideas and improvements. Your feedback is most important for us.Thank you again for taking the time to share your review with us. We hope to welcoming you once more, just to give us the opportunity to make it right.Best Regards;Kozan City Hotel (Dilek Dinç)

10/10 - 훌륭해요

Zafer

2021년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erdem

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otopark yok ama otel bir şekilde park ediyor çevreye. odalar temiz değildi, küf vardı ve çok eskiydi. havalandırma sıkıntısı var.
2021년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tunay

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Billig aber dementsprechend auch der Service Laage gut Personal höflich Ausstattung alt und ranzig Sauberkeit schlecht
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abdullah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good
It was very good. The hotel was in a very good location. The staff was kind and the service was great.
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Dear Guest Abdullah Akram;Thank you for your feedback.Your comments are very important for our team who puts a great effort into providing the most quality service. It is an honor to know that we got your appreciation. We will let our colleagues know about your nice comment.Thanks to those valuable comments our team works even harder to keep our guests satisfied.We would love to see you soon in our hotel again.Sincerely,Kozan City Hotel (Dilek Dinç)

10/10 - 훌륭해요

muhammed

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

damla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
İyiydi
Otel genel olarak iyiydi kahvaltısı açık büfe ve yeterli fakat odaları biraz basık buldum temizlik ve personel yaklaşımı iyiydi.yalnız çift kişilik yatak tutmamıza rağmen iki tek kişilik yatak birleştirilmişti buna pek anlam veremedim fakat genel olarak memnun ayrıldım.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Otele ulaşım gayet rahat. Otel personeli güler yüzlü ve ilgili. Otelin genel anlamda eski olduğu soylenebilir. Tuvalet banyoda rutubet cok fazlaydi. Havlu yatak oda temizligi gayet iyiydi fakat tuvalet ve banyo temizligi yeterli degildi. Otopark olarak otelin önünde bulunan kaldırım kenari kullaniliyor. Anahtari gece otel personeline birakmak durumunda kalabiliyorsunuz. Konumu gunduz saatlerinde gayet islek olan cadde uzerinde fakat gec saatlerde tamamen farkli bir yere dönüşüyor. Aksamlari cok tekin olmayan bir muhit izlenimi verdigi icin gelecek misafirlerin dikkate almasini oneririm. Yine otelin bulundugu cadde islek oldugu icin biraz gürültü sorunu var.
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

mahir

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pencereler tek cam ve sürgülü olduğundan dışarıda ki gürültüyü çok alıyor. Bu sebepten otelde öğlen istirahat etmek biraz zor. Konum, ulaşım iyi güzel. Kahvaltı biraz daha çeşitlendirilebilir. Basmane bölgesinde olduğundan akşam yürüyüş yapacak kadar güvenli bir bölge değil. misafirlerin neredeyse hepsi lobide asansörde veya kahvaltıya gelirken maske takmıyordu. Oteldeki personellere özverili çalışma ve misafirperverliklerinden dolayı teşekkür ediyorum.
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mustafa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otel yönetimine ve çalışanlara gerek ilgilendiren gerekse hizmetlerinden ötürü çok teşekkür ederiz. Eşimle gitmiştim. Sohbetleri ve güleryüzleri ayrıca şehir konusunda verdikleri bilgiler eşsizdi. Teşekkür ederiz izmir seyahatimizde gideceğimiz bir aile yuvası.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel 님, 2022년 12월 4일
Sayın misafirimiz Mustafa Bey;Konaklamanızla ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Misafirlerimize en iyi hizmet kalitesini sunmak üzere özveri ile çalışan ekibimiz adına, paylaştığınız yorum bizler için büyük önem taşımaktadır.Sizin gibi değerli misafirlerimizin takdirini kazandığımızı bilmek ekibimizin başarılarının devamını sağlamak için güçlü bir motivasyon kaynağı olmaktadır.Otelimizde geçirdiğiniz zamandan keyif aldığınız için mutluluk duyuyoruz.Sizi en yakın zamanda otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyar, sağlıklı günler dileriz.Kozan City Hotel (Dilek Dinç) Saygılarımızla,

10/10 - 훌륭해요

Kursad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service
The staff was so friendly. It was a nice accommodation.
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Erol Kozan 님, 2021년 7월 22일
Thank you very much, we always want to see you in our hotel, we are happy to see you, we wish you a good day

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rum luktade och de krävde mer pengar för att få lite bättre rum men ändå var jätte dålig och mycket ljud från gatan
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel (Dilek Dinç) 님, 2021년 6월 13일
Dear Guest ; Thank you for taking the time to write a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It is always pleasing to hear that our guests were left highly satisfied with their overall experience at Kozan City Hotel. I do apologize for any shortcomings you encountered on your stay We appreciate We regret to learn that our service did not meet your expectations. The related departments are informed to make controls and take necessary precautions your feedback and hope to welcome you always. Kind regards;

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, good location,
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel (Dilek Dinç) 님, 2021년 6월 13일
Dear Guest ; Thank you for taking the time to write a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your most recent stay with us. It is always pleasing to hear that our guests were left highly satisfied with their overall experience at Kozan City Hotel. We appreciate your feedback and hope to welcome you always. Kind regards ;

2/10 - 너무 별로예요

Ferhat

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tevsiye etmiyorum
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel (Dilek Dinç) 님, 2021년 6월 13일
Sayın Misafirimiz; Konaklamanız için Kozan City Hotel’i tercih ettiğiniz ve vakit ayırarak otelimiz ile ilgili değerlendirmenizi bize ilettiğiniz için teş​ekkür ederiz Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemleri uygulanmaktadır. Bu bağlamda değerli misafirlerimizden gelen tüm şikayet, talep ve beğenileri kayıt altına alıyor,değerlendiriyoruz şikayetleriniz bizlere oteldeyken iletilmiş olsaydı elbette ki tüm açıklamalarımızı detaylı bir şekilde size bizzat yapabilme şansına sahip olurduk. Bu yaklaşımımızın sayesinde sunduğumuz hizmetleri çok daha iyi değerlendirme ve gerekli önlemleri alabilme şansına sahip oluyoruz. Sizlerden gelen tüm değerlendirme ve yorumları her zaman hedefimiz olan %100 misafir memnuniyetine ulaşmak için kullanıyoruz. otelimizde devamlı surette yenileme çalışmaları yapılmaktadır ve bu çalışmalar sizin de altını çizdiğiniz alanlarda yapılacaktır. Sizi her zaman otelimizde görebilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla;

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Bir klasik Basmane gecesi.
Klasik bir Basmane oteli. Başınizı sokabileceginiz bir çatı. Sabah ki kötü kanalizasyin kokularını duymasam puan artacakti.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel (Dilek Dinç) 님, 2021년 6월 13일
Sayın Misafirimiz; Konaklamanız için Kozan City Hotel’i tercih ettiğiniz ve vakit ayırarak otelimiz ile ilgili değerlendirmenizi bize ilettiğiniz için teş​ekkür ederiz Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemleri uygulanmaktadır. Bu bağlamda değerli misafirlerimizden gelen tüm şikayet, talep ve beğenileri kayıt altına alıyor,değerlendiriyoruz Bu yaklaşımımızın sayesinde sunduğumuz hizmetleri çok daha iyi değerlendirme ve gerekli önlemleri alabilme şansına sahip oluyoruz. Sizlerden gelen tüm değerlendirme ve yorumları her zaman hedefimiz olan %100 misafir memnuniyetine ulaşmak için kullanıyoruz. otelimizde devamlı surette yenileme çalışmaları yapılmaktadır ve bu çalışmalar sizin de altını çizdiğiniz alanlarda yapılacaktır. Sizi her zaman otelimizde görebilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Elektrikli aletler bakımı yapılmalı
Klima ve tv nin bakımları yapılırsa daha keyifli bir konaklama olabilir
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kozan City Hotel (Dilek Dinç) 님, 2021년 6월 13일
Dear Guest ; Thank you for taking the time to write a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It is always pleasing to hear that our guests were left highly satisfied with their overall experience at Kozan City Hotel. I do apologize for any shortcomings you encountered on your stay We appreciate shortcomings you encountered on your stay. The related departments are informed to make controls and take necessary precautions your feedback and hope to welcome you always. Kind regards