스파

하코네 센고쿠하라 프린스 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
하코네 센고쿠하라 프린스 호텔
1246 Sengokuhara, Hakone, Kanagawa-ken

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 334개 이용 후기 중 165개" "
평점 8 - 좋아요. 334개 이용 후기 중 127개" "
평점 6 - 괜찮아요. 334개 이용 후기 중 31개" "
평점 4 - 별로예요. 334개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 334개 이용 후기 중 4개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SEOUNG SIG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ホテルの内部と自然環境、食事は満足でした、スタッフもとても親切でした..ただ"箱根湯本駅"でホテルを訪ねることと退室後にまた駅に戻る時に多少不便でした。 この点は改善していただければ幸いです
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: マーケティング担当 님, 2024년 2월 12일
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する評価とご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。また、スタッフの親切な対応についてのお言葉、心より感謝申し上げます。一方で、箱根湯本駅でのホテルへのご訪問やチェックアウト後の駅への移動において、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のご不便がないよう改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

SUNJA

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 8월 31일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後も同様の評価を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご来館をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

8/10 - 좋아요

Youjung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

joo yeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
골프치면서 숙박하기 좋은곳
잠만자서 딱히.. 온천물은 좋은지 잘 모르겠드라고요.
2018년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jun hee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
만족

10/10 - 훌륭해요

sungtae 님, Incheon, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하코네 여행하면서 최고의 호텔
매우 편안하고 안락한 시간을 보냈습니다. 특히 맛좋은 조식과 오다와라 역까지 셔틀서비스는 최고 였습니다.
2017년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George Kim 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel in forest
When I drove to hotel I thought there must have been no hotel because at that time it was very dark. But according to navigation in car's direction I was so suprised that it was like a palace in forest. I have never seen the hotel like that before. The price of hotel was reasonable.

8/10 - 좋아요

김선희 님, 도쿄

좋아요: 직원 및 서비스
가성비 좋습니다
하코네 여행후 숙박후 고템바 넘어가기 좋습니다.식사도 맛있고 친절합니다.시설은 좀 오래됐습니다.

10/10 - 훌륭해요

Alain

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent breakfast, dinner expensive for what it is Very nice onsen
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 3월 13일
Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We sincerely appreciate your evaluation and feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you were generally satisfied with your experience. We are especially pleased that you enjoyed our breakfast and hot springs. Regarding dinner, we will strive to make improvements to ensure that the menu aligns with the price. We hope to continue to have the pleasure of serving you in the future.

10/10 - 훌륭해요

りえる

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
温泉も部屋も最高でした。 温泉は24時までと長く、露天風呂もあり最高でした。部屋もちょうどよく、外の景色も見れて有意義な時間を過ごしました。また利用したいです。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: マーケティング担当 님, 2024년 3월 2일
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する評価とご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。温泉やお部屋、眺望も気に入っていただけたようで何よりでございます。今後も皆さまに快適でお寛ぎいただける滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

Alexa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great, and staff were amazing. Food was also fantastic.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 2월 26일
Thank you very much for choosing our hotel on this occasion. We sincerely appreciate your feedback and comments regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that you particularly liked the meals. We will continue to strive to provide you with satisfying experiences during your future stays. We would be honored to welcome you back again. Thank you for your continued patronage.

10/10 - 훌륭해요

JONGSOOK

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフがとても親切で丁寧で景色や交通、施設まで完璧で大変満足している。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: マーケティング担当 님, 2024년 2월 12일
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけたこと、そしてスタッフのサービスや施設、周辺の景色や交通についてのお言葉、心より嬉しく存じます。お客様の快適な滞在をお手伝いできたことを光栄に思います。今後もお客様にとってより良い体験を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Mayumi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TOMOYUKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abhishek

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Koji

8/10 - 좋아요

Sharad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is decent, nearby Susuki grasslands are a sight to behold but no coin laundry/ microwave/ vegetarian food options may make it difficult for some families. Onsen is decent, tennis courts/golf facilities are good too. Although overall staff behavior was kind and polite but front desk’s plain refusal when asked for a water bottle at the time of checkout definitely didn’t leave a good mark.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2023년 12월 5일
Thank you very much for choosing to stay with us, and for taking the time to share your feedback on your recent visit. We appreciate your kind words and comments.We are delighted to learn that, overall, your stay was satisfactory. However, we sincerely apologize for any shortcomings in our facilities and culinary offerings that may have affected your overall satisfaction. Additionally, we deeply regret any discomfort caused by the service provided by our front desk staff.Regarding the issue with water, we typically provide a sufficient number of bottled waters in each guest room. However, we acknowledge that our communication about additional water sources may have been insufficient, and we apologize for any inconvenience caused.Your feedback is invaluable to us, and we assure you that we are taking immediate steps to address the areas where we fell short. Our goal is to continuously improve and provide a more enjoyable experience for all our guests.We appreciate your understanding and hope that you will consider staying with us again in the future. It would be our pleasure to welcome you back and demonstrate the improvements we are making to ensure your satisfaction.Thank you once again for your patronage.

8/10 - 좋아요

Elisabetta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It’s a big, old world hotel. We probably booked the cheapest of the rooms, which was still very expensive for what it was: a bit stuffy, old 2 twin beds room, no television, tiny old bathroom. I guess the high price was because of the holiday weekend. The view was very nice though (on the golf practice and mountains), and the Onsen was very pleasant. The staff was friendly and helpful, but communication was complicated as no one really spoke English.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2023년 12월 1일
We sincerely thank you for choosing our hotel for your stay. We appreciate your feedback and comments on your experience during your stay. We are delighted to hear that overall you were satisfied with your stay; however, we apologize for any shortcomings in communication and room expectations. We will make efforts to improve in these areas to ensure a more satisfying experience for our guests in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back when you visit the Hakone area again. We sincerely appreciate your continued patronage. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

atsushi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
歴史を感じる。部屋が良い
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: マーケティング担当 님, 2023년 11월 26일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する評価とご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。お部屋も気に入っていただけたようで何よりでございます。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。

10/10 - 훌륭해요

テツヒサ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
良かったです。
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: マーケティング担当 님, 2023년 11월 19일
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する評価とご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在にはご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後も心に残る快適でお寛ぎいただける滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic! Beautiful Location, nice onsen, good room size with beautiful view, Only downside is that the golf grounds are not accessible to hotel guests not playing golf, and the shuttle is only once per day.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2023년 11월 19일
Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and evaluation of your experience during your stay. We are delighted to hear that you were satisfied with your stay and enjoyed the breathtaking views, onsen, and spacious rooms.However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the restriction of access to the golf course for non-players and the limited frequency of the shuttle bus. We understand that these aspects did not meet your expectations. We assure you that we will strive to make improvements to ensure a more comfortable experience for all our guests in the future.Our dedicated staff will continue to work hard to provide a pleasant and enjoyable stay for everyone. We hope to have the opportunity to welcome you back when you visit the Hakone area again. Thank you for your continued support, and we look forward to serving you in the future.

6/10 - 괜찮아요

MIYAMOTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hisako

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yu-Hsien

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Scenic, spacious, clean room in the country side
I stayed here for one night, and we were delighted. Our room faced out to the golf course, simply beautiful scene right in front of our room. The hotel is classy and filled with country vibe. It is very close to the Segokuhara pampas grass field, a good hiking place. Overall, highly recommended.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2023년 9월 30일
Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We sincerely appreciate your comments and feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that your overall experience was satisfactory, and we are particularly pleased that you enjoyed the view from your room.Your satisfaction is our priority, and we will continue to strive to provide you and all our guests with a pleasant and memorable stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back when you visit the Hakone area again. Your continued support is highly valued.Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to serving you in the future.

8/10 - 좋아요

Smia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ngoc

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

NAOTO

좋아요: 청결 상태
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MIYUKI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 8월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴しまして、大変恐縮でございます。これからも同様の評価を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際はぜひ再訪をお待ちしております。今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申しあげます。

10/10 - 훌륭해요

カトウ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 8월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴しまして、大変恐縮でございます。これからも同様の評価を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際はぜひ再訪をお待ちしております。今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申しあげます。

10/10 - 훌륭해요

WenChieh 님, HsinChu

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 8월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴しまして、大変恐縮でございます。これからも同様の評価を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際はぜひ再訪をお待ちしております。今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申しあげます。

8/10 - 좋아요

ことの

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 8월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は概ねご満足いただけたようで、うれしく思います。次回はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際はぜひ再訪をお待ちしております。今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申しあげます。

10/10 - 훌륭해요

Koji

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 5월 3일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。今後とも引き続きご愛顧賜わりますよう、心よりお願い申しあげます。

10/10 - 훌륭해요

amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place! We really enjoyed our stay. Hot spring out side has beautiful views!
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Sengokuhara Prince Hotel 님, 2023년 5월 3일
Thank you very much for using our hotel this time. We would also like to thank you for your evaluation of your stay.I am very happy to hear that you enjoyed your stay. I am very happy to hear that you enjoyed the hot springs and the scenery. Thank you for all the compliments and comments.We will continue to do our best to provide you with a satisfying stay, so we hope you will visit us again when you go to Hakone.We are looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

YOKO

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
二度目の利用ですが、とてもリラックスできる良い温泉なのを再度実感しました。
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 3월 17일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価とコメントを頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。2回目のご利用とのことで、再訪いただけました事、大変うれしく思います。温泉も気に入っていただけて、お褒めをいただき、大変光栄に存じます。これからも皆さまに喜んでいただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

SHIMADA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ゴルフ場に隣接しているので 露天風呂に入浴中は常に 芝のいい香りで満たされています
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 3월 14일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価とコメントを頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。温泉露天風呂はお楽しみいただけたようで、なによりでございました。しかしながら、ご滞在はあまりご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後はさらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。今後とも引き続きご愛顧賜わりましたら幸いです。

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 2월 27일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。今後とも御愛顧賜わりましたら幸いです。

8/10 - 좋아요

CHIA CHEN

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Sengokuhara Prince Hotel 님, 2023년 3월 17일
Thank you very much for using our hotel this time. We would also like to thank you for your evaluation of your stay.I am glad that you were generally satisfied with your stay.We will continue to do our best to provide you with a satisfying stay, so we look forward to seeing you again when you visit Hakone.

8/10 - 좋아요

Kouichi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 2월 27일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。今後とも御愛顧賜わりましたら幸いです。

10/10 - 훌륭해요

Yuko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
レストランが素晴らしかった。
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 2월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。エストランのお褒めを頂戴し、大変恐縮でございます。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

10/10 - 훌륭해요

Wai Han

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店設施簡潔齊備, 不錯的選擇
酒店內設有溫泉設施, 雖然範圍不大, 但簡潔齊備, 只需退房結賬時繳付相宜的溫泉設施費用, 很方便理想! 早餐十分豐富, 看著落地大玻璃外的高爾夫球場及山景晋餐, 很寫意! 免費泊車設施充足, 駕車5分鐘便有便利店購物!
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hakone Sengokuhara Prince Hotel 님, 2023년 1월 15일
非常感谢您这次使用我们的酒店。我们也想再次感谢您对您住宿的反馈。我们很高兴听到您对您的总体住宿感到满意。我们将继续竭尽全力为您提供满意的住宿体验,期待您再次光临箱根。如果您以后继续支持我们,我们将不胜感激。

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2023년 3월 28일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の評価とコメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。高い評価を頂戴し、大変恐縮でございます。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

yasuhiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
気持ちいい滞在になりました。
外に自然を見ながら美味しい朝食を頂けて気持ちいいです。 またお風呂も室内と室外があり新鮮な空気を味わいながら温泉に浸かれて身体が休まりました。 部屋の外はゴル場、部屋からティーショットをしている気分になります。
和食の朝食
洋食の朝食
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 12월 30일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についての感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お食事や温泉などお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。大変うれしく思います。また、綺麗な写真もたくさんご投稿いただきまして、ありがとございます。写真の撮り方、参考にさせていただきます。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

10/10 - 훌륭해요

Manabu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
決して新しい建物ではありませんが、格式は高くデザイン性に優れているうえ、それが細やかにメインテナンスされていました。 フロント、レストランから清掃スタッフの皆さままで、ホスピタリティマインドに優れ、誇りをもって任務に当たっている印象を受けました。
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 12월 24일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご滞在も全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

8/10 - 좋아요

Kenichi

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 12월 21일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価をいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は概ねご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

8/10 - 좋아요

SANPEI

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great hotel to visit for Hakone and it's onsens/ hot springs. I highly recommend staying with this hotel. Staff is beyond kind and accommodating. There is a French restaurant with a once in a lifetime view and food courses that I would recommend splurging on. Great stay.
답변 제공: Hakone Sengokuhara Prince Hotel 님, 2022년 12월 21일
Thank you very much for using our hotel this time. We would also like to thank you for your feedback regarding your stay.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay in general. Thank you very much for your kind words of praise. We are very happy that we were able to provide you with a stay that meets your expectations.We will continue to do our best to provide you with a pleasant stay, so if you have the opportunity to visit Hakone, we look forward to seeing you again.

4/10 - 별로예요

iwashita

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 11월 24일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、滞在の評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。今回はご期待に添えるご滞在ではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。ひとつひとつのサービスを再度確認して、皆さまにご満足いただけるよう改善をしてまいります。次回は及第点を頂戴できるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Taiji

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 11월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は概ねご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後はさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

10/10 - 훌륭해요

keiko

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 11월 3일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価をいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在は全般的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

6/10 - 괜찮아요

YOSHIHISA

2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 箱根仙石原プリンスホテル 님, 2022년 11월 3일
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価をいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。ご滞在はあまりご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。至らぬ点があったものと思います。大変申し訳ございませんでした。これからは皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。