외관

캔들우드 스위트 잭슨빌 이스트 메릴 로드, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 441개 이용 후기 중 221개" "
평점 8 - 좋아요. 441개 이용 후기 중 136개" "
평점 6 - 괜찮아요. 441개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 441개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 441개 이용 후기 중 27개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Rosa

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Could you please provide more details about what aspects of stay would make it a 5 out of 5?

10/10 - 훌륭해요

Christina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in and check out were very easy. One of the quietest hotels I've ever stayed at. We didn't use the kitchenette but it was well stocked. Quality of the room was great for the price.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that your check-in and check-out experiences were smooth and that you found our hotel to be one of the quietest you've stayed at. We're also pleased that you found the kitchenette well-stocked and the room quality excellent for the price.We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another great stay in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please let us know!Warm regards

2/10 - 너무 별로예요

Cheri

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Infested with cockroaches.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 16일
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority, and we regret that we fell short of your expectations.We appreciate your feedback and take your comments seriously. We are continuously working to improve our services and facilities to ensure a positive experience for all our guests. Please reach out to us directly so we can discuss your concerns further and address them appropriately

8/10 - 좋아요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really great stay, everyone working there is so kind! The room was a bit musty smelling, but once I got the air kicking it started to smell better! Really awesome area, convenient and quiet!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your review and kind words about our team! We're delighted that you enjoyed your stay overall. We apologize for any initial musty smell in your room but are glad to hear that it improved once you adjusted the air.We're also pleased that you liked our convenient and quiet location. Your feedback is valuable to us, and we appreciate you sharing your experience.We look forward to welcoming you back for another great stay in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Heather

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The guy the helped us check in and out was great!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your review! We're delighted to hear that the staff member who assisted you during check-in and check-out provided excellent service. We'll be sure to pass along your kind words to him.We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Catherine

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Helen

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
STAY AWAY awful staff!!!!
Staff is TERRIBLE!!!!!!!! I had a house fire and was there for supposed to be two weeks, the staff was awful we ended up staying only one week and moved hotels. They go in your room unannounced and overall are hard to deal with. Maybe if you are stopping through for a quick overnight stay but for the price and quality of service I would NOT RECOMMEND!!!!!
2023년 12월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfectly located for us to get downtown easily. Quick access to freeway!
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yaya

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Elena kelly best customer service ever
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boderick C.

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was quiet, clean and office staff friendly. Julian was very helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Curnard

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Herman

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
He had roaches in the room
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Benita

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Uncomfortable bed
The bed was itchy due to mites probably
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Patrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Ridiculous Noise Complaint
Wife was told after check out from front desk that we got a noise complaint on a Friday night. Not sure how they were being to “loud”, I was asleep and didn’t hear my family being to loud to deserve a complaint. They were watching a movie together and I would say it’s standard noise. I guess we aren’t allowed to enjoy our stay at this hotel. I understand other guest are present, but as an introverted family that doesn’t like being out much, and only having 1 kid, apparently we aren’t allowed to make any noise.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lia

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room did not smell good and there were bugs on the beds and floors. We changed rooms but we were hitching all over.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Lia:Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We will make sure and address this with the entire team. Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

joseph

2023년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Brian:Thank you for staying with us. We are delighted by your feedback. The entire team will be encouraged by your review. Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Brian:Thank you for staying with us. We are delighted by your feedback. The entire team will be encouraged by your review. Hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Julee

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Julee:Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We will make sure and address this with the entire team. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tammy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Tammy:Thank you for staying with us and taking the time to let us know about your experience. We are delighted by your feedback. The entire team will be encouraged by your review. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Reginald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and the staff was friendly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Reginald:Thank you for staying with us. We are delighted by your feedback. The entire team will be encouraged by your review. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

DeShaun

별로예요: 청결 상태
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear DeShaun:Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We will make sure and address the issues with our team. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Thank you for staying with us. We are delighted by your feedback. The entire team will be encouraged by your review. Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Gene

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will be completely honest! We loved the lady at the front desk, Elena. She is an exemplary employee who made us feel very welcome. She made our stay perfect!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon-FD 님, 2023년 10월 3일
Dear Gene:Thank you for staying with us. We are delighted by your feedback. The entire team will be encouraged by your review. We are going to share this comment with our team members, especially with Elena. Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boderick C.

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon 님, 2023년 7월 24일
Thank you so much for your feedback. We are going to share your excellent comments with our team members.Come back soon,

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a most enjoyable relaxing stay. My little getaway was extremely peaceful. Just what i needed. I would like to visit again. Accutually, this would be an ideal retirement home as i had all I needed in my room with kitchenette and spacious room and bathroom. Just a thought!
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon 님, 2023년 7월 24일
Dear Michelle:We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We are going to share your great comments with our staff.Thank you so much,

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in a great location. Plenty of options to dine
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon 님, 2023년 7월 24일
Dear Kevin:Thank you so much for your feedback. We are going to share your excellent comments with our team members.Come back soon,

8/10 - 좋아요

Lorraine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julian De Leon 님, 2023년 7월 24일
Dear Guest:Thank you so much for taking the time to share your excellent comments with us. we are going to share it with our team members.We hope to see you again,

8/10 - 좋아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jonathan

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too many roaches
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shannon

2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

2023년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sharmel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Accused of smoking
The stay was great but they accused me of smoking in the room I will never stay they again I don’t smoke
2023년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and helpful. Room was clean and amenities were well maintained.
2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dario

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Overall i like it better than woodsprings suites
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pairin

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Terry

2023년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aaron

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On first appearance, it was clean for an older property but later at night I discovered that it had numerous stray cats outside in the parking lot and surrounding area. Inside, the sink in the bathroom was very slow to drain. The television remote would not control the volume which the person at the front desk could not me with. Another was not offered, despite other rooms being available.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joyce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alyssa

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Harold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very nice. Room was clean and orderly.

10/10 - 훌륭해요

Kathy