실내 수영장, 야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔

더 리츠-칼튼, 아멜리아 아일랜드 여행 후기

5 out of 5
더 리츠-칼튼, 아멜리아 아일랜드
4750 Amelia Island Pkwy, Fernandina Beach, FL

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 337개 이용 후기 중 249개" "
평점 8 - 좋아요. 337개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 337개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 337개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 337개 이용 후기 중 8개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Lissette

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing please
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2024년 3월 11일
We are thrilled that you enjoyed your recent stay with us. We very much look forward to welcoming you back again in the future.

8/10 - 좋아요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2024년 2월 20일
We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Juan

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2024년 2월 20일
we are thrilled that you had such a wonderful stay with us. we hope to see you back again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Ximena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic!!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 12월 26일
We are thrilled that you had such a wonderful time at our beautiful resort. We hope to see you back again very soon!

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Handy for our driving trip to Fla
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2023년 9월 25일
we are thrilled that you enjoyed your stay with us and that it was a convenient stop on your road trip. we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

leon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2023년 9월 25일
We are thrilled that you enjoyed your stay at our beautiful resort. We look forward to welcoming you back again hopefully soon.

10/10 - 훌륭해요

leonardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2023년 8월 16일
Good afternoon,We are pleased you had a wonderful stay!

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2023년 8월 5일
We are pleased you enjoyed your stay with us, please come back to stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Kendra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had the most unforgettable, luxurious experience at the beautiful Ritz-Carlton, Amelia Island! Thank you to all of the staff for providing exceptional service! The food was impeccable, and my room was extremely comfortable with breathtaking views of the ocean which made my stay even more magical! Thank you again for a spectacular time!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 7월 25일
It was our pleasure to ensure your stay was unforgettable. We cannot wait for you to return!

10/10 - 훌륭해요

Karyn

2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brooke

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 7월 3일
Good morning, I am sorry to hear that we did not meet your stay expectations. if you would care to elaborate and share you experience with me, I would greatly appreciate it. jason.bockhorn@ritzcarlton.com

10/10 - 훌륭해요

Margaret

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 6월 20일
We are thrilled that you enjoyed your stay at our beautiful resort. We hope to see you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 7월 3일
Good morning! We are thrilled to hear that you had a wonderful time and enjoyed your stay. We hope to see you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lara 님, Noordwijk

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice beach acces
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 6월 20일
We are thrilled that you enjoyed your stay with us and loved our beach as much as we do! We hope to see you back again soon!

4/10 - 별로예요

Juliet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not what I expected from a Ritz Carollton Hotel
This was not a typical Ritz Carlton experience. This is a very large hotel that caters to conventions. We paid over $1,000 a night and the accommodations were not up to the price that we paid. The service requires more attention to detail. The food and beverage program needs a lot of work. We tried cocktails and food at two different restaurant on the location and everything that we tried was not very good. They had a party at the hotel and left all the tables and chairs on the property day after party and there was trash scattered around. At the price that they offer they need to upgrade service, room accommodations and the food and beverage experience.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 7월 3일
Good morning, I am extremely sorry to hear that we fell short of your expectations. This is definitely not what a typical experience is at our resort. We truly hope that you will give us another try.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Putting on the Ritz
Excellent in all ways! Great honeymoon location
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2023년 1월 30일
We are thrilled that you had such a wonderful stay with us. We hope to see you back here again soon!

10/10 - 훌륭해요

Albert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton Amelia Island 님, 2023년 1월 13일
Thank you for feedback!

10/10 - 훌륭해요

Ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very clean and really enjoyed the peace and quiet.
답변 제공: The Ritz-Carlton Amelia Island 님, 2023년 1월 13일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Georgianna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
60th Birthday Bash!!
AMAZING,FANTASTIC, SUPERB!!! STAFF WAS PHENOMENAL!!!! FOOD WAS OUT OF SIGHT! THE ATMOSPHERE WAS RELAXING AND HEALING!!
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2022년 12월 14일
Thank you for the wonderful feedback. We are thrilled to hear that you were able to enjoy yourselves at our beautiful resort to the fullest!

6/10 - 괜찮아요

James

2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

samuel 님, JACKSONVILLE

2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is wonderful
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2022년 7월 7일
Good Afternoon, We always appreciate hearing wonderful comments about our staff, please come back to visit again.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the moment we arrived it was special! My son and I were visiting the area for the first time and I wanted an amazing experience. We got it at this hotel. Beautiful rooms, views, staff and service. We will go back again and again.,
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wish we would have had more time to enjoy the spa...pool...next time :-)
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2022년 3월 7일
Good Afternoon, I am so glad you enjoyed your time, but yes next time!

4/10 - 별로예요

Mary 님, Bronx

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Racial profiling at its finest. Staff at the restaurant insisted that i pay for my meal after placing my order. In her words" just in case people walk out without paying, she wont get fired" sadly i will NEVER stay at this hotel again.
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2022년 2월 28일
I am so very sorry to hear that this was your experience. This is not something that is at all acceptable at our resort as we welcome EVERYONE. Please reach out to me directly so that we might discuss this matter further.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Luxury and fun!
We chose this as a destination for a couples weekend with friends. The resort was beautiful, accommodations were nice and the people were friendly!
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2022년 2월 22일
Good Afternoon, We are so glad you have a wonderful stay! Please come back to visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Alan 님, Wichita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top drawer
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2022년 2월 22일
Good Afternoon, We are so glad you have a wonderful stay! Please come back to visit us again.

8/10 - 좋아요

Derek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2022년 2월 14일
Good Afternoon, Thank you so much for taking the time to score us. If you have any suggestions on how we could have improved the stay please let us know. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice getaway
Weather was chilly and windy but the hotel is very nice, the lobby bar has music from 4:30-8:30 and the sushi options were delicious,
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2022년 1월 31일
Thank you so very much for you wonderful review. I also wish it could have been a bit warmer. But we are still thrilled that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Louis 님, Purchase

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Ritz-Carlton in the standard-bearer for excellence. The Amelia Island property continues that standard. The facilities are excellent and the location on the beach is idyllic. Wonderful staff, a friendly, caring management team, wonderful restaurants and you describe the Ritz-Carlton. Clearly at the top of the list....First Class all the way! Thanks for a great stay. We will be back!
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2021년 12월 21일
It was our pleasure to have you and we cannot wait to welcome you back

10/10 - 훌륭해요

Lucinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2021년 12월 21일
Thank you so much for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2021년 12월 6일
Good Afternoon, I am so pleased to see you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2021년 12월 7일
We are thrilled that you enjoyed our wonderful resort. We hope to see you back again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

2021년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalia

2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton Amelia Island 님, 2021년 10월 27일
Thank you for staying with us, we look forward to your future visits!

8/10 - 좋아요

Carly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Arrived with my kids on a road trip at
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2021년 11월 1일
Thank you for your feedback. It looks like it might not have been completed before sending.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Awesome
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 8월 23일
We are thrilled that you enjoyed your stay. We truly hope that you come back again soon..

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay.... Will return
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 8월 18일
Thank you very much for your positive feedback. We look forward to your next visit to our beautiful resort.

10/10 - 훌륭해요

Gigi

2021년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Average restaurant on property. Salt really average. Good sushi. Good SPA.
2021년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Valet staff very friendly
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 6월 30일
We are very sorry that we did not meet your expectations during your most recent stay with us. I do hope that you spoke with the Ladies and Gentlemen while you were at the resort about the issues that you encountered as well. I do hope that you give us another chance again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2021년 6월 16일
We are thrilled to see that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to have memorable vacations, we had an had an amazing anniversary.
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Jason B 님, 2021년 5월 30일
We are thrilled that you enjoyed your anniversary stay with us. We look forward to welcoming you back again someday!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Disappointed 😞
This is the worst Ritz I have ever stayed in.. The staff did not seem to know what was going on , the floors needed to be cleaned. The food was sub par . It was just very odd for a Ritz Very disappointed all around..
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 5월 20일
We are very disheartened to hear that this was your experience. We appreciate your feedback very much. This helps us know what areas are in need of more attention. This review has been shared with our hotel management team and will be addressed. Thank you again and we apologize for not living up to your expectations. We sincerely hope that you will decide to visit us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 5월 20일
We are thrilled that you enjoyed your stay with us. WE look forward to welcoming you back again sometime soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Grossly overpriced and underwhelmed!!
Although the hotel staff was excellent, It still did'nt justify the exhorbant cost. My husband and I had been so excited about our get away after this year and half and ended up so disappointed. Hotel lobby entrance so small as well as the pool area. Good luck getting a lounge chair. We kept looking for the The Ritz-Carlton WOW factor, not here! Coast was the only available restaurant due the limitations of diners at Salt reservations are weeks in advance. You had the choice of pool/bar restaurant which was basically a bar. Coast was mediocre at best. The rooms where very small and needed an update but, the bed was comforable. In fact the hotel as a whole needed an update. Be aware that the North side of the hotel has the restaurants,(no coffee shop)shops,and pool area. Nothing on the south side. Why not another pool? I won't be returning to this place unless I win the lottery! Well, probably not then either.
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 4월 30일
We truly appreciate your feedback. We are very sorry that your experience was less than stellar. We have indeed been exceptionally busy this spring break season with many families looking to escape to the beach. We have nearly completed our resort re-imagination with all of the public areas nearly completed as well as a complete room remodel as well. Our new coffee shop, First Drop, is scheduled to open later this spring as well as an additional restaurant, Tide Water Grill. We do still have occupancy caps in some of our outlets like Salt which does require making reservations in advance. We do very much hope to return to normal as soon as this pandemic is behind us. Again thank you very much for this feedback as it has been shared with the entire resort team.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was surprised the rates doubled at this hotel but The service was cut in half.
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason 님, 2021년 4월 27일
Thank you very much for your feedback. It helps us to realize where we need to focus our attentions to improve the guest experience.