헤어드라이어, 비데, 타월, 샴푸

오투힐리조트 여행 후기

2.5 out of 5
오투힐리조트
구좌읍 해맞이해안로 1590-6, 제주시, 제주특별자치도

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 57개 이용 후기 중 39개" "
평점 8 - 좋아요. 57개 이용 후기 중 10개" "
평점 6 - 괜찮아요. 57개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 57개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 57개 이용 후기 중 1개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sehyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2024년 3월 15일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다저희 숙소를 이용해주셔서 감사합니다. 머무시는동안 나름 최선으로 다하고자 노력했는데 불편함은 없으셨는지요. 늘 한결같이 열심히 준비하겠습니다. 쉼이 필요할때 방문해주세요. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

?

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2024년 3월 4일
좋은 평점에 감사드립니다. 앞으로도 더욱 신경써서 고객님들이 불편함이 없도록돌아보겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Tory

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JEONGHEUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원분들도 모두 친절하시고 명상 프로그램도 아주 좋았습니다. 안 좋은 것을 찾을래도 찾을 수가 없어요. 숙소는 오션뷰고 방명록도 있어서 방명록도 남겼습니다. 침실 컨디션 진짜 엄청 좋구요! 깨끗하고 포근하고 넘 좋아요! 또 오고 싶었고 역대급의 숙소였어요. 조식 먹으면서 사장님이 피아노 쳐주시는데 로맨틱 그 자체! 최고입니다.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jinsol

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sangsub

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

경호

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
차량없이 방문했는데 체크아웃 후 버스정류장까지 태워주셔서 너무 감사합니다. 덕분에 무사히 돌아왔습니다.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yuhwan

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 10월 5일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 머무시는동안 편안하셨다니 감사드립니다. 자녀들처럼 가정의 행복도 매일 매일 성장하기를 바라겠습니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

EUNHEE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
바다가 앞에 보이는 평화
제가 원하는 것을 다 갖추었네요. 넓은 베란다창 카페트 아닌 깨끗한 바닥 형광등 청결한 화장실 파도소리만 들리고 고요하고 명상시간도 좋았고 아침식사도 따뜻한 누룽지에 소세지 김치 샐러드 과일 빵. 소담스럽게 정성들인 모습이었어요. 정말 맛있었어요. 호텔에서 듬뿍 놓인 음식이 아닌 소박하지만 정말 필요한것만 딱 있어서 오히려 싹싹 다 먹을 수 있었구요. 파프리카 완전 신선. 직원들도 매우 상냥하세요. 다른 계절에 또 가고싶은 곳이에요.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 9월 27일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 머무시는동안 편안하셨다니 고맙습니다. 고객님의 좋은 느낌을 오래 오래 지키도록 최선을 다하겠습니다. 며칠있으면 한가위가 돌아옵니다. 더도 말고 더도말고 건강, 행복 모두가 풍성한 시간되세요. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

??

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 9월 3일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 이제야 고객님의 이용후기를 봤습니다. 빠른답을 올리지 못해 죄송합니다. 다행이 머무시는동안 좋은 느낌을 받으셨다니 감사합니다. 앞으로도 더욱 노력해서 이용하는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 행복한 하루가 또 시작이 되셨습니다. 감사합니다.

4/10 - 별로예요

Myungha

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 6월 26일
안녕하세요. 너무 늦게 글을 올립니다. 머무시는 동안 불편함이 있으셨다니 너무 죄송합니다. 앞으로 더욱 많이 노력해서 모든 고객님들이 만족할수있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 죄송한 말씀전해드립니다. 오늘도 행복한 하루되세요. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

SUNG HUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: 후니 님, 2023년 5월 27일
고객님안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 이용하시는데 큰 불편함이 없으셨는지요. 직원모두 최선을 다해서 모시려고 노력하고 있습니다. 부족한 점이 있었다면 양해해주시고 다음에 오시면 더욱 좋아진 모습으로 모시도록하겠습니다. 매일 매일이 행복하시길 소망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Eun Sill

2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

CHANGSUK

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 후니 님, 2023년 5월 1일
고객님 안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 저희 리조트를 이용하시면서 불편한 점이 있었다니 너무 죄송합니다. 항상 고객님이 불편함 없도록 준비하고 있으나 많이 부족한듯 합니다. 앞으로도 더욱 노력하고 준비해서 모든 고객이 만족할수있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 불편드린점에 대해 사과의 말씀 드리겠습니다. 언제나 건강하고 행복한 일들만 가득하길 소망합니다.

10/10 - 훌륭해요

SUNIM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행숙소로 추천
방이 넓고 뷰가 좋아요 딱 먹을것만있는 조식도 좋았고 세면대가 두곳에 있어 좋았습니다 욕조가 있는곳에 모기등 벌레가있어서 매번 청소때마다 벌레퇴치에 신경쓰셔야할거 같아요 그외에 모든점이 만족스러웠습니다
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 후니 님, 2023년 5월 1일
고객님 안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 좋은 말씀감사합니다. 그리고 말씀하신 내용 잘 보완해서 더욱 만족할수있는 리조트로 준비하겠습니다. 내일은 늘 오늘보다 더 좋은 일들이 생기길 소망하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Seongchoon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
요즘 핫플인 세화해변이 가까운 리조트
아내와 함께 3박을 지낸 이 리조트의 최대 장점은 아주 가까운 오션뷰입니다. 정말 역대급입니다. 아침저녁 산책도 정말 좋았으며, 아침 제공 식사도 맛있었습니다. 특히 매일 명상의 시간을 저녁 8시에 갖는데 좋은 경험이었습니다. 요즘 20-30대 제주여행 핫플인 세화해변 카페에서의 커피맛도 일품이었습니다. 맑은 날이 연속이라 일출일몰의 아름다움은 탄성을 자아내는 풍경이었습니다. 다만 아쉬운 점이 몇몇 있습니다. 청소도구가 없어 방청소를 제대로 할 수가 없었습니다. 오래된 리조트라 그런지 의자도 불편하였으며 심지어 나사가 빠져서 제대로 사용도 못하였습니다. 소파도 없고 TV는 21인치 낡은 것이라 가까이서 보아야 했으며 침구도 그다지 깨끗하지 못하여서 머리에 수건을 깔고 잠을 잤습니다. 그럼에도 불구하고 여기를 추천할 수 밖에 없는 것은 직원분들의 극진한 친절과 몸소 이것저것 불편한 것을 해결해주는 정성입니다., 그리고 주변 곳곳의 잘 정비된 도로와 곳곳에 포진하고 있는 맛집들이 꽤 많다는 것입니다. 하루는 세화해변 모 카페에서 멍때리며 3시간 가까이 해변만 바라보고 있었을 정도였습니다. 누가 동해안은 볼 것이 없다 했는지 의심스러웠습니다. 내년 봄에도 저희 부부는 여기를 재방문할 예정입니다.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: 후니 님, 2023년 5월 1일
고객님 안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 저희 리조트를 이용하시면서 좋은 추억을 많이 담아드려야 하는데 불편한 점이 있었다니 너무 죄송합니다. 말씀하신 부분 체크하고 보완해서 다음 방문하실때는 더욱 만족스러운 리조트로 변화해서 모시도록 하겠습니다. 늘 행복한 웃음이 끊이지 않는 가정되시길 소망합니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조용히 머무르며 명상 프로그램에 참여할 수 있어서 너무 좋았어요. 완벽한 오션뷰는 옵션입니다
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 4월 12일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 후기글을 오늘에서야 확인했습니다. 머무시는동안 좋은 느낌을 드릴수있어서 다행입니다. 앞으로도 더 나은 모습으로 준비하도록 하겠습니다. 다음에도 꼭 다시 방문해주세요. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

??

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
창밖으로 바다가 보이는 뷰가 좋았고, 리조트 내에서 진행하고 있는 프로그램에 참여에 대한 친절한 안내도 좋았습니다. 커튼이 움직일 정도로 창틈으로 바람이 들어와 좀 추운듯 잠을 잘수 밖에 없었다는 점이 조금 아쉬움으로 남네요.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 4월 12일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 후기내용을 이제서야 확인했습니다. 이용하실때 다소 불편함이 있으셨다니 늦게나마 사과의 말씀을 드립니다. 조금더 관심있게 점검을 해서 다음에 이용하실때 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 남은 하루도 행복하고 건강한 시간되세요. 감사합니다

8/10 - 좋아요

수정

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주변산책하기 좋았으며 직원들이 친절했어요 무엇보다 명상 등 프로그램이 맘에 들었어요^^
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 2월 15일
고객님 감사합니다. 제주라는 기억속에 저희 리조트가 기분좋은 추억이 되셨다면 다행입니다. 앞으로도 좀더 노력해서 더욱 만족할수있게 준비하겠습니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2023년 1월 18일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 머무시는동안 편안하게 모셨어야 하는데 리조트의 부족한 부분으로 다소 불편한점이 있으셨다면 사과드리겠습니다. 직원모두 조금더 세심하게 의견에 귀기울여 준비하고 모시도록 하겠습니다. 새해복많이 받으세요. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Huisoo

2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YINA

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다음에도 이용할 계획
직원들 매우 친절하시고, 시설 깨끗, 조용하고 편안하게 묵을 수 있는 곳
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Myungok

2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JINKYUNG

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Euntae

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
여행중 허리를 다친후에 호텔에 첵인하게 되었습니다. 직원들이 너무 친절하시고 다음날 병원에도 직접 차로 태워주시고 또 기다리시다 호텔까지 데려다 줬습니다. 덕분에 너무 감사히 잘있다가 힐링받고 오게 되었습니다. 호텔이 매우 깨끗했고 침대도 깔끔해서 잘 쉴 수 있었습니다. 각별히 신경써 주신 직원분께 감사드립니다!

10/10 - 훌륭해요

희선

10/10 - 훌륭해요

Hyejin

2022년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

yunjung

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 후니 님, 2022년 9월 22일
고객님 안녕하세요.오투힐리조트입니다. 여행에서 중요한것중 하나가 숙박인데 이용하시는데 불편함을 드린것 같아 죄송합니다. 전직원이 조금더 서비스 및 환경개선을 위해 노력을 기울이겠습니다. 다시한번 불편드린점 사과드리겠습니다. 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
소음 관리가 안 됩니다
층간소음 및 옆방 소음 차단이 안됩니다. 직원분께 이야기했음에도 제대로 전달이 되지 않더군요. 한밤에 소음이 발생할 경우 이를 전달할 곳이 없구요. 여행와서 주변 객실 소음에 시달리게 될 줄은 몰랐어요.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 후니 님, 2022년 9월 22일
고객님 안녕하세요오투힐리조트입니다. 답이 많이 늦었습니다. 죄송합니다. 주변 소음에 불편하셨다니 너무 송구한 마음이 듭니다. 건물이 노후된것도 있는데 직원이 제대로 응대하지 못해서 많이 화도 나셨겠는데 저희가 제대로 대응하지 못함에 다시한번 사과드립니다. 여행오셔서 편안한 휴식을 원하셨을텐데 그걸 방해하게 되었네요. 말씀하신 부분을 직원들과 함께 개선해서 향후 이용하실떼 불편함없도록 준비하겠습니다. 다시한번 불편드린점 사과의 말씀드립니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Su Yeon

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 8월 21일
저희 리조트를 이용해 주셔서 감사합니다. 리뷰 남겨주셔서 감사합니다!

6/10 - 괜찮아요

MIN CHUL

2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 8월 21일
저희 리조트를 이용해 주셔서 감사합니다. 리뷰 남겨주셔서 감사합니다!

10/10 - 훌륭해요

JAESUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰,서비스,조식, 조용함, 안전함, 어디하나 흠 잡을데가 없다.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 8월 8일
안녕하세요. 고객님~ 저희 리조트 서비스에 만족하셨다니 참 기쁩니다. 앞으로도 저희 오투힐리조트를 방문하시는 고객님들의 힐링의 시간을 위해 최선의 서비스로 보답하겠습니다. 좋은 한 주되세요. 고맙습니다!!

10/10 - 훌륭해요

shin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 6월 8일
안녕하세요~ 고객님!! 힐링과 축제의 시간을 경험하는 저희 오투힐리조트 서비스에 만족하시고, 후기 남겨주셔서 고맙습니다! 앞으로도 찾아주시는 고객님들의 행복한 여행시간을 위해 최선의 서비스와 프로그램으로 보답하겠습니다.^^

10/10 - 훌륭해요

hyunjung

2022년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 5월 21일
안녕하세요. 고객님~ 저희 오투힐리조트 서비스에 만족하신 피드백 고맙습니다. 앞으로도 저희 리조트를 찾아주시는 고객님들의 힐링과 축제의 시간을 위해 노력하겠습니다. 좋은하루되세요!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행으로 충분히 좋습니다.
바다가 가까이 잘 보입니다. 시설은 깨끗하고 부족함이 없었습니다. 어메니티는 샴푸, 비누, 바디워시가 있었고 린스나 칫솔 등등은 따로 챙겨갔기때문에 불편함 없었습니다. 수건과 물은 필요시 충분히 보충해주셔서 좋았습니다. 바다가 보이는 월풀시설도 좋았습니다. 아침 조식도 다 맛있었습니다. 세화해변까지 걸어서 10분 정도 였는데 걸어 다니기 적당했습니다. 직원분들 모두 친절하셨어요. 모든게 좋았던 숙소였습니다.
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 5월 8일
안녕하세요. 고객님~ 저희 오투힐리조트의 서비스에 만족하셨다니 고맙습니다. 앞으로도 고객 만족을 위해 노력하겠습니다. 다음에 방문하실 땐, 저희 리조트에서 진행되는 프로그램도 참여하시어 특별한 추억이 되는 여행이 되시면 좋겠습니다. 고맙습니다! 좋은 하루되세요!!

10/10 - 훌륭해요

YOUNSE

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 5월 8일
안녕하세요. 고객님~ 저희 오투힐리조트 서비스에 만족하신 피드백 고맙습니다. 앞으로도 저희 리조트를 찾아주시는 고객님들의 힐링과 축제의 시간을 위해 노력하겠습니다. 좋은하루되세요!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
방음이 잘 안됩니다
너무 시끄러워서 힘들었어요 윗층 층간소음 때문에
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 3월 26일
안녕하세요. 고객님~저희 리조트에서 편안한 쉼의 시간을 경험하셔야했는데... 그러지 못하셨다고 하니, 너무 죄송합니다. 저희가 고객님들 입실시에 층간소음에 대한 안내드를 드리고 있는데, 부족했나봐요. 앞으로 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
바다뷰가 좋음
객실내 전자렌지가 없고, 공용 전자렌지도 없어서 불편합니다. 티비는 벽에 옷걸이 철사로 위태롭게 걸려 있습니다. 조용하고 바다 전망이 약간의 불편을 상쇄합니다.
2022년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 4월 24일
안녕하세요 .고객님. 저희 리조트는 방문하시는 고객님들께 쾌적한 환경을 제공하기 위해 부득불 전자렌지 사용을 하지 않고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 벽걸이 티비가 옷걸이로 고정된 부분은 기본 고정에 추가 보완용 사용되었으나 고객님 피드백을 바탕으로 개선하였습니다. 의견주셔서 고맙습니다.

10/10 - 훌륭해요

Alex

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러운 여행이었습니다. 가족과 뚜벅이 여행을 했는데 근처에 경치를 구경하며 걸어갈만한 거리에 맛집들이 있네요. 택시도 이용하기 편하구요. 매우 친절하고 편안한 숙소입니다. 가족들과 다음에 또 오기로 약속했습니다.
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 27일
안녕하세요. 고객님! 만족스런 여행이 되셨다니, 기쁩니다. 저희 리조트는 방문하시는 고객들께서 힐링과 축제의 시간을 경험하도록 노력하고 있습니다. 다음에 방문하실 때도 좋은 쉼의 시간과 축제의 시간을 경험하실 수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 오늘하루도 축제의 시간으로 행복하게 채우세요! 고맙습니다!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이름처럼 힐링되는 곳입니다. 친절한 스태프. 깨끗한 객실. 맛있는 아침 조식까지 만족하고 갑니다. 명상시간도 굿입니다. 세화 바다 앞이라 오리지널 제주를 느끼고 싶은 분들께 추천합니다.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 23일
안녕하세요. 고객님! 저희 리조트 서비스에 만족하신다니 너무 기쁩니다. 앞으로도 힐링과 축제의 시간을 경험하는 리조트로 발전해가겠습니다. 고맙습니다.

6/10 - 괜찮아요

Jin-hyuk

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
최근에 리모델링하고 리뉴얼 되었더라구요. 바뀌기 전 숙소 몇 번 이용했다가 매운 만족한 기억이 있어 이번에도 고민 없이 예약, 방문했습니다. 리뉴얼 전 숙소에 비해 금액이 많이 올랐는데, 금액 대비 룸컨디션 등 조금 아쉬운 부분이 많았습니다. 일단 최근에 리모델링을 해서인지 깔끔하고 청결했습니다. 게으른 탓에 참여는 못했지만 힐링 프로그램들이 많아 이를 목적으로 찾는 분들이 있으면 너무 좋을 것 같다 생각했습니다. 방마다 장판, 에어컨 등 깔끔해서 너무 좋았습니다. 옷장, 옷걸이도 구비되어 있어 외투 정리하기에도 편했습니다. 먼저 체크아웃 할 때도 말씀드렸지만 주방 렌지후드, 환풍기 작동이 잘 되지 않고, 작동 하려 할 때마다 하얀 가루가 냄비 위로 계속 떨어지곤 했습니다. 샤워기도 상단 고정형 헤드에서 물이 계속 뚝뚝 떨어지고, 샤워기로 돌리는 벨브가 고정이 되지 않아 물이 나오다가 끊기거나 상단 헤드에서 물이 계속 샜습니다. 싫어도 강제로 머리를 계속 감게 되었네요. 최근에 리모델링 했는데, 이런 소소한 시설들 탓에 이용 내내 불편했습니다. 첫 날 방이 추워 보일러를 최대한으로 가동했음에도 오랫동안 빈 방이었던 것 처럼 계속 추웠습니다. 첫 날 밤은 진짜로 추위에 떨며 잤어요. 이틀 째가 되어서야 보일러 빵빵하고 방이 후끈후끈해졌습니다. 무엇보다 복도, 옆 방 방음이 잘 되지 않고 카운터에 계신 직원 분들이 고객 응대에 익숙치 않은 것 같아 좀 아쉬웠습니다. 좋게 말하면 친근한거고, 나쁘게 말하면 무례한건데 그 사이에서 참.. 애매한 부분이 많았습니다. 이불에 오염이 있었는데 새벽에 잠자리에 들어서야 발견하였다가 이틀 후에다 교체를 요청하였는데, 믿을 수 없다는 반응과 교체 전에 직접 확인해봐야겠다는 반응에 좀 난감했습니다. 더군다나 메이크업 요청 후 외부에서 식사를 마치고 돌아왔음에도 방 상태는 그대로였고, 저희가 16시경 방에 들어온 후에야 새로운 이불을 가져다 주셨습니다. 심지어 노크도 없이 문을 열고 들어와 민망했는데 이에 대한 사과 없이 웃으며 넘어가셔서.. 성격이 좋으신건지 혼란스러웠네요. 정리하자면 숙소는 깔끔하고 주차장도 넓고 뷰도 좋고 인근 조용하고 쉬기 너무 좋은 숙소지만 리모델링을 너무 겉치장에만 신경쓴 것처럼 외풍 심하고 소소한 시설들이 노후하고 방음이 잘 되지 않아 불편한 점도 분명히 있었습니다. 솔직히 이 가격에 재방문 의사를 물어본다면 고민 많이 할 것 같습니다.
나오면서 찍어서 조금 어둡네요 ㅠㅠ 방 넓고 깔끔합니다!
2층에서 바라본 뷰. 저층이라 생각보다 탁 트인 전망은 아니지만 그래도 시원합니다.
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 20일
안녕하세요. 고객님. 리뷰고맙습니다. 저희 리조트는 고객님들의 여행시간을 힐링과 축제의 시간으로 채워드리기 위해 노력하고 있는데, 개선해야할 부분들에 대해서 알려주시니, 적극 반영하여 개선하도록 하겠습니다. 이불 교환처리를 위해 제가 직접 방문하였는데, 제대로 사과 받으셨다고 생각지 못하게 처리한 점 다시한번 진심으로 사과드립니다. 입실 후, 다시 나가신것으로 착각해 큰 실례를 범했습니다.정말 죄송합니다. 고객님께서 체크아웃하시면서 말씀하신 부분중 바로 수리 가능한 샤워기와 환풍기 부분은 개선하였습니다. 다른 부분들도 좀 더 세밀하게 점검해 머무시는 동안 힐링의 시간이 되도록 노력하겠습니다. 진심어린 피드백 다시 한 번 감사드리고, 재방의사를 고민하신다고 했는데, 저희 리조트로 연락주셔서 꼭 다시 방문해주세요. 이번 여행에서 느끼셨던 부족함을 채워드리겠습니다. 그리고 직접뵙고 인사도 드리고 싶어요. 고맙습니다.

10/10 - 훌륭해요

Lee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
객실에서 보는 바다뷰가 끝내줍니다. 조식도 깔끔하고 맛있어요. 매일 달라지는 국과 스프가 어쩜 매일 다 맛있을까요... 수제귤잼도 너무 맛있었고요! 리조트에서 진행하는 무료 프로그램들(명상, 요가)도 참여했는데 명상 하면서 바라본 바다 장관이 잊히지가 않아요. 힐링 그 자체입니다! 재밌고 생동감 넘치는 숙소에요. 오래도록 기억날 것 같고 다시 가고 싶어요.
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 12일
힐링과 축제의 시간을 오시는 고객분들께서 경험하도록 노력하는데, 좋은 피드백 주셔서 고맙습니다. 오시는 분들께 힐링과 축제의 시간을 경험하도록 노력하겠습니다. 제주에 오시면 또 저희 오투힐리조트 방문해주세요!!

10/10 - 훌륭해요

JEPYO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
힐링생식
친절함이 직원 한분한분 몸에 베어져 있다. 거기에 청결함과 인간미까지!!! 라이브로 명상하는 시간들이 소중하였다.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 8일
안녕하세요. 힐링과 축제의 시간을 경험하는 저희 오투힐리조트 서비스에 만족하셨다니, 저희도 너무 기쁩니다. 또 제주에 뵙기를 희망합니다.^^

10/10 - 훌륭해요

HWIYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 4일
저희 리조트에서 기분좋은 휴식의 시간이 되셨길 바랍니다. 고맙습니다. 축제의 시간들로 22년도 채우세요

10/10 - 훌륭해요

제훈

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
난방 및 온수 잘되구 조식에 아침 명상까지 매우 좋았습니다. 새해 첫 날 기분좋게 맞이하구 왔어요
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2022년 1월 4일
저희 리조트에서 기분좋은 새해를 맞이하셨다니, 저희도 덩달아 기분이 좋아지네요 제주에 오시면 다시 방문해주세요. 고맙습니다.

10/10 - 훌륭해요

JIYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2021년 12월 16일
안녕하세요. 오투힐리조트입니다. 저희 리조트방문에 만족하시고, 이용후기까지 써 주시니, 고맙습니다. 저희 오투힐을 방문하시는 고객분들이 힐링과 축제의 시간을 경험하시도록 최선을 다하겠습니다.

8/10 - 좋아요

Jae Kyung

2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: 오투힐리조트 님, 2021년 11월 30일
오투힐 리조트를 방문해주셔서 감사합니다 더욱더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다^^