외관

디 아메리칸 콜로니 호텔 - 스몰 럭셔리 호텔스 오브 더 월드 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 634개 이용 후기 중 458개" "
평점 8 - 좋아요. 634개 이용 후기 중 121개" "
평점 6 - 괜찮아요. 634개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 634개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 634개 이용 후기 중 7개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Consistent
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful hotel in a beautiful city.
Great Hotel with great staff. A place that makes a home from him as it has done for many decades.
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bet place in Jerusalem.
Great hotel with great staff.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Only place to stay in Jerusalem
The best hotel and staff in Jerusalem. The gardens, bar, restaurant were awesome. Hotel is outstandingly beautiful
2023년 9월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paul

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel has seen its best days. It’s tired and desperately in need of a refresh. The charming old work decor is tacky and out dated. The staff were so nice but often lack competence. E’g bringing room service but forgetting the cutlery. At these prices everything should be first class. The pool and garden are fabulous. A perfect oasis. There is nothing nearby to eat or go out. You’ll need a taxi. The food was also very disappointing. Very poor standard considering their target market.

10/10 - 훌륭해요

Kishor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent in every way. Nice room and room service. Nice restaurants and food service. Superb swimming pool. Beautiful grounds. 15 minute walk to old city. Will definitely stay there again.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 9월 20일
Dear Kishor,Thank you for your kind and genuine review.Looking forward to having you back again with us!Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Suha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not so great
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 9월 20일
Dear Guest,Thank you for your kind and genuine review.Looking forward to having you back again with us!Best Regards,The American Colony Management

8/10 - 좋아요

ONOFRIO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonne expérience en général Staff très attentionné
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

가족 여행
Very comfortable beds and great service
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 9월 20일
Dear Evelyn,Thank you for your kind and genuine review.Looking forward to having you back again with us!Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Ardyth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing,
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 8월 14일
Dear Ardyth,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards.

2/10 - 너무 별로예요

ran

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst service ever!!
This is our 2nd time in this hotel and probably will be the last!!! Worst service ever! At the check out day they ask as to leave the pool since we "no longer have a room in the hotel" Worst experience ever
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 8월 14일
Thank you for your review and I'm sorry to hear that you didn't enjoy your experience with us.As it was your second stay, you were fully aware that there is a mosque next door so I'm a little surprised of your concern.Let me also add that 99% of the hotels in the country and most hotels in the world have the same policy unless you pay an extra charge for a late checkout if availability permits, you do not have access to the facilities once you have done your checkout.When looking at the numerous very positive reviews about our services and our staff that are well known for the quality of their service I'm even more surprised of your statement.Sincerely yours.

10/10 - 훌륭해요

Jolanta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 9월 20일
Dear Jolanta,Thank you for your kind and genuine review.Looking forward to having you back again with us!Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Affascinante
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 9월 20일
Dear Barbara,Thank you for your kind and genuine review.Looking forward to having you back again with us!Best Regards,The American Colony Management

6/10 - 괜찮아요

Christoph

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis Leistung hält sich nicht Waage. Das Personal war bis auf zwei Personen distanziert und kühl. Der Rest war gut, jedoch nicht den üblichen 5 Sterne Standard entsprechend. Die vom Hotel organisierten Taxis arbeiten mit überteuerten Pauschalen ohne Taxameter, das war unangenehm.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 7월 24일
Dear Christoph,Thank you for your kind and genuine review.It's unfortunate you found our service not up to standard, our other reviews say different.Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Dirk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 7월 24일
Dear Dirk,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Peter

2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marianne 님, London

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
stunning gardens lovely staff great service
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 7월 24일
Dear Marianne,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Brodi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the hotels ever
This place is impeccable from the service to the food to the historical relevance and decor. Youssef the concierge was professional and accommodating (and patient!) from the first email and Imad in the Courtyard restaurant was as well. The shops on site are top notch and oooohhh the food!!! One of the best hotels we have ever had the pleasure to stay,
Diner in the Courtyard restaurant
The pool area
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 7월 24일
Dear Brodi,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We loved it!
This hotel exceeded our expectations. Not only were the facilities and room incredible, but the history and architecture added another dimension to the stay.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 7월 24일
Dear Stephen,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management

2/10 - 너무 별로예요

Carolyn

2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thierry

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 7월 24일
Dear Thierry,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management

10/10 - 훌륭해요

Philip

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A unique property with local flair and an intriguing history. Our room was very well equipped and had a wonderful terrace overlooking a small garden of the hotel. The restaurant was wonderful, as was the bar. Well worth s stay.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding property all around Wonderful facility
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ruth

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

chris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel in a great location
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
Good hotel, with good service. Came across as 4.5 stars versus 5. The pool is lovely and the staff were friendly. Overall happy experience. Room felt a bit outdated.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrey

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This exceptional historical property definitely needs a facet in a bathroom and AC. But front desk manager Diana Aho was very helpful and professional.
2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

valerie

2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The American Colony Hotel is an exceptionally beautiful and unique hotel that will please both the novice and sophisticated travelers. This is one of those hotels that will leave you breathless in it’s beauty and surroundings, and it will be one of those special hotels that you will be pleased you stayed at, as well as, look back with fond memories. Everything is top notch, exquisitely detailed, and well thought out in a peaceful garden surroundings. You will be transferred away into a Zen like state of mind and body. Your only regret will be that you will eventually have to leave. But fear not, you will always have the next stay to look forward to once again in the near future. So don’t give it a second thought, and book it now. You won’t regret it. You will love it! Enjoy! Zalis Family
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sadiq

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lloyd

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing hotel
Amazing hotel and great staff. Staff are always happy to help
2023년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great place to stay and walking distance to the old city
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Crispin

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arthur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dana

2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 5월 8일
Dear Dana,Thank you for your kind review!Looking forward to having you again with us.Best Regards,Amir

10/10 - 훌륭해요

Kamrul 님, London

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff. We arrived very early and very tired but we we’re allowed to check in early to an upgraded room. It was most appreciated. The hotel is lovely, would stay there again if we are ever back In Jerusalem.
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eunyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful Oasis
Beautiful oasis in Jerusalem! We loved our stay here and will return. The grounds are lovely and a great change from the larger hotels. The cellar bar is charming, the many seating areas encourage you to linger and enjoy the beautiful place. Our room was very spacious and comfortable.
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service
Excellent service.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The American Colony Hotel is my favorite hotel in Jerusalem. It is an oasis of peace, calm and timeless elegance.
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis Alberto

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio personalizado
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mostly excellent, service very good but cheaper rooms are dated yet still expensive

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is what it claims to be. Its gardens are beautiful, the buildings are historic and in excellent condition. The food is good and plentiful. We rented a suite, and the view from our suite was outstanding, as it was on the fourth (European 4th, American 5th) floor. The staff was accommodating and friendly, and otherwise unobtrusive.
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 1월 22일
Dear James,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management

8/10 - 좋아요

andreas

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Nice hotel we had a good stay friendly staff
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Amir Toameh (Revenue Manager) 님, 2023년 1월 22일
Dear Andreas,Thank you for your kind and genuine review.Best Regards,The American Colony Management