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더블트리 바이 힐튼 캔자스 시티 - 오버랜드 파크 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 캔자스 시티 - 오버랜드 파크
10100 College Blvd, Overland Park, KS

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 389개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 315개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 165개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 95개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 40개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Yoosang 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하고 식당 연어 요리 맛있습니다~~!!
전반적으로 편안한 숙소였습니다. 바로 길 건너편에 스타벅스와 몇개의 음식좀도 있습니다. 하지만 워킹 디스턴스에 편의점이나 마켓은 없습니다. 로비에 위치한 식당 음식중 자이언트 연어로 요리한 음식은 정말 맛있습니다.

8/10 - 좋아요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Elevator service is a problem. Slow and some units not operational. Unruly children using them adds to problem. Hotel was booked and bar closed early while full of customers. Had to park in loading zone because there was no spaces available…
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Caleb 님, 2024년 4월 17일
Hey William, thanks for taking the time to leave a review and share your feedback with us!

10/10 - 훌륭해요

Tonya

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super location, friendly staff, very clean and safe.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Caleb 님, 2024년 4월 11일
Thanks for the review, Tonya, it was our pleasure to have you!

10/10 - 훌륭해요

Andy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Caleb 님, 2024년 3월 27일
Thanks for staying with us and thanks for the review Andy!

8/10 - 좋아요

Neri

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 4월 14일
Thanks for the review, Neri! We will hopefully see you again the next time you're in the area!

10/10 - 훌륭해요

Brian

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was great. It was clean and convenient.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 3월 3일
Thanks for the feedback, Brian!

8/10 - 좋아요

Matthew

I was satisfied with hotel.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 2월 21일
Thanks for the feedback, Matthew! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 2월 11일
Hello Nicole! Thanks for the 10/10 review! We're glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Kaymen

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 20일
Hi Kaymen! I'm glad your time with us went well! Come back soon for more DoubleTree cookies!

2/10 - 너무 별로예요

Fausto

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 20일
I'm sorry to hear you did not enjoy your stay, Fausto. We strive to provide an excellent stay for each one of our guests. If you'd like to discuss your stay in further detail please feel free to reach out!

6/10 - 괜찮아요

Steven

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sub par facility
Service was pretty good but not impressed with the facility. The lobby doors were broken all weekend and had to be left open. With the negative temps that left the lobby and 1st floor freezing cold. Also only two elevators available for a 15 plus floor building made it difficult. The coffee maker in the room was dusty and so were the cups provided so we got coffee elsewhere. the tv also had reception problems so I had to watch the game on my phone. This was not the type of facility I’d expect for a $360.00 bill for two nights.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 16일
Hi Steven, I'm sorry to hear about your stay with us and we are so sorry we didn’t meet your expectations. Please reach out to us if you would like to discuss the issues you had while staying with us in more depth. Thank you for taking the time to leave us a review.

2/10 - 너무 별로예요

Jose G

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 20일
Hello Jose, I'm sorry to hear your stay didn't go well. We hope you consider giving us another opportunity to provide you with an excellent stay in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Kimberly

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front doors don't open you have to slide the automatic doors open and close to enter. No working elevators, main elevators are down so they had guest use the service elevators which both broke while we were there, my child is now terrified of elevators as we were stuck inside for a few mins as it wouldn't go up and the doors wouldn't open back up. Had to take stairs up to the 10th floor which let out outside and it was -7° out. Room was tiny. Pool was extremely steamed up and you could not see 1 ft in front of yourself. Extremely unsafe hotel. No staff to be found to help with anything. I saw some family's walk out to go stay somewhere else. Hotel was not heated in the hallways or lobby.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 20일
Hello Kimberly, We're sorry to hear that you had a poor experience at our hotel. We appreciate you taking the time to provide detailed feedback. It will be passed on to management for review. Please contact us directly if you'd like to discuss any further.

6/10 - 괜찮아요

Casey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
nye visit
We always do a stay-cation for new years eve with our kids and another family. The man that checked us in was extremely nice and helpful, gave us 4 yummy cookies and some complimentary water (the waters in the room are $3) and started our stay off great! The hotel elevators are being worked on so we had to use the service elevators which was fine but felt a little sketchy. The rooms are standard and clean. The pool was very cold but the kids had fun. The hot tub was luke warm at best with no jets or temp control. There was a sauna we used to warm up a bit but it did not get very warm and the dial was broken. We thought about trying the restaurant but it had fine dining prices and not a soul in the restaurant on new years eve or morning... we ended up not trying it. The hotel was very cold throughout- condensation coming through the windows in our room. The starbucks downstairs was a plus and delicious! Overall, I would probably not repeat a stay here until some updates and repairs were completed but it was just fine for a one night stay!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 10일
Hi Casey! We appreciate the detailed feedback! Our elevator repairs will be done shortly and I hope you consider coming back when that happens. I'll also make sure to pass along your feedback regarding the pool area. Thanks again!

8/10 - 좋아요

Sarah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 10일
Hi Sarah! Thanks for leaving us a review! We hope you enjoyed your time with us (and the cookies)!

4/10 - 별로예요

Aaron

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek - Front Office Manager 님, 2024년 1월 10일
Hi Aaron, I'm sorry to hear your stay didn't go too well. Please feel free to reach out if you'd like to discuss your stay in further detail.

10/10 - 훌륭해요

Sharron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2024년 1월 4일
Thanks for the review! Come back soon for another DoubleTree cookie! We appreciate you staying with us!

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 12월 29일
Hello John! We appreciate the review and we're glad you enjoyed your stay with us! Happy Holidays!

8/10 - 좋아요

Anna

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 12월 29일
Thanks for the feedback Anna! We will hopefully see you again soon for another DoubleTree Cookie!

8/10 - 좋아요

Kalynn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was very nice and easy to work with, hotel was under construction and didn’t know that when booking but wasn’t a huge issue. Great hotel, stayed two years in a row now and will definitely come back again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 12월 29일
Hi Kalynn, thank you for taking the time to provide us feedback. We're glad you will be back to see us! The elevator construction/renovations will be improving very soon! Happy New Year!

8/10 - 좋아요

Sharaeh

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Valuable review at no extra charge 😉
Positives: proximity to my work, Starbucks coffee, rapid response by hotel engineering, size of the exercise room Needs improvement: I had to pay extra for a room away from elevators—I’ve never had to do pay extra to be away from elevators, bathroom wasn’t all that clean, it’s nice that the hotel has service elevators as backup, but the area in and out of the elevators needs a facelift—for the employees and for hotel guests, IF Hilton cares about the experience.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 12월 29일
Thanks for taking the time to leave us with feedback, Sharaeh! Our corner king rooms are bigger upgraded rooms which do come with a fee. In the future we would be happy to accommodate a room away from the elevators for no extra charge. I'm glad your interactions with the staff were positive. We'll hopefully see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Meg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Doubletree standards maintained. Excellent bedding, Crabtree & Evelyn bath products. Warm, delicious cookies upon arrival!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 11월 22일
Hi Meg! Thanks for the 5/5 review! We're so glad you enjoyed your stay with us and our delicious cookies! We will hopefully be seeing you again soon!

4/10 - 별로예요

Emily

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 11월 21일
Hi Emily, I'm sorry to hear your stay with us wasn't excellent. Please feel free to reach out to the front desk manager to discuss your stay further. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Gary 님, Round Rock

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 11월 7일
Hi Gary, Thanks for the feedback! I'm glad you enjoyed your time at the DoubleTree Kansas City!

8/10 - 좋아요

Maggie

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 11월 17일
Hi Maggie! Thanks for leaving a review for your stay with us! I'm glad everything went well and we will hopefully see you again soon! Happy Holidays from the DoubleTree team!

4/10 - 별로예요

Tara

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 10월 12일
Hi Tara, I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay. Please feel free to contact management if you'd like to discuss the issues you experienced in further detail.

6/10 - 괜찮아요

Cassandra

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 10월 12일
Hi Cassandra, thanks for the review!

10/10 - 훌륭해요

Maria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 10월 2일
Hi Maria, we appreciate the 10/10 review. I'm so glad you enjoyed your stay at the DoubleTree Overland Park!

8/10 - 좋아요

Stephen

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 10월 2일
Thanks for the feedback, Stephen! We will hopefully be seeing you again soon!

4/10 - 별로예요

Patricia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
The hotel said “newly” updated but definitely still under construction. We had to use work/staff elevators in a dingy, dirty hallway. The one elevator for the entire building was time consuming and crowded Also the room was clean but the bed was very uncomfortable
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 10월 8일
Hi Patricia, I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us. Please feel free to contact management and we'd be happy to discuss your stay further.

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 9월 26일
Hi Diane! Thanks for the 10/10 review! I'm glad to hear you enjoyed your stay. Hopefully we'll see you again real soon!

8/10 - 좋아요

Emilie

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 10월 19일
Hi Emilie! We appreciate the review! Come back and see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Walter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 9월 11일
Hi Walter, Thank you so much for the feedback! We appreciate you staying with us and look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

RICHARD 님, NEWTON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 9월 6일
Thanks for the feedback, Richard! Come back and see us again soon for a warm cookie!

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 9월 6일
Hi Barbara, thanks for taking the time to leave feedback! We appreciate it and I'm glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Ashley

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 8월 26일
Hi Ashley! Thanks for the feedback! We hope you stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ashley

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 9월 20일
Hi Ashely! Thank you so much for the 5/5 review! We're glad to hear you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
D
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 8월 27일
Thank you for the feedback, Jennifer!

4/10 - 별로예요

Carrie

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 8월 19일
Hi Carrie, I'm sorry to hear you didn't have a good experience. Please consider giving us another opportunity the next time you're in KC so we can provide you with an excellent time! Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 8월 13일
Hi Rachel! Thanks for the feedback and 5/5 review! We hope you come back and see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

SUZANNE 님, Wellington

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 9월 6일
Hi Suzanna, thank you so much for your feedback! We appreciate the 5/5 review!

10/10 - 훌륭해요

YASAMEEN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 8월 9일
Thanks for the 10/10 review, Yasameen! We hope you come back for a warm cookie soon!

10/10 - 훌륭해요

Lauren

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 7월 11일
Hi Lauren! Thanks for the 10/10 review! I'm glad to hear you enjoyed your stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

Cary

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
property said "our system is down and you cant check in". Staff was not accommodating until we mentioned we stay frequently at rhis property. Sad, as we have never had issue.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 7월 11일
Hi Cary, I apologize for the system issues we were experiencing while you attempted to check-in. We did have our system back online by Noon that day, so hopefully you were not forced to wait too long for your room. We hope you consider giving us another opportunity in the future to provide you with an excellent stay!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 6월 26일
Hi Kathy! We appreciate the feedback and are glad to hear you enjoyed your stay! Come back for a warm DoubleTree cookie soon!

2/10 - 너무 별로예요

DanAsia

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 6월 17일
I'm very sorry to learn you did not enjoy your time with us. I hope you consider giving us another chance in the future to improve on that. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jeff

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 6월 10일
We appreciate the feedback, Jeff! Come back and see us again soon!

8/10 - 좋아요

Kylie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The elevators were out of order, so instead of having 4 working elevators, they had 2 rickety service elevators. The stairs leading off the floor went directly outside so if you were trying to save time and use them, you had to walk thru the lobby again to get where you needed to go on the 1st floor. Dining options were expensive, but the pool was great.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 6월 6일
We appreciate the feedback, Kylie! I'm sorry about the elevator renovations that are currently going on. We should be back to normal here soon! Thanks again for providing some thoughts from your stay!

10/10 - 훌륭해요

Josie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 6월 2일
I'm glad you enjoyed your stay at the DoubleTree, Josie! We're looking forward to seeing you again!

6/10 - 괜찮아요

falissa

좋아요: 직원 및 서비스
The staff was really nice but the property needs some updating in the restroom areas in the elevators didn’t work 😊
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2023년 5월 31일
Hi Falissa, thanks for the feedback! We appreciate hearing how we can improve for future guests! We will hopefully see you again soon!