숙박 시설 정면 - 저녁/밤

힐튼 프레지던트 캔자스 시티 여행 후기

4 out of 5
힐튼 프레지던트 캔자스 시티
1329 Baltimore Ave, Kansas City, MO

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 551개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 256개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 106개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 54개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 34개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Tom

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
An awful odor is present in the hotel. I brought this issue to the the hotel's attention and was told they didn't smell anything at all. I also tried to get Expedia to help, but their text only customer service was way too slow. I left after the first night and did not return.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tyler D 님, 2024년 3월 28일
Dear Tom: Thank you for taking the time to let us know of your experience. Our guest satisfaction is one of our top priorities and we will investigate the aforementioned issues. We hope you will consider giving us another chance in the future.

8/10 - 좋아요

Barry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyler D 님, 2024년 3월 18일
Hi Barry! Thank you for staying with us and for taking the time to review your stay! Please don't hesitate to reach out to let us know how we could have made your stay a 5/5! We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed the location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyler D 님, 2024년 3월 28일
Dear Jason: Thank you for staying with us and for taking the time to let us know about your stay! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very neat property in a great district.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tyler D 님, 2024년 3월 28일
Dear Dan: Thank you for staying with us and for the review! We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

Duane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to theater, clean, safe
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, great beds!!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and super hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Denise

가족 여행
Did not have a microwave or refrigerator in room and would have been nice if breakfast was included
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Casey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and quiet, friendly front desk.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fredrick E

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff and hotel!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Blake

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and excellent service! Ken at the front desk was so professional and offered wonderful suggestions of where to eat.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond 님, Andover

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice location too.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the area, and will visit again
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

heather

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here because it was so close to the t-mobile center. Very nice room with comfortable beds. Quite too. Although we were not quiet, as my two young boys played and jumped in the room. We got no complaints. This is a beautiful hotel and we really enjoyed our visit.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nannette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property which was well decorated. Very quiet rooms with really comfortable beds. We slept really well. The only problem was a heavy vanilla-cinnamon scent that was in the entry way by the main desk. It really affected my asthma. I asked about it and front desk clerk started that it was their "signature holiday accent". You could smell it all the way up the elevator. We decided to not try the restaurant because I'd have to walk through it.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2024년 1월 2일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Timothy

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy walk to restaurants and T mobile. Appreciated Starbucks in lobby. Easy parking but pricey.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2024년 1월 2일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

8/10 - 좋아요

Joe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location for nightlife!
Everything was really great and really cool history of the building on display. Great location with lots of food and drink options and the streetcar stop is super close. Easy walk to KC Live! Which is always a fun time. The only thing I could really complain about was there was not a fridge in any of our 3 rooms.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2024년 1월 2일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Hillary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our room was ready early, check in was fast. Covered parking was convenient. Great hotel!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2024년 1월 2일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

kyng

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good. Please send me a receipt
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 12월 13일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future! Please reach out directly for a receipt of your stay.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 12월 13일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Meghan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful beautiful hotel. My only complaint is our room smelled kinda weird.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 12월 13일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 12월 13일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful old building that’s well maintained and super quiet. Close to lots of dining options and the arena.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 12월 13일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Krista

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for Power and Light District, food and dining options all around. Easy to Uber/Lyft from there as week. I will state we didn’t like the cologne scent in the lobby.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 12월 13일
Thanks for that kind review of your visit. Sorry about the scent, it can be over powering in the lobby area. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Mikhail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 11일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Stasha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we checked in, it was quite chaotic in the lobby. A lot of people checking in for their stay, but the staff were respectful and calm during it all. I did not have issues checking in, but others seemed to be having issues, but the staff kept calm and took care of us all. Two blocks from the concert venue; so that was super convenient.
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future! Busy check in days can become chaotic, we are happy to see it all went well for you.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
We never checked in for our stay--I reached out to both Orbitz and the hotel on Wednesdsay, 10/25 to cancel my stay (understanding that it was outside of the cancelation policy). Orbitz reached out to the hotel to request that the cancelation fee be waived and never heard back. Our credit card was charged for the entire stay. My husband and I had both tested positive for Covid and unable to attend the Pink concert.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2023년 11월 1일
Thanks for the information, Jennifer. We will do our best to ensure a full refund takes place. Sorry to hear you came down with an illness and were unable to make the concert. Please allow 10-15 business days for the refund to take place.

10/10 - 훌륭해요

Shannon

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

4/10 - 별로예요

Sheree

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your review to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

4/10 - 별로예요

John

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your review to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

6/10 - 괜찮아요

Emilee

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your review to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Disappointed for the price
Location was great. Service was less than satisfactory especially for the price. We had to ask for our room to be cleaned, ask for coffee to be refilled, parking is not connected to the building and no valet. Front desk would not answer the phone— went downstairs and no one was waiting in line they just didn’t answer. Went to the bar at 10:00pm on Sunday night and no bar tender in site for over 25 min.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2023년 11월 1일
Thanks for taking the time to share some thoughts regarding your visit. I am sorry you had some issues. We do appreciate your feedback and we hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Savannah

연인과의 여행
I loved our room and its view and my request for a tub was honored.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 10월 20일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 11월 8일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dylan Concert across the street at the Midland Theater.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 10월 16일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

2/10 - 너무 별로예요

Sierrsha

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 10월 20일
Thanks for the feedback. Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your review to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

4/10 - 별로예요

BASEL

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Disappointing Experience and Booking Confusion I recently stayed at the Hilton President with my family, expecting the usual Hilton standard. Sadly, I was left disappointed. There was a mix-up between the rooms for myself, my brother, and my cousin. My brother was allowed into my room without verifying his identity – a huge security concern! To make matters worse, upon arriving late from our delayed flight and to a late check-in, there was no room available for us because they had given our room to my brother. Leaving my 2-year-old and us nowhere to sleep. My brother ended up giving us his room and spent hours in the lobby until 2 am trying to resolve the issue, eventually paying out-of-pocket for another room just to sleep. This trip was marred by these issues, and I hope Hilton addresses them for future guests.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 9월 11일
Thanks for the feedback. Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your comments to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

10/10 - 훌륭해요

Heather

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 9월 11일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Julie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property and very spacious.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 9월 11일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

6/10 - 괜찮아요

Tyler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
For the Hilton very meh rooms, no fridges, no microwave, pillows like pancakes, beds weren't the best, AC was very weak, clammy feeling all weekend. Many other and better options in area
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 9월 11일
Thanks for the feedback. Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your comments to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

8/10 - 좋아요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 9월 11일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

6/10 - 괜찮아요

Miranda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Check in time is listed as 3pm. At 4pm our room was not ready. The front desk checked us in and we were told we could proceed to the parking garage and wait for a call when the room was available however when we got to the garage the hotel attendant would not allow us to park and even when we request he use his walkie or phone to confirm the situation, he refused and I had to call the front desk who confirmed we could, in fact, park and were checked in but they had forgotten to give us a parking tag. The manager brought us out a tag and told the attendant to allow us to park. The attendant kept having us move the car around to allow other cars to pass, there was not a lot of area to do so, so we were in the way of everyone and it just made for a very hectic process. Overall, the hotel is very clean, beds are comfortable, and location to the T-mobile center was very convenient. Check out was also hassle free. Our biggest issue was with the hotel parking attendant not listening to what we were saying and also being unwilling yo make a simple call to fix the entire issue.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 8월 31일
Thanks for the feedback. Apologies you did not have a perfect visit to the hotel. We will use your comments to improve our service. Thanks again for your time and feedback.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 9월 11일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

8/10 - 좋아요

Meghan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 8월 31일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

H Sean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing property. Hilton hotels in the Hilton brand are usually iconic older properties. The Hilton President is that. Beautiful old rich property in the downtown area. Great place to stay.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 8월 31일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Colleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to enjoy while there for a concert. Very walkable. Lots of options for dining. Felt safe.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Afton 님, 2023년 8월 31일
Thanks for that kind review of your visit. We look forward to seeing you again in the future!