외관

하얏트 리젠시 카트만두 여행 후기

5 out of 5
하얏트 리젠시 카트만두
Taragaon Boudha, Gpo Box 9609, Kathmandu

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 394개 이용 후기 중 201개" "
평점 8 - 좋아요. 394개 이용 후기 중 120개" "
평점 6 - 괜찮아요. 394개 이용 후기 중 38개" "
평점 4 - 별로예요. 394개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 394개 이용 후기 중 17개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible
The service at Hyatt Regency Kathmandu was terrible. We went to the lounge dressed simply because we wanted to stay at the hotel comfortably. While our group was eating refreshments in the lounge, the manager came and asked about the room. We looked at the manager to see if he could also check other people's needs, but he only asked us. Maybe it was because we're Asian dressed in rags. We were deeply offended by this. The attitude of the staff was also unfriendly, ruining the end of Kathmandu. We are determined not to stay in the Hyatt Regency Kathmandu again. I was worried that others might experience this inconvenience, so I post a review.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rupesh 님, 2020년 1월 27일
Dear Guest, Thank you for taking your time to post your feedback. Please accept our sincerest apologies for the inconveniences. The entire team is well concerned for the discomfort upon valuable customers like you. I do hope that this incident will not deter you from visiting Hyatt Regency Kathmandu in the future and you will allow us the opportunity to serve you again. Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
best resort
It could be the best place if you want to take a rest in this resort.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Mohini 님, 2018년 11월 23일
Dear Guest, We truly appreciate your feedback and look forward to an opportunity of welcoming you back soon in the not too distant future. Best regards, Mohini

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장으로 인한 스트레스 그리고 피로를 편하게 풀 수 있는 곳! 산책로 및 모든 것이 있어 편히 쉬고 갑니다.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: mohini 님, 2018년 10월 3일
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are delighted that the hotel, its ambience and the serenity were to your liking. Hyatt Regency Kathmandu is located, as you rightly pointed out, in the heart of Kathmandu and is yet so calm and peaceful with it being set amidst 37 acres of landscaped gardens. Thank you for your positive comments and we do hope we can have the opportunity to welcoming you back in the near future. Best regards, Rajesh Ramdas General Manager

8/10 - 좋아요

BONGJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

JH 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Hyatt is very confortable.
The Hyatt Kathmandu is very confortable and nice. The hotel shuttle bus was also very convenience. The late check out is very convenience for our airplane schedule and house keeping is very nice. The front and 6th floor desk's employee was very kind and knowledgeable for hotel information. And enjoyed the happy hour for drink and snack.
답변 제공: Mohini 님, 2017년 1월 2일
Dear Guest, Thank you for your positive feedback about our hotel and its facilities post your stay. As mentioned by you the Regency Club with its additional services is a choice many of our guests enjoy within the confines of the lounge on the sixth floor overlooking the Boudhanath Stupa. Also, I am glad to read that the late check out facility eased your travel, that by far is truly the biggest compliment we can receive. We thank you for that and look forward to your return visit. Best regards, Sinead O'Reilly Henell General Manager

10/10 - 훌륭해요

김정훈 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
카트만두 대형 오아시스
카트만두 공항에서 가깝고 불교 유적지가 가까움 클럽 룸 이용 했는데 공항 송영 서비스가 무료 gym시설이 카트만두 호텔중에 괞챦은편 데스크 직원이 친절함

10/10 - 훌륭해요

jihyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

윤성택 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
카드만두에서의 휴식
복잡한 카드만두 시내에서 안락함을 주었던 호텔.공항 픽업 서비스 및 체크아웃 이후에도 시내 관광 후 비행기 대기 시간동안 샤워 서비스 이용할 수 있게 해 줘서 매우 만족했음

6/10 - 괜찮아요

윤종호 님, 서울

별로예요: 청결 상태
카투만두 하이얏트 호텔에서의 하룻밤
하이얏트 호텔 입구에 들어서면서 입구에서 차량에 무기류 소지를 검사하는데 안전에 대하서 책임을 다한다는 생각과, 네팔이라는 나라가 치안이 불안 한가? 라는 의구심과 함께 안전과 불안감을 갖게 동시에 되었으며, 호텔 로비에 들어서면서 썰렁하다는 생각과 룸에 들어서면서는 낡은 가구류와 침대에 누워 있는데 몸이 근질 근질 하여 침구류가 위생적이지 않구나라는 생각이 들었으며, 오래된 호텔인데 리모델링이 필요하구나 하는 느낌도 들었다. 쾌적하다는 잘왔구나라는 생각 보다는 5성 호텔 수준에 미흡하다는 생각이 들었다.

8/10 - 좋아요

Camille

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A sanctuary for travelers. Lovely ambience and excellent staff. Great food options.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Kathmandu 님, 2024년 3월 17일
Dear Guest,Greetings from Hyatt Regency Kathmandu!We are delighted to note that that you found our hotel to be a sanctuary for travelers, providing a lovely ambiance and excellent staff.It's wonderful to know that you enjoyed our food options as well. We take great pride in offering a variety of delicious culinary delights to cater to all tastes, and we're glad that you found them to your liking.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Regards,Ashish KumarGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Bisma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kathmandu's best
The staff, our room and all facilities were top notch. Restaurants offered excellent cuisine. Next time we are in Kathmandu this Hotel will be the only place we stay
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great. Thanks
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bianca

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bianca

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great team. Better hotels available.
Great team and especially the manager but overall the condition of the place has deteriorated. Better 5 star hotels. Even the newer Hyatt place. Don't get a room near the function space unless you like listening to Indian weddings all day and night. Overall it was fine. Just not my first choice.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bianca

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

bala

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Natalie

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Inna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful hotel, amazing breakfast. It was some mess by checking in, we got wrong room, so it took time before we got correct room. As well it was some misunderstanding by booking massage at spa. Spa was old fashioned, but massage was quite good.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

TIKIRI

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
lamdscape
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms could be modernised
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Serabla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Absolutely beautiful property and hotel but a little dated, especially the bathroom and rugs. But the staff were all very friendly and helpful.
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric 님, Arlington

2023년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricio

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hemraj

2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pablo 님, Potomac

2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerda L.T.

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hyatt hat mir im großen und ganzen super gut gefallen, mir Ausnahme der Steckdosen und ein Geräusch (Brummen, Summen) in der Nacht. vielleicht die Airconditioning im Flur.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valeria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
wunderbar geschlafen,- sehr nettes Personal,-sehr gut versorgt worden.
2023년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Megan

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ajay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

6/10 - 괜찮아요

Sourabha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great look of the hotel ,but so many things are not working in tje room.Many necessary ameneties are not there.Most of the staff are great except very few. Food buffet spread is great ,taste wise its hit or miss.
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is HUGE! The lobby is filled with temples and is practically a museum in itself! They also have a museum of historical photography on the extensive grounds, which includes a nicely landscaped walking track. We were there during Dipawali and the marigold garland decorations, as well as the large sand mandala on the lobby floor was beautiful As a Hyatt member, extensive tea/coffee and happy hour drinks and warm appetizers are available. The large pool is very nice, and the spa and workout facilities were a nice plus.

6/10 - 괜찮아요

PADMA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a huge beautiful property but seems like all departments work independently not as a sync.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2022년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Prasad M

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a very pleasant stay. A very good location. All amenities needed are available. Wifi was weak so they gave special router for the room. Restaurant has tons of good quality food.
2022년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed 9 days and our stay was not the best.there is not good wifi and not hot water.can’t use bath tub cuz hot water is not coming at all.breakfast became very poor.not like before.breakfast area is not comfortable .
2022년 9월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ajit

2022년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

wendy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

deachon

2022년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Prabhat

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AC didn’t work, it was hot as hell and staff couldn’t fix it. Dirty water from tub. Terrible food.
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tabrez

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
It was fantastic and all the staff was friendly
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Santosh

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ying Jen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and accommodating my request
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Regards Ashish Kumar General Manager 님, 2022년 6월 25일
Dear Ying Jen, Greetings from Hyatt Regency Kathmandu, Thank you for your valuable feedback. I am delighted that you liked the team's hospitality. Guest feedback remains the most important tool for us to measure our services and we always find it helpful when we hear back from our guests as it enables us to improve and monitor our quality and operations. We look forward to welcoming you back to our property soon.

4/10 - 별로예요

Pamela

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Steckdosen funktionieren nicht Baulärm da umfang reich renoviert wurde Bar schließt um 22.00 Uhr, Lichter gehen aus!!!! Bad muss dringend renoviert werden Frühstück ist eine Katastrophe, z.B. ist die Butter und Käse ungekühlt.
2022년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Best Regards Ashish Kumar General Manager 님, 2022년 6월 25일
Dear Pamela, Greetings from Hyatt Regency Kathmandu, Thank you for taking your time to post your feedback. Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you faced during the stay. Regarding your observations, the concerned department has been explained and necessary corrective actions will be taken immediately. The entire team is well concerned for the discomfort upon valuable customers like you. I sincerely do wish to be able to welcome you back to the hotel and win your trust and faith back in our commitment to a truly residential experience for our guests.

8/10 - 좋아요

Rajkumar

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Regards Pooja Director of Rooms 님, 2022년 5월 2일
Dear Mr. Rajkumar, Greetings from Hyatt Regency Kathmandu, Thank you for giving us a great rating. We hope you had a great stay with us. We look forward having you back soon to experience the true Hyatt hospitality.