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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 휴스턴 웨스트 - 케이티 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 휴스턴 웨스트 - 케이티
21010 Katy Fwy, Katy, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 631개 이용 후기 중 367개" "
평점 8 - 좋아요. 631개 이용 후기 중 150개" "
평점 6 - 괜찮아요. 631개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 631개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 631개 이용 후기 중 31개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
업무로 가기엔 크게 나쁘지않았음.. 음식도 따뜻한 음식이 있었음.. 단지 에어컨 조절이 좀 힘들고 온,습도 조절이 힘들어 목조심 필요..

10/10 - 훌륭해요

ERNESTO

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed stay friendly staff
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One Elevator was working that made moving from room to lobby a little delayed. Cleaning staff didn't refill bath soap when I asked them to. They didn't replaced toilet paper when I asked them to. I found myself having to call front desk at different times to have them supply these items. One time they didn't have the bath soap and gave me hand soap to shower with. They never had sufficient towels and to get these was an inconvenience....not much meal options for vegetarians
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frances

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it spacious and very clean
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Katy, West 님, 2024년 4월 4일
Woah, Thank you for the wonderful review.See you next visit to Katy, Texas. Best Regards,

6/10 - 괜찮아요

Douglas

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The staff are wonderful. Room was clean but property needed more TLC. Great location!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Katy, West 님, 2024년 4월 4일
Dear Douglas, Thank you for your honest review, we hope we would have the pleasure on having you stay with us again in the future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

joseph

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 22일
Hi Mr. Tom Thank you for the 5 out of 5. Have a great day & best regards. Best Wishes,

8/10 - 좋아요

Ginger 님, Katy

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was entered and cleaned even though I had hung the 'no disturb' sign. My valuables were exposed. So now I'll have to check my credit cards for exposure. Never staying here again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 22일
Hello, We highly apologized about this issue. We will talk with housekeeping about this situation right away. We hope you will give us another chance. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Mark

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is located in an area that has many choices to eat. Very clean and quite.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 6일
HI Mark, Thank you so much for your feedback. See you soon!

10/10 - 훌륭해요

sanjay

별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 6일
Hello Sanjay, Thank you so much for filling out our survey. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Quinten

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 6일
Hello Quinten, Thank you so much for your feedback.Best & Wonderful Regards,

8/10 - 좋아요

Wade

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express In Katy 님, 2024년 3월 22일
Hello Wade,Thank you for your feedback. Best Regards,

8/10 - 좋아요

Jennifer

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Katy, West 님, 2024년 3월 22일
Hello Jennifer, Thank you for taking the time to inform us about your feedback. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Octavia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms was clean .. very quiet .. i enjoyed my stay
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 2월 15일
Hi Octavia,We are glad to hear you enjoyed your stay. Always your home away from home.

10/10 - 훌륭해요

Eileen M Vicente

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 22일
Dear Eileen M Vicenete, Thank you for staying with us at the Holiday Inn Express & Suites. See you next visit to Katy, Texas. Best Regards,

8/10 - 좋아요

Itzu

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room and clean. The staff was great! We will be back and stay here again!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 2월 15일
Dear Itzu, Thank you very much for your feedback, I hope to see you next visit to Katy, Texas. Best Regards,

6/10 - 괜찮아요

Allan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 3월 22일
Hello Allan,Thank you for taking out the time to inform us about your stay. We hope you will give us another chance to make your stay better for next visit around. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 24일
Dear Mr. Julio, Thank you so much for the 5 out of 5. We hope to see you for future visits to Houston, TX.Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Jerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would stay here again
Location was easy to find. Plenty of dining options close by. Staff was friendly, room was in excellent condition, and the shower works great. Oh and the bed was comfortable.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Jerry, We deeply appreciate your feedback, I'm glad to hear your stay was pleasant.See you next visit to Katy, Texas. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Berkley

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hello Berkley, Thank you for your feedback! Best Wishes,

10/10 - 훌륭해요

Mohamed Ameen

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Ameen, Thank you so much for your feedback. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Blanca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything ok
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hi Blanca, Thank you so much for your feedback. Hope to see for future stays! Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Reyna

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Ok
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Reyna, Thank you for your feedback! Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Monique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Monique, Wow, Thank you so much for your feedback. 10 out of 10 is more then awesome. Happy New Year! Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Hendryx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hello Hendryx,Thank you so much for your feedback! Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Ricardina

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Ricardina, Thank you so much for your feedback. See you soon! Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Gibsa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hello Gibsa, Thank you so much for feedback.Best Regards,

4/10 - 별로예요

Aimee

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The towels were yellow. The bathrooms were not cleaned.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Aimee, Thank you so much for your feedback.We hope you will choose us to be your lodging home in the future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Christine, WOW, Thank you deeply for your feedback. This is awesome means a great deal to our team. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Norma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All the services were excellent. Staffed were kind. 100% recommended
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hello Miss Noma,Thank you so much for your feedback, 10 out of 10 is wonderful feedback. Best Wishes,

2/10 - 너무 별로예요

Luisa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bad place to stay with kids, people smocking in the room next to us,(weed) our bathroom full of smock, we ask to move to a different room but they didn’t take us seriously, no recommended to stay in this place. The noice from the cleaning ladies was terrible, never had this experience in any other hotel.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Dear Luisa, We deeply appreciate your feedback, and want to apologize for our downfall's. We hope you will give us another chance to improve for your next stay.If you decided to give us another chance, please let us know so we can make sure for the best stay. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Kin 님, Forney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hello Kin, We deeply appreciate you for staying with us. We also hope to see you in the future for future stays. Happy New Year!Best Wishes,

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 23일
Hello, Thank you so much for your feedback. Best Regards,

8/10 - 좋아요

Willie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location easy access to freeway
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 23일
Dear Willie, Thank you for staying with us, we hope to see you for future stays. Happy Holiday's &Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Terry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 12일
Hello Terry, Thank you so much for the 10 out of 10. We hope to see you for next visits to Katy, Texas. Happy HolidaysBest Regards,

10/10 - 훌륭해요

Wilmarie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 12일
Dear Wilmarie, Thank you so much for the 10 out of 10.We deeply appreciate your feedback so much, hope to see you next visit to Katy, Texas.

10/10 - 훌륭해요

Sharlene

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 1월 19일
Hello Sharlene, Thank you so much for the 5 out of 5. See you next visit to Katy Texas. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

fredrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2024년 2월 15일
Hello Fredrick, Thank you so much for the 5 out of 5.Hope to see you next visit to Katy, Texas. Best Regards,

6/10 - 괜찮아요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
had a problem with the WiFi access on the first day. It was corrected on the 2nd day, I ran out of soap in the shower on the 2nd day.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 8일
Dear David,Thank you deeply for your feedback, we are truly sorry your stay was not up to standards.We hope to make our downfall improve for your next stay. Happy HolidaysBest Regards,

10/10 - 훌륭해요

meixing

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our back to this hotel second time
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Dear Meixing, Thank you for staying with us. Happy Holiday's,

10/10 - 훌륭해요

Amir

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady at the Front desk was very nice and customer friendly. Also, the chef was very nice and helped many people at breakfast. Hotel lobby and rooms were clean and very nice. Keep up the excellent service please. There aren’t many places where you can get this kind of service at anymore.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Dear Amir, Thank you kindly for your feedback. We truly appreciate your kind words, and hope you will always make us your home away from home. Happy Holiday's,

10/10 - 훌륭해요

Krystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 23일
Dear Krystal,We deeply appreciate your feedback, and hope to see you future stays. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Dear Miss Vanessa,I appreciate you for the 5 out of 5. Hope to see you again for future stay's.Happy Holiday's,

6/10 - 괜찮아요

Muawia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
There wasn’t hot water in shower.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Dear Muawia,We are deeply sorry about this down fall, we hope you will give us another chance to improve your stay. Happy Holiday's

10/10 - 훌륭해요

Jorge Daniel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 23일
Hello Jorge Daniel,We hope to see you next visit to Katy, Texas. Hope you and your family a wonderful Holiday! Best Wishes,

10/10 - 훌륭해요

Dominique

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly front staff
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Hello Dominique, Thank you for your feedback we deeply appreciate you. Happy Holiday's,

10/10 - 훌륭해요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seemed to have some homeless people hanging around. Other than that, great location, staff and property.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Dear Melissa, I deeply apologize about this issue, we will look into this right away to see if we can improve this down fall.Thank you for your feedback. Happy Holiday's

10/10 - 훌륭해요

Lafayette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very pleasant staff, especially their breakfast chef. My third 2023 visit there.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 12월 2일
Hello Lafayette, Thank you so much for the wonderful feedback!Hope you and your family a wonderful Holiday. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express & Suites Houston West, Katy 님, 2023년 11월 22일
Dear Salvador, Thank you dearly for your feedback, we hope to see you next visit to Katy, Texas. Happy Holiday's