테라스/파티오

홈우드 스위트 바이 힐튼 휴스턴 / 케이티 밀스 몰 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 780개 이용 후기 중 521개" "
평점 8 - 좋아요. 780개 이용 후기 중 161개" "
평점 6 - 괜찮아요. 780개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 780개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 780개 이용 후기 중 25개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아침 식사 미흡. 딱딱한 potato ect
2019년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Charleen 님, 2019년 11월 21일
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your experience at our property. Your feedback is greatly appreciated as we continually work to improve our guest experience.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan J. 님, 2019년 8월 25일
Thank you for choosing to stay with us - we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ladonna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 26일
Dear Ladonna: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Karl John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 19일
Dear Karl John: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Phillip 님, Fort Worth

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Room was amazing clean and huge for my family of 4. Only complaints were that 1.the shower water pressure was terrible. Very low flow and difficult to get a great clean. 2. Breakfast options were lacking and not very tasty. Was surprised at the limited and repetative options during springbreak. 3. The pull out sofa was not comfortable at all very thin mattress and took multiple layers of bedding for my kids to sleep comfortably. The front desk was super friendly and helpful. Overall still a great stay for spring break
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 19일
Dear Phillip: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. Thank you for the very constructive feedback. I will be using this and coaching my team accordingly. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Phillip 님, Boerne

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was not ready on time. They finally got is in a room that had blood and hair on the sheets and smelled like a wet dog. The staff was friendly and helpful but the property is in need of repairs from water damage. The first room looked like there was a part in it. The sofa cushion was sewn back together, tiles on the floor were all cracked and the carpet was totally jacked. There is more but I don’t feel like writing it.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Phillip: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Charity

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great rooms, pet friendly
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Charity: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

4/10 - 별로예요

Patricia Y

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 25일
Dear Patricia Y: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Jose: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear James: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Oviedo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and quiet.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Kevin: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Matt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was perfect
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Matt: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Leidys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente y buen trato. Desde la recepción hasta el personal en todas las areas
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Leidys: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Monica

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Monica: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Brandon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a beautiful hotel and super great for families. The pool was just perfect.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Brandon: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

Kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Kyle: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

FELECIA

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was very clean and staff was accommodating
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Felecia: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Monica

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Monica: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Tony 님, Garland

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Tony: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

6/10 - 괜찮아요

DULCE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The Internet is very slow, and there is a lady at the reception, she seems racist.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Dulce: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Jennifer: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Adam 님, Boca raton

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Adam: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Tam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel is clean show bright and quiet
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Tam: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hot water only warm
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Stephen: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

8/10 - 좋아요

Patricia America

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The fawcett of the shower didnt work good, the water was too hot or too cold! Very inconfortable, and you dont give shower cap anymore. The noise of the dogs waking until midnight !
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Patricia America: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Emmanuel: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was good stay
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Andrew: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

Jeffrey

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a nice place.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Jeffrey: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Deborah

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Deborah: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Dennis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great stay.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Dennis: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Denny

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All things very good. Staff was excellent.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Denny: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Hugo: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

James

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear James: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Renato

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice value-price option
It was a very pleasant stay. For my comfort I preferred a firmer bed, but its Ok
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Renato: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

james

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room needed repairs
Our room had a thermostat that did not work, and a sink that would not drain. Called for repairs and they were made, except the thermostat still did not work, but at least the cold air stopped blowing.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear James: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. Thank you for the feedback on repairs needed, these were fixed at moment of checkout. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Front service was very good. However no one came to clean our room after our first night. We did not expect it. Othr than that everything was very good.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Anonymous: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every staff person was helpful and kind with smiles!!! Very clean rooms too👍
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Jill: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, great room, great service
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Angela: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Kenderick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Kenderick: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Ziyan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Ziyan: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Dionte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beat Hotel in Katy
The overall stay was excellent I’d definitely stay again when I’m in Katy
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Dionte: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Ware

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Ware: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean very nice
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 18일
Dear Julia: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

DONNA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable clean and breakfast was real good. Staff was exceptional
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 18일
Dear Donna: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

4/10 - 별로예요

Shirley

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 12일
Dear Shirley: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 12일
Dear Anonymous: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay!!
There was no one at the front desk when we arrived but the woman was very apologetic and friendly!! After that everything was wonderful. Room was clean and stocked, the breakfast was delicious and the lady at the front desk was informative about things to do around the area! Will definitely go back
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 12일
Dear Kim: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

4/10 - 별로예요

Heather

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No hot water
The room had no privacy through the windows. Our suite faced the common area outside and did not offer window blackouts so we had to keep our shades drawn to keep privacy inside the room. The hot water was not hot. Luke warm at its best. Breakfast is subpar. Hard bread. The room had items broken and not repired and the floor was dirty.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 12일
Dear Heather: Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

8/10 - 좋아요

Dianne

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2024년 3월 4일
Dear Dianne: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Hilda

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Morgan 님, 2023년 10월 12일
Dear Hilda: Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Sincerely,