내부 입구

아라벨라 호텔 골프 & 스파 여행 후기

5 out of 5
아라벨라 호텔 골프 & 스파
R44 Kleinmond, Kleinmond, Western Cape

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 242개 이용 후기 중 101개" "
평점 8 - 좋아요. 242개 이용 후기 중 86개" "
평점 6 - 괜찮아요. 242개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 242개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 242개 이용 후기 중 5개" "

8.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Alvaro Augusto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
golf couse , and rooms very good service has to be better
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Paul 님, 2024년 3월 24일
Dear AlvaroThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel, Golf & Spa and for taking the time to complete a review.We are please to see that you enjoyed your stay and the Hotel.We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel, Golf & Spa in the near future.Kind regards,Paul GibsonDeputy General Manager

8/10 - 좋아요

Mitja 님, Rostock

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ok, sehr große Zimmer. Gutes Restaurant. Einrichtung der Zimmer in die Jahre gekommen. Außenpool nicht richtig sauber
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Paul 님, 2024년 2월 25일
Dear MitjaThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and for taking the time to complete a review.We are pleased to see that you enjoyed your overall stay. We have constructively shared your comments with our Development Team for consideration.Our Team look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future.Kind regards,Paul GibsonDeputy General Manager

8/10 - 좋아요

berend

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice golfcourse. Enough to play for. Beautiful accommodation. Little bit “big” for personal treatment. Nice pool and wellness area. Gym is ok. Restaurant ok . Not fine dining, casual. Our room was more than excellent. King Suite 531. We view on pool and hole 8 and estuarium.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 9일
Dear BerendThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your most valuable feedback regarding your experience with us.We are delighted that you enjoyed your stay and we all look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Franziska

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cooler Pool und spa, leider keinen Auslauf.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 23일
Hi Franziska, thanks for your feedback which we will certainly consider

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved staying at beautiful Arabella! The golf course was immaculate and we loved getting spa treatments as well. The food at the hotel was also 5 star and service was amazing. Beautiful property! We would definitely recommend staying here and coming here again!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 23일
Dear KathrynThank you so much for your very kind comments and high rating. We are delighted that you enjoyed your stay at Arabella Hotel Golf & Spa.We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Gordon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Beautiful location, stunning golf course, friendly staff, lovely spa treatments. For the class of the hotel it is beginning to a bit tired. Restaurant food disappointing for the standard of the hotel.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Colin

2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donald

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an excellent hotel in which to pass a few days whilst in the area of Hermanus. The facilities are superb.
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely fantastic service and staff with a great golf course on property.
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2023년 2월 17일
Dear DanielThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful getaway
Lovely hotel with a nice pool, beautiful room and great golf course. There are trails to walk on. The spa was perfect. Only complaint would be the slow service in the restaurant.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2023년 2월 17일
Dear StephanieThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa. We are delighted that you enjoyed your stay with us overall.We have constructively shared your comments with our Restaurant Team to assist us in improving our service delivery standards.We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

J.B.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 12월 27일
Dear J.B.Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa.We are delighted that you enjoyed your stay jwith us and thank you cfor your high rating, much appreciated.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Dietwin Johann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel within a country club. Amazing views and good food.
2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 12월 27일
Dear DietwinThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa.We are delighted that you enjoyed your stay jwith us and thank you cfor your high rating, much appreciated.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Varshini

가족 여행
Used to be a great hotel now it's just ok. Rooms a bit dated, but es
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 12월 27일
Dear VarshiniThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa.Your comments have been shared with our Development Team for consideration. Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 7월 29일
Dear Michael Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating - much appreciated. We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful getaway for the Easter weekend
Lovely, comfortable stay for 2 nights. The resort, grounds and surrounding estuary/ wetlands are beautiful. Welcoming and friendly staff especially in the lounge area. Child friendly which was a major plus for us. The staff are very attentive and go out of their way to accomodate you. Awesome breakfasts with a good variety of options. The lady making the flapjacks/ pancakes deserves a shoutout! Absolutely delicious! Not to mention the ladies manning the egg stations! The eggs benedict and omlettes were spot on! Rooms are comfortable and clean. Overall great facilities and highly recommended. We would definitely return. And not to forgot - the live entertainment both on Saturday and Sunday evening were great! Thank you for an awesome stay Arabella!
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 4월 26일
Thank you so much for your lovely review regarding your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating - much appreciated. We are delighted that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 - 좋아요

Celine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 8월 17일
Dear Celine Thank you so much for your stay at Arabella Hotel Golf and Spa. We are delighted that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 - 좋아요

UNO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 3월 20일
Dear Uno Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

Berit

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hannes 님, 2022년 3월 19일
Dear Berit Thank you for choosing the Arabella Hotel, Golf and Spa for your stay in the Kogelberg area. We appreciate your positive feedback. Kind regards Hannes

10/10 - 훌륭해요

Terence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy chap
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hannes 님, 2022년 2월 22일
Dear Terence Thank you for your positive feedback. It is highly appreciated. We look forward in welcoming you back to the Arabella Hotel, Golf and Spa. Kind regards Hannes

10/10 - 훌륭해요

Jakob

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hannes 님, 2022년 2월 19일
Dear Jakob Thank you for your valuable feedback and thank you for choosing the Arabella Hotel, Golf and Spa for your visit to the Kogelberg area. Warm regards Hannes Human

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hannes 님, 2022년 2월 19일
Dear Daniel I hope all is well? Thank you for your valuable feedback and for choosing the Arabella Hotel, Golf and Spa for your visit too the Kogelberg area. Your feedback is greatly appreciated. Kind regards Hannes Human

10/10 - 훌륭해요

Bennie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 12월 28일
Dear Bennie Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating. We are delighted that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

DC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 12월 13일
Dear DC, thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your wonderful feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

susanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Golfhotel
Sehr schöner , entspannter Aufenthalt
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 11월 20일
Dear Susanne Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your very valuable feedback. We are delighted that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

Ilias

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 10월 20일
Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 - 좋아요

Grant

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 9월 17일
Dear Grant Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating - much appreciated. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Arabella Review
Stay was good but not excellent, small things missing for 5 stars. Breakfast service a bit slow.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 6월 17일
Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your most valuable feedback - much appreciated. Your comments have been constructively shared with the Team to assist us with improving our service delivery standards. We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a breath of fresh air to enter through the gates at Arabella! Beautiful, tranquil and breathtaking! All the amenities and food are next level. It is the place to go for rest, golf, and relaxation. The spa was wonderful. We were really impressed with the staff. Can’t wait to get back!
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2021년 6월 5일
Thank you so much for your comments regarding your recent experience at Arabella Hotel Golf & Spa. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we all look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 - 좋아요

Shahida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 4월 6일
Dear Shahida Thank you so much for your high rating, much appreciated. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity of welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manger

8/10 - 좋아요

Diane

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great views and location
Great location. Wonderful views and facilities. Pockets of good service but overall staff morale low and could be felt through inconsistent service levels experienced.
2020년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 4월 26일
Dear Diane Thank you for your comments regarding your stay at Arabella Hotel Golf & Spa. We have constructively communicated your comments to our Team to assist with improving our service delivery standards and consistency. We hope to have the opportunity of welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

JM

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exceptional servise and accommodation
Fantastic service, beautiful setting, could not ask for better.
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Phillipson 님, 2022년 4월 26일
Dear JM Thank you so much for your high rating and for sharing your feedback with us. The Team were delighted to receive your feedback and hear that you had an an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 - 훌륭해요

Caron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Arabella
we were very happy - difficult to get a spa appointment - hotel staff were very good - lovely views - golf course fantastic - great room -
2020년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AHM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maghmoed Alexander 님, 2020년 9월 24일
Good day, Thank you so much for your review. It is greatly appreciated.

8/10 - 좋아요

Jürg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect location but bad food
Great location, amazing service, terrible food
2020년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LUCIANO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alan

2019년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Great location - although golf course meant we couldn't walk around the best views. Staff all very friendly and helpful but not adequately trained due to lack of supervision/management. Did not match the 5 star standard as per Expedia. Check in experience was poor (room not fully serviced!) with management response dismissive/lacking in customer service.
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mapule

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Heaven on earth
I had the most amazing experience and will definitely come back. The view, the service, the quality, the environment....everything about this place is just so amazing. I absolutely loved it.
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Koji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk hotel til pengene
Skønt ophold i afslappende og sikrede omgivelser. Spa og gym var i fremragende stand og kunne bruges til seriøs træning. De sikrede omgivelser gjorde også en løbetur udenfor ved solnedgang muligt, hvilket ellers ikke er tilrådeligt i SA. Restaurant og roomservice var superfint og til overkommelige priser. Eneste minus som jeg ser det var lidt strikse poolregler såfremt man rejser med børn, hvilket vi ikke gjorde denne gang. Men vi kommer helt sikkert tilbage - også med børn.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Großzügiges Hotel mit großartigem Service
Großzügiges Golfhotel, das durch die offene Bauweise die Weite der afrikanischen Landschaft ins Haus holt. Sensationell zuvorkommender und aufmerksamer Service (besonders Elliot)!
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gerhardt

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Arabella disappoints
The hotel is deteriorating in terms of service and cleanliness. Rooms and carpets are dirty and on the 1st morning the room was not cleaned. Bed was pulled right, but towels still on the floor, dirty bins, dirty bathroom and fridge. Overall poor cleaning and condition of room. Went to 5th floor for coffee and waited for ages with no waiter to be located. Eventually she rocked up and we were served with no apology or smile or in fact any emotion. Food generally not bad, however bad experience with fish not being the usual fresh good quality. Restaurant staff are friendly but not very efficient. Never seen so many guests waving hands to no avail. Rather disappointing considering the fact that we are frequent visitors to the hotel. Really hope the overall service improves and matches the star-grading.
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Qaiser

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pieter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karlene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We really enjoyed our short stay. The hotel was beautiful and the staff were very friendly.
2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shanaaz

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Had a lovely stay just disappointed that they were not able to accommodate us for another evening and did not bother to come back to us . While other booking sites had accommodation available on he day of our departure - I had already booked in at another hotel by then . Rather impersonal
2019년 3월에 2박 숙박함