Hej. Det kan vara lite lyhört men efter kl 22:00 är det tyst. Jag vet inte vad du menar med varma rum? Hyrde ni flera rum? Självklart blir byggnaden varm då det är ett gammalt trähus men rummen ligger i skuggläge och det finns öppningsbara fönster. Jag ber om ursäkt å tuppens vägnar. Det kan bli så ibland när man bor på en lantbruksgård men jag hoppas att äggen som hönorna värpt var goda.

Hej, Tack för din fina recension. Lite avsides vet jag inte för vi ligger mitt i allt. 17 km från Ängelholm med havsbadet, 17 km från Söderåsens nationalpark som var norra Europas största bokskog, 24 km från Väla som är Nordens största shoppingcentrum och ca: 35 km från det fantastiska Mölle vid Höganäs. Sen så ligger vi 1 km från motorvägen men störs inte av det. Ni är välkomna igen och utforska mer av Skåne har att erbjuda. MVH Jan Dybeck

Tack för att ni bodde här och för den fina recensionen. Hoppas ni återkommer.

Tack för att ni valde att bo på Mattisgården och tack för den fina recensionen. MVH Jan Dybeck

Hej Lasse, Ni checkade in långt efter den angivna tiden. Normalt debiterar vi en extra avgift för sen incheckning speciellt när man kommer kl 23:00. Vi valde att inte debitera något. Ni var ett sällskap på 5 personer och kl 23:00 kan man inte vara så personlig delvis p.g.a. covid-19 och dels för att inte störa andra gäster som redan sov. Då det är Covid-19 tider så håller vi distans till gästerna och det kan naturligtvis kännas konstigt men jag kan inte stå och trängas med 5 personer mitt i natten och vara social. Jag kan bara förklara var rummen låg och hur vi hanterar frukosten. Detta gör vi för att tänka på kundernas säkerhet. När det gäller frukosten så gör vi dem på kvällen innan så ni får brickan vid 21:00 på kvällen så att det ska vara så fräscht som möjligt, sen har ni det i eget kylskåp och kan äta när som helst på morgonen. Ni är de enda som har kallat frukosten sunkig. Ert slutomdöme var tråkigt att höra men vi hoppas att ni kommer igen hit under våra normala incheckningstider.

Hej. Tack för din feed back. Jag vet inte vilket rum ni hade men lukt kan komma utifrån då det är på landet speciellt när luftfuktigheten är hög. Jag vet inte vem ni är och jag brukar absolut inte vara otrevlig mot gästerna. Jag hoppas att ni sov gott och blev mätta av frukost buffén vi serverade. Mvh Jan Dybeck (manager)

Hej Birgitta, Du hade bokat "RO" viket betyder room only. Din bokning var en non refundable där priset är betydligt lägre än normalt. Som det framgår av din bokning så ingår inte frukost i detta pris. När man bokar via någon agent och inte direkt så är det bättre att ringa dem om ni har några frågor alternativt ringa oss direkt. Jag frågade och ni beställde till frukost för ni hade missat nåt i informationen. Alla handdukar är rena som vi lägger på sängarna så jag vet inte vad ni menar med att de var smutsiga. Vad det var för skräp i lådorna vet jag inte men vi ska bättra på våra rutiner med kontroll av efterglömda saker i lådorna. Jag är förvånad att Ni inte sa något när jag frågade på morgonen. Ni sa att allt var jättebra och sa inget om några smutsiga handdukar. Om ni hade sagt något så hade vi bytt ut handduken omgående istället för att ge kritik så här efteråt.

Hej Ola. Vi är ett litet B&B och då vädret var fint kunde vi inte bara sitta och vänta på er. Ni hade inte angivit någon ankomsttid och då Är det bra att gästen enkelt kan få sitt rum med en kod för att komma in. Vid frukosten träffar vi sedan gästerna och pratar med dem för att höra att allt har varit bra. Den gemensamma duschen har vi tagit ur bruk nu för det visade sig att vi hade fått en skada men då har vi ett badrum på bottenvåningen gästerna kan använda medans vi renoverar den gamla. Ibland händer saker på de gemensamma utrymmena och under högsäsong så försöker vi hinna med att ordna så gästerna blir nöjda. Vi har rum med olika standard och jag föreslår deluxe sviten om ni kommer nästa gång. Sviten har eget badrum och den lilla merkostnad är verkligen prisvärd. Mvh Jan Dybeck

Hej, Jag beklagar det inträffade. Ibland glömmer man att spindlarna är snabba och då rummen står städade men tomma en längre tid under vintern så är det lätt att glömma bort att kontrollera. Vi ska bättra på våra rutiner. Beklagar än en gång det inträffade

Hej, Tack för ert omdöme. Det stämmer att det var gemensamma toaletter och dusch på den rumstyp ni bokade Vilken framgår i beskrivningen. Vi har även rum man kan boka med eget badrum men då är priserna något högre. Med Vänlig Hälsning Jan Dybeck