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더 패트라 발리 리조트 & 빌라스 여행 후기

4.5 out of 5
더 패트라 발리 리조트 & 빌라스
Jl.Ir. H. Juanda South Kuta Beach, Kuta, Bali

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 593개 이용 후기 중 254개" "
평점 8 - 좋아요. 593개 이용 후기 중 215개" "
평점 6 - 괜찮아요. 593개 이용 후기 중 92개" "
평점 4 - 별로예요. 593개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 593개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

gillyang

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hyunkyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항과 아주 가까운 위치에 있어 발리에 도착후 피곤하지 않게 호텔에 갈수 있었어요 여기에서 2박을 했는데 쿠타시내 갈때 호텔 무료 버스가 있어서 편리했어여 스위트룸으로 예약 해서 간거라 룸도 생각보다 넓었고 시설이 많이 낡았다고 해서 걱정했는데 전혀 그렇지 않았어요~~그리고 무엇보다 언제든 버기를 이용하겠다하면 언제든 오케이 직원들도 친절하고 잘 지내다 왔습니다 룸 컨디션도 좋았구요~~~~
2020년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Soyoung

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
객실에 따라 큰 차이
두번째 방문입니다. 처음 방문했을때 공항근처에 이렇게 훌륭한 숙소가 있을수 있다는게 놀라웠습니다. 객실에 다라 차이가 격하게 나네요. 첫예약의 객실과 달리 두번째 방문때 배정된 객실은 청결, 관리, 에어컨소음, 공항소음 등 실망이 크네요.. 아침식사는 추천하지 않습니다.
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SIN YOUNG 님, 인천

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아 중국인만 없었으면 엠버시 디럭스 3일묶음
꾸따비치 맨끝 나름 오래되었으나 관리잘한 느낌 나무많고 은은한 조명이 우아함 힙하고나 핫한느낌 아니라 우아한 스파샾안에서 헤매는 느낌 단 야간에 빌라전용 풀장에서만 이런 느낌얻음 풀장 그늘 전혀없음 대신 정자가 많아 그늘에선 쉴수있음 비치 앞뒤론 갈만한 마트가 없지만 비치쪽길로 나가 빈탄리조트나 홀리데이리조트 가로질러 시내로 가면 많은 가게나 리포몰도 찾을수 있으나 20분 이상 소요 룸은 처음엔 곰팡내 나는듯 했으나 넓고2층 에어컨 2대 텔레비젼 2대 물4병 화장실 2개 침대 넓고 넘 푹신 최상 꿀잠 2층 계단 힘들어 어른 아이 힘들듯
2019년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
음식을 재사용하는 호텔
호텔 부지는 너무 아름다웠고 산책을 하거나 수영장을 즐기는데 아쉬운 부분이 없었습니다. 하지만 호텔방에서 주문한 룸서비스, 문제 해결을 위한 직원들의 태도, 호텔 부지 앞 해변은 무척 실망스러웠습니다. 호텔에 도착했을때가 점심 시간이라 룸서비스를 시켰습니다. 샌드위치 세트와 양고기 나시 고랭을 시켰는데 놀랍게도 감자튀김 사이에서 누군가 먹다남은 생선 튀김 조각과 덜익은 양고기가 왔습니다(음식은 조리한지 오래되어 차고 말라있더군요) 바로 식당에 전화를 걸어 사정을 얘기하니 "음식을 조리하다보면 다른 음식 재료가 섞이는 경우가 있을 수 있다. 우리가 감자를 튀길때 다른 손님이 치킨프라이드를 시켜서 일부가 섞인것 같다." 라고 하더군요.. 상식적으로 섞여들어온 음식은 생선튀김의 일부였고 튀겨진 일부라면 튀김옷 안에 있는 생선이 같이 튀겨졌어야하지않냐고 했더니 다시 말을 바꾸면서 "생선이다. 생선을 같이 튀겨서 그렇다"고... 매니저에게 이 음식을 보여주고 싶다고 실제로 보면 이 생선이 같이 튀겨진 것이 아니라는 것을 알것이다라고 대응을 했더니 매니저가 아닌 음식을 서빙하는 직원들이 사과를 하더군요. 직원 한명이 왔을때는접시를 보면서도 "그 전 손님이 프라이드 치킨을 시켜서 감자와 같이 튀기다보니 이런일이 생겼다"고 하더군요.. 상식적으로 감자와 치킨을 같이 튀기는게 말도 안되지만 생선튀김 앞에서 치킨이라고 우기니 할말이.. 제가 이게 어떻게 치킨이냐고하니 그제서야 냄새를 맡고 손으로 짓이겨보고나서 "생선이 맞네요" 하더군요... 그 이후 매니저가 3시에 출근하니 그때 만날 수 있을거라고.. 그 매니저는 만나질 못했지만 음식에 대한 부분은 호텔식당측에서 개선을 하겠다고 약속하더군요. 그런데 다음날 다른 매니저에게 얘길해보니 그런 사실이 애초 없었던 일처럼 반응하더군요. 이 호텔은 음식을 재사용하면서도 너무 당당히 거짓말로 얼버무리니 많이 당황스러웠습니다. 호텔내에 호텔연계 식당외엔 다른 선택권이 없으니 어쩔 수 없겠지만... 음식은 최악이었습니다. 제 경험은 안좋았지만 호텔 자체는 멋진 곳이니 이부분이 꼭 개선되길바래봅니다
2019년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 숙박
해외 여행중 최악의 숙박. 후기 좋은 이유 정말 모르겠음. 딱 메인 화면에 있는 수영장 빼고 전부 최악. 화장실 청소 내가 다시 함, , 모기 엄청 많음, 화장실 배수구 막힘, 침실 방 바닥 청소 내가 다시 함. 로비에서 방, 방에서 로비 이동시 골프카 불렀는데, 바쁘다고 오지 않음.(직접 짐들고 걸어감) 외부 전경또한 최악, 호펠 앞 해변 옆에 대규모 공사중(공항확장???) 비행기 소리 심함. 호텔 근처에 식당 & 편의점 없음, 차타고 나가거나 해변을 통해 걸어서 20분 정도 가야함. 한가지 좋은점 : 주의 사람 없음, 조용한거 원하는 사람 추천 (비행기 이.착륙소리 제외) 밖에 안나가고 호텔 안에서만 있을 사람들은 괜찮을듯, 메인 수영장만 좋음. 딱 호텔 수영장 빼고 전부~~~~~~~ 최악~~~~ 후기 좋은 이유 이해가 안됨.
2018년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryeowon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
석양이 황홀한(현지인도 강추하는 공항근처 석양)
공항과 300m 거리에 아주 가까워요. 꾸따비치와는 차로 20분 떨어져 있으나 교통체증이 많이 걸리지만 이것에 머물러야 할 가장 큰 이유는 현지인도 추천한 아름다운 석양이네요. 호텔 앞 비치가 연결돼 있어 황금빛 석양을 볼 수 있어요. 대체적으로 가족이 머물기에 좋을 듯 한 면이 있어요. 숙소는 작지만 주변이 굉장히 넓고 수영장은 깊이 1.2m에 아이들에게도 안전하며 아침 조식에는 현지 음악으로 라이브 연주를 합니다. 좀 여유있고 느긋한 곳이 좋다면 가치가 충만합니다.
2018년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Youshin 님, Korea

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가격대비 훌륭
해변가 위치와 규모 수영장은 좋았으나 방은 작은편이며 침구류가 썩 쾌적하진 않았습니다. 수영장 주변 게스트용 샤워실도 너무 청결하지 않았어요.

10/10 - 훌륭해요

jinseok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 객실. 친절한 직원. 훌륭한 조식
객실은 깔끔하고 리조트 내부는 열대우림처럼 자연의 느낌이 난다. 조식은 고급스럽고 예쁘게 차려져 나오며 모든 직원은 항상 친절했다. 위치는 걸어서 절대로 우붓시내로 갈수 없을 거리지만 하루 세번의 무료 셔틀덕분에 불편함이 없었다.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 10일
Dear Mr. Jinseok, Warmest Greetings from Patra Jasa Bali Resort & Villas Thank you for posting your comment on Expedia.com due to your experience with us. We do apologize for any inconvenience may encounter during your stay. You indeed may not be able to reach Ubud by walking from our hotel as it takes 1 hour drive from our location. For the free shuttle service we provide 5 times a day from Hotel to Kuta Center and back forth. Once again thanks a lot, we are looking forward to welcome you back with our hospitality. With best regards, Iva Choriati Public Relations Manager

6/10 - 괜찮아요

Sang Beom

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Old but good pools-food-airport is near
Old hotel. But there are superb pools by the sea. Also great breakfast. Be aware of the set price taxis provided at the hotel front. Super close from the airport.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 13일
Dear Valued Reviewer, Warmest Greetings from Patra Jasa Bali Resort & Villas Thank you for posting your comment on Expedia.com due to your experience with us. We do apologize for any inconvenience may encounter during your stay with us. Concerning to the Taxi hotel, it is managed by third party. We will pass this message to them to evaluate the things that had been the trouble for you. Once again thanks a lot, we are looking forward to welcome you back with our better service. With best regards, Iva Choriati Public Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요!
공항에서도 진짜 가깝고요. 바로 바닷가에 위치하고 있어요. 리조트 규모도 크고 시설도 깨끗하고요. 직원분들도 모두 친절하세요. 리셉션의 여직원은 까칠하시지만.. 수영장도 좋고 리조트 내에서 쉬는 것만으로도 좋았어요. 공항 가까운것때문에 예약했는데 그거 말고도 모두 좋은 리조트였답니다!

6/10 - 괜찮아요

Jounggyu 님, 한국

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
좋은지도 안좋은지도 모를 곳
먼저 호텔서비스로는 아침 먹을 때 빨리 정리한다고하는것 같은데 아직 덜먹었는데 어슬렁거리며 빨리먹으라는듯이 재촉하는 느낌을 받았고 제일 최악으로는 호텔 예약하고 금액까지 다 내고 도착해서 방달라고했더니 예약만 됬다고 돈은 입금이 안됬다고 해서 계속 냈다고 확인해보라고 반복적으로 말해도 안되어져있다고 때를 쓰며 나중에 결국 지급하고 호텔방에서 쉴려고 할 때 보니깐 결제가 되어져있다고 합니다. 게다가 체크카드는 결제취소를 해도 돈이 늦게 들어오고 손님이 계속 결제 됬다고 했는데도 안됫다고 하는거 보니 교육상태가 엉망인 것 같습니다. 청결로는 다른 곳은 청결하지만 이불에 누울려고보니 머리카락이 3~4가닥나왔고 나머지는 다 정리하고 갑니다.

8/10 - 좋아요

TAESEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비행이착륙 전망대 포함 플랜..
전체적으로 만족스럽네요. 숙소가 단독주택 형태로 되어있어 아이들로인한 소음도 피할 수 있고(아이들과의 가족숙소로 정말 좋음), 수영장이 최고 였습니다. 단, 비행이 가까워서 이착륙 소음이 조금 있긴하지만, 근처 둑에 올라가서 관망할 수 있는 장점도 됨. 욕조의 샴푸가 너무 연해서 버블이 잘 안생김..ㅎㅎ

10/10 - 훌륭해요

YYM 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편한 침대
수영장이 최고였습니다. 빌라도 넓고 아늑합니다. 주변 경관도 정말 훌륭합니다. 다만 식사가 별로 입니다.

6/10 - 괜찮아요

Gerry

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Entrance and lobby was very impressive and nice. Restaurant was very good. Pool are was loaded with trash. Some in pool also. Out side of the main building the property is in decline, needs major maintenance efforts and updating.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely beautiful hotel loved all the staff Just a bit out of the mainstream for our liking
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike 님, Kapaa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The very large pool with a floating bar
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dana

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I’n the day was a beautiful hotel and grounds, but when there is no upkeep of facilities it gets run into the ground. A prime example is the men’s washroom by the pool. The door knob didn’t open it and it was Jimmy rigged for years using twine and thin 1/4 “ plywood to repair I mentioned this to. Maintenance guy and he proceeded to jimmy rig it again as he could have just put on a new 100$ handle
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roland

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding place to stay if you're needing the airport...which is right next door, but you'd never know it! Absolutely screened from the sound of jets and props.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sidnei

2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tasha

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aiden

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was friendly and accommodating. There was renovations happening while we were there so the lobby was closed. The pool is great. Right next to the beach. Enjoyed the band they had there that played every night.

8/10 - 좋아요

Karim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YU-CHEN

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

wendy 님, Beggs

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was fantastic the food delicious and the room very comfortable. Would stay there again.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jaydeep

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good except the hot water was yellow and dirty. Air conditioner was so bad didn’t even cool up the room AC was the worst.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roslyn June

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are lovely, room was comfortable 😁
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ilona

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stunning Gardens, everywhere you look if beautiful. Palacial swimmimg pool, ocean views from the pool, incredible sunset views.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ronald 님, Barneveld

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ligging perfect en op loopafstand van Kuta. Prachtige grote tuin en zwembad. Bungalows zijn toe aan renovatie. Restaurant: marginale menukaart en prijzig. Ontbijtbuffet is goed.
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lynette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was fantastic the view of the ocean and sunset was perfect, staff were very friendly and helpful Boris from the bar was was wonderful very helpful, food was a real let down, we weren’t informed when we booked that two restaurants the spa main lobby the cafe were under construction so there was one restaurant only. We were offered free dinner for the length of our stay buffet dinner but it was steamed rice and another dish which every night was tasteless bland over cooked just horrible not edible at all. One night we ordered room service our meals came icy cold straight from refrigerator pre cooked not heated or fresh we paid a lot for those meals that got chucked out only thing worth eating at breakfast was eggs made to order very very disappointing in food. Shame because resort is beautiful.
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked it for proximity to the airport and price just for one night due to late arrival. They upgraded me to a suite and I had breakfast on the beach. Really a beautiful property with excellent amenities. Another time I would definitely stay here for longer.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Takashi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
広々としていてリラックスできる。広すぎて最初は道に迷いやすい。
2023년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joy

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was only at the property for one night and as soon as I walked in the room the smell was not pleasant. It’s an older property and everything in it spoke to its age. I was not impressed at all and will make sure I read all the reviews before booking another property on Expedia. Not a happy customer.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Deepa

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only 1 restaurant on the property, which does not provide any pool side service; only 1 pool open when 4 were advertised. Bathrooms stank and made the room smell bad, and the area around the hotel was unsafe due to pickpockets
2023년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Purushothama Reddy

2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michal

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
.
2023년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lusiana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hayrettin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles Gut
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George Robert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are awesome - very friendly and super helpful!
2023년 7월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
至少我不會再去這家旅館。
浴室噴頭老舊，不但不能掛穩、尾部還漏水。房間裡的兩台冷氣其中之一，時好時壞，不冷又突然自動關機不動，住宿期間先後反應6次，雖即時來修理，但還是不耐2天又壞了。煩不勝煩。早餐的餐點偷工減料，服務人員約5人要服侍先後7、80+人用餐，刀叉還是要自己去拿，服務根本不到位很像是三星級的。
2023년 6월에 16박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The staff were very good but the room was musty and dated the toilet didn’t work and lots of stuff looks very old and run down
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shelley

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dallas

2023년 3월에 10박 숙박함