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코스틀랜즈 머스그레이브 호텔 여행 후기

4 out of 5
코스틀랜즈 머스그레이브 호텔
315-319 Peter Mokaba Ridge, Durban, KwaZulu-Natal

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 146개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 146개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 146개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 146개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 146개 이용 후기 중 14개" "

7.6/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Zakhele

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

tamara

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel is amazing and so is the vibe . However the receptionist Lola is very rude and has poor customer service. She refused to send someone up to clean the room . We had stayed over 2 nights. The phone in the room doesn't work . The management and service from the receptionist at at the restaurant was horrible. The place is amazing the staff though treat the guests terrible. Love the Spa tho 😇
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rafael

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MR

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Promise

2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer 님, Pacfica

2023년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tamara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing

8/10 - 좋아요

Dumisani

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mrs N

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BAD SERVICE AT CHECK IN
very bad check in expirence staff not willing to help booking was changed but they didnt know what was going on will not be booking here AGAIN
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing Manager 님, 2022년 6월 13일
Thank you for your review. We apologise for the inconvenience. We have escalated your comment to management of the hotel for urgent attention.

2/10 - 너무 별로예요

Sarah

2022년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wesley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management, Coastlands Musgrave Hotel 님, 2022년 3월 15일
Thank you for staying at our hotel and for your score of 8/10. We look forward to welcome you again soon,

2/10 - 너무 별로예요

Obey

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The front of house staff (the lady) was very passive and not welcoming. even on check out, she wasn't even interested in us at all. Dinner Buffet is over priced for non-classy food. The Bar has sells what is supposed to be cheap wine at a very high price
2022년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Abdoul

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old property and staff not welcoming. AC not working and my room was dirty. This is not 1 start hotel. Orbitz shall remove this property from the platform.
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing Manager 님, 2022년 1월 14일
Thank you for staying at out hotel. We value your feedback. We have escalated your comments to management of the hotel for urgent attention and we apologise for any inconvenience caused.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keorapetse Frank

2021년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Moutie

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very disappointed
For a 4 star hotel, our stay was very very disappointing.We booked this hotel because of the high reviews!We checked in on Friday night. When we got to our room, the locking mechanism was loose.& they had used nails to keep it in.The aircon was not working.We called reception to ask for a remote for the TV. It never arrived!On Saturday, the banging started at 7am. My hubby left at 8.30am. He stopped at reception.He told them about the TV remote & the aircon not working.He told them that the filter looked clogged with dust.I was still in bed relaxing.I put the 'Do Not Disturb' sign on the door. About 15 mins later there was a knock at the door. A man was at the door. He didn't greet me? He was dressed like a labourer. He asked me if we got the remote? I replied No?? He took it out of his pocket and gave it to me... About 5 mins later, I received a call from House keeping. The lady said, "you asked for your room to be made up. But u have the" Do Not Disturb sign on the door". I replied that we never asked for house keeping. She replied to me, "do u expect us to wait outside your door???" I replied "excuse me? Who do u think u r speaking too?" She replied "sorry!!" & ended the call. That was really rude. No one came to fix the aircon at all. The room was clean. The towels were old and thread bare. The curtains had holes. There was an ironing board but No Iron.The only positive experience was the Spa!.The ladies were friendly and accommodating. We will Never stay here again.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nadia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
It was lovely, hotel just needs more porters and need to allocate higher floor rooms to those who book them because i was given a lower floor when i booked highest, but other than that was amazing :)
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfonso

2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing Team 님, 2021년 7월 6일
Thank you for your recent stay at Coastlands Musgrave Hotel and for your valuable feedback. We are thrilled an thank you that you afforded us 10 out of 10 and we look forward to welcome you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Cheslyn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing Team 님, 2021년 7월 6일
Thank you for your recent stay at Coastlands Musgrave Hotel and for your valuable feedback. We are thrilled an thank you that you afforded us 10 out of 10 and we look forward to welcome you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Thembeka

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant stay
Amazing hotel indeed a place to be, will visit again
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing Team 님, 2021년 7월 6일
Thank you for your recent stay at Coastlands Musgrave Hotel and for your valuable feedback. We are thrilled an thank you that you afforded us 10 out of 10 and we look forward to welcome you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Ms A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kumarie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing and Sales Manager 님, 2021년 4월 12일
Thank you for choosing Coastlands Musgrave Hotel. We value your feedback and appreciate your rating of 10 / 10. We look forward to welcome you again soon.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Durban Business stopover
Sadly a little tired of a property. Shower had no pressure. Was a little disappointed with the whole set up.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing and Sales Manager 님, 2021년 2월 25일
Thank you for staying at our hotel. We apologise for the inconvenience and we have escalated your feedback to management of the hotel for urgent attention.

8/10 - 좋아요

Monica

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marketing and Sales Manager 님, 2021년 1월 20일
Thank you for choosing Coastlands Musgrave Hotel and for affording us 8/10. We look forward to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

Sipho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing and Sales Manager 님, 2020년 7월 19일
Thank you for staying with us and for your positive feedback. We appreciate your 8/10 rating. We look forward to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Sipho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing and Sales Manager 님, 2020년 7월 19일
Thank you for staying with us and for your positive feedback. We appreciate your 10/10 rating. We look forward to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

Lihle

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Felicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Five star quality
Everything was amazing, i will definitely go back.
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Afsana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thobeka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bongani

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohammed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Upgrade the tv and channels,generic
The hotel is quite classy and u expect everything to be classy in the rooms.The tv channels and tv in the room must be upgraded. If you have kids they get bored. Remotes dont work. Tv channels dont work. Airconditioning is very noisy. The room plugs trip very easily. They are aware of the electricity tripping issue, upto them to resolve it. Otherwise a good hotel. Comfortable in the room. Very clean and the staff are ever willing to help. Good service
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sihle

2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Trishna

2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Zuneid

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Appaulling
1stly, when we arrived from jozi, my husband had to sit in the vehicle until there was parking available so basically waiting there for some1 to decide to leave. When we did reach da room, we opened the door and was hit with a stench, it came from the toilet. We had to open windows to get rid of it.. the room itself was really small but I guess its wat was meant by a standard room but the condition of it was terrible. There were stains on the wall and on the lampshades. The curtains were ripped in certain places, the bed totally uncomfortable, and there was a globe just laying around on my pedestal.. I awoke in da morning with serious back pains n so did my husband.never again.. What kind of made up for the terrible experience was the breakfast and the staff serving there plus the helpful security guards. Thank you guys. I gave it a 2 star cos of you guys.
Lamp shade
Light bulb just laying there
Walls
Walls
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fortunate

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

guy

2019년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel requires a revamp. Looks tired.
I stayed at the hotel due to its convenient location and price point. I have stayed at the hotel before. It has been a while since my last stay and I found that the hotel has deteriorated quite a bit. It seems to lack any sort of maintenance. Very run down and not 4 definitely star. Room safe was not working, but I was too tired to call and have my privacy invaded while they repair it. Couldn't get hold of reception telephonically to enquire about a different matter. Had to call a few times. Breakfast service was good. Generally hotel requires a revamp.
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
amazing place
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohamed Riaz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
we had a lovely stay,Manager farouk was very hospitable,Thanks we will be back
2019년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함