리셉션 홀
예약 가능 여부 확인

리버사이드 호텔 여행 후기

4 out of 5
리버사이드 호텔
10 Kenneth Kaunda Drive, Durban North, KwaZulu-Natal

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 205개 이용 후기 중 64개" "
평점 8 - 좋아요. 205개 이용 후기 중 76개" "
평점 6 - 괜찮아요. 205개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 205개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 205개 이용 후기 중 7개" "

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Munyaradzi

2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fathima

2023년 12월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sally

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Malcolm

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wade

2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Parkash

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thembekani

2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Uma

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ntombifuthi

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

megan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good

8/10 - 좋아요

Zarina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible service average hotel
I booked a suite for 2 adults and 2 children. On the app the description of the suite was that it would have a king bed and a twin bed. However, all it had was a king bed. Even after getting the manager on the line he was unable to provide a solution to the problem except to say i had to pay an extra 500 rands for an extra bed. The mistake was clearly in the hotel's description of the suite, so quite annoying that costs were passed onto me and management unable to assist.
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sally

2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arnold

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Water issues!!!
Requested room with separate room, given room with shower in bath. Water covering floor due to leaking fridge, which had a foot pad missing. Water in bathroom was luke warm when on maximum heat.
2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aaliyah

2021년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arnold

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ntombikayise

2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wesley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Was a good stay overall
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel tried cancelling booking after payment.
Firstly, after making the booking and paying in full, then receiving 4 messages from the hotel either confirming my reservation, with a res.number, or thanking me for making the booking with them and that they were looking forward to me staying at the hotel. Only for them to phone me 4 hours prior to check, whilst I was travelling to Durban, to tell me that they were fully booked and my booking had been cancelled. I refused to accept the accuse and would arriving and expecting the room as agreed. I got my room. This attitude, from the hotel, either due to bad planning or wanting to make extra revenue from the room stinks. Ruined our planned day.
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vinodh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renuka

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Candis

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Dissatisfied
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The accommodation was comfortable, central location, quiet with professional staff. Only issue was the shower being in the narrow bath, and then leaked water onto the floor.
2021년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ive stayed at this hotel several times and experienced no issues before. This stay however was unsatisfactory for the following reasons 1. Only 2 pool towels were available when I requested 4. The pool was not full so where was the balance of the pool towels.. I stayed here during peak in December 2020 and there was no shortage of pool towels 2. Extra bath towels were not available as they were all in the dryer. Really? 3. The carpet was not properly vacuumed.. Dirt from previous day was still at the same spot the ffg day. 4. Hand towels were not replenished with 2, only 1. 5. Bath towelling mat was never replenished for 2 of my 3 night stay.
2021년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ronelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ritesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
brilliant weekend of rest and relaxation
Overall a very pleasing breakaway from stressful and busy days.. Lovely view of the Blue lagoon area, the City skyline. Beauty of nature can also be enjoyed, many birds nestle in the trees on site. Clean, comfortable and convenient room, facilities were adequate, could possibly offer more options on TV.
2021년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

reaz

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stuart

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy to stay there
2020년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jan 2020
The place is beautiful but some of your staff member’s have terrible people’s skills and attitude.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Roger 님, 2020년 1월 6일
Dear Valued Guest Thank you for the valued feedback. On behalf of the Riverside team I must apologise for inconvenience caused by certain staff members.

10/10 - 훌륭해요

Sydney

2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

gloria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was amazing
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Musawenkosi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Initially confusion but it was resolved amicably
I was initially made to wait and hour and a half when I was strangely told that my booking could not be found and that they did not have anymore rooms available. The irony is that the money had been taken from my account before my arrival but yet my booking was said to not have been done against it. After raising it sharply with their receptionist, they finally relented and found a room for us, which to my relief after the initial consternation. I was just disappointed that they did not put bottled water in our room even after alerting house keeping that they had forgotten to give us still water
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: RR 님, 2019년 7월 24일
Thank you for the kind compliments

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: RR 님, 2019년 7월 24일
Thank you for the great score

10/10 - 훌륭해요

Vincent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good place to stay
Amazing place
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Albert

좋아요: 객실의 편안함
Not four star
Although the institution offers amenities usually offered by four star hotels I'm not convinced that Riverside is always deserving of four stars. Amenities were generally good however staff performance requires some corrective action. Staff appeared unprofessional at times specifically restaurant and front desk staff. Breakfasts on most mornings was late. Flies were noted on buffet food. Despite me highlighting it to staff nothing was done by staff about it at the time. Breakfast cutlery was dirty. Salt sellers were filthy. The cup on the breakfast table had dessert from the previous night still in it. Clearly not well washed nor checked by staff when setting the table. Management did take corrective but I should not be required to highlight unhygienic concerns to them especially not a four star hotel. One wonders what happens in the kitchen. I rate this hotel three stars at best.
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nnditsheni Charity

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
We had amazing time
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nonhle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wally

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I was disappointed with the small room allocated to us as on 2 other occasions we had large spacious rooms and a bath for my wife. A bit noisy this past weekend
2019년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Had a beautiful stay. Lovely spot within close proximity to all amenities,yet hidden from the crowd.Clean rooms and comfortable beds . Would do it again
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Roger 님, 2019년 1월 21일
Thank you for the kind compliments and would love to have you back in the near future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Roger 님, 2019년 1월 15일
Thank you

8/10 - 좋아요

Eugene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place for a family visit to Durban
Was a nice stay!
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Roger 님, 2019년 1월 15일
Thank you and look forward to your next visit.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, beach, restaurants, activities only a few minutes away by car. Breakfast has hot and cold options however it was basically the same items for the 5 days so we were tired of it by the 3rd day. Did the friday happy hour at the bar it is 50% off drinks excluding cocktails the live music a singer who was ok. Room although small has all you need and was clean. There is a popular spot next door I didn't go but the parking area was always full because of their patrons so thats night time entertainment at your door step.
2018년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Roger 님, 2019년 1월 15일
Thank you for the valued feedback and look forward to your next visit.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Roger 님, 2019년 1월 15일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

S

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wayne

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Unfortunately there was a cockroach in room 302, and the water in the shower took long to drain.
2018년 10월에 3박 숙박함