아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 현지 및 세계 요리

호텔 비하과 여행 후기

3 out of 5
호텔 비하과
Next to Cristian 4 super market 142, La Fortuna, Alajuela

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 234개 이용 후기 중 135개" "
평점 8 - 좋아요. 234개 이용 후기 중 74개" "
평점 6 - 괜찮아요. 234개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 234개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 234개 이용 후기 중 7개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Rolando

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una experiencia decepcionante, el hotel no incluye todos los servicios y características que dice en la página, es más, no ofrece ni papel higiénico, los lavatorios extremamente sucios, incluso, el drenaje estaba taqueado con jabones de otros huéspedes anteriores, la habitación súper húmeda, el servicio pésimo, la recepción ni existe literalmente; nos costó muchísimo llegar pues el hotel por afuera no tiene ni un cartel que señale dónde es, después de 20 minutos logramos encontrar el hotel por medio de las indicaciones de desconocidos en la calle, cuando logramos entrar no sabíamos con quien hablar o comunicarnos por la reserva ni la habitación, unos turistas nos dijeron que teníamos que buscar a un señor llamado “Papi”, cuando lo localizamos, él no nos preguntó ni por nuestros nombres ni por la reserva, solo nos dió las llaves de la habitación. En Google salen imágenes de hace por lo menos cinco años porque no son ni parecidas a lo que el hotel es en la actualidad, la piscina es verde oscuro, parece que no la han limpiado en alrededor de dos años, las escaleras para subir a la habitación rotas, y la habitación que nos entregaron no tenia seguro la puerta, no cerraba con llave lo cual generaba bastante desconfianza, e incluso, había una cucaracha inmensa en las almohadas de la cama. Nos cobraron muy caro por lo que fue en realidad, no vale la pena y muy honestamente no se lo recomendamos a nadie.
2023년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richard

2023년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lorena

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy decepcionada Al llegar nos toco esperar durante media hora para ser atendidos, ya que no habia nadie Luego la piscina daba asco Completamente verde llena de moho Era indescriptible No habia ni jabon ni papel higienico en la habitación. Tampoco wi fi ni cable La verdad muy desesperada por que iba a celebrar mi cumpleaños ...

2/10 - 너무 별로예요

Allan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En la entrada los portones estaban cerrados, nadie nos atendio hasta una hora luego, de Expedia nos tratara de buscar otro lugar y no pudo! Los teléfonos malos, tv no funciono, piscina inoperable (verde) el aire acondicionado no funciono! Una escalera con una grada caida! Terrible! Pasamos muy mal esos dos dias! Sin a/a, sin TV, y sin internet! Desastre total! Expedia deberia de reenvolsarnos algo de lo que pagamos, no recibimos ni la mirad de los amenities que pagamos en esta y la otra reserva que ralizamos! Exijo que Expedia me devuelva parte del dinero que pague!
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marian

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Desiree

2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hermoso lugar
En general muy lindo, como fuimos entre semana creo no tenían personal para hacer limpieza. Aun asi estuvimos muy cómodos y la pasamos muy bien.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 7월 12일
Saludos Pablo, para Hotel Bijagua, es muy importante la opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar. Gracias por hospedarte con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Pc

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jessica burgos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean,i love it.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 7월 12일
Saludos Jessica, en Hotel Bijagua, agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Gracias por hospedarte con nosotros.

2/10 - 너무 별로예요

william

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 7월 12일
Saludos William, para nosotros es muy importante tu opinion, nos ayuda a mejorar.Gracias por hospedarte con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 6월 26일
Saludos Robert, gracias por hospedarte en Hotel Bijagua, agradecemos de antemano tu puntuacion y comentarios, para nosotros son muy importantes.

6/10 - 괜찮아요

Jose Ignacio

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 6월 26일
Saludos Ignacio, gracias por hospedarte en Hotel Bijagua, agradecemos de antemano tu puntuacion y comentarios, para nosotros son muy importantes.

4/10 - 별로예요

Rose

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I wasn’t expecting a negative response experience when I booked this stay but the entire property made me wish I had booked another place. First, the location is impossible to find independently. There is no sign on the street at all. The parking is incredibly difficult to maneuver in and out of. The room itself, smelled strongly of mold. There is no wifi signal in the rooms, and a weakest possible signal at the reception area. In our room, there was no AC, and the TV did not work. I asked the front desk on the first day if something could be done and I was told a technician would come; they never did. On the second day, I asked again and the receptionist came and changed batteries in the remote to get the AC working again (I don’t understand why this wasn’t tried the first night). We told her the dehumidifier was full and she said it was fine and left. The bathroom is cramped and musty, and the linens are thin. Overall, I would absolutely not recommend this place, and I’m glad we moved to another property for the second half of our stay in La Fortuna.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 5월 4일
Saludos Rose, lamentamos que tu estadía no haya sido satisfactoria, sin embargo estamos trabajando para poder mejorar cada uno de los puntos indicados en tu comentario. Agradecemos de antemano tus comentarios, ya que los mismos nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

hazel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables… aunque me costo encontrar el lugar puesto que no hay rótulo y no hay todas las opciones de desayunos
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 5월 3일
Saludos Hazel, nos complace que tu estadía haya sido de tu agrado, vamos a trabajar para mejorar esas fallas, tus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Eugenia 님, Liberia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 5월 3일
Saludos Eugenia, nos complace que tu estadía haya sido de tu agrado, tus comentarios y puntaje es muy importante para mejorar nuestros servicios, saludos cordiales.

6/10 - 괜찮아요

Pablo

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 5월 3일
Saludos Pablo, esperamos que tu estadía haya sido de tu agrado, tus comentarios y puntaje es muy importante para mejorar nuestros servicios.

8/10 - 좋아요

Louise

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le jeune homme qui sert le déjeuner est vraiment gentil et aidant! On l’a adoré!
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 21일
Hola Louise!!, Nos complace que tu estadía haya sido de tu agrado, y que el servicio de nuestros colaboradores haya sido de tu satisfaccion. Tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios. Gracias por hospedarte con nosotros, te esperamos de nuevo...

8/10 - 좋아요

Michelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bel hôtel, personnel sympathique, piscine agréable, belle vue sur le volcan. Un peu loin du centre ville et de l’action par contre.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Michelle!!, nos alegramos mucho que tu estadia haya sido agradable, te esperamos de nuevo!!

2/10 - 너무 별로예요

Wendy

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay Away from this place. First off, is virtually impossible to find as it has no sign, you go up and down and would never know where is at unless you ask and even so nobody knows. The room was dirty, the bathroom was dirty. One of our beds had no sheet, it smelled. The shower was dirty, had hairs, dirt, there was a used floss stick just sitting there. We had no internet, no wifi, TV didnt work, we couldnt even look at our ipads to watch something as it had no connection. The TV didnt even have local channels. There is no proper parking. The dinner that came with the room was of low quality, the breakfast was ok, one of my plantains had a hair..I had to send back and the cook looked at me as if she was insulted. Expedia you should not promote this hotel…thankfully our stay was short, one night, it was enough to wish to run away but we had to stay, it was late to find another place. If you dont want to waste your money or feel ripped off, then dont stay here.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Wendy, lamentamos mucho que tu estadia no haya sido de tu satisfaccion. Con respecto al rotulo, el mismo si lo tiene, lo reconoces por medio del la rotulacion de nuestro restaurante Black Rock. Para lo del asunto de la habitacion, si tienes fotografias para nuestra verificacion, te agradezco que nos las hagas llegar via correo, para poder tomar medidas sobre el asunto, es importante que lo hubieras notiifcado el mismo dia, para poder resolverte el problema al instante. De igual manera con el asunto del "pelo " en tu desayuno. Con respecto a la cena incluida, te informamos que nuestra promocion de cena incluida, por 1 noche, para dos personas, es cena a la carta, asi que pudiste haber pedido lo de tu gusto, a la carta, en nuestro restaurante Black Rock, el cual tiene variedad de platos, tanto de mariscos, pastas, cortes de carne....De igual manera, agradecemos tus comentarios, para asi poder mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales.!!

10/10 - 훌륭해요

Donna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel sits in the back of the Black Rock bar and restaurant. Victor is the owner and is genuine and kind. What a lovely oasis nestled off the main road in La Fortuna. The pool is refreshing and quiet. There is an outdoor gym and bar area near the pool and a few quiet places to sit and talk with friends. The room was comfortable and had a sliding glass door/patio. We had an excellent view of the volcano. The hotel has a gate that is closed at night, though we felt perfectly safe walking around to the shops, bars, attractions, and grocery store next door. The Sloth Park is a 15-minute walk down the street. The busy downtown area of La Fortuna is a 20-minute walk. We were warmly welcomed by Victor and all guests are presented with a refreshing fresh fruit smoothie upon arrival. We will stay there every time we are able to visit Costa Rica.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Donna!, Nos complace que tu estadia haya sido satisfactoria, y que hayas disfrutado de la misma, te esperamos cuando quieras, y agradecemos tus comentarios positivos, eso nos motiva a seguir mejorando cada dia. Saludos cordiales!!

8/10 - 좋아요

Greivin

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 5월 3일
Saludos Greiven, nos complace que tu estadía haya sido de tu agrado, en Hotel Bijagua, tus comentarios y puntuación son muy importantes para mejorar nuestros servicios.

6/10 - 괜찮아요

Andy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Lindo y limpio
Lindo lugar, porciones pequeñas de comida y servicio medianamente bueno, tiempos de espera un poco altos pero en generql bien!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Andy!, Agradecemos de antemano tu estadia en Hotel Bijagua. Nos complace que la misma haya sido de tu satisfaccion. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Te esperamos de nuevo. Saludos!!

8/10 - 좋아요

Isaac

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 17일
Hola Isaac, nos complace que tu estadia haya sido de tu agrado, tu puntaje nos motiva a mejorar nuestro servicio cada dia. Saludos.

8/10 - 좋아요

EDBert

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 21일
Hola EDBert, nos complace que tu estadia haya sido de tu agrado. Tus comentarios y puntaje es muy importante para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Øystein Kalve

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Estimado huesped. Agradecemos sus comentario y puntuacion, las misma nos ayuda a mejorar nuestro servicios. Saludos cordiales!

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved our stay and would return.
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Saludos Cheryl. Agradecemos tus comentarios, y nos complace que tu estadia haya sido de tu satisfaccion. Los esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Anish

2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 17일
Hola Anish, nos complace que tu estadia haya sido de tu agrado, tu puntaje nos motiva a mejorar nuestro servicio cada dia. Saludos.

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 17일
Hola Daniel, nos complace que tu estadia haya sido de tu agrado, tu puntaje nos motiva a mejorar nuestro servicio cada dia. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only hotel on our trip thathad a mattress protector...yay! Nice garden ...secluded from the main road..very safe...staff always helpful and friendly, clean....didn’t really like the owner was partying with other guests....acting like a university student....hot, hot shower which was awesome...great water pressure.....pancakes for breakfast not recommended....flour and water...new recipe needed!
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Lisa!, nos complace que tu estadia haya sido de tu satisfaccion, tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Gracias por hospedarte en Hotel Bijagua, fue un gusto atenderte.

8/10 - 좋아요

Kathi jane

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
The good and the bad and inconvenient
Well, it was horribly difficult for drivers and walkers to find because it has no sign out front! So i had to deal with very annoyed and very NOT Pura Vida attitudes by the shuttle driver. Surprisingly there was a refrigerator in my room, which is a nice bonus. But no kitchen to jse or microwave, so it was not particularly useful. And no coffee or tea in the rooms, so inconvenient waitinf for kitchen staff to arrive each morning when I have been awake for hours.... Also, not important to me because I don't watch TV, but as soon as he walked me into my clean and comfortable room ( with very pleasant small balcony ) they showed me my marge screen television and said it doesn't work lol. But I was not offered a discount or other room. Staff was very friendly.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Kathi, lamentamos la dificultad a la hora de llegar a nuestras instalaciones, estamos trabajando para mejorar nuestra ubicacion. Te comentamos, nuestras habitaciones tipo estandar, tienen una mini refrigeradora, para que los huespedes puedan mantener sus bebidas frias, ya nuestras habitaciones tipo Villa, si estan equipadas con todos los implementosy equipo de cocina. En la que tu te hospedaste fue una estandar. La TV de nosotros funcionan con dispositivos FireStick o Chromecast, lamentamos que quien te mostro la habitacion no te haya brindado la ayuda. Agradecemos tus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestros servicios!

10/10 - 훌륭해요

Tristan

2023년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 17일
Hola Tristan, nos complace que tu estadia haya sido de tu agrado, tu puntaje nos motiva a mejorar nuestro servicio cada dia. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Richard

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 17일
Hola Richard, nos complace que tu estadia haya sido de tu agrado, tu puntaje nos motiva a mejorar nuestros servicios cada dia. Saludos.

2/10 - 너무 별로예요

kerry

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 17일
Hola Kerry. Lamentamos que tu estadia no haya sido de tu agrado, tus comentarios y puntaje es muy importante para poder mejorar nuestro servicios.

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is away from La Fortuna Center. If you dont drive, consider a taxi. The hotel is on a uphill and can take any where between 30 minutes to an hour to walk depending on your speed. The hotel is good. Unfortunately, i had problems with the wifi. I told a staff member but he just brushed me off. I was told there is a laundry facility on site but i over heard staff reccomend guest to go else where. Just be patient, from what i was told, new ownership took over about 3 months ago. I would give this place a 8/10
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Bijagua 님, 2023년 4월 16일
Hola Jose, agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestras instalaciones estan un poco alejadas del centro de la ciudad de La Fortuna, se encuentran carretera al volcan Arenal, y al Parque Nacional, por lo que el traslado hacia el mismo se hace mas sencillo y rapido. El ambiente de nuestro hotel, es mas tranquilo y relajante. Te agradecemos por haberte hospedado con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Carly

2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

sharon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Have to find but a lovely spot
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ethan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would stay again
We loved this little town just outside of La Fortuna. There are TONS of places to eat, a large Super right next door. The gardens on site were very nice. We unfortunately never got to see Arenal because of clouds, but we still took advantage of the the national park just 15 minutes away. Breakfast was very basic, but free with our room so can’t really complain. The dishes in our room weren’t clean, but overall we enjoyed our stay! There’s not a washing machine to use (there is one in some of the hotels . Com photos) but there was a laundry place a short walk up the road. We would come again for sure!
2023년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giuseppe

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rudolf

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Océane

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Notre chambre était sale, la salle de bain n’avait pas été lavé et il y a avait des chips dans le lit. Ils nous ont changé de chambre. Il manque plusieurs articles dans le déjeuner inclus et le tout est très désorganisé.
답변 제공: ? 님, 2023년 1월 18일
Greeting I would like to know what your room was and your reservation

10/10 - 훌륭해요

Luis Esteban

2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lawrence

2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel grounds and buildings are very nice, pleasant. Hotel is hard to find from the road, no sign, and behind a gate. Has a secluded feel. Beds are very hard. Main issue is that there does not seem to be an owner present. The young women that run things are very friendly but are a bit shy and don't speak English so the communication is a bit of a challenge. Breakfast was good. Would choose somewhere else next time.
2022년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

EMMA

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
I liked the fact that is gated. I didn’t like the service as it’s run by two young adults. They are never in the office a big inconvenience. The room smells moldy it’s nasty. No sign of the hotel in front as it’s being repaired. I don’t know but I was expecting better .. I rented this place guided by the great reviews. I didn’t like it and I will stay somewhere else if I return to La Fortuna, But judge for yourself…..
2022년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jose

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

carlos

2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A+ service and location.
Great service. Location is amazing. People at the hotel treated us with respect and were very nice with us. Very flexible and always tried to make our stay, a great one.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Karen 님, 2022년 6월 14일
Thank you very much for your review, it was a pleasure to serve you and that you had a nice experience Pura vida