외관

호텔 이 센트로 데 콘벤시오네스 하르디네스 델 라고 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 248개 이용 후기 중 128개" "
평점 8 - 좋아요. 248개 이용 후기 중 78개" "
평점 6 - 괜찮아요. 248개 이용 후기 중 26개" "
평점 4 - 별로예요. 248개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 248개 이용 후기 중 3개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
바라보며 머무는 자체가 힐링
호텔 앞의 아띠뜰란 호수가 그림처럼 아름답습니다. 잘 정돈된 정원이 자연과 조화를 멋지게 이룹니다.
답변 제공: Gerente residente. 님, 2018년 2월 26일
We are glad to know that you enjoyed your stay with us, without a doubt, the place where we are is full of life and magic. We hope, you can visit us soon and enjoy the services that Panajachel offers.

10/10 - 훌륭해요

Byron

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Door at our 220 dragged on the floor to open/close, other wise everything was very nice,
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Evelyn

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Se escucha todo en las habitaciones , perros ladrando peleandose, la gente que ronca en otras habitaciones, yo hice una reservacion y dijeron frente a mis amigos que la tarjeta no habia pasado por que no querian cobrar con american express , a mis amigos les pusieron una pulsera que no nos pusieron a nosotros , en fin, no me volveria a hospedar ahi.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leora

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

FNU

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property has poor cleanliness in the room and bathrooms. The bathroom sink was shaking.. no hot water ... Showers don't work properly. They didn't give me a tour of the property and inform me of their sauna timings and other facilities. When I asked them about it they said its something they don't inform guests unless asked.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

가족 여행
Safe and Dining options
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 4일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue with continuous improvement, we hope you visit us again soon and continue enjoying our services and, above all, the wonders of Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Victor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy lindo lugar personal muy amable lago chulo y el viaje en jetkist también
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 12월 4일
Apreciamos mucho sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua esperamos nos visiten nuevamente pronto y pueda seguir disfrutando de las maravillas de Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Lowell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff was friendly and helpful. The room was clean and comfortable. The grounds were well maintained. The views toward the lake were incredible. An enjoyable visit.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 15일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue in continuous improvement. We hope you visit us again soon and can continue enjoying the wonders of Atitlán.

6/10 - 괜찮아요

Philip D

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 4일
Apreciamos sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Erick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito el lugar y la vista, un lugar para ir en familia, los desayunos fueron excelentes 👌
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 4일
Jardines del Lago agradecemos mucho sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente pronto.

10/10 - 훌륭해요

jenniffer fabiola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Love the view 😍 of the lake
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 4일
We appreciate your comments, we are pleased to know that you enjoyed the views of Beautiful Lake Atitlán, we hope you visit us again and continue enjoying the wonders of Atitlan and our services.

10/10 - 훌륭해요

Mayra 님, los angeles

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall an excellent place to stay.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 4일
We appreciate your comments, we are pleased to know that you enjoyed our services, we hope you visit us again soon and continue enjoying the wonders of Atitlan.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 4일
Apreciamos muchos sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente y seguir disfrutando de las maravillas de Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Aldrich

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very friendly. The food is excellent. It’s very convenient to everything.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 4일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue with continuous improvement, we are pleased to know that we met your expectations, we hope you visit us again soon and continue enjoying the wonders of Atitlan.

10/10 - 훌륭해요

Aldrich

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very convenient to everything. Dining, buy some souvenirs, . The food is excellent. The staff is very nice and informative.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo bien
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is beautiful
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar muy tranquilo y con una vista espectacular
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alberto

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

isabel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, reasonable proce
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 20일
We appreciate your comments encourages us to continue in continuous improvement. We hope you visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Frank 님, Miami

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DARWIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 3일
We greatly appreciate your comments, we hope you will visit us again soon and continue enjoying the wonders of Atitlán.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Decepcionante
El Hotel tiene una buena ubicación. Lastimosamente es super ruidoso porque hay grupos grandes. Mi reserva era para 2 adultos y mi bebé, pero no pusieron 1 de las toallas de baño, y la tuve que solicitar hasta 5 veces hasta que en la noche me la dieron. El restaurante es muy mala la comida no sabe a nada. No recogen los platos a tiempo, lo que hace que pajaros entran a picotear comida en las mesas. La piscina no es como se ve en las fotos, y esta muy descuidada el area. Al hacer el check in pagamos el adicional para desayuno, pero la persona encargada no lo anotó y me lo intentaron cobrar de nuevo al dia siguiente. En general el personal es muy amable lastima porque tiene mayor potencial. No creo que regresaría si consigo otra opción.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 4일
Hotel Jardines del Lago agradece sus comentarios, su opinión es importante para nosotros, nos alienta a mejorar nuestros servicios día con día, le pedimos disculpas por los inconvenientes presentados durante su estadía, estaremos informando a los encargados y se tomen las medidas de corrección, brindando un mejor servicio.Esperamos que nos puedan brindar una oportunidad, visitarnos nuevamente y notar los cambios realizados.

10/10 - 훌륭해요

Juris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 3일
Apreciamos mucho sus comentarios, nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente pronto y puedan seguir disfrutando de las maravillas de Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Samer 님, Lincolnwood

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay, the views were beautiful and breakfast was great!
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 3일
Jardines del Lago family, we greatly appreciate your comments, it encourages us to continue in continuous improvement, we hope you visit us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Jorge

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 3일
Agradecemos sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 7월 3일
Apreciamos mucho sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente pronto .

8/10 - 좋아요

Russell

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 6월 3일
Apreciamos sus comentarios, esperamos nos visiten nuevamente pronto.

10/10 - 훌륭해요

Damaris 님, Hyattsville

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful experience. The food is great and priced moderately. The staff is attentive and very inviting. The rooms are spacious and they accommodate every guest. I had 6 guests with two rooms and they made sure that all my guests had a bed. Overall, I loved the stay and will be staying here again.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 8일
We greatly appreciate your comments, your opinion is important to us, we will be happy to assist you on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Dalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful and excellent hotel
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 8일
Jardines del Lago greatly appreciate your comments and we hope you will visit us again soon.

8/10 - 좋아요

Morella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Quaint hotel conveniently located at the edge of the lake and next door to the port where you can rent boats to visit other towns by the lake. It was fine all around but the pictures on Expedia are better that the actual property which is somewhat run down
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 8일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue in continuous improvement, we hope you visit us again soon and continue enjoying the wonders of Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Byron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful place by the lake.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue with continuous improvement, we hope you visit us again soon and can continue enjoying the wonders of Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Juliana

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful grounds. Close to main street, shops, restaurants. I will stay here again.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 3월 1일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue in continuous improvement, we hope you visit us again soon and enjoy our facilities and especially the wonders of Atitlán.

8/10 - 좋아요

Geovanni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 3월 19일
Apreciamos mucho sus comentarios, nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente pronto y disfrutar de nuestros servicios sobre todo de las maravillas de Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very well maintained and the staff was very friendly and helpful.
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 1월 7일
We greatly appreciate your comments, it encourages us to continue with continuous improvement, we hope you will visit us again soon and enjoy the wonders of Atitlan and our facilities.

10/10 - 훌륭해요

Jose David

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 15일
Apreciamos mucho sus comentarios nos alienta a seguir en busca de la mejora continua.Esperamos nos visiten nuevamente pronto y disfrutar de las maravillas de Atitlán.

8/10 - 좋아요

CARLOS

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 12월 30일
Apreciamos mucho sus comentarios, nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente pronto y disfrutar de las maravillas de Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Simone

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel mit großem Garten liegt in ruhiger Lage direkt am See. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 10월 30일
Familia Jardines schätzt Ihre Kommentare sehr, es ermutigt uns, uns kontinuierlich zu verbessern, wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

10/10 - 훌륭해요

Morris 님, brooklyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location for a long weekend stay. Nice location next to a small part of the beach which is in front of an amazing view of Atitlan. Has a great restaurant on the location so you can go dine in. Very close to stores and restaurants in the area.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 10월 30일
Familia Jardines appreciate your comments very much, it encourages us to continue in continuous improvement, our staff will be happy to assist you on your next visit and that you can continue enjoying our gardens and especially the wonders of Atitlán.

4/10 - 별로예요

Rafael

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 10월 23일
Agradecemos sus comentarios, nos ayuda a mejorar nuestros servicios y brindarles una mejor atención. Esperamos nos puedan visitar nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio, bonito lugar con exelente vista de el lago!!
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 10월 9일
Agradecemos mucho sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua esperamos nos visiten nuevamente pronto y seguir disfrutando de los paisajes de Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Edu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La gente es muy amable. En la cafetería pasé gran parte del tiempo por la lluvia y fue agradable. La vista, espectacular.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 10월 9일
Apreciamos mucho sus comentarios nos alienta a seguir en la mejora continua, esperamos nos visiten nuevamente pronto y seguir disfrutando de nuestros servicios y sobre todo de las maravillas de Atitlán

2/10 - 너무 별로예요

Maria

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Desafortunadamente solamente la ubicación fue lo único que me gustó. Las instalaciones no cuentan con pasa manos en las escaleras viajé con una persona mayor y en dos ocasiones se escapó de caer. Tuve q ir a pedir yo misma jabón a la recepción Para poderme bañar, esperar 10 minutos para q la ducha se destupiera de agua. Quise ordenar servicio del restaurante a la habitación y todavía sigo esperando que envíen a alguien para tomar la orden ya q la habitación no cuenta ni con teléfono.. nada q ver con lo q aparece en la página, en ningún momento recomiendo este hotel, muy mal servicio 😡
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 9월 24일
Agradecemos mucho sus comentarios, su opinión es importante para nosotros, le pedimos disculpas por los inconvenientes presentados durante su estadía, hemos informado a los encargados para que mejoren el servicio y evitar futuros inconvenientes con los huéspedes que nos visiten. Esperamos nos pueda brindar otra oportunidad y visitarnos nuevamente, disfrutar de las maravillas de Atitlán.Sus comentarios nos alienta a mejorar cada día nuestros servicios.

10/10 - 훌륭해요

Mirza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Trevor

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was nice at check in. The rooms are very outdated and it feels much more like a motel needing updates than a hotel. There is also a lot of noise in the rooms as people pass by the windows. I just got an overall bad feeling when checking in and we left for another hotel after seeing the rooms.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 9월 24일
We appreciate your comments, it encourages us to improve our services, we apologize for the inconveniences that occurred during your stay, we hope you can visit us again and enjoy the wonders of Atitlán.

10/10 - 훌륭해요

Gabrielle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this hotel is amazing the staff the food the environment. The hotel is so close to everything you need.
2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 9월 11일
Jardines del Lago appreciates your comments very much, it encourages us to continue in continuous improvement, we hope you will visit us again soon and continue enjoying our services and especially the wonders of Atitlán.

6/10 - 괜찮아요

Jessy

Solicite toallas para alberca la cual nunca me las brindaron
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 9월 11일
Apreciamos sus comentarios nos alienta a mejorar nuestros servicios y brindar una mejor atención a nuestros huéspedes. Esperamos nos visiten nuevamente pronto.